导语:如何才能写好一篇综合测评表自我总结,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
我局机关现有工作人员共25人,其中:公务员23名,工人2人,23名同志参加了年度考核工作。通过民主测评、科室推荐、考核领导小组开会研究及征求各党组成员意见等程序,评出优秀公务员6名,占应参加考核人数的21%,其余同志为称职等次。这次考核从考核准备、组织实施、成绩统计到等次评定等各个环节都做到了周密准备、公平施考、严肃统计、公正评价,营造出了一个良好的考核氛围,又考出了每个人的真实成绩,圆满完成了年度考核工作。
二、主要做法
(一)提高认识,加强领导,健全组织
公务员年度考核工作是对公务员的德才表现和工作实绩做出正确评价的基础,考核结果是公务员的奖惩、培训、辞退以及调整职务、级别工资的依据。因此,考核工作关系到每位公务员的切身利益,做好考核工作,不仅有利于调动和发挥公务员的积极性和创造性,而且有利于培养一支精干、廉洁、高效的公务员队伍,提高工作效率。为加强对考核工作的领导,我局成立了考核领导小组,考核领导小组办公室设在局政工科,负责考核工作的准备、组织实施、成绩统计等工作。
(三)加强考核的组织领导和监督检查,确保考核工作落到实处。严格按照文件要求的考核原则、内容和标准、程序及考核结果的使用等要求进行,做到精心组织、有序实施。要求被考核人认真对照年度考核工作的各项要求,客观总结自己一年来的工作情况和德、能、勤、绩、廉各方面的表现,
找出不足,做好自我总结、自我评议。
(四)制定方案,严格执行,认真组织,确保考核工作有序进行
三、考核结果
一,大学的学业
总结学业的成绩时,我分析了如下几个不足之处。
首先是我的学习态度,不够端正,在高中进入大学以后没有转变好,一下子没有适应大学的节奏,整个人如脱缰的野马,放纵的玩,忽略了大学的课程,一些课程的考试都是在最后的几个考试周中突击通过的。这些一直是一个遗憾,在以后的应用中,发现了学习的漏洞,那些课程中的知识在脑海中产生了空白。不端正的学习态度,在后来的学习中,让我对好多课程不感兴趣,提不起精神,好多知识因为这样的原因,没有去深入研究过。在后来的时候,我的成绩就是一直很平平,这样的态度就只能取得这样的成绩。
在学习方法上,也产生了一些矛盾,高中时的那些原始积累知识的方法,已经让自己在失败中一个个否定,开始放弃积累知识的积累。开始放弃那个传统的预习复习的方法。在课堂中是一步步被动的学习。后来的课程更是雾里看花。
计算机课程,一直是我四年大学中的遗憾。不管是上课时,还是在参加辅导班时,就没有静下心来仔细看过一遍课本,没有研究过哪类编程,这也许就是自己的自制力已经缺乏到没有了的地步。
在后来的一步步挫败中,我渐渐领悟到了一些想法和所谓的知识学习的方法。在以往的复习中整理笔记,在学习的时候也会遇到自己感兴趣的课程,去图书馆或者网络上查询自己想要进一步了解的文献或者别人的论文。在学习态度端正之后,不管是学习的兴趣还是学习的质量上有了一些提高。更加显着的一点就是在综合测评最好时达到了班级22名。
二、大学的社会实践和校园实践
在大学生活里,我参加了一次学校组织的社会实践,担任了系学生会和校学生通讯社社团的职务,有过一次打工经历,有过8次义工服务经历。
在系里担任学生会新闻部部长期间,我从高中进入大学后的内向和害羞的性格转变成一个相对来说已经比较外向和比较有自己的工作思路的小记者。在学生会工作和新闻报道以及写作能力上,得到了系里领导的肯定。在后来的活动中,陆续参与了校运会和系里的大大小小的活动的报道。
在参与了这么写社会实践之后,自己的社会实践能力有了很大提高。
三、毕业实践、毕业实习
曾经梦想和憧憬过多次的大学生活,在大四得到了完美的体现,我们每个人都有了自己的导师、自己分配到的课题,每天生活学习都有了一个自己的目标。各自在自己的起点上寻找自己的目标点。
我在毕业设计之初,先在成型加工实验室,跟着张老师做实验。对一些塑料方面的诸如平板硫化机、双螺杆挤出注塑机、维卡、拉力机等有了进一步的认识。
在毕业设计中,我从事了一个全新课题的研究,学习使用了仿真软件,学习了对分析问题的方法。
在毕业实习中,我在单位里,学习到一些简单但是很实用的仪器的使用,学习到在工作中如何去处理同事关系和如何在工作中避免大学里的贪玩的坏习惯。
四、个人优缺点总结
个人认为这个世界上并不存在完美的人,每个人都有自己的优点缺点,但关键是能否正视并利用它们。四年来,我不断的自我反省,归纳了一些自己的优缺点:
我的优点是性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚。工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神,能迅速的适应各种环境,并融合其中。
缺点是不能够持之以恒,对很多东西的兴趣,来的快,去得也快。
一、改革创新,探索实施“八步”运行机制
为顺应高校岗位设置改革要求,打破吃“大锅饭”现象,提高办事效率,该校立足现状,成立专门机构,按照“宣传发动、方案制定、实施操作”三个环节,坚持“公平公开、简便易行、统筹协调、区别对待”的原则,采用群众路线这一根本工作方法,有目的、有计划、分步骤、分阶段,循序渐进,探索实施了2013年度各岗位人员分类考核“八步”运作机制。
㈠岗位自选。各二级部门要求所属部门每位教职员工应立足于自己实际从事的工作岗位情况,填报《分类考核岗位自选登记表》。即需从教师专业技术岗位(高校系列专业技术职称:教授/副教授/讲师/助教/见习研究生/见习教师/员级)、其他专业技术岗位(旁系列专业技术职称:正高/副高/中级/初级/见习研究生/员级)、管理岗位(中层正职/中层副职或副调研员/科长/副科长或主任科员/副主任科员/科员/办事员或见习生)、工勤技能岗位(高级技师/技师/高级工/中级工/初级工)四种岗位类别和等级中选择一种作为自己本年度绩效考核使用的岗位类别和等级,一旦选定某一岗位类别和等级,则按其选定的岗位类型考核标准进行年度绩效考核。
㈡个人自评。每位教职员工根据自己选定的岗位类型和等级,并据此依据《教师专业技术岗位人员量化考核指标》、《其他专业技术岗位人员量化考核指标》、《管理岗位人员量化考核指标》、《工勤技能岗位人员量化考核指标》,选择与自己岗位类型相对应的考核指标体系进行自我赋分量化评价。
㈢部门核查。各部门考核核查小组对所属部门教职员工根据量化指标所提供的有关教学、科研、荣誉获奖等方面的佐证材料以及一年来的工作实际表现情况,对其自评情况进行逐一审查,并将部门评议结果上报至学院考核办。
