导语：如何才能写好一篇网络营销的前景分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
2图书网络化营销的现状
2.1网站之间不能实现信息的互通，大多孤立存在
90％以上的出版商都有自己的电子商务的网站，这也是我国在图书网络化营销上政策偏向的结果，但是这些出版商的电子商务网上都是彼此孤立的，并不能实现彼此之间的信息互通。也就是说，这些电子商务营销网站在建立的过程中，并没有考虑供应链的信息共享问题。这种不能共享在线销售信息的网站只能导致供应链中的各图书企业盲目预测、盲目生产、盲目订货，从而带来整体网络营销的低效益。
2.2图书盗版现象影响正版书的网络影响收益
虽然网络营销为图书的营销增加了新的途径，但同时也为盗版图书提供了更多的市场。盗版图书问题已经对正版图书造成了很大的影响和损害，据不完全统计，现在市场上盗版和正版图书的比例大致为1∶1。盗版图书成本低、售价低，易将正版图书挤出市场。
2.3图书网络营销的安全问题没有严格的保障
现在很多网民在进行网络消费时，普遍担心资金安全的问题。这在很大程度上成为为图书网络营销的开展带来了障碍。网络账户的资金易出现被盗用等问题，使得很多的网民对电子商务存在较多的思想障碍。
2.4网下物流不畅造成图书的送达不及时
我国的图书网络营销基本上都是照搬了美国的亚马逊公司网上书店的模式，但是实际上我国的国情和美国相差很多，美国的物流配送系统相当发达，但是我国却达不到这种程度。但是我国的图书企业没有意识到，为获取全国或区域中的中盘地位，就开始兴建大型图书物流中心，导致物流成本太大。图书产业在我国整体上来说属于一个小产业，难以单独承担专业的大型物流中心运作所带来的高成本。
图书网络营销有很多的优势，可以说是一个必然的发展趋势。但是，如果要实现计图书网络化营销的良好的发展，必须在如下几个方面重点发展。
3.1进一步提高网络化对图书的营销的影响程度
图书营销的网络化离不开互联网的迅速发展，互联网的发展在很大程度上改变了人们的生活方式。图书营销网络化就是通过互联网实现信息的集成和共享。通过互联网进行知识的表达和传播。因此，图书企业需要认识到通过网络实现信息的兼容和共享是图书网络化营销的最基本的要求。图书出版企业必须认识到网络在图书营销网络化中的重要作用，就是要通过网络来建立一个真正的信息兼容和信息共享的全新的图书营销网络化的平台。
3.2提高图书出版企业领导层的网络化管理意识
图书网络化营销是实现图书营销的重要手段，领导层对此更得有清醒的认识。在进行网络化营销的过程中，要避免功利主义，领导要具有决策性和宏观意识。要认识到，网络化营销的进程是通过图书出版企业拥有的信息量来判断的，而不是通过资金的多少来判断的。
3.3学习先进的信息管理经验
对图书出版企业来说，若想在图书网络营销中胜出，就必须有较为先进的信息管理模式。图书业市场竞争日益激烈，更应重视在图书集团中对互联网技术的应用进行普及和培训。争取出版社内的每个员工都能熟练掌握网络化营销和管理的基本技能，这样就能够充分发挥网络化管理和营销模式的优越性。
3.4遵循国际技术标准
图书的网络化营销主要是通过网络进行的。图书在信息处理技术上必须要遵循信息技术的国际通用标准。现在图书营销较为成功的是人民邮电出版社，今后越来越多的图书出版企业会利用网络进行图书营销。因此，不同的图书社之间今后可能会发展成一个大的网络化管理平台。这就要求图书的网络化营销形式要统一遵循国际标准，这样才便于今后信息的集成式管理。
3.5加大资金投入，培养专门人才
4结语
赵璧（1992-），民族：汉族，籍贯：辽宁省沈阳人，单位：沈阳师范大学本科在读，专业：信息化;
指导老师简介：董丽薇（1981―），汉，河北，教师，研究生，研究方向：电子商务。
摘要：本文通过对有机无土栽培蔬菜概况和需求的一般介绍,并对网络营销的目的和特点进行分析,阐述了当前网络营销下推广的优势,提出了蔬菜网络营销、机遇和战略意义,重点在当下的电子商务大潮下,给出了具体的网络营销策略，并以沈阳市小韩村农业专业合作社中的“蔬菜工厂”为背景，探究网络营销模式下“蔬菜工厂”的推广。
关键词：蔬菜工厂;网络营销;电子商务1.探究项目背景。面对21世纪知识经济和经济全球化的挑战，网络营销在各领域得到了更多的应用与研究。如在农产品的营销管理上通过有效的运用现代化信息技术手段，满足消费者需求的同时也实现了农业的可持续发展。现如今人们的生活水平逐渐提高，对购买食品的方式、服务和食品质量等方面都有了更高的要求。相对于传统的农贸市场和蔬菜超市，新型的网络果蔬工厂则具有自己的特色。购物环境干净舒适，商品卫生新鲜，购买方式方便快捷，客服服务热情周到，最重要的是能够树立良好的品牌形象，它是适应人们如今高品质的生活需求而出现的。由此看来网络营销下的“蔬菜工厂”有很大的发展空间。
小韩村“蔬菜工厂”的蔬菜均采用无土栽培技术，是不含任何化肥农料的健康有机蔬菜，也是百姓可以放心食用的蔬菜。同时无土栽培行业又是我国“十二五”规划中要求发展的重点产业，这里多项种植技术也已经受到了中国农科院的认证。于是本文决定以小韩村的“蔬菜工厂”为项目公司进行网络营销推广方案的探究。
经过项目分析，“蔬菜工厂”进行网络营销推广模式已经具备了极大的优势。由此通过本文的探究来实现企业的网络推广方案，改变企业现有的经营理念，走上电子商务化，更加与时俱进，永葆企业的竞争力，更重要是，通过网络让更多的人可以轻松买到健康的蔬菜。
3.项目推广方案
3.1建立企业宣传网站。沈阳小韩村“蔬菜工厂”一直以来只进行传统贸易销售方式，缺乏网络营销，而建立宣传网站则可以展示企业自身形象，产品信息，联系网上客户等。人们只需要在浏览器地址栏中输入企业网址或者利用搜索引擎搜索沈阳小韩村蔬菜工厂的方式获取网页信息，也可以看到网站更新的产品图片和视频，由此来加大企业的宣传力，从而使得更多的顾客前来访问。如图1所示。图1小韩村蔬菜工厂的宣传网站
3.2建立电子商务平台。报告预计，2020年我国电子商务经济体规模将达到47.8万亿元，约为2013年的5.8倍，其中电子商务应用规模和电子商务服务业规模将分别达到43.8万亿元和4万亿元。并且2020年我国电子商务经济体概念将接近2012年的中国国内生产总值。由此看来应用电子商务已然是当下最好的经销手段。本文也通过在各个电子商务平台上的注册来对“蔬菜工厂”进行网络推广。
1.注册淘宝网商铺。在淘宝网上建立商铺，进行小韩村“蔬菜工厂”产品的网络销售。通过淘宝买卖能吸引更多的购买人群，客源增加了，企业就可以相应调整食品价格和推出更多的网购食品，例如可以推出节日蔬菜礼盒等策略，以此来赢得更多的客源。
4.探究项目的前景分析。利润=收入-成本=销量*价格-成本，这是一个常规的企业利润逻辑。对于网络营销下蔬菜推广未来的发展前景，要想赢利经营，就不得不面临这样几个问题：消费方式或习惯、价格、规模。
