这个问题比较常见,但你需要明白面试官问这个问题的目的。一是他想了解你和这个岗位的匹配度,二是你是否具备足够的能力胜任此岗位。所以,不建议平铺直叙地简单说你之前做了什么,而应该重点介绍你做了什么,取得了怎样的结果。比如你策划了某个活动或优化了产品某个功能,使得下载量和日活提升了超过xxx;或者你独立负责的商业化内容,为产品带来了多少盈利。总之,用数据说话,突出你的能力,但是前提是你真的能描绘出细节哟。
4、活动策划、数据分析、商业化能力考究
活动、数据、商业化这三项内容是运营工作中比较重要的部分,也是面试中重点考察的。最直接的展示方式就是拿出过往工作的成果。一般对有经验的运营是经常会去交流的。
1)活动策划
面试官通常会对这部分问得很详细,因为手游活动很大程度上承载着游戏的收入,需要着重准备。
例1:举例说明曾经成功策划过什么样的运营活动?策划思路是什么?效果如何?效果分析的维度和方法(数据分析如何进行的)?你觉得这个活动成功的最主要因素是什么?例2:运营活动的节奏,活动排期如何设计?思路是什么?例3:如何规划活动投放?思路是什么?
2)数据分析
说一说你是如何分析和利用游戏数据来指导日常的运营决策?
3)商业化
一般不会问面试普通运营的。可能对于大多数人来说,这个部分比较难以系统地描述,只有那种专门做商业化,一直做商业化的可能会有比较好的体会。因为日常运营接触到的内容都是很细化的片面的,而且不同的游戏在商业化上是不太一样的,很难说能完全从很宏观的角度去看这个问题。
而且想笔者这样经常去做梳理和记录的还是比较少的,至少我看到的大部分人的知识体系还是比较散的,当然不同的人能力不一样,不能说你梳理的好,那就一定会有好的成绩。做游戏,时也命也!
回归正题,面试官一般会询问过往在商业化上的输出,比如做了什么商业化的案例,取得什么效果。这里需要描述比如参考哪一个游戏、当时是怎么思考的、怎么进行落地执行的、遇到什么问题、最终效果如何等。从面试商业化运营的角度来讲,如果不是有大项目的成功案例,一般都过不了。很多公司,尤其是大公司对于这个点是比较看重的。
举例:你过去运营过哪类游戏怎么提升玩家活跃度和付费率比如那策略类游戏来说。第一步是深入分析玩家数据,找出玩家活跃度低的原因。之前有一款游戏就发现玩家在达到某个阶段后活跃度明显下降。通过调研发现是因为游戏内容更新不够频繁,玩家觉得枯燥,所以我们增加了每周的活动和挑战,让玩家每周都有新目标,活跃度提升了3%。付费率这块,我认为关键在于提供玩家真正想要的东西,这主要在经验和数据的把握,比如我们推出了限定版的角色和装备,满足了用户对外观酷炫和实际战斗优势的需求,同时优化了付费流程让玩家支付流程更顺畅,这样一套下来付费率提升了15%。
另外,很多公司比较注重社区建设,经常组织线上线下活动,笔者此前也才用过这些。比如,玩家设计大赛,让玩家设计自己的游戏角色,获胜者的设计会被真正加入到游戏中,这类活动同步提升了玩家的参与度和忠诚度之类的。有经历的话都可以聊一聊。
5、你有什么问题要问吗?
千万不要什么都不问!可以问一些关于所在项目的过去成长、现在遇到的问题及未来的规划等。这样一方面能表现出你已经进入状态,另一方面也能通过观察你leader(面试官)的专业程度,评估自己和团队的契合度。当然,如果你没啥特别想问的,你也可以提问:公司的发展历程、企业文化、部门的组织架构、日常工作流程等等。
6、其他问题
最后,我觉得找工作这件事,我们能做的就是要么在一个领域做到非常专业,要么就是各方面都有所涉猎。如果只是做了一件事情,但没有深入去做,没有做到精通,那竞争力可能就不太强。另外,这也是一个互相选择和匹配的过程。没拿到Offer不一定是因为我们面试者不够强,有时候招聘者自己也没想清楚到底想要什么样的人才,也许就是不匹配不合适罢了。不过,多聊几家公司至少能掌握一些行业动态,直接了解到这些公司的未来计划。希望大家都能找到合适的工作,少生气,珍爱生命…