㈤初定等级。考核办工作人员将考核办抽查的部分审核得分加上考核办未抽查但经各部门核查的考核点得分,得出不同岗位类型不同等级的每个教职工的年终绩效考核得分,并由此初步确定全院各岗位人员分类考核等级。
㈥公示反馈。考核办将教职工的年终绩效考核成绩分别发放至其所属部门,由部门公示,并接受对绩效考核结果有异议的被考核人的申诉申请,汇总上报至考核办。
㈦申诉复核。考核办组织召开由参与抽查审核的职能部门组成的申诉复核工作会议,对提出申诉的被考核人的申请复核加分项逐一进行复核审定。
㈧最终定级。召开绩效分类考核工作领导小组会议,核定最终考核等级结果,报党委会议审批。
二、总结反思,理性透视运行机制新的困境
新的“八步”考核运行机制,尽管遵循了“自愿选择、阳光考核”的原则,在尝试阶段运行得亦较平稳。但总结反思,其也存在以下主要困境:
㈠注重自评,忽视互评。由于仅考虑到考核指标体系中的量化规定性要求,可以通过藉助审核佐证材料的真实性而确保每个被考核人自评行为的自觉性及其结果的有效性;却严重忽视了考核指标体系中的定性成分,因其不确定性,加之受“趋利避害”人性使然的支配,必然会出现部分被考核者非理性、非客观公正、实事求是地开展自我评价的现象。事实上也确实如此。因此,严格意义上说,仅有自评而无互评的考核机制,是不科学的,也是不合理的。
㈡自我保护,部门主义。根据新的考核机制,考核结果运用直接与被考核人的年度绩效增量分配相挂钩。而各岗位各等级的综合划分又是基于全院通盘考虑,即同岗位同等级人员的竞争排名、等级划分,不是以部门为单位,而是在全院范围进行。于是,在追求利益最大化的心理驱使下,以及在“好人主义”管理思维支配下,绝大部分部门审核人员从维护本部门所属人员的利益,使其在全院综合排名中不落于低等次的愿景出发,出现了“部门保护主义”,未能真正履行核查之责。即,在考核审查本门所属被考核人员自评情况时,存在把关不严、随意审核的现象。
㈢情况不明,审核困境。“八步”考核运行机制中,一个重要环节就是职能部门抽查审核。其最初的设计预期为:一是对部门审查情况的监察,看是否存在徇私舞弊、乱作为、不作为等行为;二是对被考核人员考核成绩作出最终审定。然而不难发现,实际操作中却事与愿违。这其中最大的问题,就是职能部门对被考核人的德、能、勤、绩、廉等表现情况认识不够、不足、不全,致使对被考核人员的考核中所涉及到的非量化考核项的审核势必把握不准,加之部门审查又囿于“保护主义”和“好人主义”,其结果的真实性本身就值得质疑。因此,职能部门的抽查审核陷入困境,举步维艰。
㈣划等定级,参照异化。新考核运行机制的最后环节就是划等定级问题。其做法是将所有被考核人员打破部门身份界限,在全院范围内实行同岗位同等级人员的综合排名、等级划分。这看似很公平、合理。但其有一致命弱点,在于可比性的弱化,尤其是管理岗位、工勤技能岗位人员更是如此。从某种程度上说,某些部门岗位在宏观范畴划分上具有一致性,但在微观层面上因其工作性质、岗位特性等差异性而呈现出多样性。因此,将同岗位同等级人员在全院范围进行比照排名划等定级,实则以表面上的公平性掩盖了各部门工作岗位的差异性,最终导致他们之间工作岗位的不可比性而呈现出不公平。
三、优化完善,考核机制更趋于科学合理化
针对以上出现的新困境,我们没有浅尝辄止、固步自封,而是清醒地认识到任何一个新事物的产生、发展,都不是一蹴而就,一劳永逸的,它总有一个从不成熟到比较成熟再到成熟的质量互变过程。高校各岗位分类考核机制亦是如此,也要经历一个“凤凰涅”式的蜕变过程。对此,我们又分线分块地组织专题座谈会,广泛讨论、征集意见、优化完善,使其更加科学、合理。
通过改变,优化了考核指标,减少了重复考核,强化了考核程序,考核不仅更具操作性、合理性;而且更加贴近工作实际,更符合考核的预期愿景;还能破除部门保护主义和“论资排辈、轮流做庄当优秀”的弊端,造就了部门内部人员竞争态势,更有利于人事管理,以致于能最大限度地调动人员的积极性、主动性和创造性。
一、形成性评价与终结性评价相结合的必要性
2、终结性评价:它是对教学目标达到程度的判断,同时也提供教学目标适当性与教学策略有效性的信息。它可以采用期末考试或结业考试等定量评价的方式,在一个学期、一个教程或一个学程结束的时候,为了进行分等、鉴定,或者对课程、学程的有效性而进行的评价,一般采用考试的形式。
3、多年以来,我国传统的教学评价存在这样的情况:注重对学生进行学习结果的终结性评价,忽视了形成性评价。教师往往根据学生掌握教材知识与内容的多少来测出学生成绩,把知识的记忆和运用作为衡量学生学习能力的唯一标准,忽视了学生的学习过程以及学习中的情感体验、态度、价值观,过分强化了分数的作用,致使大多数学生认为学习的目的就是为了考试。这种忽视对学生学习兴趣、学习策略及学习能力的评价,不利于创新精神和实践能力的培养。必须改革这种重甄别、轻激励,重结果、轻过程的评价体系和评价方法,逐步建立能够促进学生不断发展、教学不断提高的形成性评价体系。
二、形成性评价与终结性评价相结合的探索
建立学生学习档案袋是实施形成性评价的有效形式。它可以展示学生在努力学习后所取得的进步和成效,同时学生也可以思考他们学到了什么和如何学习的,通过反思和与同学交流,促使他们意识自己的进步和不足,增强信心,明确努力方向。在期初,我向学生讲明档案袋的目的、意义和要求,并向他们展示样品。我要求学生的学习档案应包括以下内容:入学考试情况记录,英语学习兴趣调查表,英语学习策略调查表,每次测试后试卷分析表,英语学习自我评价表等,每周最满意的作业或作品,课外阅读报告,期初、期中、期末自己的英语录音带,英语活动行为记录,教师、家长、同学及自己的评价意见。在指导学生往档案袋中添加材料时,我总是引导他们思考材料的可取之处,让他们总结自己的成功经验,例如:一位同学选取了一次词汇默写的作业,在评价表中说明理由时,他是如下表述的:
我为什么选取这个材料?因为我为背出这些单词花了两个多小时,直到晚上11点钟才背出。它让我明白了“只要功夫深,铁杵磨成针”的深刻含义,它使我对学好英语有了更大的信心。
我经常定期让学生翻阅自己的档案袋,让他们亲历自己的进步,并设计一些问题,让学生进行自我评价,感受成功,体验快乐,明晓事理。如:选取一次你满意的作业回答:1、这次作业中哪些部分你比较喜欢?2、你完成这次作业做了多少努力?3、你认为这次作业难在什么地方?4、完成后你学到了什么新知识,提高了什么能力?5、你认为可以怎样使这次作业做得更好?6、从这次作业中你理解了怎样学习才有效?