2.价格要素。由于其定位的不同，网络蔬菜推广的价格也表现出巨大的差异性。对于普通蔬菜要面向普通社区居民，其价格应与菜场价格相当，货源与菜场相似。另一种是高档市场，主要是一些绿色的有机蔬菜，此类价格高，消费人群主要是一些对健康很重视的高收入者。据调查，部分消费者还是认为这部分产品的价格略微高了些。对此，网上蔬菜营销必须有一个合理的价格策略，尤其是像小韩村“蔬菜工厂”这种种植、生产、销售一体化的企业，可以根据其产业链相应调整价格。
3.规模问题。不管是收入还是成本，都与规模有着根本性的关系。它主要包括两个方面：一是购买人群的数量，二是购买产品的数量。对于蔬菜的网络营销，如果网络订购的人数不多，或者人数规模有限，产品数量也跟不上的情况下，那么要实现赢利是很难的。
由此看来，要想盈利经营，使更多的消费者光顾，不光要打破以往的消费习惯，制定合理价格，还需要有更多维的方式进行电子商务宣传，来提高知名度。
5、探究结果。本文的探究项目在实践活动中已经得到了小韩村“蔬菜工厂”的大力支持，也在网络营销的试运营阶段为企业量身制作了一套网络推广方案，使更多的顾客了解网络营销，同时也让企业更多的了解顾客需求，提升企业的知名度，为企业带来更加广泛的顾客和订单，拓宽企业销售范围和人群。与此同时，本文的探究也将为企业指明网络营销的发展方向，也会有越来越多的人能在网络营销下买到放心健康的有机蔬菜产品，让食品安全问题永远的远离我们。实行网络推广后的小韩村“蔬菜工厂”一定会发展的更加美好！
探究项目参与者：王舒、刘浩然、邵国祯
参考文献
网络营销计划范文
一、市场前景分析
旅游市场分析
餐饮市场分析
二、网络市场分析
网络覆盖了全球，缩短了人们之间的距离，带来了许多方便，但是很多网站都没有能存活下来，很快被网络市场所淘汰，被淹没在网络浪潮之中。
1.许多站点不注重盈利点和盈利周期，只想着赚钱，不善于选择经营模式和盈利模式;
2.站点的信息更新速度慢，信息有吸引力不强;
3.没有自己的特点，定信不明确，缺少一定的气氛和感觉;
4.服务水平不高，功能不全;
5.没有抓住顾客的心理。
三、网站的战略分析
(一)提供什么
1.要获得更大的发展，必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店，为想来苏旅游的游客提供便利。
2.提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图;
3.提供最新的旅游线路;
4.市场分析;
5.介绍各类优惠信息。(二)成功的因素
1.较好的商业动作模式及盈利模式;
2.有价值的咨询信息，有价值的市场分析;
3.公平合理;
4.网上订购;
5.网站人员广泛，便于操作管理;
6.充分利用网民的参与、商家参与及互动全作;
7.网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食;
8.网民可直接从本站订餐、组团旅游
(三)凭什么盈利
下江南旅游网是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站，
集顾客商家为一点的区域，是人们茶余饭后的体闲区，是现代生活的首选，人员潜力大，它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益：
1、获取巨大的经济效益和社会效益。
2、知名度迅速提升。
3、为经销商带来更多的顾客。
4、协助商家进入网络营销行业，使个商家的服务更加的全面。
5、同时，也给顾客带来各种优惠和利益及方便。
第二部分
四、网站栏目架构
1.吴地文化
2.苏州景点
3.预订服务
4.天堂论坛
5.旅游常识
6.饮食文化
7.咨询广场
8.会员注册：个人注册和商家注册
9.服务区
五、网站设计
网页的版面设计直接影响到网站的效率。避免与其他网站的雷同，以致于被埋没在网络的大海之中，故本网站将全方们设计一个令人回味的界面。
1.优化视图设计，插入动画，但数量不能太多
2.图文并茂，色彩图片、文字合理搭配，在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味，造出一些亮点。
3.网让导航栏的设计，使整个网站的组织形式清晰，并保证页面不单调
4.网站设计真正做到以服务顾客为核心。
5.及时和定期与每日更新信息。
六、风店的特点
个性化，应用灵活，功能强大，可扩展性、实用性强。宣传效果佳，成本低廉，服务优，维护有保障，便于操作，立足于服务，立足于提高人们的生活水平。
七、网站的维护
1.时时监控，若软硬件出现问题，及时进行评估并在24小进内解决。
2.备份数据，优化数据库设计
八、运营事宜
1.宣传工作与各大网站建立链接，注重搜索引擎
2.与商家保持联系，取得他们的支持，获取网页素材和市场信息
3.通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气，配合商家的有关活动，增加网站的可信度。丰富网站内容，加大推广力度，吸引苏州人和来苏州旅游的人的眼球。使网站在短期内能运转起来，以便为将来网站盈利作准备。
九、财务分析
(一)、支出
1.维护费用
2.设备费用
3.人员工资
4.推广费用
(二)、收入
2.注册收费VIP
3.出售旅游用品
4.业务
企业一定要做网络营销!
企业为什么要做网络营销
1.现在互联网的影响日益渗透入生活的方方面面，越来越多的人选择互联网进行了解新知、消费等等，网富刘勇为说，随着网络用户的逐渐增多，企业在网上进行营销势在必行，网络营销能够引导消费者对企业、企业产品有一个初步的认识和了解并建立起初步的信任感。
2.在网上，网络营销能够帮助企业精准获取用户需求和快速发现目标用户群体。网富刘勇为说，在企业网络营销中，企业可以根据客户的轨迹来判断客户的特征、喜好，购买的数据等等，从而再将这些分析用作于下次网络营销的,从而精准锁定客户，提升企业业绩。
网络营销并非高深不可，网络营销门槛低、低成本、市场大、传播宽、快速效果，这也是越来越多企业选择开展网络营销的主要原因，衡量成功的最终标准网络营销也只有一个，那就是销售增长。那么，企业可以做些什么来快速传播品牌并快速增加销售额呢企业需要做以下三件事：
1、有效准备，企业网站、电子商务、网络营销不能少，在沟通过程中，网络营销将全面推动企业的投资促进和产品销售;如果企业只做网络营销而忽略了企业网站和电子商务网站的建设，那么企业就会浪费资金和网络营销投入的传播，积累的影响。因此，网络营销不是整个业务，它只是一个工具，它是企业、企业网站、电子商务服务的工具。如果你想做一些好事，你必须先使用它。
3、顺应大势，打造符合行业特色、品牌特色的在线营销传播活动。互联网上每天都会发生互联网营销事件，网络营销活动也是快速建立品牌、快速传播品牌的最佳途径，随着互联网的基层力量和病毒传播的速度，互联网特有的网络营销现象已经形成。品牌组织认为，只要企业适应大势，找到符合行业特点和品牌特征的合适支点，就可以达到相应的效果。
通过充分利用在线营销，企业可以走得更远。因此，企业在进行在线营销时必须务实。虽然它不是商品，但它不是整个业务，但它带来的效果是真实的，企业可以看到并感受到它。所以说，网络营销对于企业来说是非常重要的宣传手段!
