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本人于2021年9月28日与重庆宏扬宠物有效公司签订猫咪领养合约，领养金吉拉一只。合约内容中注明需在该宠物公司自己研发的app上按月连续购买18个月猫粮，猫粮最低价格为249一袋，如未按时购买需赔偿违约金3000元，合约中说猫咪如果在自领养之日7天内生病死亡商家提供一次换猫服务。本人领养猫咪之后回家第6天10月4日猫咪出现异常，带猫咪去该公司指定宠物医院检查，猫咪患猫鼻支和败血波斯杆菌。由于看猫咪太小太可怜同意医生先给猫咪住院治疗并自行垫付费用2320元。10月8日，我咨询宠物医院猫咪是否医好，医生告知还没医好，还需要多少天也不给我回复就是个无底洞。我遂找宏扬宠物公司旗下负责橙子猫舍售后，商家售后说7天之内只包猫瘟和猫腹水，拒绝承担责任。在猫咪领养之前商家给我病猫，在猫咪生病后拒绝承担责任。诉求：1、商家退还我先垫付的医疗费2320元。2、猫咪退还给商家并终止领养合约以下附件上传支付记录和猫咪诊断报告以及和商家沟通协商无果聊天记录。
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累计有效投诉21997234
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