近年来,“海外购”、“国际购”等耳熟能详的词语经常出现在我们的身边,足不出户买到进口的商品已经成为了年轻一代的生活标配。根据大数据的统计显示,2013年的中国跨境电商交易规模式达到了2.7万亿,并且呈现出了一个逐年的快速增长的趋势。在2015年更是异军突起,一举突破了5万亿大关,正式涌入市场,成为一个新型的商业模式。
据了解,现在国内的电商市场的竞争是十分激烈的,而跨境电商却还是一片蓝海,并且可以通过跨境电商平台来实现企业或个人面对200多个国家及地区的市场需求,这样的吸引力无疑是一个最为令人心动的行业。
我国现在的跨境电商也是开始进入一个迅猛发展的阶段,互联网的基础设施的完善及全球性物流网络的构建,使得目前跨境电商一直保持在一个较高的增长态势,交易的规模也是日益扩大,而且跨境电商现在已经是站在了资本市场的风口上。此时,跨境电商的实体店、体验店也逐渐进入了我们的眼线。
以往我们常了解的,大多是线下门店往线上延展的一个模式,但是跨境电商的模式却截然不同,它是一个从线上到线下的过程。由于在网路上缺少了对实物的展示,以及使用体验,以及物流等其他各种因素的局限性,开设实体门店则能够有效的解决这些痛点,相比之下,消费者也更愿意去就近的实体店去购买所需用品。
另一方面,跨境电商与全世界各地的输出网点早有合作,对于货源和储存机制,也有自己的一套方式,开展实体经营和体验店,无非就是把产品提前固定到某一仓库地点,因此,对于产品的价格,线上和线下几乎不会存在大的出入。
从受欢迎的商品品类来看,化妆品、奶粉、箱包分别以22%、18%、12%位列前三;服装、电子产品占比在10%左右;高档手表/饰品、食品、运动器械均在10%以下。从用户群体年龄来看,25-30岁的群体最爱海淘;18岁以下、41-51岁以上的人群占比不到2%。新一代年轻消费者,是这类商业的最佳受众,也是目前的消费主力人群,不少购物中心早已引入这类消费的品牌门店,甚至引进多个供消费者选择,以便帮助消费群体找到价格更加优惠,产品更加丰富的跨境海淘店。
跨境电商的O2O发展模式
第一阶段:引流
线上平台作为线下消费决策的入口,可以汇聚大量有消费需求的消费者,或者引发消费者的线下消费需求。
第二阶段:转化
线上平台向消费者提供商铺的详细信息、优惠(如团购、优惠券)、便利服务,方便消费者搜索、对比商铺,并最终帮助消费者选择线下商户、完成消费决策。
第三阶段:消费
消费者利用线上获得的信息到线下商户接受服务、完成消费。
第四阶段:反馈
消费者将自己的消费体验反馈到线上平台,有助于其他消费者做出消费决策。线上平台通过梳理和分析消费者的反馈,形成更加完整的本地商铺信息库,可以吸引更多的消费者使用在线平台。
第五阶段:存留
线上平台为消费者和本地商户建立沟通渠道,可以帮助本地商户维护消费者关系,使消费者重复消费,成为商家的回头客。
在模式和行业不断的升级中,跨境电商平台或会分支出更加细致的考量,出现专业的食品、化妆品、保健品、书籍、甚至医疗药品等的整体规划,真正实现“地球村”的消费理念,囊括精华产品,一网打尽世界好物品。特此,赢商网整理了一些已有购物中心运营经验的跨境电商实体店品牌以做参考。
【部分跨境电商实体店品牌解析】
美市库(Americo):主营食品和消费品
美市库是首批获得国家跨境资质的企业之一,也最早在北京落地跨境O2O体验店。目前三家线下门店分布于北京,天津,南京,拥有自己的线上购物平台。以进口商品为主,集合了世界各地的优质商品,给消费者提供高品质的生活方式。美市库南京店也采取跨境O2O的模式,一方面直接向消费者售卖一般贸易进口(已完税)商品,另一方面展示跨境进口(未完税)商品。美市库以线下实体店与线上购物网站互相引流,让客户真实看到跨境商品,取代原来跨境电商只提供二维商品图片的尴尬。其主营产品包括食品、保健品、母婴用品、生活用品等品类。
KK馆:任何产品售后问题,可以到就近的KK馆解决
KK馆是国内大型综合类商品连锁行业O2O领导品牌,是一家集商品营销、特许加盟连锁、经营培训、电子商务、生活服务于一体的全国性品牌连锁企业。凭借卓越的模式、科学的管理,本着务实、创新、拼搏精神,在零售连锁领域不断开拓创新,是国内领先的大型综合类商城O2O的实践先行者。kk馆实体门店,不仅可以便利的选购到日常所需的食品零食、母婴用品、日常护理等优质商品,同时门店还可同步网上商城,依托强大的综合电商平台,即刻轻松选购近百万种商品。
澳美加跨境保税生活馆:突破了用户单一购物的局限性
澳美加OMG品牌CEO张明表示,澳美加跨境电商的宗旨是打造让消费者尖叫的体验,让跨境电商不再是冷冰冰的购物体验,凭借着公司丰富的海外采购渠道,产品直接从海外采购,通过海关检验进入保税仓,全程海关监管,保证正品的同时享受保税优惠。
199全球购:拥有199个国家和地区的直采供应渠道
五洲会全球购:为中国消费者而生的大型购物平台
五洲会全球购为环球易购旗下重金打造的跨境进口电商平台,主打母婴用品、美妆个护、食品保健、居家个护等类目。致力为国内消费者提供快捷、高品质、值得信赖的国外正品购物体验。
五洲会采用原产地品牌直采的供货方式和自营的运营模式,为消费者提供高性价比海外商品。我们在欧洲、澳洲等地拥有海外自建仓库,和国内几大保税仓仓库以及自建仓库。采取保税备货形式,海外仓发货后直接进入国内保税仓,国内外仓库直接接驳,确保全程安全可靠。五洲会定位为全球购精品生活馆,一方面可以在品类上更加丰富,且在保质期管理方面降低压力;另一方面可以更好的呈现店铺特色,更多体验解决了普通消费者对进口商品的认知问题,整体有利于商品销售;同时体验中心更容易得到消费者的认同,更好的建立起消费者互动。
海外U:秉承“U”文化的一贯宗旨
四海融创信息科技有限公司成立于2014年,总部位于中国武汉。2013年伊始,于纽约,洛杉矶,加州,悉尼,墨尔本,巴黎,柏林,东京,首尔,曼谷等十多个国家,四十多个城市建立的专业采购中心,联合数百国际知名厂商,国际物流公司,数千知名品牌,热销上万种国际优品,辐射范围包括母婴、食品、居家、服饰、箱包、美容、保健、科技、时尚等多个种类。