企业网络营销实施失败的9种做法
1.网络营销未计划就上马
很多企业一开始对网络营销并没有明确的认识。大多数企业主或经理人通过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的介绍，或者推销员的鼓动，意识到应该进行网络营销，通过互联网来扩大自己的业务和销售。于是乎立即安排人员联系制作网站，信息，投入网络推广。整个网络营销过程未做计划就上马，一旦三个月下来网络营销没有什么效果，就宣布失败，对网络营销失去了信心和兴趣。殊不知，网络营销是一个系统工程，涉及到很多方面，需要结合自身的实际情况，进行需求分析，制订周密科学的计划，才能取得成功。从开展网站建设、企业信息，到制订推广预算，选择网络营销方法和产品，安排网络营销专职销售、客服等，各项工作安排到位，持之以恒，使企业的网络营销流程得以顺畅，这样才能最终取得理想的网络营销效果。
2.网站建设重设计轻应用
网站建设是服务于网络营销需要的，这一点一定要明确。网站建设应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示，更应明确网站的网络营销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设，使网站更加实用，有效。
3.盲目进行垃圾邮件营销、信息群发
很多企业在面对网络营销的时候无所适从，不少企业选择了发送垃圾邮件，或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内，企业能够收到一些网络营销效果，比如网站访问量上升，能成交一些客户等，但从长远来看，企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。
首先是企业形象受到损害。垃圾邮件深受网民所厌恶，围绕垃圾邮件的多数是一些皮包公司、缺乏诚信、产品品质低劣甚至是恶意欺诈、非法产品等形象。一旦企业与垃圾邮件为伍，则其形象在消费者心目中大打折扣。
其次企业一旦习惯于这种价格低廉、自身伤害性大的网络营销方式，盲目追求低付出高回报的畸形网络营销产品，缺乏对投资回报率的正确认识，将很难接受真正健康有益的网络营销服务和产品，错过网络营销机会和企业发展的时机。
4.网络营销产品跟风购买
眼下的网络营销产品种类繁多，加上推销员巧舌如簧，企业在产品选择上面存在很大的困惑。我们往往可以发现一种现象，那就是一旦某个行业的几个企业使用了某种网络营销产品，那同行的其它企业则纷纷购买。
不少网络营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理，通过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议形式，充分发挥客户见证和转介绍的技巧，使企业削弱了自己的判断，跟随他人的选择，或者攀比较劲，盲目购买。实践表明，适合自己的产品才是好的产品;跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合的，反而因为使用过滥，网络营销效果越来越不好。
5.用搜索引擎竞价产品守株待兔
6.网上营销与网下营销割裂
网络营销是整体营销战略的一部分，是实现企业销售与盈利的重要手段，需要线上线下营销联动才能取得效果。不少企业认为互联网只是一个媒体，企业通过互联网把企业和产品宣传出去，提高品牌知名度和企业形象就算实现了网络营销;网络营销被划分到企业行政或客服部门来进行，营销部门和网络营销职能部门处于一种割裂的关系状态。这是一种不完整的网络营销意识。没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销，也难以实现营销和销售这一最终的目的。
其实网络营销的作用远不止这些，对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台，或充分利用行业B2B平台(如中国化工网、服企网等)、综合性B2B平台(如阿里巴巴、慧聪等)，进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘，然后线下线上联动，最终达成交易，为企业创造利润。
7.盲目轻信搜索引擎优化
搜索引擎的表现好坏直接影响了企业的网络营销效果，越来越多的企业也认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言，搜索引擎优化无疑是价廉物美，具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。
搜索引擎优化的主要工作就是去琢磨各类搜索引擎的算法和排名规则，对网站进行改造，以符合搜索引擎的口味，获得较好的排名结果。俗话说过犹不及，盲目轻信搜索引擎优化是很危险的一件事情。搜索引擎优化与作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不仅得不到理想的优化效果，还将得到搜索引擎的惩罚。
适度的优化，能够使网站的结构更加科学高效。如果能够把握以用户体验为中心这一原则，努力去改善用户的感受，才是正确的网络营销思路。
8.信息采集一劳永逸
现在信息采集是一种比较流行的网络营销方法。不少网站通过编写程序或使用采集软件，从其它网站中大量抓取所需要的网页信息，用来丰富自己的网站内容。通过这种方法，网站的内容快速丰富起来，搜索引擎收录页数也能快速增加，从而能够快速吸引访问者，把流量做起来，真可谓是一劳永逸的网络营销好方法。然而事实证明，没有哪个成功的网站是来自于信息采集的，成功的网络营销并没有这么简单。
信息采集虽然能大量的收集到所需要的信息，但信息质量良莠不齐，且多数是互联网上高度重复的内容，搜索引擎并不买帐。对用户而言，也只是多了一个克隆的网站，没有什么吸引力。对于网站的经营还是得脚踏实地，做精品、原创的内容，积少成多，用心的培养忠诚用户，才能逐步走向成功。
9.网络营销重统计轻分析
互联网发展日新月异，房地产营销岂能故步自封？把房子卖到网上，是一种革命性的创新。三年前，就已有人提出这样的观点。
早在2011年，SOHO中国与新浪乐居、易居中国、世联地产“网上销售及战略合作仪式”在银河SOHO样板间举行，此次合作标志着SOHO中国携手新浪乐居正式深度试水房地产电子商务。
开发商与电商平台合作在国内首次推出网上售房，启动了房产电子商务行业的发展。至今已三年，作为新兴房产交易渠道，网络售房受到了越来越多开发商的青睐。
与传统明摆着降价会引起冲突不一样，参与电商是一种潮流。一名不愿具名的项目经理告诉记者，开发商试水电商的深层次目的是“让项目合理降价”，通过团购、拍卖等特殊营销渠道，提供较大幅度的优惠吸引人气，一般不易引来旧业主的不满。
