为爱延续护理“到家”万州区上海医院“互联网+护理上门”服务让居家护理患者健康更有保障—三峡传媒网—万州门户｜华龙网渝东北网｜三峡库区重点新闻网站

万州区上海医院“互联网+护理上门”服务团队。

护士上门为患者服务。

“谢谢你们，解决了我们的大难题，可以上门服务，今后就方便多了。”近日，万州区上海医院“互联网+护理上门”服务行动小组，为一位行动不便的患者上门进行PICC置管维护，患者及家属对该项服务的开通以及护士的专业水平与良好态度赞不绝口。

为给群众提供更加方便、快捷的就诊服务，近年来万州区上海医院加快推进智慧医院建设，并于今年1月正式开展“互联网+护理上门”服务，采取“线上预约+线下服务”的模式，将优质医疗服务延伸到了患者家中，进一步满足人民群众多样化、多层次的健康需求，提升了医院医疗服务质效，解决了广大患者居家护理难题。

暖心优质护理服务送上门

“老人家别着急，我们医院现在正好开通了‘互联网+护理上门’服务，只用在手机上预约，我们护士就可以上门为患者更换导尿管。”得知老人的来意后，牟之英赶紧安慰道。

“那可太好了。”老人高兴地说。随后，牟之英对如何在手机上下单对老人进行了指导。

当时，正值医院节后就诊高峰，门诊、住院医护人员工作压力激增，为了给同事们减轻工作压力，老人下单后，外一科护士张双梅主动申请完成此次上门服务，值完夜班后，便立即赶到谭老伯家中。

“真是太感谢了，你们的服务真是太好了。”张双梅细致专业的护理服务让患者及家属很是满意。

竭尽全力守护患者健康

同样，73岁的熊奶奶（化名）一家对万州区上海医院“互联网+护理上门”服务给予了高度评价。

熊奶奶，73岁，因大面积脑梗死导致吞咽困难，需长期留置胃管。2月23日，因咳嗽导致胃管脱出，再加上胃管即将到期，第二天一早家属便来到医院咨询，并在导医的指导下预约了护士上门服务。

护士按时来到熊奶奶家中，进行胃管更换时，发现其鼻腔处插不进去。秉承着服务好每一位患者的服务宗旨，护士立即将情况上报，经与医院和家属积极沟通后，决定由医院120接回医院，在仪器的帮助下完成胃管更换。

熊奶奶到院后，胃镜室医生用小儿胃镜查看患者鼻腔，发现鼻腔黏膜水肿明显，导致传统手法置入胃管困难。经过仔细询问，原来是家属见熊奶奶胃管脱出，便尝试着先帮她插回去，由于没有经过专业培训，在反复的插入过程中，导致熊奶奶鼻腔黏膜水肿。

见此情形，医护人员尝试将有导丝的胃管前端弯成一个小弧度，在小儿胃镜指引下顺利通过鼻腔，成功置入胃管，解决了患者进食的问题。

延伸>>多措并举保障“互联网+护理上门”服务质量

近年来，万州区上海医院聚焦群众在获取健康服务中的急难愁盼问题，多措并举，着力解决，尤其是面对群众居家护理的需求，医院积极探索，打造“为爱延续护理‘到家’”的服务品牌，让百姓足不出户就能享受到专业的护理服务。

如何预约及护理项目看这里

护理项目：留置/更换尿管护理、PICC置管维护、鼻饲（胃管护理）、导尿护理、透析导管护理、更换胃/空肠造瘘管、引流管护理、膀胱冲洗、氧气吸入、血糖检测、肌肉注射、静脉采血、普通标本采集、中段尿采集、骨科术后伤口护理、术后伤口护理、压疮护理（淤血红润期）、压疮护理（炎性浸润期）、压疮护理（浅度溃疡期）、压疮护理（坏死溃疡期）、包皮术后护理、血糖、血酮监测及指导、产妇胎心监护、乳腺疏通、催乳及母乳喂养、新生儿脐部护理+测黄疸、新生儿疾病筛查、新生儿黄疸监测、产科陪诊、普通陪诊。