公选王收集整理了福建省各地在推进政府职能转变和深化“放管服”改革利企便民服务等方面的12个典型经验做法,一起来看看吧!
经验做法一:福州市打造“全市综窗”实现跨域服务便利化
一、主要做法
(一)打破业务办理属地限制。福州市按照“全域一体”的原则,打破属地受理、属地审批的限制,让申请人可以不受辖区限制,任意选择到就近的行政(市民)服务大厅窗口办理行政审批和公共服务业务的政务服务模式。相继推出两批“全城通办”服务事项,涉及卫健、交通、司法、人社部门共80项,涵盖护士执业注册、医师执业注册、医师多机构执业备案、经营性道路客货运输车辆道路运输证报停等高频服务事项。
(二)创新“全城通办”服务模式。在“一窗受理”改革基础上,统一市、县两级审批服务标准,依托一体化政务服务管理平台推出两类“全城通办”服务模式:一是主打“异地受理、属地办理”模式。申请人在任一异地服务大厅“全城通办窗口”提交办事申请,通过审批系统或邮寄方式将申请材料流转至属地审批,属地审批服务部门出具办理意见后,按照申请人的选择方式送达结果。二是推动“异地受理、异地办理”模式。申请人在任一异地服务大厅“全城通办窗口”提交办事申请,由异地审批服务部门直接作出审批决定,将办理结果当场送达申请人。
二、改革成效
(一)打造“政务综窗”,提升办事便利度。从“一窗受理”到“全城通办”服务,扩大了全市“综合受理”服务半径,使得办事群众从“进对大厅”到“任选大厅”转变,无需担心跑错大厅,减少办事跑腿次数。如交通部门的“经营性道路客货运输车辆道路运输证报停”,运输企业可选择任一政务服务大厅“全城通办”窗口,提交运输车辆报停申请,并且当场可拿到车辆报停办理结果。
(三)统一规范标准,享有服务同等化。通过深化流程再造、规范申请材料、网络传输互通等机制措施的实施,实现全市范围内同一个审批服务事项的申请材料、审核要点、办结时限、服务标准的“四统一”。申请人可选择任一服务大厅提交申请,接收材料的服务中心负责受理工作,通过审批系统和政务大厅之间材料流转到审批权所属地部门进行审批,办理结果可选择免费邮寄方式送达,让申请人在任何一个服务大厅享有同等化的政务服务。
经验做法二:厦门市精准施策力推“五个办”助力“一件事一次办”落地见效
一、推行“一件事,一窗办”,升级大厅“一站式”服务体验
进一步整合部门窗口和人员,制定标准化“一件事”办事指南和操作规程,前台“一份指南、一套材料、一次受理”,后台通过数据共享、联合会商、行政协助等方式协同审批,实现“一件事,一窗办”。全国首创推出“外国人才工作、居留许可一件事”,将办理时限由法定的35个工作日压缩至最快2个工作日办结,助力厦门市引进更多优秀外国人才;“企业间非住宅转移登记一件事”涉及企业间非住宅转移申请、税费缴纳、登记“当场受理、当场缴税、当场发证”,办理时限由法定30个工作日压缩为即来即办,实现“土地出让—7日内交地—交地即交证”。
二、推行“一件事,一网办”,变“群众跑”为“数据跑”
以“一网通办”改革为重要抓手,简化优化审批流程,深度应用电子印章、人脸识别、电子签名、电子加密等支撑技术,58%市级政务服务事项实现“全程网办”,在此基础上,市场监管、社保、医保、不动产登记等部门连通“一件事”涉及的跨部门、跨层级业务系统,打通数据共享堵点,实现“一件事,一网办”。“存量房交易登记一件事”多项技术应用全国领先,申请人就近在岛内外15个便民服务处完成身份核验后,即可享受网签、缴税、登记、水电气广电过户等多项业务“全程网办”,10项材料免予提交,电子不动产登记证明可网上自助下载;全市“开办企业一件事”推出以来办件量逾55202件,全程电子化率达到72.3%,居全省首位。
三、推行“一件事,掌上办”,实现“脚尖”到“指尖”革新
四、推行“一件事,自助办”,打通服务群众“最后一公里”
五、推行“一件事,靠前办”,“零距离”满足企业群众需求