当然，由于不够成熟，网络购房还存在一定的风险，业内人士提醒消费者在购买房产电商的服务时，首先需要审查房地产公司和房产项目是否“五证”俱全。同时，消费者需注意是否获得宣传中许诺的优惠，在购买网站服务前先直接询问房产项目一方，是否可以直接享受同样的优惠。3房企电商能否成为行业趋势？
对于房企电商的前景，业内人士持有不同观点。“买房最主要的三个环节，看房、签合同、备案，都不能通过电商解决。”一名多年从事房产商的人士称，实现网络营销，必须要买卖双方都足够多，而且多基于线下的充分了解。短期内房产电商仅仅作为开发商营销手段之一，难成气候。
目前在网购方面的法律还处于空白的阶段，电子商务发展急需法律保障，应尽快建立网购消费者权益保护体系，规范电商在营销过程中出现的新法律问题、法律关系等，令部门监管和消费者权益保护有法可依。
专业人士认为，无电商不营销，已经成为目前房地产行业的主流思想。房产电商正在改变房地产行业的传统营销模式。电商对市场带来的好处，就像当初电商给其他行业带来的那样，提高交易效率，降低交易成本。
接房地产电子商务
前景分析
房地产企业交易透明度增加
交易购房者成本降低
通过电子商务平台，顾客能便捷地与开发商、投资业主进行信息沟通，从而更好地发挥消费者的监督作用；房产信息的透明化，使得企业对消费者的服务更加专业化和人性化，大大减少了欺诈现象；通过网络的平台，顾客卖房、购房、租房的效率得到大幅提高，交易成本大大降低。总之，有了电子商务在房地产业中的运用，消费者在物业消费方面的权益得以更大地保护。
关键词：中国互联网竞争六大趋势
在过去几年我国的互联网行业获得了飞跃发展，已经完成了从门户到内容的竞争，展望未来也有巨大的发展潜力。我国互联网行业的发展过程和传统的行业有巨大差别，通过洗牌重组已经形成了行业规模。我国的互联网行业扎堆现象严重，新出的运营模式很快会被复制，没有创新性。先进互联网行业从企业扎堆现象向着行业垄断转变，本文通过对腾讯、网易、新浪网及搜狐公司的财务数据的分析讨论了未来我国互联网行业竞争的趋势。
一、数据分析
（一）腾讯收益额最高
2013年，腾讯公司总收入额为289.96亿元，这个数据已经超过了其他三家互联网公司上一年度收入的总和，其中46%的增长率也处在所有公司领先地位。在收入的构成成分上，“增值服务”这一项收入高达250多亿元，占总收入的比重最大。
（三）收入成分多元化
二、我国互联网行业竞争的六大趋势
（一）平台整合趋势
（二）在网络营销渠道上存在着信息流和资金流的分离现象
（三）品牌建设是未来互联网发展最重要趋势
（四）微博
（五）搜索引擎蓬勃发展
谷歌从国内市场退出之后，抢占谷歌原来20%的市场份额并取而代之成为业内开发商的目标。2011年，搜狗业务收入高达近四个亿，占收益总额的十分之一，近年腾讯公司开发的搜搜产品和网易有道的索索流量及业务也有大幅增加。
三、结束语
参考文献：
[1]施勇勤，朱悦.媒介生态位视角下的互联网与移动互联网竞争分析――基于收入维度的实证分析[N].大连理工大学学报，2012
[2]钟瑛.我国互联网发展现状及其竞争格局[J].新闻与传播研究，2006
【关键词】大数据智慧酒店管理发展
智慧酒店是指具备完善智能化体系的酒店，在依托数字化技术和网络技术的同时实现酒店的数字化、信息化管理发展。智慧酒店在发展的过程中能够降低其成本费用，减少不必要的劳动力，并实现对客户群更好地开发，为其提供全面、针对性强的服务，促进酒店更好的发展。大数据能够帮助人们了解到所选择酒店的发展趋势、发展可能，并对酒店进行科学的预测，结合自己的需要选择酒店。在大数据的支持下，不仅能够帮助消费者选择需要的酒店，而且能够为酒店企业的产品研发和管理提供重要的意见指导。
一、大数据和智慧酒店内涵
（二）智慧酒店内涵。智慧酒店是智慧旅游的一个重要分支，具体是指拥有完善智能化体系的酒店，通过应用数字化技术和网络技术实现酒店数字信息化发展。智慧酒店的管理需要应用数字化和网络化平台，并在发展的过程中需要不断开发相应的系统，在酒店内部形成一种相互牵连的局面。
二、大数据在智慧酒店管理发展中的作用
三、大数据在智慧酒店管理中的呈现形式
四、大数据在智慧酒店管理中的应用存在的问题
第一，酒店管理对大数据的认识不全面。受社会经济的发展影响，酒店行业在不同发展阶段都会遇到不同的机遇和挑战。在大数据环境下，酒店管理拥有了信息管理平台的支持，一方面能够为消费者提供更多具有前瞻性的酒店信息，另一方面能够加强酒店对消费者需求的了解。但是现阶段，酒店在消费者信息收集整理上存在一些问题，表现在收集的客户信息有效性较差，同时也缺乏对消费者信息的全面印证。第二，酒店发展对信息数据的应用程度较低。一些酒店对数据信息的应用集中在酒店内部营销管理报表和酒店盈利预算管理，没有将数据信息应用到酒店的市场开拓和市场前景分析。第三，酒店的基本服务配套设施不全面。酒店服务不仅要体现在餐饮方面，而且还需要体现在对客房的精心设计。智慧酒店的发展在对消费者数据信息分析处理的同时，还需要实现酒店服务的智能化发展，在为消费者提供服务的同时要能够充分考虑和保护消费者的隐私。同时，酒店的服务管理要充分考虑到消费者的个性化需求，为消费者提供更加舒适的酒店服务。
五、大数据在智慧酒店管理中的应用对策
第一，酒店行业管理者需要提高认识，智慧客房作为收集消费者信息的重要长远，只有实现客房智慧化发展才能提升信息收集的真实有效。为此，酒店行业管理者需要加强对智慧客房的建设。同时，智慧酒店的发展建设不是独立的，在发展的过程中需要得到线下数据和线上数据的支持，通过线上、线下的支持进一步加强对酒店发展内部信息的共享和综合应用，实现智慧旅游和智慧酒店的发展对接。第二，酒店研究机构需要进一步加强对酒店信息系统的开发。通过对在线旅游平台优势的发挥，加快建立一个独立的信息收集和管理平台，通过对消费者数据信息的收集和管理来进一步完善客户信息数据库。第三，旅游管理部门需要出台大数据应用的操作规范，进而实现对智慧酒店发展的规划管理，在城市发展中打造智慧城市、智慧旅游、智慧酒店等发展为一体的数据信息体系。
结束语
[1]刘佳慧.大数据与智慧酒店管理[J].西部皮革，2016，
（24）：125.
[2]袁帅.大数据时代高等教育智慧管理浅谈[J].科教导刊
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[3]黄洁.大数据与智慧酒店管理的研究[A].《决策与信息》杂
志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛――管理科学与
工程研究学术研讨会”论文集（下）[C].《决策与信息》杂志
社、北京大学经济管理学院：，2016：2.
