信网3月4日讯(记者李美玉)近日,陈先生向信网(0532-80889431)反映称,他日前来到青岛宠圣堂动物医院(九水东路店)为自家养的宠物公猫做绝育手术。医院在手术结束后给宠物猫注射了两针药剂,宠物猫随即开始抽搐,但医院工作人员表示这是正常现象。然而,陈先生带宠物猫回家三小时后,发现猫依然抽搐不止,三小时后死亡。陈先生来到宠圣堂动物医院(九水东路店)向店方讨要说法,被店家以“已经在麻醉书上签字”为由,拒绝赔偿。陈先生称:“我的猫养了一年半,一直很健康,偏偏做完绝育手术后出现问题,难道消费者签了字,院方就可以撇清所有责任吗”
猫做绝育手术后三小时死亡
陈先生称,2月22日上午10点30分左右,他如约来到宠圣堂动物医院(九水东路店),为自家的宠物猫做绝育手术,手术结束后,医院的工作人员又给猫注射了两针药剂。“两针过后,我就发现猫有抽搐的现象,我询问原因,工作人员答复我说是正常现象,让我把猫带回去,等猫的状态镇定下来再把猫从猫包里取出来。”
“我从医院了解到,那两针药剂分别是止疼针和消炎针,我当时以为,绝育手术是个非常小的手术,宠物医院在这方面的技术应当已经非常成熟,一般不会出什么大问题,再加上工作人员说是正常现象,我就带着猫回家了。”陈先生告诉信网,将宠物猫带回家后,猫的状态依旧抽搐不止,表现得十分暴躁,逐渐开始频繁吐舌头、流口水,直到三小时后,陈先生发现猫已经死亡。“期间我曾致电医院询问猫的状态是否正常,对方表示正常,所以我也没有做其他干预,没想到是这种结果。”
医院拒绝承担责任
发现宠物猫死亡,陈先生立刻带着猫返回至宠圣堂动物医院(九水东路店),向院方讨要说法。但陈先生表示,工作人员了解情况后,仅表示,麻醉书上已经明确写明手术或有死亡风险,由于陈先生已经在麻醉书上签字,根据合同,院方无责。“最气人的是,他们告诉我,除非我持有猫的尸检报告,证明猫是由于绝育手术死亡,否则不承担责任。然而宠物尸检哪有那么容易做,很明显这是医院在故意难为我。”
“我认可,我确实在麻醉书上签了字,麻醉书上也有关于手术的风险介绍,可我的猫已经养了一年半,一直很健康,偏偏做完绝育手术后出现问题,难道消费者签了字,院方就可以撇清所有责任吗”陈先生表示,他所养的猫,品种为蓝金渐层,购买价格一万多,将宠物猫买回后,他定时为猫做护理、打疫苗,就连猫日常食用的猫粮,也只买价格上高出很多的进口猫粮,在养护猫方面花了很多心思和财力。
消费者考虑法律途径解决问题
信网在大众点评app上发现,宠圣堂动物医院(九水东路店)已上传了该店的“动物诊疗许可证”,诊疗活动范围包括:动物疫病预防、诊疗、治疗和绝育手术。
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