针对不动产抵押登记、就医报销、驾驶证办理等民众需要在公证机构、金融机构、交易保证机构、医院、邮政网点、社区和政务中心之间来回跑的事项,积极探索窗口前移、服务延伸,在第三方机构设置便民服务点,打通跨网络跨平台数据屏障,实现“一件事,靠前办”。“不动产抵押登记、贷款一件事”服务延伸至金融机构,申请人办理贷款时一并申请抵押登记,实时查询不动产权利状况,通过智能审核方式,“秒批”不动产抵押权首次登记。“补换领驾驶证一件事”依托邮政网点和医院,推行远程视频体检,证件邮寄上门,实现警、医、邮联动快速办理驾驶证业务。全国率先推行“小型渔船多证联办一件事”,将窗口下沉至渔港、渔村、码头,建立“预约下乡办理”、“全程跟踪对接”机制,惠及渔民群众2000余人次。
经验做法三:漳州市推进政务服务“跨省通办”“省内通办”缓解企业群众办事“往返跑”
今年以来,为认真贯彻落实国务院关于加快推进政务服务“跨省通办”“省内通办”决策部署和省委、市委工作要求,漳州市行政服务中心围绕异地办事频率高、群众有异地办理需求、改革获得感强的政务服务事项,率先推进政务服务“跨省通办”“省内通办”,有力缓解企业群众办事“往返跑”,着力提升企业群众异地办事便利度。
(一)探索收受分离,异地可办。在不改变各地原有办理事权的基础上,通过“收受分离”模式,打破事项办理的属地化管理限制。即申请人到异地窗口办理业务时,窗口工作人员对申请材料进行形式审查、身份核验,将初审意见通过省网上办事大厅异地通办系统及快件邮递方式远程传送到属地部门。属地部门远程受理,并寄递纸质结果或网络送达办理结果。
(二)设立通办专窗,精准服务。指定专人负责异地代收事项业务咨询、收发件、资料流转及与各试点城市间沟通联络等事宜。加强对“异地代收”窗口工作人员业务培训,确保窗口人员能熟练办理“异地代收”事项,并解答申请人的常见问题。
(三)完善系统支撑,一网通办。依托省网上办事大厅,向社会公布“异地通办”办事指南,方便企业群众查询、按标准准备申请材料,开展异地窗口照单收件。进一步拓展深化“省内通办”系统,丰富异地办理的业务范围,实现收件地窗口收件登记、业务属地管理机构远程审核受理、受理结果远程共享至收件窗口并短信告知申请人、办件进度和办理结果自助查询、结果邮寄送达等功能。
二、取得成效
(一)进一扇门办两省事。先后与广东省潮州、汕头两市分别签订了政务服务“跨省通办”合作协议,正式推出“跨省通办”政务服务高频事项66项。建立“跨省通办”政务服务合作机制,以异地办理商事主体登记、社保关系查询和转移、养老金待遇资格认证、住房公积金、特种设备生产许可等重点领域为突破口,梳理跨城通办高频事项,在各自政务服务大厅设置“跨省通办”专窗、在政务服务网开设“跨省通办”专栏,积极破解人民群众反映强烈异地办事难题。
经验做法四:泉州市创新项目审批方式“四个一”机制破解项目“难点”“堵点”问题
一、工作成效
二、主要做法
(一)“一份清单”破解“报批经验不足”问题。为帮助项目业主理清工作思路,做好项目报批计划,市发改委从市委、市政府年度工作重点、年度投资计划、首次咨询的项目中梳理建立“项目审批跟踪库”,按照“一项目一清单”的工作思路,主动上门服务,邀请主管部门共同指导帮助项目业主梳理、解决“该办什么、什么时候办、去哪里办”等具体问题,并建立审批评审联动机制,进一步落实项目辅导员制度,让审批人员、评审人员提前介入,专项跟踪辅导项目开展报件等前期工作,有效推动了一批服务世中运、海丝申遗等中心工作的城建、市政类配套项目加快建设。
(二)“一次现场”破解“多部门会商难”问题。现场踏勘是开展项目审批的重要方式,特别是在以医院、学校为代表的社会事业类项目,因审批权限层级不同、项目选址规划要求、专业设计需要、以及周边交通、环境影响等情况,需要将“专业的人”“管用的人”“负责的人”邀请到现场,根据项目实际情况,进行多部门踏勘会商,才能帮助项目单位理清思路,明确政策要求,科学合理做好方案设计,规范编制申报材料。通过组织多部门现场踏勘,项目可研、初设及多项规划审查事项通过“多评合一”实现“并联审批”,福建医科大学附属二院、黎明大学宿舍楼等5个项目率先获批,项目安征迁工作正在有序推进,部分项目已开工建设。
