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“为什么卖给我宠物狗的人还逍遥法外?昨天还在发朋友圈。”晓波(化名)在一个有264人的“维权群”中问道。
去年11月17日,小波在上海清平公路的“九之苗”宠物店购买了一只两个月大的边境牧羊犬。原价1900元,加上老板保证卖的狗粮。、狗证、芯片等,总共花费8950元。但仅仅几天后,小狗突然变得昏昏欲睡。他去医院进行了昂贵的检查,被诊断出患有犬瘟热。被救了四天,最终还是没能救活。当我去退款时,接待小波的销售人员以我买狗时优惠购买过狗粮、宠物洗澡等服务为由拒绝退款……
这不禁让人好奇:上海市场上那些买来不久就生病的所谓“周猫狗”从何而来?背后有着怎样的销售产业链?如何侵害消费者权益?
△位于房四公路的天天犬舍。
3月6日下午,记者首先来到“天天犬舍”了解情况。只见狗舍有上下两层,底层是主要展示和销售的区域。两侧靠墙放置了三层柜子。里面放着宠物笼子,里面关着各种品种的宠物猫狗,以宠物狗为主。笼子里,一些较大的宠物狗被单独放置,而一些刚出生的小狗则挤在四五个笼子里。老板热情地与记者打招呼,询问他打算购买什么宠物,并一一介绍了笼内宠物的价格。大多数要价在每只宠物2000元左右。记者注意到,有的小狗闭着眼睛,不太活跃;狗舍后院的地上有两个笼子,里面两只体型较大的宠物狗也处于呆滞的状态。但用肉眼无法辨别这些宠物中是否有“周狗”。
△“天天狗窝”中,底层是主要展示和销售区域。
记者刚走,另一对夫妇就打车去买狗……“天天狗窝”地处偏僻,为何还不断有人来这里?根据刘先生提供的信息进行调查发现,闲鱼和淘宝上信息量较大,找到“天天狗窝”的概率不小。
“天天狗窝”只是一个小狗窝。它所销售的宠物狗来自哪里?为什么会出现“周狗”?上海有大型犬只养殖基地吗?记者表示希望购买一个更大的狗舍。一家名为“CKU宠物店”的淘宝店给记者发来了新的地点,位于松江区西如路与西兴公路交叉口。这个地方距离金山区很近,而且很偏僻。
“狗产业基地”买了狗,3天内发现它“小”
3月6日下午,记者赶到西汝路与西兴公路交叉口。这个地方位于松江区茂港镇兴旺村。地图上显示有一个“上海富源狗业有限公司”。附近。
△在兴旺村,一排平房里建有家庭狗舍。地图上显示此地为“富源狗业”。
△在“上海西冲cku宠物店”的引导下,记者被带到了位于兴旺村的这家“宠物销售”店。
△储藏室靠墙摆放着一排狗笼,里面有20多只大小不等的狗可供出售。
该犬舍由一对夫妇经营,出售的宠物价格不菲,每只售价2000多元。夫妇俩称,这是上海最大的养狗基地。店里出售的狗都是自己饲养的,所以您可以放心,绝对不会有“周狗”。“城里所有的狗舍都从我这里买了所有的窝。”女主人拿出手机,给记者看了几笼刚刚送来的狗狗的视频。
△3月6日买回来的宠物狗,3月9日被查出感染“细小病毒”。
回顾购买过程,种种迹象表明陷阱早已布下:买狗时,狗窝主人原本打算收款后直接交付狗。在夫妻俩的坚持下,老板只好从房间的角落里找出一份“直播买卖协议”。然而,卖家在协议上只留下了老板的姓氏,并注明“确保所售狗不携带病毒。活狗一经售出,不退款、不换货……”在情侣们的坚持下,老板亲笔加上了“犬瘟热、显微镜下疾病保证10天”。可就在夫妻俩准备把狗带走的时候,老板突然再次提笔,在双方已经签署的协议下加上了一句:“如果有问题,就换一只同等价格的狗。”,而且狗也不会退款。”此外,老板还承诺,所卖的宠物都已经打过疫苗。然而,当夫妻俩询问疫苗接种记录时,老板拿出一本新的疫苗接种本,当场写下……
△在购买过程中,种种迹象表明麻烦已经埋下。图为犬舍主人在双方签订的合同上反复书写“补充条款”。