关键词:高职英语听力;形成性评价构成;教学实践
一、高职英语听力形成性评价构成研究的意义
高职英语听力教学一直以终结性评价――期末考试作为学生学习效果评价的主要方式,这种评价机制虽然在一定程度上能够反映学生一学期的学习结果,但是无法在日常教学中及时反馈学习效果,也不能对学生日常学习进行有效地督促和管理。为了有效地监控教学过程,及时反馈教学效果,真正提升学生的学习水平,一些专家学者开始倡导形成性评价,从理论上讲该评价机制可以实时检测学生每个单元,每堂课,每个学习目标的学习情况,落实每个知识点和学习技能的掌握,及时纠正出现的问题,调整教学策略,因此一些院校在某些科目的日常教学中尝试引入了形成性评价,其有效性也不断得到了论证和认可。有了正确的理论指导,就要制定形成性评价具体内容和方法,但内容和方法并没有一成不变的固定模式,需要根据不同的学科和学生来制定。目前对于高职英语听力教学的形成性评价具体构成和内容的研究还是一个新的领域,而评价的具体内容和形式直接决定了这种评价机制能否顺利实施并且起到行之有效的作用,因此对于形成性评价具体构成的研究还是至关重要的。希望通过这项研究能够制定出适合高职学生英语听力学习的形成性评价机制,更好的推广和运用形成性评价,提高教学质量。
二、二、高职英语听力形成性评价构成研究的具体内容和方法
4、学生形成性测试档案袋组成项目研究。形成性测试重要特点是实时检测学生的学习情况,使学生能够及时进行自省自查,老师能够对学生及时进行指导,因此档案袋的组成内容显得至关重要。经过课题组的教学实践及研究,我们为学生的档案袋配备了如下内容:入学测试、学习计划、课堂作业及测试、课外作业、讨论话题自筹材料、情景对话稿件、每节课自我总结、教师个别指导及自我反馈,期末总结等。让学生通过这些材料不断地对自己的听力学习自省和定位为以后的学习打好基础、指明方向。
5、教师根据学生档案袋调整教学策略研究。教师每周都要抽查一部分学生的档案袋,以此获得最新的教学反馈。在课题组的教学实践和研究后,笔者发现抽查学生档案袋需要选择性和随意性相结合,既要随机抽查一部分学生的档案袋以此获得即时有效相对真实的反馈,同时要对问题学生做连续的跟踪调查,两种手段相结合能够更好地反馈教学效果。每次查看完学生档案袋后,要详细记录学生的表现特别是存在的问题,对照本堂课的教学目标核对学生是否掌握了重点难点,以此确定下节课复习的要点和新课的内容。形成性评价的内容构成不是一成不变的,需要根据学科建设发展,学生的变化不断进行调整与完善,笔者所在的课题组所做的研究只是一个初步的尝试,在今后的教学实践中会不断地对其构成内容进行改进与发展。
参考文献:
一、对象和方法
(一)对象。
选取浙江中医药大学护理学院本科生共481名,年龄为21.78+1.14岁,一年级学生130名,二年级学生145名,三年级学生206名,均为女生。
(二)方法。
3.统计学方法。数据用SPSS16.0forWindows2000和AMOS18.0统计软件进行分析,采用描述性统计分析、单一变量多因素方差分析、验证性模型分析。
二、结果
(一)学生学习策略、自我效能及学习动机的得分情况。
本次调查481名学生中学习策略总得分为164.22±25.06,自我效能得分为2.40±0.46;学习动机总分为4.21±0.81。
(二)自我效能作为学习动机和学习策略的中介变量分析。
采用三步回归的方法,首先运用多元回归分析学习动机对自我效能的回归是否显著(方程1);接着分析学习策略对自我效能的回归是否显著(方程2);最后先以学习动机为自变量,以学习策略因变量进行回归,然后,同时以学习动机和自我效能为自变量,以学习策略为因变量进行回归(方程3)。自我效能的中介作用分析见附表。
(三)自我效能中介作用的验证模型。
附图是以AMOS18.0为工具,在自我效能、学习动机与学习策略三个变量之间建立的模型。模型拟合指标x2/df为4.092,GFI为0.864,AGFI0.829,RMSEA为0.029,模型拟合良好。
三、讨论
四、思考
(一)加强教师的引导作用,把学习策略引入课堂教学。
(二)提高学习兴趣,发挥学生学习的主观能动性。
一、普通教学常规
(一)制订教学计划
教学,一定要有教学计划。教学计划,包括学校对整体教学工作的规划、措施,及对课程、课时、授课人员等各方面的全程安排,也包括教师在教学中的学期教学计划和专项教学计划(如复习计划、课外活动计划等),还包括课时授课计划(即教案)。在制订教学计划时务必注意:
1、要树立计划意识。订计划要及时,要认真;计划要交学校教导处检查归档。
2、要做到预见性与现实性相结合。即既要认真总结过去的经验教训,认真做好教学反思;又要立足于新课程改革与实验,体现一定的开拓创新精神和教学理想。尽力实现学校宗旨、学生现状、教师能力“三位一体”的最佳统一。
3、要做到“整体优化、系列操作”。所订计划既要内容与形式相应完整,又要便于操作使用,切忌形式注意,不能仅仅成为供检查之用的“摆设品”。教学计划一般要包括:①基本情况分析;②指导思想与奋斗目标(含教学要求);③教材简析与教学进度、课时安排、工作措施及注意事项等。
4、要做到有针对性和科学性。即既要贯彻上级指示精神,结合学校实际;又要遵循教学规律,符合青少年生理心理特征,充分考虑师生身心承受能力。例如:安排教学活动、编排课程表等,都要注意总量控制,注意一天内文、理科相交叉,活动课与非活动课相间隔,基础科与专业科相结合,不能将某一门课或某一个人的课过于集中连排等。
(二)精心备课
1、教师必须按课程教学计划认真钻研课程标新、教科书和有关教学参考资料,结合学生实际,认真备课。从实际出发,选择恰当的教学方式与教学方法。确定教学结构和教具的使用,并充分考虑教学中可能遇到的问题和解决问题的办法。
2、要熟悉学科知识体系和教材编写目的与思路,实行“学期备课、单元(章节、项目或板块)备课、课时备课”的“三级备课法”,从课程安排的整体性、系统性和学生学习需要的实际相结合出发,统筹安排课时及其教学内容。
单元备课:教师要把握该单元或者章节、板块在教材教学中所处的地位及与其他知识板块的联系,并对该单元的知识进行全盘考虑。单元计划的内容包括:单元教学目的;课时划分;各课时的主要问题;训练重点;课的类型和教学方法;本单元的必要教具等。
3、备课要做到一课一教案。要提前一周准备下一周的课,提前两天写好教案,提前一天准备好实验器材和教学用具,演示实验至少应在课前熟练完整地操作一遍。
4、对教学参考书、辅导书或他人其他成果资料等,既要虚心学习,吸收信息,又要联系实际,分析研究,有效吸收,注重内化,不可照抄。对自己过去的同课教案,不可“陈案再现”,只能作为参考,要根据新的学生实际和自己不断积累的经验以及自己对知识的认知水平的不断加深等来重新设计教学。做到“教新课,有新意”,“教旧课也有新意”,常教常新。
5、要坚持两级备课和多元备课制度。二级备课,即集体备课与个人备课相结合,多元备解,即多方式、多手段、多元素。教师要积极认真参加集体备课。经集体备课后,个人要认真修改教案。教案既要体现集体智慧,又要有个人的创造性发挥。教师上课的教案一定是经过“再次备课”处理的个人教案,绝不是支持一统的“标准化教案”。
(三)用心上课
1、课堂教学是学校教育的主阵地,是传授知识、培养基本技能、进行思想教育的主要方式。教师务必用心上好每一堂课,自始至终组织教学,管教管导,教师育人。坚决反对上“放养课”、“甩手课”、“闭眼课”,坚决反对高耗低效甚至无效的课,努力追求课堂教学的效益。
2、教师要按教学计划、课程表、教案上课,不能私自调换课程,不能随意改变教学内容和进度,不讲与教学内容无关的话。
3、教师仪表要端正,穿戴要整洁。要提前三分钟候课,按时上下课,中途不得无故离开教室,不得在教室内吸烟,不做与教学无关的事。
4、上课要讲普通话;语言要文明、规范、准确、清晰;说话要有感情,音量要适当。
5、板书要正确、工整、规范,要有计划,要体现教材线索和教学思路,要突出重点,有利于学生既掌握知识,又明确获得知识的过程与方法。
6、讲求教学策略,创新教学方式。注意用启发式、讨论式、探究式、活动式等多种方法进行教学,坚决废止“填鸭式”、“满堂灌”、“满堂问”、“满堂考”的单一、机械、偏面型的教学方法,并努力尝试与创新体现教学规律和个性特点的最优化教学方式方法。
