我于9月3日在淘宝ZEAL宠物食品旗舰店购买了七个猫罐头和四瓶猫奶，九月5日收到商品发现所有的产品全都是十月六号过期，一个月之内也完全吃不完，并且即将过期商品没人敢吃，联系商家态度恶劣，频繁拿出交易快照表示自己没有问题，对自己出售即将过期商品毫无悔改之意，并觉得理所当然，联系商家无果，我再去联系淘宝客服，平台表示商家出售即将过期商品确实违规，我要求平台联系商家处理，给我补寄新鲜日期商品并要求商家道歉，淘宝平台承诺24小时有专员联系我处理，但是已经过了承诺期限并没有人通过任何方式联系我，属于承诺未兑现，导致我的权益受到了极大的侵害，且直到现在没人来主动处理这个问题，给消费者带来了极大的食品安全隐患和极差的服务体验，我要求投诉淘宝平台和商家，望贵平台严肃处理
24小时有效投诉17630
累计有效投诉21993349
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