起底PIDAN上门喂养服务数个安全隐患殷待解诀财经频道

(原标题:起底PIDAN上门喂养服务数个安全隐患殷待解诀)

失职风波

“宠物上门喂养服务”是适应当下城市用户的生活节奏,而产生的一种新型宠物寄养方式,根据狗民网发布的《2018年中国宠物行业白皮书》数据显示,宠物消费市场已经成为资本市场一块重要的蛋糕,2018年中国宠物(犬猫)消费市场规模达到1708亿,同比增长27%。中国城镇养狗、养猫人数达5648万,全国城镇犬猫数量达到9149万只,根据《白皮书》显示,在2018年中国宠物市场中,狗主人年均消费为5580元,猫主人年均消费为4311元。

在人们工作繁忙,在宠物店寄养高度饱和、节假日爆满难以抢到一席之位,且本身也拥有众多待解难题的情况下,“宠物上门喂养服务”应运而生,并迅速发展扩大。在PIDAN的产业链中,上门喂养服务只是冰山一角,它的主业是生产售卖宠物用品,,其上门喂养的服务制度相对齐全,包括续食换水、清理砂盆、确认宠物情况、检查环境安全等,目前上海、北京、成都、深圳等地均提供该服务。

对此,PIDAN发布公告表示,上海地区仅10%的用户遇到了延迟喂养情况,公司已经采取相应对策,对于详细情况,研究员致电PIDAN并发送调研函,截至出稿日期,并未收到任何回复。

安全隐患

用户选择PIDAN,主要是看中其公司背景,由于寄养公司大多是中小型个体公司,已经拥有B轮融资的PIDAN显得颇为可靠,用户表示:“价格虽然相对较贵,但只要宠物安全健康,也就值得。”

门槛问题

据研究员了解到,公司给PIDAN的观察员制定的要求较为严格,100%全职员工,养宠经验,通过身份、健康、技能认证,上岗前经过40课时的考核认证,而法定节假日期间,人员无法100%按要求进行配置,而多名用户表示怀疑观察员资质,自己的猫在经过上门喂养后出现吐血症状,而观察员从头到尾并未通知用户。

据用户表示,在春节爆单期间,PIDAN官方紧急找了一些临时的兼职观察员,由于门槛设置不到位,而且兼职佣金低廉,临时观察员的职业素养参差不齐,有用户表示,自己遇到了连“猫粮”和“猫砂”都分不清楚的所谓观察员,用户称:“这种时候还要赚取差价”。对于上述情况,研究员致电PIDAN并发送调研函,截至出稿日期,并未收到任何回复。(思维财经出品)■

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