7、教学方法与手段的使用要得当。坚持精讲多练,注重效益。要考虑到学科内容特点、学生年龄特点、教师的知识与个性特点以及教学手段的特点等,来选用教学方法和手段,有效地调控课堂教学过程与思路,以达到传授知识、培养能力和进行人文教育三结合的教育效果。
8、教学要面向全体学生。对学生既要严肃,又要热情、亲切、大方;要从学生发展的角度多表扬、多鼓励,严禁体罚、讽刺和歧视学生。
9、要充分开发利用现代化的多媒体教学手段,进行电化教学及做演示实验时要严守操作程序,讲求科学方法。提倡并实现课件教学。
10、要重视信息反馈。采取提问、征答、座谈、检测等手段,了解学生掌握知识情况和对教学的评价,并及时调控整改,以提高课堂教学质量。提倡并实验学生“评教议教”活动。
(四)注重作业的布置和批改
1、各科教学都要布置一定的作业练习。设计与布置作业,要根据课程标准的要求、教材内容和学生实际,做到既要注意知识的巩固,又要注意能力的培养,作业数量和难度适中,形式多样,富于思考,有科学性、针对性和一定覆盖面,避免机械重复。
2、坚持以课堂训练为主,课外作业为辅,减轻学生课业负担,提高课堂教学效益。要加强对学生的听、说、读、写、计算、操作及综合性作业的布置与训练,提高学生综合能力和整体素质。学生每天各科作业总量控制为:小学3年级以下均为30分钟,4年级以上均为1小时;初、高中均为2小时。小学一年级要注意控制作业量或者不要布置书面作业。初、高中毕业班及学业水平测试科目可适当增加作业训练量。作业布置每天之间、各科之间要统一协调配套,切忌忽多忽少,时紧时松。对此,学校可根据上级有关精神和学校实际情况作出相应的量化协调。
3、对学生作业要求:独立、按时、工整、规范和正确,太马虎和错误较多的要重做;对无故缺交作业的学生,要耐心教育,让其补做补交。
4、作业批改要及时,一般每次授课后都要收缴和批阅作业,其批改量由学校根据学科特点和教师任课情况而具体确定。对任教超过50人学额班级的教师或兼课超量的教师和进行教改实验的教师,经学校同意以后,可酌情变通其批改次数,但批改总量不能减少,作业批改的效果要达到。
5、批改作业要认真,不能只打上“对”或“错”的符号,还要有适当评语或者纠误。批改要文字工整,一律使用红笔;要建立批改登记制度。作业批改方法课多样化,但严禁请别人或学生代替批改作业。
6、作业批改后,教师要抓紧讲评。讲评时要注意针对性、启发性,突出“诊断”价值,重在分析原因,归纳题型,总结经验,教给思路与方法。并定期陈列或传阅优秀作业(每期1—2次)。学校也要定期对学生作业及教师批改情况进行检查与评优。
(五)加强辅导
加强对学生学习的辅导,是必须遵守的教学常规之一,不能把它看成是可有可无、可紧可松的口号或者额外负担。要把加强辅导看成是为全面提高教师质量和培养尖子人才的重要手段。辅导分两类,一类是共同性集体辅导,一类是个别性特殊辅导。我们应以个别性特殊辅导为主,特别重视培优扶差的辅导。
3、要加强个别辅导,包括对后进生的帮助和对优秀生的指导,以及对学生中随时提出的个别疑难问题的解答订正等。个别辅导要及时,要有针对性,要热情、耐心,讲究实效。
4、要根据学校实际和学生自愿的原则,积极组织课外兴趣活动小组,开展如学科、科技、文艺、体育、社会实践等多种项目与形式的活动。学校安排专人负责与指导,辅导教师要认真负责,力争出成绩。
5、要十分注意辅导的方式,提高辅导质量。要注意因材施教,辅之有法,导之有路。要采取切实可行的辅导措施及有趣、有序的辅导方法,边辅导,边总结,边出成效。
(六)认真考核
2、考试时,监考教师要认真履行监考职责,不得在试室内看书报、抽烟,或擅自离开岗位。要严肃考纪,对违纪学生要耐心教育,保证考试成绩的可信度。
3、评卷要认真、公正,切忌马虎,尽量缩小误差。要作好评卷记录,以便于评卷后进行试卷分析和跟踪调查。
4、平时考测成绩及作业成绩,要认真评定与登记;对学生的最后学习成绩,要综合衡量,以求真实、准确地反映学生的总体水平。
5、要通过发放通知书、家访和召开家长会等方式,使家长及时掌握其子女的学习成绩。并做好反馈记载,实行知识跟踪,以利改进教学工作以及共同教育学生。
(七)搞好教学评价
教学评价,就是指按照已经确立的指标体系和鉴别的原则、方法,对教学所达到的质量要求及其实施过程等教学系统进行信息收集、科学处理并做出其价值上的判断。学校教学评价包括教师课堂教学评价和教学质量测评等。为此,我们要开展好以下教学评价活动。
1、教师在课堂教学中,把评价作为一种教学策略与手段,在评价方式、评价语言和评价效果上力求学生的发展性和客观性,以鼓励为主。
3、坚持教学总结与反思。经过一个阶段或一项专题乃至一节课的教学以后,要及时进行总结与反思,[莲山课件]是成绩的肯定和发扬,是缺点和教训的即予整改。总结与反思形式从不同角度可分为:自我总结和集体总结;学期总结和学年总结;也有一个单元、一节课的小总结;还有对某项专题教学如复习课、写作课、阅读课等方面的专题总结。总结之后可写成比较完整的应用文,包括:①对教学计划的实施过程进行客观的分析;②教学效果的分析;③教学的体会(经验与教训);④教学思考与建议。也可写成教学札记、教学随感和带有一定经验分析与理论探讨的专题总结(或称论文)。
4、学校及教研组,坚持教学质量分析。即通过考试试卷分析、作业批改、召开座谈会、师生评教议教活动等方式,了解教学情况及教学质量。并要求采取各种过硬措施保质保量,不流于形式。要加强对教学总结工作的管理与指导,促进教学学会总结,自觉总结。要将教师所写的总结及时归档,并对其成功的经验和有份量的思考与建议,给予充分肯定,或者表彰和采纳。
20**口腔医生年终个人工作总结五篇
口腔医生年终个人工作总结一
本人于20**年**月取得口腔执业助理医师资格,取得执业助理医师资格后,我更加珍惜这份来之不易的工作,因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬,他不仅救死扶伤,他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。
一、职业道德
我之所以选择先汇报职业道德是因为:要想做一名合格的医生,首先要求要有较高的道德素质修养,一名医生在技术上要不断提高,但起码的职业道德必须具备。就像对**的评价“既然身穿白衣,就要对生命负责。在这个神圣的岗位上,良心远比技巧重要的多”。三个方面的汇报我看重的也是职业道德。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业,热爱本职工作,坚持为人民服务的宗旨,救死扶伤,以一切为了病员为己任;遵守规章制度,对病人热情周到,一视同仁;为病人保守医秘,实行保护性医疗,不泄露病人的隐私和秘密;不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益;刻苦钻研业务,严谨治学,对技术精益求精;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务,严格要求自己,以白求恩为榜样,发扬救死扶伤,实行革命的人道主义精神。
二、业务水平
对于我来说在牙科方面还是个小学生,有太多需要学习的地方,我在学习书本知识的同时积极和临床相结合,在临床实践中不断思考,虚心请教,现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规,并能够熟练处理病情,技术也得到了长足的进步,此外,积极学习三基知识,不断学习和引进国内外先进牙科技术,及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势,为患者提供优质服务。
三、工作成绩
我积极参与社会公益活动如:
1、爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗。
2、积极为震灾捐款3为地方修路和希望工程捐款。
4、平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。
积极参与继续教育活动,完成了继续教育所需学分,为病人方面凡事为患者着想,看病只看病情,不看背景,关心病人疾苦尽力为病人排忧解难,临床用药和材料尽量选择一些既便宜效果又好的药和材料,对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治,在很大程度上改善了医患关系,病人都说在这看病放心,和家一样本周期内无医疗事故发生,我将继续努力。