经验做法五:三明市打造“一机在手就业服务全实现”便民服务新模式
一、背景情况
(一)借助互联网,创新服务模式
(二)依托大数据,让信息多跑路
(三)规范业务流程,转变经办模式
三、取得的成效
经验做法六:莆田市创新推进商事主体“一照通”改革
2021年,莆田市在市场监管“一业一证”改革和“一件事”集成套餐服务改革的基础上,由市场监管局牵头,联合审改办、行政服务中心,积极探索推进跨部门“一业一证”改革,将每一个行业经营涉及的多张审批证书信息统一加载集成为有效许可信息的二维码,整合至营业执照,通过行业经营许可信息一码覆盖,有效解决“证照分散办、群众多趟跑、证照发放多”的问题,实现商事主体“一照通”。5月24日为企业颁发全省首张“一照通”营业执照。截止目前,全市共有50个行业正在推行“一照通”改革,已发放“一照通”营业执照5000多份。
一、“一份清单”,明晰任务
二、“一个窗口”,同步审批
三、“一张导图”,一网通办
四、“一体办理”,优化服务
以便民利企为导向,打破区域划分和受理限制,进一步延伸服务关口,做到全市上下一体办理,提升改革成效。一是前移窗口。结合“党建+社区邻里中心”建设,在中心城区38个社区试点便民服务代办点,根据社区群众所急、所需、所盼,设置代办服务事项,实现“一照通”改革就近办、帮代办。截止目前,个体户注册登记、食品经营许可、公共卫生许可等多个事项可在社区代办。二是全域通办。以市、县(区)行政服务中心和镇街便民服务中心为重点,设置“全域”通办专窗,通过“全程网办、受审分离、收受分离、协同联办”等方式,实现“一照通”改革全域通办。
经验做法七:南平市深化“即来即办”推动审批服务提质增效
随着审批服务改革的不断深入,能否即来即办、当场办结成为办事群众越来越关心的问题,也是进一步提升审批服务水平的一道重要关口。为此,南平市从改革服务经济社会发展的实际出发,以“马上办、网上办、一次办”为导向,围绕“三减一提升”,进一步加大政务服务领域体制机制创新力度,通过严格对标、精准定位、强化共享,积极推动更多审批服务事项由“承诺件”提速为“即办件”,推动群众办事由少等待到不等待转变,实现由量变到质变优化提升,全面提升企业和群众办事便利度和满意度。
(一)深化对标机制,促进服务“再提升”。一是建立常态化对标跟进机制。结合五级十五同事项梳理,将市本级所有审批服务事项承诺时限与省内先进地市进行对比,对承诺时限较长的审批事项进行动态管理。比如,对现有的695个承诺事项进行再次梳理比对,以具体事项为单元,对照该事项审批时限最短地区进行再压缩、再提速。二是进一步扩展对标范围。将对标的范围由省内扩展到全国,重点对标广东、浙江、上海等先进地区,围绕高频事项进一步压缩流程、简化材料,加快推进“即办”服务。三是推动对标机制向县级延伸。印发《关于做好审批服务事项承诺时限对标压缩的通知》,督促各县(市、区)对标市本级项目进一步优化流程、压缩审批时限,同时,对标省内先进县市做法,加快机制创新,提升审批服务效率。经过多轮梳理,累计将859个事项的承诺时限压缩至全省最短。
(二)聚焦精准发力,推动服务“快突破”。通过全面梳理、逐条分析,对可缩减、优化的审批环节以及具备“即办”条件的审批服务事项进行精准定位,根据“最多跑一次”事项清单,对行政审批事项的办事流程、申请材料、办结时限、办理方式进行梳理优化,推动审批时限持续压缩。比如,针对林木采伐许可证延续、注销等事项,从受理、审查、决定三个环节入手,推动各环节无缝对接,进一步精简申报材料,实现审批事项由“限时等待”向“立等可取”优化提升。去年9月份以来,通过精准发力,推动60余个审批服务事项在全省率先实现即来即办。
三、取得成效
一是压缩审批时限。通过全面对标,推动承诺时限较长的事项大幅压缩时限,截至5月底,“平均压缩时限”比例85.71%,位居全省第二。二是减少跑腿次数。打造“即办为主,承诺为辅”的审批服务格局,通过推动更多审批审批服务事项即来即办,进一步减少群众跑腿次数,截至5月底,“即办事项占比”达65%,位居全省第二;“平均跑动次数”0.14次,位居全省并列第二。三是倒逼流程优化。通过对标找差距,倒逼各审批服务部门加大力度进行流程优化,截至5月底,已对659个审批事项进行逐项梳理、优化流程,除特殊环节,所有事项审批流程都控制在三个环节以内。