【关键词】永生花市场前景市场竞争优势
一、永生花的现状
（一）市场分析
鲜花迷人但易谢，假花永存却无香。如果想买花来表达爱意或装点生活，恐怕不少人会陷入两难境地，一时难以抉择。不过，这一难题随着“永生花”的到来已经得到解决了。近几年来，一种经过保色、定型、脱水处理而制成的具有持久观赏性的叫做“永生花”的干鲜花品种悄然出现在世界鲜花市场。这种特殊高科技工艺制作形成的永生花可以开花、保香、不变色长达数年，并且能保持鲜花的手感、香气等，与真花无异。但是目前市场上专门生产永生花的公司还很少，因此，整个市场上还有很大的空白。
（二）市场调查
以下是对永生花市场需求进行的一系列调查问卷：
（1）您的性别。
（2）您的年龄。
（3）到目前为止，共买过几次鲜花。
（4）买鲜花的主要目的。
（5）送花的对象主要。
（6）在选购花卉时更看重。
（7）最多接受多少价格一束花。
（8）对市场常见的鲜花保鲜持久度的满意程度。
（9）是否了解永生花
（10）是否愿意购买永生花。
从调查中可以得知，人们生活越来越富裕，越来越寻求个性化，高端定制鲜花拥有广阔的市场前景。
（三）竞争品牌
（1）日本Flower公司出品的永生花绣球。进入中国市场较早，名气大，但是花头比较松散绵软，价格偏高不具有优势。在制作技术方面，因开发较早且技术更新周期较长，已经逐渐失去竞争优势；加之价格一直居高不下，现今市场品类繁多，价格优惠，因此消费人群也逐渐缩减。
（2）国内品牌。目前国内比较著名的鲜花品牌有Roseonly、野兽派等。但永生花作为一个新兴市场，国内大部分产品面临缺乏新意，质量参差不齐的困境。花瓣厚度和颜色杂乱没有标准，而且各产品竞相模仿，包装如出一辙，真假难辨，不具有唯一性，造成严重的信任危机。
二、rose’ssecret产品的市场竞争优势
（2）每款产品里都附有一张精美卡片，顾客通过扫描上面的二维码机可看到订花人给接收人的表白宣言或承载爱情回忆的短视频。
（3）高级花盒，通过rose’ssecret的设计，使之成为打造品牌的一部分。
（4）“配以优秀的配送员，建立自己独特的快递服务方式，采用客户意想不到的方法渲染送花的氛围，让顾客感动从而内心产生幸福感”（汤化楼.2012.100.）。
（5）考虑毛利和成本，以及rose’ssecret作为情侣间礼品的定位，我们将产品定价为999元、1314元、520元等。伴随“一生只送一人”的用户购买设置，相信rose’ssecret的产品会吸引众多客户的注意。
而rose’ssecret的第一批铁杆用户，在拿到花以后肯定要在网上刷一下存在感，这时他们兼具用户与推销员的角色。rose’ssecret在他们的推动下，网友将成为网店重要客源。
三、rose’ssecret产品的市场前景分析
（一）目标市场
（二）市场描述
中高端鲜花行业的市场价值大约有667亿，我们相信，整个行业的主要发展趋势将向着高端市场发展。根据市场研究，2020年该市场将发展到需求量807亿。
（三）rose’ssecret产品的性价比、市场营销手段
（1）性价比。永生花自上世纪在德国出现后，就一直受到西方国家白领阶层和上流消费者们的追捧。在中国的花卉市场上，“永生花”是近几年才兴起的，由于“永生花”工艺特殊，价格也比较高，在260元―980元之间，比鲜花高出好多倍。经营此花品牌最响的当属Roseonly，仅一束玫瑰就高达999元。
既然价格不菲，那有人买吗？“以我国的消费者而言，随着人们生活水平的提高，过去无人问津的奢侈品，现在则成为日常用品。”“‘只买贵的，不买对的’这是消费者炫耀心理的真实写照。这一类消费者在对产品价格的认知上，往往把产品价格与个人喜好、情趣、个性、追求，以及社会地位、文化修养、情感愿望、经济收入等联系在一起，通过产品价格比拟来满足自己的心理需要，从而产生炫耀心理。”（张海良.2011.18.）再加上，出于“永生花”可以长期保鲜的特性，它的性价比还是很高的，是许多年轻人表达爱意的最佳选择，也适合作为家居摆设。相比其他商家，我们卖的是坚持爱情的理想，即“爱情唯一、一生只送一人”的理念。现在，越来越多消费者了解并喜欢上“永生花”，其未来市场的发展空间很开阔。
（四）存在问题及解决措施
拟采取措施：以独创性获得瞩目。在巨大的市场竞争压力下，唯有创新才能与众不同，独占鳌头。我们将运用独特的技术与创新的营销手段赢得市场。
拟采取措施：打造永生花系列产品，延长购买度。如：“真爱月”――推出12月份的系列玫瑰，每一月都独特。“记忆永生”――记忆花，根据客户信息，在生日、纪念日等特殊日期送上定制祝福。
（3）资金短缺。由于我团队需要依靠高新技术，因此需要一定资金支持，目前资金面临短缺问题。
申请大学生创业资金，增强清偿短期债务能力，通过借款等筹集额外资金。
不断提高偿还和融资能力。增收节支，严格预算管理和检查，尽最大努力节约各项支出。
（五）获取、传递信息渠道
（1）运用网络信息技术的快速、便捷、高效、信息量大等特点了解市场形势，进行调研。
（2）动用身边的人脉资源，推向高端人群与市场，尽力走向国际化。
四、结论
（1）我团队产品在目前市场竞争环境下的发展空间广阔；
（2）我团队产品通过以上的营销方式有利于提升市场竞争力。
[1]兰伟，孙起梦，董高飞.玫瑰花瓣的真空冷冻干燥试验[J].陕西科技大学学报，2008.
[2]汤化楼.快递服务50法[M].中国书籍出版社.2012.
[3]朱孟楠.香港金融市场运作与管理[M].厦门大学出版社，2009.
[4]张海良.营销中的心理学[M].清华大学出版社，2011.
[5]刘子安.中国市场营销[M].对外经济贸易大学出版社，2006.
[6]李光斗.盛世微言微博营销方案[M].盛世微言微博营销方案，2012.
郝欣诚：各位上午好！在中国的互联网行业当中网络游戏已经占到了整个互联网经济的37.3%，应该说稳坐龙头老大的行业位置。游戏行业的市场发展情况基本上占了中国互联网发展的半壁江山。从中国网络游戏布局方面来看，MMO目前是整个行业的主流，这是无庸置疑的，但是我们很高兴地看到X(英文)在最近1、2年当中取得了非常好的发展情况，艾瑞认为在未来10年当中会有一个逐渐增长的态势。
接下来我们看一下网页游戏的情况。09年整个网页有戏有9亿元人民币左右的市场总规模。今天到会之前有的朋友说我估9亿都有一点低，可能对一些收入比较好的公司来说可能稍微低估了一点。
网络游戏总用户量是到2012年到3千万人左右，当然了，同期的市场收入应该在21亿以上，所以整个网络游戏还是有相当大的市场潜力。09年的VIP平均用户收入是8元人民币，有的人说不止，绝对不止，我认为我们在收入了很多小额的，通过手机，通过一些网络游戏联盟组织进行支付，所以平均到每一个网络游戏用户的时候比大家想象要低很多，每个人在网络游戏上都消费2、300，所以大家可能会认为有一点低，但是我们的统计方法可能会造成这样的现象。
