一年内，至少有48名消费者在浦东新区康桥镇御衡路的宠物店购买到了病狗。他们不得不选择要么眼睁睁地看着小狗死亡，要么花费远超出购宠价格的钱为小狗治病，以换取小狗生存的机会。这些消费者觉得自己被店家欺骗了。然而，当他们去找店家理论以维护自己的权益时，等待他们的却是暴力的回应和人身安全的威胁。
小狗买回第二天就病了
Hannah和Eddie是一对大学即将毕业的小情侣。由于工作较忙，两人很难见面，男生Ed-die担心女朋友Hannah太孤单，决定买一只狗来陪她。他们通过淘宝网找到了一家位于康桥镇的宠物店。宠物店中，一只有着棕色小卷毛的泰迪幼犬吸引了Han-nah和Eddie的注意。这只小狗有着湿漉漉的眼睛、浓密的毛发和大大的爪子，很是可爱。Han-nah和Eddie即刻决定，就是它了，他们给这只小狗取名叫做Handdie，小狗的名字由两个人的英文名组成。
Hannah说：“我到现在还记得，买狗的人把狗给我的时候对我说，‘期待它能给你带来幸福’。”
然而，事与愿违，小泰迪犬并没有给Hannah带来太多好运，用Hannah的话说，它给他们带来的其实是“无尽的痛苦”。
小狗回家的第二天，就开始拉肚子了，开始Hannah和Ed-die以为小狗只是着了凉，并没有太在意。然而，几天后，小狗拉肚子的情况越来越严重，没有一丝好转。
生病的小狗让Hannah和Eddie慌了神。他们连夜带小狗去宠物医院看病，宠物医生告诉Hannah，小狗感染了犬细小病毒和犬冠状病毒，这两种病的治愈率极低，建议Hannah和Eddie放弃对小狗的治疗。
看着小狗Handdie湿漉漉的眼神，Hannah和Eddie无法放弃对小狗的治疗，他们决定无论花多少钱都要治好它。然而，奇迹并没有发生，4月29日，在与Handdie相处二十几天后，Handdie还是离开了他们。
“你不知道我这几天是怎么过的，”Hannah说，“我白天要上班，下班后就立刻回来陪Hand-die去医院，我还是个实习生，一个月只赚几千块，光是为了给Handdie治病，我们就花了2000多元。”
Hannah和Eddie本以为，Handdie的死是他们照顾不当的结果。
然而，一次搜索却让他们意识到，他们可能遇到了黑店。
宠物店频换店名难识破
Hannah说，因为小狗病了，她突然想到可能遇到了黑店，于是在网上搜索这家店的地址，没想到这次搜索竟让她找到了一大群受害者。
小河告诉记者，这家黑宠物店原名德宝犬业，由于小河等人不断在网上提醒他人警惕这家店，如今这家宠物店已经不再自称德宝犬业，而是换了很多其他名字，如蓝精灵犬业、顶悦萌宠等。这家店在58同城、淘宝网上开了多家网络店铺，重新包装吸引客人，普通人很难识破。
小河介绍，随着维权群人数越来越多，他们也想过去找店家维权，但是由于经常发生维权者被打的事情，后来入群的人开始对维权望而却步。
“他们打折我两根骨头”
“去年7月，我曾经和群里的另外六个人去店里维权，我们有一些是买到了病狗，想讨说法。有些人则是像我一样先付了定金，发现这家店有问题后想退定金。”小河说。
小河等人并非是唯一一群遇到御衡路宠物店暴力行为的人。近日，消费者老魏在交涉过程中也遇到了类似的情况。
今年4月9日，老魏受家人之托，根据58同城上的信息，在御衡路宠物店购买了一条拉布拉多犬。然而，购犬的第二天，老魏就发现这条小狗已经病了。深觉自己被骗的老魏随即上门找到宠物店交涉，由于在交涉过程中起了冲突，老魏决定报警。
根据老魏的公安接报回执单，老魏当时的伤势为腰部被对方用脚踢伤、行动不便、左手小臂擦破皮，右眼角红肿，右眼睛充血。
遭遇黑宠物店的受害者们告诉记者，他们也曾向多家单位举报过此店，但最终只是让店家补办了检疫方面的证明。至于他们由于购买到病狗引发的交易纠纷，始终没有得到妥善解决。
对此，12348法律援助热线的专家告诉记者：“这些消费者遇到的最大问题其实是宠物店向其贩卖了病狗，也就是以次充好，想要证实宠物店有以次充好的行为，消费者就需要自行举证，证明买到的狗是病狗。如果消费者无法证明所买的狗一开始就是病狗，那么买卖合同就是成立的。”
然而，由于宠物犬是活体动物，随时可能感染各类疾病，想证明宠物犬一开始就生病了并不容易。正如御衡路宠物店店员所说：“出了(宠物店)门，你给我一千万我也不包退换，谁知道你在什么环境下养的，反正我养的时候是胖胖的。”
店员：小狗出了我们店门一分钟都不退换
根据小河等人介绍，晨报记者以购犬者身份来到御衡路一探究竟。
辗转来到位于御衡路110号的宠物店后，记者注意到，这家宠物店的招牌上没有任何店名，只有一些小狗的照片。宠物店中也未悬挂任何营业执照。
宠物店中成排的笼子里关着不同品种的小狗，均在2个月左右。店员介绍，这些小狗大多尚未打过疫苗。记者看到，一些小狗已经生病，留着脓鼻涕。这些生病的小狗也和健康的小狗混养在一起。
据店员介绍，这些小狗来自该店自家的狗场，是绝对健康的。
当晨报记者追问这些小狗是否可以保证购买后的三个月是健康的时，宠物店店员说：“如果小狗始终放在我们店，可以包三个月，只要出了我们店一分钟，都不能退换。”