口腔医生年终个人工作总结二
一年的工作结束,20**年马上就到了,整理这一年来的思绪我都感觉收获很多,我觉得这对我来讲是一个非常大的进步,往往工作跟生活就是这样,不管是在什么时候都应该清楚这些,在**医院这一年我觉得是对我的一个很大的突破,过去很久我一直都在明确自己的方向,不管是在工作当中还是在个人生活作风当中,这些都是非常关键的一点,很多时候一定要清楚我们把这些都完善好,一定要清楚这些最基本的东西,让自己处在一个长期有规划的工作状态下,我也对这一年的工作总结一番。
一、工作方面
这始终是一大重要事情,我时刻按照医院的规章制度在做好自己本职工作,做一名口腔科医生这些事情我始终认为是对的,我没有想过在今天会让这些做的这么不好,首先在工作当中一定要清楚这几点,我认为保持一个心态非常关键,做医务工作的我一直就这么在要求着自己,平时的工作非常之多很多时候需要有一个好的心态,抗压能力,这些都是作为一名医生的基本素质,无论是工作还是生活这些都是分不开的,抗压能力是一方面,一定清楚自己的工作的重要性,一年来我不断的严格要求自己,不管的积累知识,让自己处在学习的状态下,把一些好的东西继续完善好。
二、能力方面
当然很多时候工作需要绝对合适的人选,能力就是一方面,我认为做为一名医生不能仅仅限于自己能够做这份工作就好,我觉得一定要有进步的精神,能够做跟做好这件事情是两回事,当然我知道这些都是需要非常清楚的一点,不管是在什么时候我都应该清楚这些,往后的工作生活当中我们都要知道这些细节,我对于自己工作能力上面从来不觉得满足,我一直都在给自己努力,让自己进步,能力是一个非常关键的事情我不想让这些变得这么短暂,我也会一直保持下去。
三、不足之处
这一年也接近尾声,我想了想在过去这一年的工作当中我有些工作是做的不够好,这些都是需要加强的,个人的抗压能力还是需要加强,想了很多在过去这一年当中我都是一有很多事情就坚持不住,工作一多就显得很晕,这都是我个人的抗压能力还不够高导致的,这个问题我就一直在纠正,我想没有什么事情不能够正确的去看待,哪怕是工作,我觉得都是十分宝贵的,我一定会加强自己抗压能力。
口腔医生年终个人工作总结三
曾经有个来找我看牙的患者告诉我,她最怕做的事情是看牙医,当时我不以为然,还想着她或许是过于胆小。但今年第一年做口腔科医生的感悟便是,患者内心的恐惧是我们这些做医生的应该尽力去驱散的,要想做一个救死扶伤的好医生,那就不能忽视每一个患者内心的恐惧,只有这份恐惧得到了有效的控制,他们才会更好的配合我们对他们设计的治疗方案,他们的身体才会听从他们的大脑和心灵做出积极的配合。
除了这一点,我还看到自己这一年在口腔科的成长。当然,上一点也是我的成长,但我现在要说的成长是与同事之间,尤其是与护士之间的合作。过去我常常因为一些小事而与护士闹不愉快,通过一年的成长,我再也没有出现过这样的情况。我意识到我们医生与护士之间的关系也是让病患信任我们的一个方面,只有我们和谐相处了,病患才会相信我们可以携手将他们的疾病驱除,不然他们从内心就会有一种抵抗情绪,不相信不配合我们的治疗,那我们的治疗效果也就无从说起了。
这一年,是我做口腔科医生的第一年,也是我决定自己人生走向的关键一年。通过这一年的工作,我意识到我的人生梦想就是做一个为人民服务的好医生,没有什么事情可以比治愈人们的身心更加有成就感的工作了!我相信我未来的工作会越来越好,我的医术也会越来越成熟。
口腔医生年终个人工作总结四
从年**月**日开始,本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来,在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下,忠实履行住院总工作职责,在努力提高自身业务及综合素质的同时,踏踏实实工作,在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩,现汇报如下:
一、继续建立和完善各项规章制度,有效保障医疗及病人安全
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线,也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理,程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立,许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间,协助科室领导先后制定了各种制度,如:
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度。
2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度。
3、实行主任每周主题查房制度。
4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。
这些制度的建立,规范了各级医生的职责,使大家有章可循,工作规范了,许多医疗隐患杜绝了,更好地保障了医疗安全,全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院
(系)的各项建设及宣传工作
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务,同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作,如为**级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为**大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作,承担了大量的理论课及实践课的教学工作,协调来自**大学各附属医院的口腔外科教员,共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中,获得“第一名”的好成绩。
五、质控员工作
从年**月份起,我开始担任口腔科第三届质控员,参加质控员岗前培训,参与质量管理科各种有关质控员会议,承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在年度的质控员评比中,经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核,本人被评为年度**医院“优秀质控员”。
六、科研工作
我一定不辜负领导希望,把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去,把工作做得更细、更具体,更好地为科室服务,为病人服务。
口腔医生年终个人工作总结五
20**年转瞬即逝,过去的一年中,在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕口腔科工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩,收获了成功和喜悦。截止20**年**月,完成门诊治疗总量人次,其中团购人数超过**人次,网上获得优质评价,网络评分位居首位。在汇报个人工作之前,我首先要感谢院领导,对我个人的信任和支持,为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们,对我工作的配合和帮助,让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里,倍感振奋。现总结20**年工作,如下:
一、坚持党风建设,提高个人医德素质及服务质量
1、端正思想态度
在思想上,始终按照党风要求保持一致,作为一名从军营里出来的医生,时时刻刻都保持严谨工作态度,紧紧围绕医院的百年春光梦,“诚信惠民”的经营理念,服从领导,团结同事,爱岗敬业,始终将患者安全及医疗安全放在首位,视其为我所追求的最终目标。
2、患者说好才是真的好
