发布会现场,三方围绕此次战略合作背景、合作模式与方向及联合推出产品进行了详细介绍并现场答记者问。具体内容如下:
国内首创三方合作模式
围绕宠物保险产品联合开发、宠物保险客户理赔数据合作、宠物保险直赔模式合作、宠物健康管理及慢病管理等方向,三方将携手共同发展宠物保险事业、规范宠物医疗标准、提高宠物医疗从业人员专业水平、优化广大宠主和宠物就医体验。
值得一提的是,这一国内首创的三方合作模式,将宠物医疗机构、宠物保险、宠物医药各方优势相结合,不仅可以借助互联网便捷的特性将近在眼前的实际利益直接惠及宠物和宠物主,也能多元化地为中国动物保健行业的健康可持续发展贡献力量。
首批免费提供2000份赠险
未来将继续升级,以覆盖爱宠的全生命周期
龚巧表示,目前,宠物医疗保险在国内还属于一个非常早期的起步阶段,整体宠物参保率和覆盖率甚至不足1%,远低于瑞典的40%、英国的25%等。而原因主要是因为宠物医疗市场和宠物保险市场一直存在的几个问题:
1、在宠物医疗方面。诊疗标准化低、治疗费用高、价格体系不透明以及过度医疗等是主要痛点;
2、在宠物保险方面,用户认知不足,宠物身份识别困难,风险控制难、产品吸引力不足是主要痛点。
但此次三方携手,首创了国内宠物领域“医药险”联合,旨在打通上下游,服务更多宠物及宠主。其中:
上游是以宠物医药为标志的勃林格殷格翰,以强大的新药研发能力,安全的疫苗药物供应作为生态源头;
下游则是以保司为标志的泰康在线,以高额医疗费用赔付,全宠物全病种保障以及优选定点医院作为支付方。
媒体专访Q&A
在产品介绍环节结束后,现场还开放了媒体问答及专访环节。PS:以下内容选自三方负责人现场答记者问,原文略有删减。
Q1:三方关于合作保险的感受,以及三方觉得自家在这款保险中扮演了什么样的角色,并且能够为这款保险提供什么?
勃林格殷格翰大中华区动保业务负责人戴华伟:
另外,我觉得这也是一个机遇:
第一,提升宠物保险的渗透率,这是三方的共同愿景;
第二,希望在提高渗透率的过程中,努力为宠物和宠物主谋求更好的福利。比如我们共同创造一种宠物社保体系,无论是商保还是社保,其实都是有医疗机构,包括保险公司和医药企业三方共同去打造的。
泰康在线健康险事业部副总经理龚巧:
作为保险在三方合作的链条当中的支付方,我们至少守好三个职责:
第一,提供风险保障,对那些意外发生的疾病或者对宠物主经济有影响的大额支出的疾病的支付,利用杠杆的原则给宠物更好的保障;
第二,支付方其实是一个服务链条的串接者,他需要把整个宠物医疗和医药等串接在产品里面,这样才能确保宠物能够获得最好的医疗救治;
第三,泰康在线作为支付方要承担好销售的职责,把这个产品做好足量的市场销售。
Q2:之前有人用药打通医药险这样的一个探索,发现合作中其实是存在一个天然的矛盾的。三方在合作过程中做了哪些磨合,是怎么解决那些矛盾和难点的?
我非常同意陈先生说的,作为动保行业的领军企业,致力于用创新展现价值,从而改善动物和人类的福祉,比如经常进行健康检查及诊断,这样宠物就能够有终身的高质量的医疗服务。
当然BI也希望希望可以通过向宠物主做宣教让产品得到合理应用,让更多的宠物获益。同时,我们也希望能够从长期来看可以减少宠物医疗成本,因为他们能够相比于治疗疾病,能够更好的进行疾病的预防,避免疾病的发生。所以对于中国的宠物医疗来说,这也是一个更加合理合适的方向。
从健康保险的盈利逻辑来说,如果单纯的以少赔或者不赔作为盈利点,并不是健康保险核心的盈利方向。健康险的控费是分为两面的,一面是控制发生率,也就是让投保人群更健康;另外一面是提升支付效率,对于宠物主来说,同样是花费这些费用,怎么让这些费用花得更值,或者获得更好的医疗资源,这也是健康险盈利的一种特质。
所以从这两面来看,只要能完成产业融合,它就不会违背这个规律。而如果缺乏产业融合,大家都只在自己的角度思考,最后消费者既没有得到好的产品及服务,合作方也无法实现共赢。