中间比较高的部分是08年12月份到09年4月份的情况。从这张图我们想讲的是什么呢，网络游戏除了利好的方面来讲，还有一些令人担忧的隐患，因为用户对网络游戏的黏性，或者是游玩的特性远低于整个网游市场的水平。
另外一个好的地方是，这张图表显示了网络游戏主要的开发商，都是国内的本土公司在做开发工作，这一点很好。这一点比传统的网络游戏来讲我们属于叫肥水不流外人甜的行业，这是一个好消息。
从网络游戏的类型分布上来看战争策略和角色扮演还是主流。09年对比08年来看，模拟经营类有一定程度的小幅增长，尤其是社区类09年还有一个增长潜力。战争策略类绝对还是主流的主流。
从网页游戏的题材方面来分析。三国历史仍然是目前占整个网络游戏15%的题材地位，其次是武侠、宠物、体育、航海题材，通过前六名的比较我发现网络游戏将所有沉淀下来，所有的模式都有所涉猎了。6、7年前有人都说三国的题材日本可以做10年，甚至15年，把中国最优秀的文化题材都给做掉了，然而很高兴的是在网络游戏这个领域我们终于做过我们的文化题材内容，这是让我们比较自豪的一点。
从纯数据分析的角度看到了网络游戏用户行为的一些特征，希望这些特征能够帮助大家做一些思考。第一张图，这是我们一个产品，是做用户行为研究的核心产品，是通过采集用户的上网行为，原始的行为来判定中国的互联网网民是怎么样使用互联网的。我们看到网络游戏和传统网游是完全不同的市场细分。在09年2月、3月的情况下网游人群没有发生任何的变化，但是网络游戏出现了一个下滑，在春节期间是有所上升的局面。
一直有人跟我讲网络游戏最大好处是不用客户端，很多人可以方便的加入。实际上看下来网络游戏庞大的客户端没有在春节人群高度移动，需要重新下载客户端而苦恼。传统网络游戏还是有非常强的能量，可以在春节期间获得用户保有度的能量。所以没有客户端是网络游戏最大的优势。
2008年、2009年中大家可以网络游戏男性是绝对的主流，能够达到88.6%的比例，应该说纯逻辑性的游戏对男性用户的吸引力更大一些。但是随着09年有一些轻娱乐类的游戏出现，一部分女性进入了这个领域。为女性开发的网络游戏仍然有相当大的发展潜力，因为大家看到男性比例居于比较大的市场份额。
网页游戏从年龄和学历分布来看叫热血人群+高智商人群。它的年龄层面在18岁到30岁之间也明显高于传统网游，所以称之为热血+高智商垂直的市场细分。
用户黏性的问题，网络游戏在用户黏性方面确实不如传统的网游，这是希望以后要有所改善的地方。08年的时候玩1年以上的用户还有60%，09年萎缩至48%，在游戏频率当中，几乎每天都玩08年79%，09年53%，所以用户对网络游戏的吸引度，或者是忠诚度都有所下降，这一点要引起大家的重视。
09年特别做了一个调查，对于网络游戏用户流失的原因。主要是后续内容比较少，网络游戏不流畅，不像MMO这么直接，服务收费相对过高，客服享用的速度非常慢，外挂太多。
不同性别大家可以看到，模拟养成和益智类更受女性欢迎，有明显女性市场的倾向。角色扮演类相对来说女性市场也有一定的上升，或者是女性市场还不太了解角色扮演是怎样的，女性比较喜欢界面比较美观的游戏。
我们从整个调演结果来看，网络游戏最大机会存在于好的创意，像传统的扑克牌能玩这么多年，是因为它有良好的平台基础，以及无穷无尽创意玩法的途径。网络游戏也是有简单的基础构建，但是需要大家有更多好的游戏创意，好的情节、精美的画面来做出努力，这样才可以打造一个非常强壮的网络游戏市场。
网络游戏在联合运营方面来看，09年应该说还是做得非常成功的，大型门户和游戏垂直是用户普遍认识到网络游戏的主要渠道。用户选择网络游戏的标准服务器质量有很大的判定，你的网络游戏品牌能够给到很高的分。他们比较相信一些大的运营商旗下的网络游戏，因为这些网络游戏做公测的时候做得更彻底一些。
【关键词】志愿服务；社会化发展；大学生志愿组织
一、高校志愿组织活动领域及发展模式
纵观高校志愿者组织全局构架，各志愿组织自主选择服务领域，按照既定组织目标进行活动，形成了一条特色化发展、专业化经营的志愿服务道路，呈现出多核化发展的趋势。高校志愿组织主要区分为专业化传统型志愿组织以及特色化创新型志愿组织。传统型志愿组织包含以社区服务为主的公益社团、定期定点到敬老院服务的爱心社团、赴边远地区进行支教的志愿社团等多类别。特色化创新型志愿组织则不断向新兴的公益领域迈进，如传统文化的继承与保护、非物质文化的宣传与发扬；科技支农、文化援乡、农林科技类的三下乡技术服务，农林产品网络营销的长期帮扶；个人安全急救知识的传播以及心理健康关爱行动；生态文明保护及环境友好的志愿行动，野生动植物保护，湿地、森林等自然生态的保护、城市生态系统保护，水流河道的环境监测与保护等多种方面。
二、高校志愿者组织发展的广阔前景
自从十召开以来，我国公共事业领域空前发展，尤其是在《中华人民共和国慈善法》出台后，我国公益事业有了更为精准的定位与规范，志愿服务、慈善事业迎来了新的发展机遇。在此基础上，高校志愿者组织结合自身科技文化素质的优势资源，加之对社会需求的敏锐探索，及时发现并填补志愿服务领域的空白，提供高水平的优质志愿服务，也为自身的发展创造了极大的空间。志愿服务是行为主体与客体相互受益的过程，在这种双重受益的驱动下，扩充了志愿服务市场，为高校大学生志愿组织社会化发展带来了广阔的发展前景。
于个人而言，志愿服务给大学生的能力带来了极大的提升，给象牙塔里的大学生带来更多接触社会的机会。在行为嵌入理论的视角下，青年学生志愿服务行为嵌入于社会这个更大的网络结构中。这一参与行为联结了校内校外、纵横交叉于多组织场域之中，为大学生在高校、市场、社会、国家等情境圈子中的合作互动、资源的交换、关系的持续、共享性知识的开发提供了发展机会。[1]并且在校生参与志愿服务还可将所学的理论知识转化为实践经验，做到知行合一，切实地提升自我的综合素质。这也就促使了大学生主动参与志愿服务，为组织成员的吸纳提供根本动源。
三、高校志愿者组织存在的问题
由于我国高校志愿者组织起步较晚，虽然近年来保持着高速发展，但在很多方面存在一些问题，制度与运行模式仍不健全，影响并一定程度上制约着志愿者组织的发展。
首先，高校志愿者组织内部成员流动性过强，志愿服务组织的制度不够健全。当前高校中的志愿者组织通常以学生社团的方式存在，以自愿加入为基本原则，在人员的选定与控制上缺少一系列标准，使得组织成员自由进出，不能形成稳定的人员构成。这也给后续的人员培训、志愿活动造成了一定的困扰，使得一些组织发展初期人声鼎沸，中期少有问津，最终不了了之。究其根本，高校的志愿者组织内部缺少激励机制，统一的注册登记制度以及有效的评价指标。仅仅依靠大学生的自律和自觉性，不能真正调动志愿者们的积极性，也不利于志愿服务的长效化发展。
