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市场
电商平台上有很多宠物托运业务。
“我们是和机场合作的代理机构，无论通过什么渠道托运，都需要宠物检疫证明，如果没有，我们可以帮忙。”首都机场附近一家宠物托运中心的工作人员表示，该公司一般晚上8点开门，30点30分之前接宠物，选择第二天最早出发的航班办理托运。到达目的地后两到三个小时前往机场。
该员工很快算了一下，一只重约10斤的普通橘猫从北京运到成都需要花费900元。他表示，不同的宠物托运价格有所不同，主要考虑的因素是宠物品种、体重、目的地。“如果是稀有品种，价格就更贵了。900元包含了空运费、飞行箱、上门接送宠物、异地地面服务费、有氧舱等费用”。
宠物已包装好并准备发货
除了专门的托运公司外，一些宠物店也在做“兼职”托运业务。青年路附近的一家猫舍，某软件显示的宠物托运价格为1580元/次，团购价格为950元。请注意，每个城市的价格都不同。“宠物多大了？体重多少？有疫苗手册吗？”在询问了基本情况后，店家工作人员表示，“我们只能空运，陆运也可以，但距离太远了。”
许多航空公司的官方网站上也有关于宠物托运的通知。国航官网“宠物托运须知”中列出了宠物种类、数量限制、证件要求（检疫证明）等信息。明确“每个装有小动物的集装箱总重量（包括小动物、食物和水的重量）不得超过32KG，否则必须作为货物运输。”“小动物属于特殊行李类别，按照特殊行李标准收费。费用”。
记者调查发现，虽然不少船公司和商家表示可以提供相对便宜的火车和公路运输，但在推荐运输方式时，往往会向用户推荐空运。“肯定有COVID-19疫情、陆路运输路线等客观原因。但这个季节气温太高，陆路运输或火车运输很容易增加事故风险，所以多提倡航空运输。””
贸易
资质模糊，合同更是凤毛麟角
记者咨询了多家宠物托运公司和商家作为用户。其中，一名公司员工称该公司是“与机场合作的代理公司”，另一名商人则称自己是“航空公司的代理公司”。至于该公司的其他信息，并未透露更多信息。通过输入“天眼查”上部分店铺显示的船公司名称，也很难找到公司详情、资质等信息。除了资质模糊外，具体交易过程中的合同约定也很少。
船公司为潇潇出具的宠物检疫证明
不签合同之类的情况已经不是什么秘密了。“一般都是口头的，不会有任何书面协议。因为我们不能保证不会出现意外，所以不能写在纸上。”青年路附近一家猫舍的店员表示，宠物不需要通过店内办理托运。将会有哪些合同协议？主要原因是它们适用于任何旅行方式。存在一定的风险，“我只能说，我会尽力做好。但我可以保证，从空运到陆运，不会有什么变化。”不仅如此，该业务员表示，业内同行中这样的情况还有很多，“没有一家货运公司能保证，快递都可能损坏，更何况是人命呢？”
宠物托运公司展示托运流程
首都机场附近一家宠物托运中心的工作人员也表示，托运宠物没有合同，只有电子运单。“顾客上门时会被要求填写一份托运单，但它是用来收集信息的。办完手续后，你可以通过航空公司的官网查看订单号，这就是证明。”在某二手闲置平台上，一位商家表示“无需签订合同”。经过反复询问，商家表示可以电子合同。
维权
如果发生事故逃避责任，最高可获3000元赔偿。
记者调查发现，部分线下企业和商家表示不会与用户签订合同，部分线上商家则制定了一些“霸道”的免责条款。而如果宠物在运输过程中发生死亡、丢失、患病等意外，用户维权的过程也会非常困难。