2024年11月1日天猫moco旗舰店购买裙子,收到后发现有问题,跟客服沟通后让我换货,我当天寄回,几天后收到的货仍然是我寄回去的那件有问题的,询问商家客服,说仓库的问题,让我要么退货退款,要么赔我30块收下有问题的货物,我不同意,投诉到天猫平台,天猫客服处处包庇商家,让我要么退货退款,损失我双十一的优惠卡券145左右,要么赔我几十块,收下有问题的裙子,我不同意,天猫客服擅自关闭我投诉通道,逼我同意退货退款!我没有同意退货退款!平台直接逼我退货退款!关闭了我的投诉通道!
24小时有效投诉19899
累计有效投诉22245324
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