宠物店疑卖“星期猫星期狗”有商家被罚款吊照

原标题:消费维权周报|宠物店疑卖“星期猫、星期狗”,有商家被罚款吊照

上周,澎湃质量报告投诉平台收到多位消费者投诉称,购买宠物后发现宠物隔天出现严重病症,商家拒绝退款和赔偿。

澎湃新闻10月30日报道,广东深圳的肖女士向澎湃质量报告投诉平台反映,她在一家“深圳龙华喵星人生活馆”买了一只猫,带回家隔天便查出携带猫瘟,商家拒绝退款,并称只能加钱更换宠物。肖女士称,二十余名消费者已自发组建维权群,均为向该“喵星人生活馆”要求退款遭拒。

此外,11月4日,深圳龙华喵星人生活馆被消费者投诉售卖感染冠状病毒和寄生虫的小狗,该消费者称花费近4000元治疗后,小狗仍因医治无效死亡,多次联系该店协商退款赔偿未果。

今年10月中旬,广州荔湾区一家宠物店因长期售卖“星期猫、星期狗”,拒绝消费者退货、退款和赔偿要求,且存在欺诈消费者行为,被荔湾区市场监管局处以警告、罚款51.5万元,并吊销营业执照的行政处罚。

上周企业处理消费者投诉情况:

已解决:

青桔单车、花小猪、当当网、安能物流、名创优品、快手、抖音、携程、小米、京东商城等数起投诉,消费者与企业均达成一致,顺利解决。

其中,黑龙江哈尔滨的綦女士投诉因疫情未登机但长龙航空公司拒绝退款,天津的李女士投诉百世快递网点异常、快递包裹停滞未送达,广东的梁先生投诉中国电信要求客户升级宽带必须租赁光猫,以上投诉经澎湃质量报告介入后,消费者与企业均达成一致,均已收到相应退款。

未回应:

涉及京东小彼恩点读图书旗舰店、东方航空、长龙航空、上海守信网络科技有限公司、深圳龙华喵星人生活馆、迈动健身、掌门教育、北京大米科技有限公司VIPKID、合成卫浴、中公教育、T3出行、天猫海蓝之谜官方旗舰店、深圳聚橙网、一兆韦德、长海医院、斯凯奇、馥绿德雅三相精华等企业的数十起投诉尚未解决,消费者与企业仍在协商处理中。

未与消费者达成一致:

消费者多次投诉德邦快递损害了保价5000的货物却只赔偿500元。德邦快递回应,会安排涉及部门核实跟进,且有联系客户沟通处理。目前,双方尚未达成一致。

一周消费维权报道回顾:

1、广州JS舞蹈机构被质疑退费规则不合理

近日,广州的小陆向澎湃新闻反映,她在广州JS舞蹈机构报名了教练班,上了五节课后因对课程质量不满意提出退费,却被告知已超过退费期限,不予退费。小陆与该机构签订的协议显示,自签订协议起,若超过两个月,该机构不退还小陆所交的费用。陕西恒达律师事务所赵良善律师表示,该格式条款不合理免除或减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,属于霸王条款。

2、茶颜悦色被投诉赠品淘宝有售

近日,消费者小李向澎湃质量报告投诉平台反映,她为获得茶颜悦色一件“只送不卖”赠品,在其天猫店凑单买了405元的商品,次日却发现该赠品实际在茶颜悦色淘宝官方店有售,且已售十几件。对此,茶颜悦色回复澎湃新闻,涉事活动是“围绕天猫旗舰店”的双十一推广,淘宝店是误操作上架,很快下架,并非虚假宣传。

3、广州一宠物店被投诉长期售卖带病“星期宠”

11月2日,澎湃新闻从广州市市场监管局获悉,广州荔湾区一家名为穆某的宠物店长期售卖带病的“星期宠”,拒绝消费者退货、退款和赔偿要求,其存在欺诈消费者行为。2021年10月中旬,荔湾区市场监管局依法对该宠物店处以警告、惩罚51.5万元,并吊销营业执照的行政处罚。

4、豌豆思维借“8岁少女不幸离世”噱头卖课,被罚款50万元

5、反垄断十三年报道:监管持续发力,破除行政垄断顽疾

10月19日,我国反垄断法修正草案首次提请全国人大常委会会议审议,此为我国第一部反垄断法施行十三年来首次修改。4天后,中国人大网公布草案向社会征求意见,截止日期为2021年11月21日。垄断协议、滥用市场支配地位、违法实施经营者集中等行为是反垄断法机构监管查处的重点。此外,如何破除行政垄断顽疾也是一个重要课题。

