2024年10月31日，我在OPPO商城购买新手机时选择了“以旧换新”服务，回收商为“小当回收”。下单时，我注意到小当回收的预估价格比其他平台略低，但考虑到是官方合作的回收渠道，会有额外的补贴，所以我选择了继续。然而，手机寄出并经小当回收质检后，给出的最终价格远低于市场价，我认为存在恶意压价的嫌疑。此外，质检报告中指出我的手机屏幕有划痕，我对此表示强烈的不认可。我的手机一直贴膜使用，并且是在寄送前当着快递员的面才揭下的贴膜。快递员也对手机进行了拍照存档。小当回收提供的带划痕的屏幕照片，我无法确认这就是我的手机，这更加深了我对其恶意压价的怀疑。希望能够介入调查此事，并提供合理的解释和解决方案。
24小时有效投诉19553
累计有效投诉22263742
什么是集体投诉
集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。
1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。
2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号
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