买到“星期猫”该怎样维权?

今年5月6日,市民黄先生在回家的途中看到小区附近新开了一家宠物店,他抱着闲逛的想法进入了宠物店。刚进店内,他就被一只毛色极为漂亮,相貌十分乖巧,性格安静的虎斑宠物猫所吸引。黄先生准备买下这只虎斑宠物猫。

购买第二天,黄先生将宠物猫带至宠物医院检查,发现宠物猫耳朵有马拉色菌感染,身上有跳蚤。但因宠物猫表现正常,未表现出其他不适状态,也就未做猫瘟检查。第7天,这只宠物猫出现呕吐、腹泻等猫瘟症状,经宠物医院治疗后死亡。

法院判决

宠物店退还购猫全款

并承担一半治疗费用

综合考虑案涉宠物猫的确存在健康隐患,黄先生救猫心切,为此支付治疗费用及宠物猫最终死亡等因素,法院最终判决该宠物店退还全部购猫款及承担一半已支付的治疗费用。

关于黄先生主张该宠物店存在消费欺诈而要求按照《消费者权益保护法》支付购买价款的三倍赔偿,法院认为,欺诈系指行为人故意欺骗他人,使对方陷入错误判断,并基于此错误判断作出意思表示的行为。这起案件中,该宠物店在卖猫时如实告知该猫不足两月,不能打针和驱虫,均在合理范围。宠物猫年幼可能有健康隐患,属于正常可预见范围,并不能因此认定该宠物店存在欺诈的故意,黄先生未有证据证明该宠物店存在欺诈行为,因此对于价款三倍赔偿的诉请未予支持。

延伸阅读

如何避坑“星期猫”

宠物买卖中卖家负有的质保义务具体指什么义务?

关于“星期猫”,网上热议不断,买到这样的宠物猫,应该怎样维权?锦江区法院法官及锦江区司法局工作人员为您进行全面梳理。

购买爱宠,和卖家之间成立了买卖合同法律关系。卖家依据《中华人民共和国民法典》第六百一十五条的规定,负有质保义务。此外,根据《中华人民共和国动物防疫法》第四十九条规定,在出售宠物前,卖家还负有向当地动物卫生监督机构申报检疫的义务,检疫合格情况下取得检疫证明。因此实际中,绝大部分宠物买卖纠纷案件中,卖家因无法提供检疫证明,而被法院认定为无法证明其出售的宠物是健康的。“铲屎官”在购买萌宠过程中,为了保证爱宠健康,和卖家商定合理的质保义务,包括要求卖家提供检疫证明,疫苗、驱虫证明,并作出其他健康承诺。

网络购买宠物“货”不对板怎么办?

“货”不对板,瑕疵动物的拒收、返还,在法律上并无任何争议,但拒收后宠物的生命安全无法保障。卖家后续遗弃瑕疵动物不仅会引发道德风险,也会因违反动物防疫法、遗弃动物侵权等而遭受法律风险问题。因此,“铲屎官”不宜直接拒收,毕竟宠物也是值得尊重的生命,“铲屎官”在收货后、卖家同意返还之前,照料宠物产生的费用支出在有证据支撑的情况下,有权一并向卖家主张。

由于某些宠物疾病客观上存在潜伏期,如经营者已提供检疫合格证、疫苗接种材料等,证明经营者在出售时对宠物患病确不知情,通常认为经营者不构成欺诈。

“铲屎官”如何买到健康宠物?

一是购买时要索要检疫证明;

二是签订书面合同,细看合同条款,谨防格式条款;

三是留存各类凭证,如留存转账记录、诊断证明,包括与商家协商的过程等,以便发生纠纷时作为证据使用。

“铲屎官”怎样能获得“退一赔三”?

可获得“退一赔三”的情形:

(1)维权主体必须是消费者,为生活消费;

(2)商家确有欺诈情形;

而构成欺诈,一般有下列4种情形:

①行为人具有欺诈的故意;②行为人实施了欺诈行为;③相对方基于行为人的行为产生错误认识;④相对方基于错误认识而作出了错误意思表示。

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