【授课方式】讲师讲授+视频演绎+案例研讨+角色扮演+讲师点评+落地工具。
【课程目标】:1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”!2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌店内塑造宣传的方法。5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长。6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。7、加强VIP顾客管理，用创新服务拉动销量；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。8、学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速流转的销售策略。9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手。
第二阶段：金牌店长核心篇---管理型店长第一单元：管理自己－“猴子穿衣不算人”一、我是谁？1、“猴子穿衣不算人”2、店长的苦恼：为什么我总是站错位？二、作为门店领头羊的“三种”类型1、榜样型、教练型、导师型2、不同门店发展阶段运用不同类型三、由“超级导购”到“团队教练”的四个功能转换：1、首要任务；2、工作关系；3、角色转变；4、工作范围四、优秀店长的“五好”角色：1、好“太太”—做好本职树榜样2、好“媳妇”—上司职务代理人3、好“妯娌”—部门协作创绩效4、好“妈妈”—带人带心还带性5、好“朋友”—刺猬取暖常跟进五、明确店面营运的四大目标1、销售目标；2、盈利目标；3、员工满意度；4、顾客满意度六、快乐的奶牛产奶多：店长的自我情绪与压力管理五大方法七、现场测试：你属于哪一幅《店长的18张通病画像》？
第四单元：抓牢运营－高效门店运作七大核心“武器”一、武器一：店长必备的《工作待办单》操作1、工作繁忙，怎么办？2、最有效的管理方法：开门七件事3、如何运用《工作待办单》，提升工作效率？二、武器二：激情四射的《早会经营系统》操作1、晨会氛围－“士气比武器重要！”2、晨会内容－决定销售目标的关键3、晨会流程－5分钟晨会推动销售的技巧三、武器三：《班前中后巡店检查表》操作1、谁是门店稽查专员？2、如何利用检查结果改善工作？四、武器四：《分析会议系统》操作1、如何开好月周日班四种会议2、会后如何有效跟进？五、武器五：《顾客客满意评价系统》操作1、怎样衡量顾客的满意度？2、让顾客满意的两个条件六、武器六：《周目标纠偏表》操作1、为什么要做目标管理？2、店铺目标管理方法①目标分解落实②学会用目标激励部属达标3、激励部属达成业绩目标的123方法：①一个中心②两个公式③三个关键会议4、门店目标管理中应注意几个问题5、案例分析：白云国际机场xx皮具专卖店AB两班目标PK，创造销量奇迹。七、武器七：快速提升执行力的《请捐单》操作1、员工执行力不好的5原因2、解决岗位相互制约的执行工具《请捐单》
第三阶段：金牌店长高阶篇---经营型店长第一单元：如何快速提升门店毛利额？一、正确理解盈利才是硬道理1、利润＝收入－支出2、每天一开门，门店就产生十大费用支出二、提升门店销量是降低成本的前提1、控制成本的有效方法：干毛巾再扭扭看！2、区分有效成本与无效成本3、如何系统提升门店销量？
第二单元：如何学会门店数据分析，读懂财务报表？一、数字是店铺的温度计：1、数字是快速诊断店铺问题的关键2、店铺的基本数字：营业额、库存、订货额、毛利、回转周数、坪效率、人效率、入店率、搭配率、市场占有率、SKU数二、如何根据门店数据分析，有效进行货品调整，降低库存？1、门店的8个主要表现指标，分析发现病因，如何采取销售行动方案？－总销售额－分类货品销售额－坪效－畅销款/滞销款－连带率：销售件数/交易次数－客单价：销售额/交易次数－平均单价：销售额/销售件数2、案例分析：某运动服饰《销售周报表数据分析》心得三、店长用数据分析读懂财务报表，《数据分析四部曲》操作1、数据分析四部曲2、运用分析工具读懂财务报表3、案例分析：三分钟教会你看懂财务报表