行业服务力品需要同时满足以下条件即可进入行业服务力品池成为优品:
1)基础门槛即无雷达违规无重大售后等
2)产品质量分24.5分
3)近30天访客数/商机转化率达标
4)所在行业的能力项任意其一
但因会员类型(出口通会员/金品会员)及商品类型(RTS/定制品)不同,针对单个商品如何成为优品,平台会给予细致的优化建议,以准行业服务力列表下的“优化建议”为准!
当订单约定并使用阿里物流到货保障路线发货时,逾期到货导致的买家赔付由平台承担(商家按时发货前提下)。
当订单约定并使用自有物流发货时,逾期到货导致的买家赔付由商家自行承担。仅面向RTS品开放。
配置攻略:进入Myalibaba->交易管理->交易保障服务,至少支持信用保障服务基础版(国际站平台对信用保家要求必须提供“发货/到货保喧服务”。“发货/到货保障服务”在商家提供信用保服务期间内不支持退出。
注:商家加入需同时满足以下2个条件:1)中国大陆出口通、全球宝或金品诚企会员服务中用户;2)商家报名账号已准入信用保障且服务未中止或终止。
2)运费模板配齐核心17国:美国、加拿大、英国、澳大利亚、新西兰、德国、法国、西班牙、意大利、荷兰、印尼、菲律宾、马来西亚、越南、泰国、日本、韩国
操作路径:新建/已有模板修改配置Step1:MA后台一交易管理一运费模板一点击新建模板/点击已有模板,进行修改Step2:当界面右侧出现”到货保障核心17国未配置齐全”一“优化”一“一键修改”,点击提交。
2.15天到货保障
2)配置攻略:进入MA后台->[物流服务]->[运费模板]->点击[编辑按钮]
服务能力
1.无忧退
准入条件:包括商家历史以往的质量退款率、主营行业类目及发生风险事件的情况等。因此质量退款率较高主营行业类目不在无忧退服务覆盖范围、曾发生过风险事件的商家,将不符合此次准入标准.
产品升级,商家只需一键开通TAPlus服务,即可自动获得专属商机、无忧退货保障、拒付综合服务升级、信用保障额度升级等一系列权益,使用更便捷、保障更全面,服务更优质!
2.产品证书[金品专享]
1)定义:为进一步提升买卖匹配效率,帮助买家快速识别真实有证书的优质商品,国际站启动证书与商品关联的严肃化治理,确保品证关联关系更加严肃,同时升级证书商品在国际站展示及权益,商家需上传验真且关联对应的叶子类目的产品证书或产品检测报告.
2)配置攻略:关联类目方法进入ma后台-[金品诚企]-[证书管理],点击证书的关联类目按钮,进行类目关联。(修改类目只支持1次修改)
1)定义:商家供应链在传统的期货大单能力基础上,同时具备小单快返的供应链整合能力,可承接线上零售商及DTC品牌等高增长买家的柔性定制订单。
2)配置攻略:进入ma后台-[金品诚企]-[行业竞争力]->[柔性供应链能力认证]
4.生产工艺[金品专享]
1)定义:有一定专业度的小B买家、专业度较高的中、大B买家,对于供应商的垂直行业专业度的要求较高,通常会比较倾向于和具有其所需产品相对应的生产工艺能力的商家合作,来提高产品质量和交货的确定性。根据这一买家需求,国际站推出了针对商家工艺能力的验真,筛选出行业常用工艺,在验真后在买家端进行商家工艺能力的信用背书,为专业商家和专业买家提高精准匹配度
2)配置攻略:进入ma后台-[金品诚企]-[行业竞争力]->[生产工艺能力]
以上就是行业服务力的无忧退、产品证书、柔性定制、生产工艺四方面的优品实操攻略。欢迎大家收藏转发!
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