经验做法八:龙岩市推进行政审批服务办件同步生成电子档案
近年来,龙岩市围绕“互联网+”政务服务改革,大力提升网上政务服务水平。通过开发网上办事场景式服务、推广政务数据共享、强化电子证照应用等措施,推动更多事项网上办事“一趟不用跑”。由于规定限制,审批窗口在办事过程中仍需收取申报材料整理保存纸质档案,网上办事“一趟不用跑”的便利性与仍需提交纸质材料的矛盾日渐凸显。针对这一情况,龙岩市围绕行政审批服务网上审批、全程电子化,将行政审批电子档案建设与网上办事有机结合,建设电子档案归档系统,积极探索行政审批服务档案电子化改革,推进“让数据多跑路、群众少跑腿”的工作目标。
一、创新情况
(二)制定办法,强化制度保障。龙岩市档案局联合市行政服务中心管委会制定出台《龙岩市行政审批电子文件管理暂行办法》《龙岩市行政审批电子文件归档及电子档案管理操作规范(暂行)》,对行政审批电子文件归档原则、组织管理、技术标准等作出规定,要求全市各级各部门原则上审批服务档案以电子档案为主、纸质档案为辅,对划定为“永久及30年以上(含30年)保管期限”的,实行电子档案、纸质档案双套制;划定为“30年保管期限以下”的,实行电子档案单套制,不再存储纸质档案。明确各有关单位所有的行政审批服务办件应做好电子材料同步归档工作,确保电子档案在办件办结1个月内同步完成。
(三)组织窗口,梳理归档内容。市档案局、行政服务中心管委会组织各进驻窗口依据本部门权力清单和自认清单,统筹考虑各种介质文件材料的管理要求,准确界定各类行政审批事项文件材料的归档范围和划分行政审批档案保管期限,制定各部门的《行政审批文件材料归档范围和档案保管期限表》,并由档案管理部门审核确认后执行,确保行政审批办件电子文件清晰完整齐全,并及时归档整理。
(四)加强管理,确保电子归档。通过将电子档案生成工作纳入月度红旗窗口评比等方式,推动各窗口行政审批办件办结后同步生成电子档案;以需求为导向,针对工作人员使用电子归档功能时提出的意见建议,优化行政审批系统电子归档,实现了归档材料排序合并ofd文件、电子档案移交状态查询等功能,完善归档功能使用体验;面对使用部门业务系统、办件量大的窗口,指导工作人员梳理归档内容,使用目录挂接方式批量生成电子档案,减少工作负担。运用多种途径,有效提升行政审批服务办件电子档案生成率。
二、实现效果
龙岩市电子档案将行政审批服务中产生的申报材料、过程文档、办理结果等,直接以电子方式进行存档,形成行政审批档案归档、保存、移交、利用的长效机制,实现申请、审批、归档全程网上办理,形成行政审批“无纸化”闭环。
(一)提升群众网上办事积极性。电子档案系统上线后,窗口仅收取电子版申报材料完成档案整理归集,办事群众不再需要网上提交申请后人工或邮寄递交纸质申报材料,落实网上办事“全流程数据跑腿”,事项从“跑一次”转为“零上门”。
(二)破解传统纸质档案管理难题。在传统纸质档案管理模式下,档案的收集、分类、整理等工作均需人工线下完成,对档案管理人员提出较高要求。通过电子档案系统将传统的线下手工归档转为线上系统自动完成,实现档案信息“自动存取”,有效推进档案归集整理规范化、标准化。
2021年1-5月,全市已完成36.76万件行政审批服务办件的电子化归档,不仅解决了传统纸质档案管理在空间、人力以及档案查找阅读上的难题,并且以材料电子化倒逼政务事项的在线办理,为进一步深化政务服务改革,实现网上办事“一趟不用跑”提供支撑。
经验做法九:宁德东侨经济技术开发区创新服务企业机制实现“网格化”精细服务企业
宁德东侨经济技术开发区积极贯彻落实民营企业座谈会精神,聚力扶持宁德时代等民营企业发展,创新实行“网格化”服务企业机制,弘扬“马上就办、真抓实干”的优良传统作风,努力提升服务企业精细化水平,累计协调解决各类企业诉求1077件,着力打造营商环境样板区。
