上门喂宠物,双方权责怎么划分?

春节回家,养宠人士的遛狗喂猫问题都是怎么解决的?

每年春节,这样的问题都困扰着大家。如果放到宠物寄养机构,宠物的安全性难以保证,还往往一位难求,于是很多人把目光开始投向了近年来走红的新方式-上门喂养。

市场火爆

在北京朝阳区工作的张新养了一只边牧,因为过年要回老家安徽,他不方便把狗带回去,每年为宠物找到合适的寄养机构成了他过年前最操心的事儿。

每年距离过年还有两个多月的时候,张新就要在宠物医院预定宠物寄养的名额。

他告诉《法治周末》记者,春节期间宠物寄养收费较平日上涨40%,部分宠物标间每天599元,包月的寄养收费则高达5400元。

对于月薪不足万元的张新说,这是一笔不小的支出。同时,昂贵的支出后,并不一定能购买到让人放心的服务。

事实上,只有符合《中华人民共和国动物防疫法》和《北京市动物防疫条例》规定的店家,才可以申请宠物寄养备案,北京市的住宅区及地下室严禁寄养宠物。

“感觉到处都是隐患。”张新说。

于是从去年开始,张新开始尝试找人上门喂狗,

不过,因为许多往年在北京就地过年、提供上门喂养服务的年轻人回了家,张新告诉《法治周末》记者:“今年很难找到合适的上门服务者,服务价格也更高了。”

因为提供服务的人变少,张新在他家附近找不到合适人选,只能选择了一位较远的服务者,并需要报销路费。经过协商,他最终把价格定在了每天200元。

“我在家待了8天,对方每两天去照顾一次,这样大概需要4次,共计800元。”张新说。

这个价格让张新觉得可以接受,而巨大的上门喂养需求背后,是日益增加的养宠人群,“它经济”正在迅速崛起。

由中国畜牧业协会宠物产业分会等机构发布的《2023-2024年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,2023年,宠物犬数量为5175万只,同比增长1.1%,宠物猫数量为6980万只,同比增长6.8%,中国养犬猫的家庭数即将突破8700万户。

这意味着,大约每10个人中就有一位“铲屎官”。城镇宠物(犬猫)消费市场规模为2793亿元,较2022年增长3.2%。

而在社交平台或线上交易平台上搜索“上门喂养”,就能跳出大量的接单信息。据张新观察,4年前做上门喂养的人还不多,现在越来越多了。

“宠托师”

记者了解到,随着一、二线城市养宠率的不断走高,关于犬猫等家宠的代遛、代喂等服务需求也逐渐提高,行业内将从事这一工作的人称为“宠托师”。

目前,除了宠物机构的专职宠托师之外,还有许多个人兼职宠托师。在豆瓣、闲鱼、小红书等平台上都可以找到这些宠托师发布的信息。

在某社交平台上,《法治周末》记者联系到了yoyo,这个25岁的姑娘以前经常救助流浪猫,后来就开始做全职宠物上门喂养。

yoyo告诉记者,过去三年因为大家节假日都不出去旅游,对宠物上门服务的需求也减少了。从今年春节开始,代喂行业开始复苏。

春节期间,yoyo上门喂养一次的费用在100至150元。

“从腊月二十八开始,上门喂养的需求就开始进入高峰,一直持续到大年初十。这小半个月里,我每天都是早上六点半出门,晚上十点多才到家,一天要照顾十几只宠物。”yoyo说。

早出晚归的工作换来的是还不错的收入。这个春节假期,yoyo收入大概有2万元。再加上平时的收入,yoyo坦言这份工作比在公司做白领要高。

yoyo提到去年过年上门喂养时被猫抓的情况,“当时猫猫可能是被鞭炮声吓到了,一下就从外面阳台跳到了另一个房间去了,我找了半天都没有找到。幸亏后面找回来了,它还一直追着我抓,可能有点应激”。

yoyo一直想知道,如果上门喂养期间,宠物丢了怎么办,如果宠物伤人又该怎么办?