3月9日下午,小夫妻带着狗狗回到兴旺村,要求退款。女老板并不意外,但她指着协议书上“不予退款”的字样拒绝了。记者拿出手机记录维权过程。男老板见状,怒目而视,大喊大叫,询问记者是谁,并用手指指着记者鼻尖,仿佛要打记者。记者无奈,只好关掉手机。最终,夫妻俩与犬舍达成协议,犬舍将救助这只患有细小病毒的萨摩耶犬,如果无法救助则更换另一只,但仍不予退款。
30多个犬只养殖基地聚集在一起,环境不堪入目。
在兴旺村,“最大的犬只养殖基地”有多大?“本周宠物”出现的原因是什么?3月13日上午,记者第三次来到兴旺村。兴旺村风景优美,绿化覆盖率高,“生态宜居”宣传横幅随处悬挂。
△兴旺村一角。
沿着兴旺路到岔路口向北走。过了一条宽阔的河流,就到了富源狗业所在地。当走近富源狗业时,情况急转直下。一长排平房前面有一条沟渠。沟里的水已经变成了深绿色,上面漂浮着宠物粪便等浓浓的浑浊物和大量的生活垃圾。有的狗舍还把污水滴入沟里。沟渠上方是铁栅栏,里面饲养着各种狗舍里的宠物。有的饲养的宠物距离污水不到半米,围栏内的环境也很脏。平房北侧,当地村民表示,这里曾经是一片肥沃的农田,现在却成了一片荒地,种的树全部枯死,丢弃的狗粮包装袋随处可见。
△脏水沟上方是狗舍里用来养宠物的铁栅栏。
村里工作人员正在调查富源狗业的情况。他们告诉记者,富源狗业将整个场地租了下来,并转租给了30多个大小狗舍。该地区出售的宠物大部分是自己饲养的,但也有一些是从外地运来的。一位狗舍主人表示,她知道病毒在一些狗舍中传播。她认为,这与饲养环境不好,再加上不愿意投入,导致宠物营养不良、免疫力低下有很大关系。出售时体内可能潜伏着病毒。记者回忆,上述夫妇将感染的宠物送回时,狗舍主人甚至没有对病狗进行隔离,而是将其放置在狗舍内,并且没有对环境进行消毒。
△兴旺村富源狗场旁的脏水沟。
△兴旺村委会曾发布公告,希望狗场注意环保。
此外,虽然各犬舍都声称这些宠物是自己饲养的,但记者在现场却亲眼目睹了一辆来自外省市的面包车前来运送狗狗。宠物来历不明也是病毒滋生的隐患之一。
《中华人民共和国动物防疫法》第四十九条规定,屠宰、销售、运输动物以及销售、运输动物产品前,货主应当按照规定向当地动物卫生监督机构申报检疫。国务院农业农村行政部门的规定。检疫合格的,发给检疫证书和检疫标志。3月16日,根据刘先生反馈,松江区农业局对天天犬舍进行检查,发现店内出售的宠物狗均无检疫证明,涉嫌违法。采访中,记者还询问了多家犬舍,几乎没有一家能提供检疫证明。
宠物市场业内人士表示,“周猫狗”现象归根结底是行业粗放造成的。大多数宠物在出生后需要饲养两个月才能出售。但由于利润较低,一些养殖场在养殖过程中不注重防疫和卫生安全,没有检疫流程。饲养运输密度高,动物之间互相传染,导致周猫的发生。狗大量出现。
正因为如此,狗舍知道所出售的宠物很可能是“周狗”。这就是为什么狗舍在销售过程中设置了很多陷阱,阻止消费者获得退款。他们通常会在合同协议中设定“24小时”的维权期限。例如,“天天狗舍”的协议中用粗体写明“超过24小时,无论狗出现任何问题或原因,甲方均不予退货或换货”。由于病毒有潜伏期,因此通常不会有任何问题。此外,一些犬舍还会前期捆绑销售狗粮和宠物洗澡服务,为消费者后期维权设置障碍。
△“天天狗舍”的协议上用粗体写明“无论狗有任何问题或原因,24小时后甲方均不予退换货”。
对此,上海市消保委建议:一是加快建立宠物行业经营者信用评级机制,将严重违法违规、多次严重侵犯消费者合法权益的商家列入黑名单。,倒逼企业规范自律;二是加强多部门协调联动,加大对商户违法行为的打击力度,促进宠物市场健康发展。同时,消保委也提醒消费者避免通过网络渠道购买宠物。最好上门检查宠物的情况,并索取交易凭证、检疫报告、疫苗证明等书面材料,以便在出现问题时保障自己的权益。
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