(一)划分网格片区,全员参与服务。本着统筹兼顾、相对均衡的原则,在现有城市社区管辖范围划分的基础上,结合北部新区开发建设实际,划分7个网格片区。成立服务企业工作队,各网格片区分别组建分队,形成上下联动、全员参与的工作格局,不定期根据机构调整、人事变动动态调整挂钩服务关系,为服务企业发展提供坚强有力的组织保障。
(二)创新工作机制,提升服务实效。出台《在“网格化”服务工作中建立企业诉求受理处置反馈工作机制暨服务企业家恳谈会制度实施细则(试行)》,建立“一图一表三单”(诉求受理处置反馈路线图、满意度调查表、受理单、转办单、督办单)工作机制,形成清晰的企业诉求受理—办理—反馈全程流转路径,提高诉求协调解决效率,提升“网格化”服务企业满意度。
(一)细化分组落实走访工作。7个“网格化”服务企业分队认真对照实施方案,制定工作计划,每月至少走访1次企业。为确保272家重点服务企业走访到位,各片区在分队内按挂钩领导初步分组,组内按成员单位进行再分组,明确每个单位的挂钩服务企业,每个单位指定一名联络员负责对接,形成“网格化”服务重点企业挂钩联络汇总表,初步构建出一张信息通畅、责任到人的服务企业网络。
(一)化解企业难题。2019年累计收集问题531个,已协调解决503个;2020年累计收集问题504个,已协调解决490个;2021年一季度累计收集问题101个,已协调解决84个。通过政银企对接会签约合作项目16个,合计授信资金2.5亿元,着力化解融资难题。通过多渠道发布用人需求、开展线上线下招聘会、举办用工需求座谈会、筹建东侨人力资源服务产业园积极引进人力资源中介公司、与溧阳市人社局共建劳务协作等方式,有效缓解区内企业用工难题。
(三)促进经济发展。在最新公布的全国国家级开发区综合发展水平考核评价结果排名第38名,居省内开发区第1名。2020年全区主要经济指标位居全市前茅,其中规上工业增加值比增14.9%,居全市第二;固定资产投资比增18.7%,居全市第二;一般公共预算总收入和地方一般公共预算收入分别比增13.3%和19.9%,均居全市第二。
经验做法十:平潭综合实验区推出不动产登记和交易“全程网办智能审批无纸办理”新模式
一、基本情况
为深化“放管服”改革,进一步将行政审批制度改革向纵深推进,真正实现群众和企业“一趟不用跑”。平潭综合实验区通过区块链技术、信息互通共享、流程再造、制度创新等方式,对不动产登记和交易申请方式、办理模式、材料形式等进行全方位改革创新,推行“全程网办、智能审批、无纸办理”,不断提升服务水平。
(二)强化数据支撑,实现在线申报“零材料”。一是对登记申请表、询问记录、合同等材料,采用在线填报、电子签名(章)方式直接形成电子文书;二是强化数据支撑,应用信息共享机制,对于办理业务所需材料通过调用电子证照库及数据接口获取;三是启动告知承诺制,对于无法通过数据共享方式获取的材料,以告知承诺的方式替代,实现部分业务“零材料”在线申报和电子档案归档。
(三)封装业务规则,实现高频业务“智能批”。在“全程网办”的基础上,根据“依法依规、风险可控、质量优先、效率兼顾”的原则,通过夯实不动产登记和房产交易数据,将业务审核规则封装到业务审批系统中,无需人工审核,通过系统智能审批的方式即可实现高频登记业务“智能秒批”,提高登记质量和工作效率。
(四)集成业务流程,实现多个部门“链上办”。通过区块链技术实现“部门、数据”上链,集成业务流程,实现多部门交叉业务“一窗受理、并行办理”。在全国率先推出抵押全流程网上办理,实现登记服务场所延伸至各银行网点,并与税务、法院、公积金、公证等部门通过信息化手段、人员集成和委托代办等方式实现不动产登记关联业务“一窗联办”,形成不动产登记业务“联盟链”。
