海南航空宠物客舱关爱服务

中国香港、澳门、台湾：+86-898-95339或+86-10-95339

境外：+86-898-95339或+86-10-95339

宠物可能对航空运输过程中存在的高空压力、密闭空间等环境因素产生不适，从而产生情绪及生理变化，因此，我们请您慎重选择航空方式进行运输。

按照《海南航空控股股份有限公司客舱宠物运输（猫、狗）协议书》约定，照顾管理宠物是旅客的应尽义务，如因旅客未遵守本协议导致的一切宠物伤亡或者致第三人伤亡事件，由旅客自行承担责任。

如您决定使用航空运输，为您的小宠物做好出行准备，请您仔细阅读以下说明，祝愿您和您的宠物有一段愉快的旅程。

宠物：海南航空（代码共享航班不适用）仅接收由家庭驯养的狗、猫作为宠物运输。客舱宠物运输仅限于国内直达航班经济舱：现阶段仅在兰州、海口、西安、上海浦东、上海虹桥、深圳、厦门、郑州、太原、合肥、长沙、大连、青岛、哈尔滨、乌鲁木齐、广州、武汉、银川、济南、北京首都、重庆、珠海、南昌、宁波、昆明、沈阳出港的国内直达航班的经济舱上实施。

备注：仅海口、太原海南航空贵宾室可接受客舱宠物进入。给您带来的不便，敬请谅解。

不受理单独乘机的未成年人、无人陪伴旅客（无陪孕妇、无陪老人、无陪儿童等）、病残、孕妇等特殊旅客、单独带婴儿或者儿童的成人申请携带宠物进入客舱。

880票证。

（1）每名旅客最多可将1只宠物带入客舱，窄体机每个航班最多带入4只宠物，宽体机每个航班最多带入6只宠物。

（2）北京出港航班对应保障限制时段和运输数量详见下表：

注：此表仅针对北京有效，其他地区不适用。

(1)危险犬及其杂交品种（包含格斗犬只等攻击性强的烈性犬只、有烈性犬血统的混种犬只，以及体型特别巨大并容易造成视觉恐惧的大型犬只）：大型和中型梗犬（如贝灵顿梗、猎狐梗犬）、斯塔夫梗犬、所有拳师犬、所有獚犬（西班牙猎犬）、所有獒犬（如马士提夫獒犬）、比特斗牛梗犬（又名比特犬）、日本土佐犬（又名土佐犬）、巴西菲勒犬（又名巴西獒犬）、阿根廷杜高犬、马犬。注：仅限制大型和中型梗犬，小型梗及玩具梗可正常运输，小型梗及玩具梗包括西高地白梗、迷你雪纳瑞等。(2)对高温高空环境不适的犬种：萨摩耶犬。

1.宠物箱应放置于经济舱前排座椅下方，宠物箱长×宽×高尺寸不得超过35×28×24厘米。软边宠物箱在展开状态可稍微超过如上尺寸限制，但软边宠物箱经下压体积应不超过35×28×24厘米，确保可放入客舱内座椅下方。风险提示：因客舱座椅下方的空间有限，建议携带能够在宠物箱内自由站立和转身的宠物同行。如果宠物体积过大，飞行中全程活动受限，可能会影响宠物乘机的舒适度。

2.必须选用带有拉链的软质宠物箱，且拉链中空处能穿过一次性锁扣与箱体锁闭，确保锁闭后拉链无法拉开。软质宠物箱所有拉链处，全部拴挂一次性锁扣，确保拉链头无法拉开，以防旅客私自打开。如拉链无法有效穿过一次性锁扣锁闭、固定住的，则应予以拒运。在此基础上，在宠物箱外侧加套一层宠物防护网兜，并在网兜打结处再次栓挂一次性锁扣。从办理乘机手续结束起至离开目的站候机楼禁止打开一次性锁扣和网兜。

示例：拉链中空处能穿过一次性锁扣与箱体锁闭。

3.客舱中的宠物在运输前宠物需进行身体清洁，运输全程需穿戴宠物衣物；需全程佩戴口套，防止吠叫声干扰到其他旅客；另需全程佩戴宠物纸尿裤，防止粪便污损飞机。宠物全程需放置于宠物箱中，不得解开一次性锁扣和网兜，且旅客在客舱中全程不得向宠物喂食及水。宠物在安检过程中，宠物需置于宠物箱内并根据机场安检单位要求完成活体动物安全检查。

4.除一次性锁扣及专用防护网兜外，上述其他物资由旅客自行配备。

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