6、武汉万路教育被指作假证致高考生成绩取消

近日,多位家长向澎湃质量投诉平台反映,武汉万路教育管理咨询有限公司对外宣称可推介学生参加比赛,帮助办理国家二级运动员证以参加高考体育单招,收取不菲费用。家长缴费后发现,该机构代办的“国家二级运动员证”为假证,导致学生被取消高考成绩,且迟迟不退费,部分家长已以诈骗报警并获受理。对此,武汉万路教育负责人表示,正走司法程序,具体情况不方便透露。

7、唐山唐诚医院被投诉割包皮后诱导治疗

近日,河北唐山的刘先生向澎湃质量报告投诉平台反映,他2021年9月24日在唐山唐诚医院做包皮环切手术和系带延长术,支付了2815元,但在手术之后的检测中被医生告知严重感染,需要增加治疗项目,几天内花费3万多元。唐诚医院负责人表示,该院对刘先生诊断无误,病理诊断都是送外审的,检验方是权威的第三方医学检验实验室,结果准确性是全国公认的。

一周消费预警:

中消协提示双十一“低价”不可迷信

11月11日还未到来,各大电商平台已陆续来开“双十一”购物节帷幕。中消协结合近几年“双十一”消费维权舆情及消费者的投诉情况,梳理以下六点事项,提醒消费者注意:

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1.卖家也承认了,我该如何维权?如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。https://www.lawtime.cn/wenda/q_47849715.html
2.网上买的狗狗店铺存在欺诈,如何处理?一、商家存在欺诈行为怎么办1、商家存在欺诈行为,消费者一般可以通过如下方式维权:(1)当事人可以和...https://www.findlaw.cn/wenda/q_46501030.html
3.如何避免买到星期狗?越来越多的人买到了所谓的“星期狗”(买回一...网上发布卖狗信息百分之九十九都是星期狗,所以最好去实体店的宠物店买安全一些,不过宠物店也有可能卖星期狗,但是你可以先交订金,然后确定是同一只狗的情况下多观察几个星期发现依然健康的话再买。买狗一定去卖狗人家里买,在外面约地点的都是狗贩子,不敢把你带去他家,到了他家要看家里环境如何,家里的日常用品...https://m.ppkao.com/wangke/daan/31dead29698245b98e1fe434314f921e
1.以案说法刚买来的小狗检查出皮肤病,店家以这种病不在约定范围内...新买的宠物犬患有皮肤病,店家拒绝退狗退款 2021年年底,小美在某二手交易平台上看中了某宠物店在售的一只约克夏宠物犬,到店支付7180元后将宠物犬带回了家。店员在口头及微信上承诺,购买后15天内如出现犬瘟、细小病毒这两种烈性传染疾病,宠物店将承担全部责任。 https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_23500630
2.发现宠物店卖病狗,买了两只都是犬瘟,如何维权呢?免费法律咨询关于发现宠物店卖病狗,买了两只都是犬瘟,如何维权呢?的律师回答 江苏臻宇律师事务所 已帮助 79295人· 综评5.0 咨询我 你好,你有相关证据证明买的是病狗吗L 2021.05.12 15:27 · IP属地:江苏 江苏致祥律师事务所 已帮助 99826人· 综评5.0 咨询我 向卫生管理部门投诉或者向消费者权益保护协会投诉 ...https://m.66law.cn/question/35913188.aspx
3.“星期狗”病死缺依据难维权近日,江阴一居民买到了“星期狗”,宠物到手后一周就死亡,如何维权? 所谓“星期狗”是指从路边的狗贩子手里买来的小狗,买的时候非常精神、活泼可爱,可是多数过了7天左右就会出现问题,呕吐、咳嗽、便血,甚至死亡。严重的可能传染给主人疾病。 江阴市民马茕(化名)近日到江阴市消保委长泾分会投诉,称她一周前在长泾...https://m.yangtse.com/wap/news/2712929.html
4.买回家的小狗成“七天犬”,面对执法宠物店竟关门抗拒!宠物犬售后...死一条让再买一条,宠物店是售狗还是消费爱心? 范先生告诉记者,为了培养女儿对小动物的爱心,他在网上找到一家到口碑还不错的“上海夜浅犬业有限公司”,在得到商家“犬无问题、保证健康”的承诺后,3月1日他通过微信支付3200元,购买了一条3个月大的比熊犬。一周后,对方从四川成都发来一只比熊犬,范先生问对方发...https://www.shobserver.com/news/detail?id=88844
5.宠物狗买回家就生病卖家只保24小时?宠物狗买回家就生病 卖家只保24小时? 梁小姐去年12月2日从一家宠物超市,购买了一只两个月大的法斗,没想到,这狗带回家第二天就开始拉肚子,送到宠物医院,被诊断出患有多种犬病,梁女士认为,宠物店售卖病狗。https://www.ntjoy.com/html/liudiandang/2021/0105/241689.shtml