(一)提速增效有获得感。目前,已有11项不动产登记和交易业务在全省率先实现“全程网办”和“无纸办理”,其中有5项业务实现“智能审批”。截止6月18日,不动产登记和交易实现“智能审批”的业务办理时限缩减至5分钟,其余业务平均办理时限缩减了1天,已办结不动产登记和交易信息网上查询约67846宗,已办结抵押登记各类业务14014宗,已完成不动产登记高频业务“智能审批”业务3718宗,房产交易合同网签备案“无纸办理”41宗,减少群众、银行等申请人跑登记机构104812趟,减少提交材料135741份。
(二)高效便捷节省支出。自全区推行不动产登记和交易业务“全程网办、智能审批、无纸办理”后,对所有在线办理的业务,取消任何形式的传递资料、现场身份确认等线下操作,避免人力、财力、物力的浪费。同时,启用电子形式的不动产权证书、不动产登记证明、电子申请表、审批表等电子文书,实行不动产登记和交易电子档案管理,缩减了早期不动产登记和交易纸质档案数字化和管理成本,也让不动产登记和交易数据服务政府管理更加精准、高效。截至今日,已从不动产登记和交易部门调整出10名工作人员从事其他岗位工作。
经验做法十一:福州市着力打造办事不出园区的政务服务体系
一、打造园区“一窗办”,促进政务服务集约化。结合园区发展实际,有条件的县(市)区,由属地行政服务中心管委会牵头会同园区管委会在园区内设立行政服务分中心,围绕企业开办、项目审批和高频公共服务事项办理设置“一窗受理”窗口,实行“园区综合受理、分转部门审批、快递服务送达”服务模式,建成集信息与咨询、审批与服务、管理与协调、诉求与回应于一体的综合服务平台,为园区企业提供一站式“零距离”政务服务,让企业办事不出园区。全市26家园区已有8家设立行政服务分中心,3家行政服务中分中心正在筹备或在建,同时已建立园区代办点22个,为园区企业提供全生命周期的“一站式”政务服务。
二、打造园区“自助办”,促进政务服务便捷化。遵循“就近办、同城办、园区办”的服务理念,结合园区内企业职工需求和办事人流量,在行政服务分中心、园区管委会、中大型企业员工生活区、园区产业综合体等人流密集区建设24小时自助服务点,布设“e福州”便民自助服务终端、税务自助终端、营业执照打印终端等自助设备,提供不动产、医社保、公积金证明打印、交通罚没、居住证申报、税务缴交、营业执照打印等各类自助服务,减少园区企业或职工办事不便的麻烦,让园区企业与企业职工不出园区、不出厂区就能办好事。目前已向园区投放“e福州”便民服务终端24台,提供104项服务,截至4月份自助机累计办件量7818件,解决了诸如不少职工的子女因上学需请假打印医社保证明不便等问题。
三、打造园区“帮代办”,促进政务服务高效化。各县(市)区行政服务中心管委会牵头,园区管委会配合,组建园区代办服务队伍,为园区企业提供申请材料预审查、办事过程代跑腿、审批问题协调等高效全程无偿代办服务。建立“市行政服务中心管委会—县(市)区行政服务中心管委会—园区管委会”三级代办服务制度,强化审批服务问题协调,为代办服务提供有力保障。各园区均已组建代办服务队伍积极为园区企业提供申请材料预审查、办事过程代跑腿、审批问题协调等高效全程无偿代办服务。截至4月份各园区代办服务累计14711次,其中协调问题714次。
经验做法十二:厦门“e政务”创新实现“律师查询公民户籍信息服务”的“一趟不用跑”
一、改革背景
(一)多部门联动协作,打通部门间数据壁垒。本功能由厦门市审批管理局、市公安局、市司法局、市中级人民法院等部门联合推出,共同推动了“e政务”自助服务平台与公安人口数据库、司法律师数据库的互联互通,实现了各部门数据之间的无缝衔接,破解了司法部门协作难、司法数据共享难、司法手续开具难等问题。
厦门市在“e政务”便民服务站上线“律师查询公民户籍信息服务”新功能以来,实现了该服务的“全程网办”,变业务办理的“跑多趟”为“一趟不用跑”,办理时限由3~7个工作日压缩至0.5~1个工作日,切实提升了司法诉讼效率,保障了公民和企业的合法诉讼权益。新功能自2020年10月9日试运行以来,全市共有240家律所(占比93.7%)的2040名律师(占比56.3%)注册使用,线上办件量17756件,得到了律师的广泛欢迎。