把医德医风建设,真正落实到患者服务当中去,20**年来我科室就诊的患者超过**余人次,累计就诊人数已超**人次,顾客的好评如潮,**团的评分高达4.9分(5分满分),在网站的销量、评价均排名第一。
3、“惠民”行动落地执行
**村的一名**多岁的患者,身患糖尿病多年,曾镶带一副义齿,因使用年限过长义齿断裂,跑了很多口腔医院门诊,都没有得到很好的修复,患者来到我门诊处,仔细听取患者的诉说要求及细节,认为义齿还有可修复的使用性,便为其修复,仅此一项为患者节省费用近千元,为减轻了患者的经济负担,患者因此十分感激,成为口腔科的忠实消费者。
二、努力提高医务人员的业务水平
1、积极学习口腔专业知识
2、鼓励和支持报考参加成人教育考试
20**年,参加成人教育继续学习,通过学科考试门,为取得学历有了更进一步的提升。
3、外出学习,提高自身业务能力
为跟上社会发展的步伐和节奏,扩大口腔科的经营范围,现消费群体对牙齿美观的需求日益见长,为更好的满足周边群众的需求,有计划的外出学习次,主要学习内容为牙齿美学修复,经过学习和实践,能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。
三、增加医疗设备,提高医疗竞争力
为了提高医疗质量,不断满足人民区中日益增长的医疗需求,根据口腔科的需要,经过多方考察对比,添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高,发挥了更好的社会效益和经济效益。
四、改善就医环境,提高服务质量
20**年,我门诊对室内装修更进一步的美化,制作了统一的宣传服务标识,确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进,屋内的房顶装修,使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下,在院领导及同事的热心帮助下,科室安装了取暖设施,大大改善了就医环境质量,方便了冬天来就诊的患者,延长了就诊等待时,医疗服务质量得到了提升。
五、加强医患沟通,构建和谐医患关系
1、增加或重新修订《知情同意书》
为尊重患者的知情权和选择权,根据国家有关的法律规定,结合医院的实际,20**年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书,充分尊重患者的知情权、同意权和选择权,详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项,切实维护患者的健康权益。
2、进一步完善医患沟通制度
牢固树立“以患者为中心”的服务理念,用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通,耐心向患者交代或解释病情,倾听患者的意见,积极主动改进工作,做到让来我院就诊的患者满意。
六、加大宣传力度,参加义务诊疗团队
一、备课追求“精细+实效”
备课是教师把握教材与课标、整合教学资源、确定教学思路、进行课堂预设的一个重要形式和手段,是教学过程中的关键环节,直接关系到教学质量的高低。
二是推行实行“师生共用教学案”制度,把教师的教案与学生的学案合二为一。学校统一规范学案的格式、数量,对教学案的使用提出“六放”要求:课本放手让学生阅读;重点、难点和疑点放手让学生议论;提出的问题放手让学生思考解答;问题的结论放手让学生概括;知识的规律放手让学生寻找;知识结构体系放手让学生构建。在运用教学案上,教师在备注栏填写双边活动、知识拓展,学生则进行重点笔记或改错;教师在“课后记”处填写课堂教学反思,学生则记录本节课的学习体会。教师所做的教学案、练习题,都要在班中展览,让学生学习教师的版面设计、步骤整理和书写等。引导学生自学、思考和探究,使学生课前对教材有一个初步了解,发现问题,完成第一次教学;课堂上讨论交流、合作探究,完成第二次教学;当堂进行达标测试,完成第三次教学。
三是修订完善了《泊里中学教师业务检查办法》。学校组织专家组,依据“周教学进度表”,通过“自己找、教师提、领导点、互相帮”等方式,每周展评全体或部分学科教师备课(师生共用教学案)情况,结果以书面形式及时反馈到学科组、个人并纳入教学业务过程考核。发现问题,制定整改措施,实行菜单式“挂牌销号”,努力实现在不断地问题解决中推动更快更好的发展。
经过近几年的努力探索,我校已逐步完善了“累积式”“添补式”教案、“通案与个案”“师生共用教学案”等多种实效型备课模式,逐步建立起了学校各年级各学科的“教案库与课件库”、各学科教师的《优秀教案集》和《优秀课例集》,为课堂教学和校本教研工作积累了丰富的校本资源。
二、课堂追求“效率+效益”
课堂是实施素质教育、提高教育教学成绩的主阵地。2006年以来,我校探索实施“且学―――且行―――且思”校本研训模式,抓实《泊里中学有效/高效课堂理念与技巧培训手册》《课堂管理的100、66、30个经典细节》进头脑、进课堂系列活动,引导教师把先进的理念和技巧落实到具体教学行为中去,重点打造有效课堂方法技巧的行动培训。
一是组织“课堂观察与会诊”活动,学校成立“名师工作室”,用已出台的《泊里中学新课改课堂教学应知应会的“一二三四五”》统领课堂教学,每月对教师的课堂教学情况进行观察会诊、经验与问题查摆。让每位教师明确自己的长处与不足,引领教师自觉开展“针对自己薄弱环节的小专题学习与研究”活动。
三是有计划地开展“八种课”(推门课;骨干示范课;校内评优课;教学研究课;新教师汇报课;课堂开放日研讨课;复习课;讲评探究课)的研讨交流活动,为教师搭建了相互学习交流、切磋技艺的平台。在此基础上,落实教师每周“三个一”教学反思活动(每周一课后反思、每周一案例分析、每周一问题或建议),抓好课堂教学理念与技巧的落实。
四是着力开展“四个研究”,推进符合课程改革思想的课堂教学理念的建立与实践。1.研究好教材教法、课程标准,明确教学任务和目标。重在课标与教材的解读对比分析,从“单元、教材内容、课程标准、课标具体化、资源补充”等方面突出“课标研究校本化、具体化”。2.研究好信息资料、考试说明,了解考试新变化和要求。重在分专题解读考试说明、多方搜集资源信息,突出落实教师“每日一题搜集与反思”活动。3.研究好考试试题、试卷评价,把握命题趋势。重在学生应试技巧和应试心理的指导,突出落实教师“每周一法”和学生“每课一练”活动。4.研究好弱科、弱项,紧紧抓住目标学生和重点学生。突出利用好学校制定的“导师制+共同体”工作手册,落实好教师“周谈日志”等制度,努力探讨“全员育人导师制”和“班级学习共同体”的助推机制。
五是以学校已确定的“导、学、讲、评、练”教学模式基本流程为基础,定期开展教师业务论坛(交流)等活动,积极探讨符合各学科特点的不同课型的课堂教学模式。
六是每学期开展校级“课堂教学标兵、骨干教师、教学能手、优秀教研组(备课组)、优胜班级”等各项先进的评选活动,筹建校级“学科名师人才库”并按规定表彰奖励。引领教师人人争当课堂教学的“能手”;人人争当成绩优秀的“高手”;人人争当教学研究的“行家”;人人都争当备课组建设、班级和级部、学校建设的“管家”。
三、作业追求“科学+规范”
作业练习是学生掌握知识、发展智能不可缺少的重要一环。我们对作业的设置与批改、评价要求等进行了合理、明确的规定,努力探讨学生课业“轻负高效”的具体措施。
一是开展以“分层作业设计及研究性作业”的命题研究,提高检测练习的针对性和实效性。我们坚持:1.利用“导学案”,加强课前预习指导,推广作业“前置”。2.以精编练习代替名目繁多的教辅材料,禁止练习、检测命题“拿来主义”,反对无序杂乱的“题海战术”。侧重“分层练习、因人练习、能力练习”。3.建立“作业(试题)命制、使用和评价”制度,定期举行“备课组精编习题展评活动”。
二是严格控制作业的质量和数量。学校制定并落实《关于减轻学生过重课业负担的规定》《关于作业设置的有关规定》,突出以下重点:1.作业数量由年级主任审批把关。2.作业内容由备课组集体备课后统一确定,备课组长把关。练习题、检测题必须标注出题日期及编号,以及命题教师的姓名,再到业务校长处开具印刷审批单。3.作业形式以“必做题、选做题和研究性自主式作业”为主,注重“简题浅题少练、难题怪题慎练、错题盲题多练、考题能力题精练”,杜绝题海战术和机械重复性抄写作业。4.学校每学期定期、不定期的作业检查将习题质量作为重要内容。并依据《学生作业量调查表》和学生家长的信息反馈,落实每周一次的《学科作业量学生问卷调查、反馈、整改制度》。
