新闻ID:058914182作者:肖扬2022-06-1509:16
今年开始，哈尔滨社区团购呈现爆发式增长，团长们有的退掉了门市专营团购，有的联合社区商家线上赠券线下引流，有的在社区开团购直播——
社区团购团长的“2.0时代”来了
“我现在做的就是尝试把客户资源转化成商业价值，为我所用。”哈尔滨松北区社区团购团长王炳硕说。团长们为了在社区团购的大潮中站稳脚跟，将其做成能安身立命的“正经营生”，不断探索，他们有的一边线上经营一边线下联合社区商辅，有的开始蹭直播热度，有的把自己定位成可以团万物的“社区渠道”……
据天眼查数据显示，目前全国团购类企业有300余家，大部分位于珠三角、长三角地区。社区团购平台既包括美团优选、多多买菜等几十个遍布全国的大品牌，也包括九佰街、呆萝卜等专注本土的地方团购平台。
轻资产团长兑掉超市专营团购
甩掉了房租的负担，王炳硕轻资产创业更加轻松。“为了留住客户，我把省下来的房租都投入到回馈客户身上。”王炳硕说，最开始想到的办法是在团购群里发红包，赠送饮料、鸡蛋等实物，今年我采取线下互动等留住客户、拓展客户的方式，尝试把客户商业资源横向延伸。
发放电子券整合资源双赢赚钱
电子代金券是王炳硕的办法之一。“只要是我的客户，不管他花多少钱买东西，只要复购达到一定次数，我就会发给他一个5元或10元电子代金券，他可以到小区附近的指定商家抵消现金使用。”王炳硕说。
王炳硕的这些电子代金券都是自己一家一家小区附近门店谈下来的。“比如，我到小区门口的麻辣烫店跟店主说，我发电子代金代金券，消费者出示电子代金券，可以直接抵消消费金额。”王炳硕说，每消费一笔，我定期负责核销返现，这样不仅能给商家引流，还能刺激我的客户在线上消费。而且，当我的消费者去实体店消费出示电子代金券时，也很有可能给我带来更多的新客户。这是一个双赢的好事，因此，线下商家基本都很欢迎。麻辣烫、汉堡店、药店、烧烤店都是我的合作商家。目前已经合作的商家有三四家，我并不想拓展太多商家，主要原因还是目前我的客户群体基数不够，所以目前要做的就是拓展更多客户。我要让合作的商家得到利益，让我的客户得到实惠，我的作用就是搭建这个互惠共赢的桥梁，并从中谋取我应得的费用。
“之所以这么做，就是为了更好地养熟客户资源，并为我所用。由此实现从线上到线下的跨界引流。”王炳硕说，这个想法是自己琢磨出来的。今年开始，已经有大约200个客户拿着电子代金券到实体店消费。王炳硕的月平均收入在6000元左右，这种收入水平在松北区团长中也处于前十左右的水平。“去年一年赚的3万多元基本都投入到客户身上，自己没留下啥。”王炳硕说，我想的不是眼前赚了多少钱，而是为了以后赚更多。
团长另辟蹊径从社区团到社群团过渡
4月中旬，因为疫情，哈尔滨全市范围内线上社区团购全部叫停。据不完全统计，仅美团团购一家，全市会有二三百个社区团暂停业务，这也就意味着二三百个团长背后，上万人的社区团购受到影响。
社区团购平台从本土团购到“社区直播”
“本地农家的溜达笨鸡蛋8毛钱一个，豆油是现榨的大豆油，像这样的东西消费者吃着放心。”大庆本土团购品牌九佰街总经理王世林说，能得到当地人的青睐，最主要的原因就是优质低价。我们是在2019年4月进入社区团购赛道的。“成立的初衷就是发挥社区团购贴近百姓的优势，同时避免品类庞杂的弊端。”王世林说，许多大的团购平台供应商很多，同一品类的商品更多。用我们的说法就是，仿品很多，而且生鲜类产品由于长途运输导致商品损耗，所以消费者体验感好坏不一，相当影响平台口碑。所以我们以黑龙江出产的优质生鲜果蔬为产品，侧重与本地农户以及本地蔬菜批发市场、各类商品的总代理合作，成本相对就比较低廉。借着全国社区团购电商的东风，成为服务20万个家庭的本土头部社区团购平台。
“亲们，我们上午10：00在直播间秒杀，不要错过哦。”眼下，社区团购也蹭上了直播带货的热度，纷纷转战短视频平台。
前一阵子，大庆九佰街社区开团购直播，在近5个小时的直播里，先后有58.5万人进入直播间，下单61004单，共销售大米35吨、豆角2吨、俄罗斯面粉14吨、茄子6吨、葡萄3吨、豆油3.5吨、白酒3吨，订单总额近90万元。而这样的专场直播，每个月会进行两次。
“今年是抖音同城团购直播的红利年。”乐姐说，现在不是生意不好做，是方法没用对。通过直播引流客户购买团购商品，会带来翻倍的流量和收入。前些日子我们给哈尔滨一家宠物店做团购直播，直接给店铺带来3倍收入。
今年年初，哈尔滨社区团购明显呈现出爆发式的增长，一方面是由于疫情反复，更多人选择这种无接触式的配送到家模式，另一方面，社区团购规模效应初显。经过去年一年的积累，各大品牌社区团购人气越来越旺，人脉也越来越广，销量越来越多。更欣慰的是，沉淀下来的团员们也更加认可这种模式，复购率很高。“由于全国疫情反复，居家配合防控措施的消费者对在线生鲜采购的需求不断提升，而且未来还会延伸出各种新方式和玩法。”王炳硕说。
“团长想要做得好，得想明白自己的发展方向，有自己的规划。”王炳硕说，我还有一个更大胆的想法没有实现，当商家和客户量积累到一定程度后，客户之间可以实现互相转化。如果有一个客户连发三天朋友圈，那么他的邻居、朋友基本都会知道我这个消费渠道。消费者会比较，如果他发现我的团比别人的团更优惠，那么他很有可能从别的团直接跳到我的团里。目前我的客户资源并不是很多，我的目标不是眼前一个小区的客户，而是整合附近更多小区的客户资源，甚至是整个松北区的团购客户群。“为了实现这个计划，我打算把今年一年的团长收入拿出来，吸引更多团员。”王炳硕说。