北京市丰台区人民法院近期就发布了一起宠物喂养人被抓伤的案例。

该案例中,郭女士假期期间通过互联网找到一名代喂养人,约定每日为自己的猫咪添加食物和水,观察猫咪的状态,第一次上门喂养时,郭女士的猫咪就把代喂养人抓伤,代喂养人诉至法院要求郭女士赔偿医疗费、误工费共计2100元。经法院调解,郭女士支付代喂养人医疗费1600元。

民法典第一千二百四十五条规定,饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任,但是能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。

事实上,在国外,代遛师和喂养师早已不是新鲜职业。

在墨西哥,70%的家庭都拥有宠物,“遛狗师”这一职业非常吃香。在墨西哥的大街上,经常有背着双肩背包、挽着牵引绳、带领几只甚至十几只不同的狗在溜达的人。许多公园草地上,也会见到三三两两的背包者,领着十几、二十几只狗休息或玩耍,他们还不时从背包里取出零食训练狗狗。

权责难划分

由于上门代喂养服务则更加缺乏保障,双方只通过网络平台达成交易,而服务涉及家中财产安全和宠物健康,饲养者不得不想尽办法保障自身合法权益。

张新每次联络上门宠物照看服务前,都会想尽办法确认对方的身份。

《法治周末》记者了解到,目前上门喂养服务双方仅通过口头协议约定,由主人提前设置好门锁的临时密码或是将钥匙交给喂养者。若喂养期间主人家中出现丢失财物等问题,双方权责将难以划分。

对此,北京高文律师事务所律师张莹表示,“因为双方缺乏了解,尽管此类服务费用并不高,但一旦发生财物丢失等意外,就会给当事人带来不小的麻烦。陌生人喂养宠物,饲养动物损害纠纷也容易发生,上门喂养人员如果不具有丰富的动物饲养经验,有可能在喂养宠物时被宠物咬伤或抓伤,这时,雇主们虽然远在千里之外,但仍有可能负有一定的法律责任。此外,信息泄露的风险不容忽视,一旦交易发生冲突,住址等个人信息就有可能被不法泄露,带来更多麻烦”。

张莹建议,要尽量选择已经熟识的服务提供者,如果不得不选择陌生人,也应当尽量选择正规的中介平台,且尽可能多地了解对方的身份信息和信用情况。

“在不违反法律的前提下,在住宅内外安装监控等设备,可以更好地观察和记录喂养人员的服务过程。尽量使用电子门锁,这样可以远程控制家门开关,避免实物钥匙落入陌生人手中。对于性格不太温顺的宠物,要提前将其锁在笼中,避免宠物伤人。”张莹说。