三是作业的批改与评析。作业批改做到“有发必收、有收必批,有批必评、有错必纠”。即对学生的练习、学案、试卷等所有作业要逐题批改、全批全改,不留死角。每次批改要有表述规范的“对话寄语式”点评、激励性评价。具体要求是:每次批改必须有评价、有日期,如果是学生自批或互批,必须有学生签名。学生改错必须使用红笔,或者附纸改错,而教师要对学生改错情况进行二次批改,并提倡对学生进行面批。
四是注重对学生课内、课外学习活动的定性评价。“问不出问题才是最大的问题”。我们在学生中设立“三本”(预习本、纠错本、典型题本),引导学生自我总结、反思、提升;在班级中设立“疑难问题解答卡”,让学生把不会的问题写在疑难问题解答卡上,由教师或同学有针对性地进行解答,做到师生互动、生生互动。并将“三本一卡”的建立和使用、“周末或假期访谈学生”情况、“在校与学生沟通辅导情况”等纳入重点工作考评。通过努力,让学生在思与问中学习、提高,实现知识的系统化和综合能力的提升。
四、检测追求“适度+评析”
教学检测是了解教学状况,评价、反馈教学质量的重要手段。要以“必要、适度、科学”为原则,适时进行阶段评价,找准问题,分析原因,改进措施,不断调整教学策略。
学校修订了《泊里中学考试(测评)规程》,实施了《“学校、学科组、课堂”三级教学质量检测监控、教学质量“分级验收”制度》。一是教师随堂组织的与学、教同步的课堂巩固性检测,做到“有学必测,有测必评,有评必纠、当堂验收、当堂过关”,落实“堂堂清”。二是学科组教师组织的单元诊断性检测,重在发现问题,进行“补偿”,做到“单元清”。三是学校组织的期中考试、期末考试,通过及时分析、反思与矫正,加强教学管理的跟进指导。在规范考试过程管理的基础上,学校突出严把“四关”:
一把“进度关”。按学科的教学进度,适时进行,及时诊断教学质量。
二把“命题关”。建立命题、审题制度。教导处及时做好单元检测试题的调阅、评价与审批,确保题目要结构合理、题型灵活、难易适中、分量适宜,杜绝偏题、怪题,准确反映学生的学习程度。
三把“质量分析关”。每次教学诊断都以学科组为单位写出质量分析报告,分层次开好三个会:一是由级部主任牵头,全年级任课教师参加的各班级各学科的质量分析会;二是由班主任牵头,班级任课教师参加的具体到每个学生的班级教导会;三是由备课组长牵头,同学科的教师参加的学科质量分析会。教导处组织从知识到能力,从课内到课外,从教法和学法等方面进行纵横交织的多层次、多方位地分析,总结取得的成绩和经验,查找影响教学质量提升的“点”,制定整改计划与措施,做好跟踪落实。
四把“评价跟进关”。树立为促进学生发展,改进教学服务而测量的观念。落实教学质量班级、学科组目标管理与评价机制,对在学校组织的质量检测中从任教学科平均分差、平行班优秀率等方面设立“质量警戒线”,一旦超过,即认为发生“教学质量问题事故”。及时调查研究,分析原因,制定措施。
五、辅导追求“全员+重点”
1.学期初以级部为单位全面发动,以“双向选择”的原则组建师生“结对帮扶体”,明确双方的职责和要求,在师生之间建立一种“导育、导学”关系,针对学生个体差异,因材施教。导师定期开展以沟通、理解、帮助为特征的个别教育,从思想、学习、生活、心理等方面对帮扶学生进行全程指导。
2.深入规划并实施好“三三四四”策略:突出“三大重点”―――优秀生、边缘生(学困生)和特长生。落实三个层面的“三项措施”―――级部、班组:“每周一至两个工作重点,每周一工作自查与反思、每周一问题分析及建议”;教师:“每日一典型题搜集,每周一学法指导、每周一教学反思”;学生:“每课一练、每周一测、每月一评”。搞好“四个研究”―――研究好教材、课程标准,明确教学任务和目标;研究好信息资料、考试说明,了解新变化和考试要求;研究好考试试题、试卷评价,把握命题趋势和应试技巧;研究好弱科、弱项,紧紧抓住目标学生和重点学生。坚持实施“四优”策略―――思想上优先关心,生活上优先照顾,学习上优先辅导,成绩上优先肯定。经常性指导与辅导,及时进行正确的诊断性、激励性和导向性评价,努力使弱科弱项成为教学质量新的“增长点”。
销售员的心得体会1
首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
心得一:主动才是积极---相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。
心得二:以终为始-------给自已在不同时期制定一个力所能极的目标
在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,往往是事倍功半,得不偿失。
在对待自已的业绩上,我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量,当然是以前期高点为目标,哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额,我也会觉得我在增长中,因为是这样,我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面,我理解一点是,我现阶段不可能一次签约的客户,我就开始筹划如何进行下一次的跟进,当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中,让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户,多认同我两点服务内容而以,因为这是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同,将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持。
心得四:三赢思维------站在公司,客户,自身的三方角度上力求平衡
在整个的销售过程中,最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体,问题在于买卖的过程中,做为我们销售方如何因势力导,往统一方向行进,重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上,我们要直面它,有时可以通过言语直接告诉我们的客户,我们做为一个公司的销售人员,我们一定会站在他,公司与自身的角度,去力求三者利益达到一种平衡(这样对客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚,因为他们最惧怕是一些不诚恳的人),让你的客户加深对你的信任度,为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话,要记住常在客户面前找合适的机会,一而再,再而三的说,加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然,我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户,尽可能设身处地帮他想。别忘了,假的永远装不成真的,永远别把你的客人当傻瓜,要不然你就将铸成大错。(很简单,他们能做老板,能有位子,一定有其过人之处),我们与他们至始至终,永远是平等互利的,因为我们是真得来帮他做生意的,帮他赚钱来了。
心得五:知彼解已------先理解客户,再让客户来理解我们
心得六:博取众长-,汲取众力----------集思广义,人多点子多
我相信一点,一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中,我发现一个很有感触的事。就是我的很多签约的合同,之所以能成,很多时候是因为我接纳了上司,同事的意见和点子,灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候,我会借助他们的力量,合力去完成一笔生意。认知自己的限制,珍视人的差异性,互补不足,并懂得感谢帮助你的同事,互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。
心得七:不断更新,不断超越―――不断成长,蓄势待发