其次，高校志愿组织独立性较强，缺乏统一的指导与管理。高校中各志愿者组织独立运营，在组织建设上处于封闭状态。但是高校各志愿组织在志愿工作上具有一定的相似性，所以有极大的空间来相互借鉴，相互学习。然而，实际情况是学校之间的以及各个高校之间的志愿组织就有关志愿服务发展机制、发展方法与道路的交流与探讨的通道不畅，各高校间志愿者组织的合作也有待加强。积极的开展各个高校青年志愿机构的区域性合作与交流是未来志愿服务社会化发展的先决条件。
再次，当代大学生对于志愿服务的最终目标认识浅薄，缺少目标管理机制。很多高校志愿活动的目标订立模糊，缺少清晰的规划，或者仅局限于体验式的社会实践与志愿服务，而忽视了志愿服务本身所应带来的社会价值与社会效应。如今，高校大学生能大都能够看到志愿服务对于个人人格塑造的积极作用，但是却很少有人能够体会志愿服务对于社会集体人格塑造的重要性。这种认识的不足，当然带来志愿活动的参与度的不足。而不能实施合理的目标管理手段，也使得这种维持在低影响力的社会志愿服务活动难有改进。所以，从目标的正确树立到如何形成有效的反馈路径以达成良性循环是较为紧迫的。
最后，高校的志愿服务活动信息没有形成社会化。高校志愿服务的社会化发展必然需要志愿信息的广泛。原来传统的由高校志愿服务主动寻求社会服务信息的机制过于僵硬，难以盘活高校潜在的志愿服务活动的力量。而信息的双向供求就显得尤为重要了。目前，社会上各个社区街道，福利院，敬老院等等都没有为高校提供的志愿服务需求的信息，而高校志愿服务机构也没有统一的供给信息机制。社会与高校志愿组织之间的信息不畅通，不利于青年志愿服务的社会化发展，和青年志愿服务社会价值的发挥。
四、大学生志愿者组织社会化发展方式的探索
（一）坚持共青团的指导，支持青年志愿者组织
青年志愿服务的社会化发展离不开团中央的坚定指导。组织化的发展模式使得当代青年志愿服务活动有别与传统的学雷锋活动，也是青年志愿服活动深入发展的重要方向。再者，品牌价值是志愿服务活动的生命线。良好的社会效应需要品牌价值去保障。在共青团的正确引领下，扶持帮助的青年志愿组织，开展的社会化志愿服务就多了组织保障与品牌信誉。团中央高度重视青年志愿服务活动的社会化。帮扶青年志愿服务组织，加强青年人对组织的认同感与归属感。打造优秀的志愿服务品牌，高效地推进青年志愿服务活动社会化就是要求提高青年志愿活动的影响力与知名度。在共青团的指导下，重点开展与推广长期性专业性的，群社会反映良好的社会化青年志愿活动。坚持共青团对志愿服务的方向引领，处理好志愿服务活动组织化与品牌化的关系，从而推动大学生志愿组织的高速发展。
（二）完善保障体系，为志愿服务保驾护航
（三）合理运用网络平台，弘扬志愿者精神
一、滨海旅游目的地的特性与趋势
(一)滨海旅游目的地的特性
滨海旅游目的地是指以滨海地区的旅游资源为依托进行旅游开发，为旅游者提供滨海观光、休憩、疗养、娱乐和度假等活动，并能满足旅游者短期逗留生活需要的地理区域。滨海目的地大都处于陆地系统和海洋系统的接合部，包括海岸线的陆地、潮水出没的滩地、陆地向海面以下延伸的部分以及与海岸相连的海域等地理区域。一般以3S资源(阳光、海水、沙滩)和由海滩及与其相连的海域组成的滨海景观为核心旅游吸引物，以度假为主，拥有满足旅游者在逗留期间所需要的各类设施和服务，相比一般旅游目的地对于基础设施和配套设施的要求更高，住宿设施数量多且类型多样。
(二)滨海旅游目的地的国际化
滨海旅游目的地国际化是指滨海旅游目的地突破国内市场的限制，实现旅游流在世界范围内的大规模流动和自由配置，最终成为国际性滨海旅游目的地的过程。滨海旅游目的地国际化既是经济全球化和现代化推进的必然产物，也是滨海旅游目的地自身发展的必然选择。滨海旅游目的地国际化包含两个层面的国际化，一方面是滨海旅游目的地内部国际化，即滨海旅游目的地内部各因素包括基础设施、服务设施和旅游产品等适应国际旅游者需求的发展过程;另一方面是滨海旅游目的地客源市场国际化，即开拓国际客源市场的过程。只有做好这两个层面的国际化，才能最终成为国际性滨海旅游目的地。
二、滨海旅游目的地国际化管理要素
(一)国际旅游营销的视野
国际营销是提高滨海旅游目的地国际知名度、参与国际市场竞争的重要手段，国际营销对滨海旅游目的地国际化起着十分重要的作用。滨海旅游目的地国际营销对象为国际旅游运营商和国际旅游者两大群体，主要方式有国际媒体营销、举办国际性活动和参加国际旅游会展等。
(二)国际旅游交通的基础条件
国际旅游交通条件是滨海旅游目的地国际化的重要基础条件，表现为国际旅游者抵达目的地的方便程度。由于国际旅游多为长距离旅游，国际航空和港通条件成为滨海旅游目的地国际化的重要影响因素。没有良好的国际交通条件，即使有良好资源条件也很难开拓国际旅游市场。世界著名的滨海旅游目的地都拥有快捷的国际航线和公交化的国内航线，为开拓国际市场提供重要的保证。
(三)国际旅游服务与从业人才
国际旅游竞争说到底是人才的竞争。国际旅游服务与从业人才是滨海旅游目的地国际化的基础和保证。国际旅游服务与从业人才是指熟悉国际旅游业管理、熟悉国际旅游市场、具有较高管理水平和创新能力的高素质人才，包括政府官员、旅游经营管理人才、市场营销人才、导游人才和旅游服务人才等。这些旅游人才对于国际市场开拓、滨海旅游目的地管理和服务水平的提高都起着十分重要的作用。
(四)旅游行业企业
(包括旅游酒店、旅行社和旅游景区)旅游企业是旅游供给和旅游需求的媒介，它直接参与旅游竞争，是旅游竞争的操作者，其竞争能力的大小直接影响滨海旅游目的地国际化。旅游企业间的竞争是否合理、公平、有序，旅游企业的发展目标、发展战略和国际市场开拓情况都会对滨海旅游目的地国际化产生较大的影响。
(五)旅游产品、旅游项目和旅游节庆
滨海旅游目的地的旅游产品主要体现在度假休闲产品方面。国际滨海旅游者多为中高端游客，具有收入较高、受教育程度较高和社会地位较高等特点，他们对于度假休闲产品的要求也很高。度假休闲产品的丰富性、特色性对于吸引国际旅游者起着至关重要的作用。世界著名的滨海旅游目的地一般都形成了具有特色的旅游产品。西班牙打造阳光下的高尔夫，全国250多个高尔夫球场大多集中在滨海度假区;马耳他着力塑造水上运动的天堂的旅游形象，推出游泳、潜水、航海、攀岩、冲浪、钓鱼和滑翔等水上活动，同时举办高尔夫、网球、赛马和壁球等高规格赛事，使运动度假成为马耳他海滨度假旅游的最大特色。
(六)旅游基础设施和旅游接待服务设施
旅游基础与旅游服务设施主要是指满足国际旅游者在滨海旅游目的地短暂停留生活所需的各类服务设施，包括餐饮、娱乐、住宿、游览和购物等，如旅游酒店业、旅游饭店业和旅游景区所形成的产业体系。同时，也包括旅游目的地交通、信息服务、服务指引系统和社会保障设施等。旅游基础与旅游服务设施是滨海旅游目的地国际化的依托和必不可少的条件。
(七)旅游信息化和智慧旅游平台