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1.2024中国宠物托运行业投资前景预测 291.市场规模增长潜力及行业投资机会 29潜在用户市场分析及消费升级趋势 29新兴细分市场的开发及投资方向 31新兴细分市场的开发及投资方向 32政策扶持力度及产业链整合机遇 322.投资风险分析及应对策略 34行业竞争激烈及同质化产品风险 34技术迭代速度快及人才需求压力 35疫情影响及市场波动...https://www.renrendoc.com/paper/360226910.html
2.中宠股份(002891)个股概要股票价格最新资讯行情走势宠物消费市场延续增势,这些细分领域前景向好 伴随着独居、空巢群体的扩大,能够提供亲密感的宠物也就变得愈发流行,最直接的反映就是国内养宠人群日益增加,宠物经济规模迎来持续扩容。 企查查数据显示,2014年以来,我国宠物经济相关企业注册量逐年增加;截至8月初,今年国内新注册94.5万家宠物行业相关企业,显示出需求在持续...https://www.laohu8.com/stock/002891/
3.宠物上门喂养服务兴起,厘清责任才能赢得信任宠物上门喂养是新兴业态,更是一种个性化定制服务。不同宠物有不同特点,简单地推行“一刀切”的服务标准,可能并不符合行业实际。但是,有关平台仍然可以在总结经验的基础上,为上门喂养设计原则性的规范,并出台纠纷解决机制。只有事先把问题考虑得复杂一些,把预案做得更加充分一些,上门喂养服务才能获得市场认可,行业的发展...https://m.gmw.cn/2022-02/23/content_35538108.htm
4.上门喂养作为一种新兴的宠物服务,近年来随上门喂养作为一种新兴的宠物服务,近年来随着养宠人士的需求增加而逐渐兴起。这种服务模式为宠物主人提供了便捷,同时也为宠物提供了更加舒适和熟悉的家庭环境。以下是关于上门喂养的一些关键点: 服务内容:上门喂养通常包括喂食、换水、清理猫砂、遛狗以及简单的互动和护理。一些服务提供者还可能提供额外的服务,如宠物洗澡或...https://m.dianping.com/ugcdetail/273940565?sceneType=0&bizType=29&msource=baiduappugc
5.上门宠物服务皆大欢喜背后藏风险上门宠物服务人员 钱梦琦:现在做宠物上门喂养很有前景,……对于一些胆小、敏感、体质弱的宠物,宠主又没有时间照顾的来说,宠物在家会更加自由。 那么,对于这种新兴的上门宠物服务,市民朋友又是怎样的看法呢? 养宠市民:不用,我自己带,现在没上班。 养宠市民:朋友带,服务有的时候也会的,但是舍不得。 http://www.wjyanghu.com/yhw/hotspot/shlx/2023-07-07/130076.html
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2.旅游热带火宠物上门喂养宠物服务行业涌现新业态不过,上门喂养或遛狗服务也会发生纠纷和矛盾。例如,面对陌生人,宠物咬人怎么办?遛狗途中,狗狗跑了或者受伤怎么办?喂养期间,宠物生病是谁的责任?上门喂养或遛狗服务仅是宠物产业里的细分行业之一,目前还没有专门的从业标准,其中涉及的法律问题也较为复杂。业内人士也期待尽早通过平台系统化管理等方式逐步实现行业的规范...https://m.jnnews.tv/p/988994.html
3.专访爪爪CEO杨登峰:深耕宠物行业,打造属于萌宠的垂直生态产业链去年8月,亿欧对宠物服务商“爪爪”进行了专访,相关负责人认为,随着人们喂养宠物需求的增大,宠物服务市场的前景十分广阔,而提高服务质量是关键。 近日,亿欧采访了爪爪CEO杨登峰,经过一年多的发展,爪爪在宠物服务领域的探索,又经历了哪些转变呢? 单纯的上门服务发展受限 ...https://www.iyiou.com/news/2016121736250
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7.“陪一族”,井喷的需求和狂飙之险事实上,经过调查,网络上大多从事伴宠工作的多为年轻群体,他们把上门喂养作为正职工作以外的补充调剂,或是视作辞职到下一份工作之间的衔接。 虽然大多“伴宠”人并不计划长期从事这份工作,但他们都十分期待宠物行业、伴宠行业的未来发展。“现在出去旅游比以前方便,年轻人爱生活爱自由,伴宠的需求肯定也会比前几年...https://fem.ecnu.edu.cn/_t752/b9/2e/c5049a506158/page.htm
8.(连云港)“留守”毛孩子催生新职业宠托师八天收入近2000元有市场前景且上手容易,更多的人想进入上门饲宠这个行业。“进入这个行业要做好准备,要掌握基础的宠物饲养知识,要有应急的心理准备,比如遇到猫跳窗逃跑,或者出现顾客财产损失等情况。”市区青年路一家宠物店的负责人胡先生表示,他的店也提供上门喂养服务,但是每次接单,他都会和顾客协商注意事项,以避免不必要的纠纷。http://www.lyg01.net/temp/cyzt/lhxzc/2023/1027/328873.shtml
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