销售员的心得体会2
现在我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、服务差异化的时代,消费者己不再把在哪里消费看得那么的重要,而注重的是购物时所带来的深层次的满足。时代的进步以及新华书店集团改制不仅注入了新的体制,同时也为我们带来了新的服务理念。图书市场早己从卖方市场转变成为买方市场,敏锐的感觉市场变化以及顾客新的需要成为对我们新的要求。
首先,我们要转变思想,认识服务的重要性。以前我们的工作要求仅仅是干满勤站满点,主动热情得对待顾客,而如今我们要从更高的层面来理解服务,服务不仅要以积极主动热情为目标,更重要的是以满足顾客需要为己任。只有热情、真诚地为顾客着想,才能带来顾客的满意。不论我们有多么好的书,如果服务不完善,顾客便无法真正的满足,甚至会丧失书店的信誉。所以我们要真正的为顾客着想。
以前我们认为,只要我们对服务态度加以注重,就会很容易了解如何满足顾客需求,就能做好销售工作,但事实上,并非如此,想要确定哪些销售行为可以讨好顾客,满足顾客的期望是很难的。这就要求我们有完美服务的意识,和敏锐的感知力。
那我们要从哪些方面去做呢
一、微笑是对顾客最好的欢迎微笑是对诚意的最好表达。所以当我们接待顾客时,我们要把顾客当朋友般施以真诚的微笑,让微笑成为我们与顾客良好沟通的开始,把微笑当成彼此的纽带。
二、树立顾客永远是对的理念,打造优质服务不管是在售中,还是售后,有了问题的时侯,不管是谁的错,我们都要及时解决,不能采取回避、推脱的态度。要积极听取顾客的反馈意见,主动做好解释工作,让顾客感受到重视和尊重。
三、处处为顾客着想,用诚心打动顾客让顾客满意,重要一点体现在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想顾客所及,把自己当成对方,在推介图书的过程中,时刻要牢记解决顾客的六个问题:我为什么要听你说、这是什么、对我有什么好处、那又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过。这样才能真正打动顾客,以诚感人,以心引导人。
四、多听听顾客声音,给顾客准确推介当顾客来购书时我们并不能马上判断顾客的来意和喜好,所以需要仔细对顾客进行了解,认真分析顾客是哪类的人,比如:学生、老师、农民、司机、老板等等,尽量了解顾客的需求,努力做到只介绍对的不介绍贵的图书给顾客,培养忠实顾客。我们要在平时提高业务水平,了解自己商品知识,不能在顾客询问时一问三不知,影响顾客对我们的信任感。
五、掌握沟通技巧,热情接待顾客说话语言是一门艺术,在我们工作中也是十分重要,讲究语言技巧,会拉近我们与顾客之间的距离,更好的开展我们的工作。我们常常遇到顾客反映我们的书价比较高,我们就要引导顾客换个角度来看我们的图书,让他感觉物有所值,比如:我们有正规的渠道,有精美的装帧,有正规的退换货服务等。在工作中,我们要熟练使用服务敬语,做到主动热情周到。
在我们的工作中开展完美服务,真心实意地为顾客着想,千方百计地让顾客满意,才能树形象、得口碑,创造更好的效益,企业才能更加强盛。
销售员的心得体会3
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。
一、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!
通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
二、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意,俗话说“处处留心皆学问”,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”,销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。
销售员的心得体会4
一、对于销售工作的理解和认识
对于房地产销售工作的认识首先让我们从认识置业顾问开始。房地产销售工作看似简单其实不然,我理解的置业顾问应该是这样的。
置业顾问要绝对是专家:购房涉及很多专业知识,如地段的考察、区位价值的判断、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、产权办理等。凡此种种,对于一个缺乏经验的消费者来说,想从一个门外汉变成一个专业的购买者并非易事。所以,你不但是一名销售人员,还必需是一位资深的置业顾问。即使你是刚入行的,也起码要接受过公司的系统培训或通过自我学习而比客户具备了更多的置业方面的专业知识,你必须能为客户提供一些参考性的置业建议,从而引导客户购房。
置业顾问还是桥梁:
置业顾问所从事的工作,就是作为开发商与客户沟通的桥梁,既要帮助开发商将他们生产出的商品—房子推介给客户,又要帮助客户将他们的需求信息反馈给开发商,让开发商开发出最适合他们需求的房子来。
置业顾问就是企业形象:
作为销售人员,你是企业对客户的最前线,直接与客户进行接触,而且更多是面对面的接触,你所呈现给客户的工作作风、专业技能和服务意识,无不充分体现出企业的经营理念、价值取向及企业文化。因此,你的一举一动、一言一行,在客户的眼中就代表着企业的形象。
接下来谈一谈我对销售的理解。
销售的实质不光是房子产权的转移,而且还是价值的转移,我们卖掉的不光是房子,而且还是房子背后的功能、使用价值、以及企业品牌带给消费者的自豪感。我们对于楼盘销售的理解,要超越房子本身的层面。
对于房地产销售我总结了以下几个的特点。
规律性:市场营销作为一门学科经过几十年的发展,到今天已非常成熟。从市场调查、市场细分、确定目标客户、到产品定位、消费心理都有系统的理论及分析工具。我们在具体的操作中一定要尊重其规律性和科学性。
重要性:房地产销售是地产开发中最重要的组成部分,没有了销售收入所有的事情都无从谈起,因此房地产销售是一个项目能否盈利的基本保证,是项目开发的核心所在。
不可逆转及连续性:一个项目的销售从开始到结束,少则一年多则三到四年,销售贯穿了项目的整个开发过程。一个项目从形象推出,诚意登记、到产品面试、前期排号、集中选房,是一系列不间断的操作,一旦开始就无法停止,对于操作水平有着较高的要求。
创新性:随着市场竞争不断激烈,消费者逐步成熟,政府的市场法规越来越健全,房地产销售所面对的市场环境不断变化,因此要求销售工作也要不断创新,与时俱进,做到人无我有、人有我精,出奇制胜、创造性地开展工作,只有这样才能在市场上处于不败之地。
其次我再谈一谈在销售工作中普遍存在的三个误区
1、在销售不好时才重视销售工作:
二、华宇实业目前销售工作存在的问题及改进建议
2、销售管理及操作不规范;
华宇目前各项目的销售管理没有统一的作业规范及管理制度,没有专业的销售报表体系,各个售楼部的业务水平参差不齐,自成一体,这样的现状不利于华宇企业品牌形象的推广,不利于华宇综合实力的提高。华宇要做精做强就,必须改变目前的现状,要求各项目严格按照总公司统一制定的管理制度进行管理。
3、针对置业顾问没有系统培训计划:华宇公司目前自己销售的楼盘数量不少,销售人员合起来是一个庞大的群体,因没有统一管理,各个项目对于置业顾问,都没有系统的培训计划。销售部处在市场的最前沿,置业顾问业务水平的高低,直接影响到销售的业绩和华宇的形象,对于置业顾问的培训是必须的也是必要的。我建议由总公司制定置业顾问管理档案,对所有置业顾问进行测评,评定出不达标、合格、优秀、出色等几级标准,每半年测评一次,根据结果对每个置业顾问,做出相应的级别调整。不达标者坚决不能上岗,针对不同级别的置业顾问,定期开展对应的培训,以帮助其提高技能,定期开展技能比赛和业务观摩活动,以激发大家学习积极性。提升华宇销售工作的整体水平。
4、卖场包装及氛围营造细节处理不到位
售楼部相当于前沿阵地,是企业展示实力和形象的舞台,华宇大多数项目不重视售楼部的包装投入,对于售楼部的设计风格、家具饰品、背景音乐的选择没有认真地研究,不重视售楼部卫生间、灯光等细节的处理,看楼现场的包装非常不到位。楼盘样板间的整体水平不高。售楼部、景观示范区,样板间是销售的三板斧,做好了对消费者有很强的杀伤力,加大这三项的投入,对于楼盘的销售会有非常直接的明显的促进。