旅游业是信息密集型产业，从旅游活动的实现方式看，在旅游市场流通领域活动的不是商品，而是旅游产品信息传递引起的旅游者流动。旅游信息化是旅游发展的内在要求与必由之路，它是指信息技术尤其是国际互联网在旅游业中广泛应用，如网络营销、信息查询、预订系统、网上旅游、信息系统管理和办公自动化等，成为推动滨海旅游目的地发展水平的重要手段。
三、象山滨海旅游目的地饭店体系存在的问题
如前所述，滨海旅游饭店是滨海旅游目的地发展的核心板块。在滨海旅游目的地国际化发展过程中，准确把握旅游饭店发展中存在的问题并探寻破解之策，具有重要意义。本文以象山为例作一剖析。
(一)酒店经营业态单一，同类产品竞争激烈象山饭店市场供给近年来继续保持高速增长态势，但由于饭店建设与开发缺少有效的引导调控机制，全县不少同类型、同档次饭店数量增长过快，业态结构、产品结构雷同现象明显。高星级酒店与经济型酒店投资趋于加快，以商务为主，度假为辅，业态相似，产品雷同。在季节性极其明显的象山，同类酒店竞争较为激烈。
(二)酒店产品供大于求，部分酒店盈利困难
半岛酒店、开元酒店等连锁酒店进入象山，几乎占领了高端市场，这些酒店给象山带来国际化的经营理念和国际化的管理团队，对象山酒店产业的品质、素质和品牌提升产生巨大促进作用。但是由于象山旅游产业发展不像三亚等滨海旅游目的地那样具有国际性的客源，入住象山酒店的消费者的消费能力没有达到相应水平，所以在经营过程中部分酒店亏损严重，盈利困难。
(三)自主经营管理较多，配套设施不全
(四)度假酒店特色不够，主题酒店个性缺乏
象山酒店市场产品特色不明显，主题性较强的酒店基本不存在，酒店风格的设计、建筑色彩的选择、酒店氛围的营造等，均缺乏特色和亮点。至于近几年各地兴起的怀旧主题酒店、新婚夫妻蜜月酒店、家庭式酒店、高尔夫度假酒店以及游艇度假酒店等更是鲜见。酒店的主题性和个性化缺失，酒店作为旅游产品的吸引力的可能性将大打折扣。
(六)从业人员素质不高，员工流动较为频繁
象山旅游酒店业经营管理人才与服务人才严重缺乏，酒店服务人员的素质与酒店发展规模和档次不匹配。酒店的服务人员以初级为主，高层和高端管理人才缺乏;象山酒店业人员流动率在20%左右，流动率较高。从酒店经营管理的规律而言，低素质的员工队伍无法支撑起一个高规格的星级酒店，无法提供优质的服务质量。服务人才、管理人才、营销人才的缺乏，在一定程度上限制了象山酒店业的长远发展。
(七)网络服务系统落后，科技支撑力度不足
象山很多酒店并没有自己独立的网上预订系统，消费者无法通过酒店自身系统了解酒店详情。调查问卷结果显示，只有35.5%的酒店有自己的网络预定系统，大部分则通过第三方网站预定，增加了酒店的经营成本。在现代社会，网络预定系统落后，酒店科技支撑力度不足，将不利于酒店的营销和市场拓展。
四、象山滨海旅游目的地饭店体系发展对策
(一)酒店总体供应：适量发展酒店总量的增加要根据象山旅游业发展情况和游客增长情况来确定，而不是越多越好。要通盘考虑，从宏观、中观、微观的各个层面对象山酒店的建设与发展实施规划、调控与指导，以确保其在市场环境中健康、合理、有序地发展。在总量增加的过程中，酒店的增长轨迹不应该是均衡的直线，而应当是类似抛物线的曲线。因此，县政府要制定短期和中长期规划，加强对酒店布局的宏观调控，进行市场供给和市场需求的预测和预警，定期象山酒店经营管理状况分析、市场前景分析等，为象山酒店业投资和规模扩大提供信息引导和规划指导，引导象山酒店业理性投资和有序发展。
(二)酒店总体布局：适度聚集从产业集群的角度，产业内部相互之间资源共享、信息交流、客源输送、利益共享、风险共担的合作关系，有利于酒店在一个区域内降低成本，获得正向的外部效益，从而形成健康的竞争合作关系。集群内酒店的数量越多，对客源市场的控制力就越强，集聚效应就越大。发展象山酒店产业集群，有利于品牌提升和规模效益增加，形成产业的综合实力，提高产业的核心竞争力。从象山酒店产业发展来看，已经初步形成了以县城为中心的商务酒店聚集区和以石浦为中心的滨海酒店聚集区，目前这两个酒店聚集区的聚集功能和辐射功能较小，有待进一步强化。同时，象山应该继续增加第三和第四个酒店聚集区，从而形成酒店聚集区网络体系。例如，依托百里黄金海岸休闲旅游带，可以建设滨海酒店聚集带;在松兰山度假区可以建设高星级酒店聚集区，使酒店成为景区;以环石浦港渔文化休闲旅游区为中心，可以建设滨海度假酒店、海洋养生酒店以及渔文化主题酒店聚集区。
(四)酒店经营管理：适应转型在政策变化的背景下，象山酒店业要与时俱进，适时转型。要坚持依托但不依赖的原则，在思想和理念上进行变革和突破，由暴利少销向薄利多销转变，由服务地方向服务长三角转变。在这一转化过程中，酒店要建立专业的营销团队，实施走出去战略，紧盯长三角客源市场，以市场需要来制定产品，做到有的放矢。要全面实施超值服务，为消费者提供全方位、人性化和个性化服务，以服务留人，以情感动人，从而促进客户满意度和忠诚度的提高，争取回头客。要促进酒店会展一体化，联合长三角的会展企业，建立战略合作联盟，引导长三角会展企业来象山开会、办展览，通过新的产品开发拉动酒店效益提升。要整合酒店内部资源，建立酒店信息管理系统，开通网上银行，推行网上采购、网上结算、网上培训、网上预订服务，提高管理效益，打造集约型、内涵型的酒店，节约成本，提高效益。
(六)酒店政策扶植：适配实用在酒店体系发展过程中，政府要制定完善的扶持政策吸引著名酒店管理集团入驻象山。酒店的扶植政策要具有针对性、实用性和落地性。在土地优惠政策方面，对国际知名度假酒店和五星级酒店项目，按国家有关规定，可采取挂牌方式供地，酒店项目土地出让金可分期交纳;在财税金融政策方面，符合条件的酒店项目交纳的企业所得税地方留成部分由同级财政给予两免三减半优惠扶持;在以奖代补政策方面，通过以奖代补方式，由市、县两级财政对符合条件的酒店项目给予一次性奖励;在税收方面，财政给予企业连续三年所缴纳的营业税收入地方留成部分全额奖励扶持(在酒店获得五星级评定后兑现)。
五、推进象山滨海旅游目的地饭店体系发展的建议
(一)高端酒店与经济型酒店相组合：构建网络体系高端酒店和经济型酒店是象山酒店业发展的两大方向，前者以高端度假市场为主，后者以中端商务市场为主，两者之间要相互组合，形成完善的接待体系。同时，要发展主题性酒店和度假酒店，满足未来市场需求，通过高、中、低、主题性酒店梯次分布，构建酒店网络体系。
(二)主题酒店与主题景区相融合：创建新型业态传统意义上酒店功能是住宿和餐饮，随着市场的变化，酒店已不仅仅是住宿产业，而是为旅游提供多种服务、具备多种功能的生活产业。象山在未来酒店发展中，要结合本地海洋资源、乡村资源、山地资源、文化资源，发展海洋生物养生酒店、山地度假酒店、乡村田园休闲酒店、海洋文化以及渔文化体验酒店，使度假区酒店群景区化，通过酒店业态创新，促进产业升级。