关于现在互联网是否还有机会类的价值文章,为什么有人掉进互联网创业的坑里,可能因为ta不懂这些程序员斯文

本文卫哲分析了互联网创业的立足之本,准备或正在创业的你,可能需要这些。最后他还为大家提供了两个下一波有创业机会的行业。

一、三平方公里效益

物流成本在传统行业中占10%,O2O却没有考虑这一刚性比例,这也是目前O2O持续烧钱、无法挣钱的原因。互联网本应是最精准、营销成本最低的,而现在这种烧钱现象却违反了商业本质。

很多企业融资之后都要冲规模、冲客户数量、冲日单量等,但是我们要意识到:规模不等于效益。这可以用「三平方公里效益」理论解释。

什么叫三平方公里效益?首先,我们来看最小的一级——「三平方公里效益」。举个例子,如果我在虹桥上海浦西,现在想吃碗面,那浦东最好的面馆能送过来吗?肯定送不过来,送过来说不定我都不饿了,所以对我来说,只有这三平方公里的面馆和我有关。反过来对这个面馆也一样,这个面馆听说你的平台一天可以做一百万单,可是这和面馆有什么关系?面馆还是一天做50单。所以平台大对消费者和商家都没有意义。这就叫「三平方公里效益」。

你可能有几笔生意不赚钱,但你每一个三平方公里的作战单位必须赚钱。你不能说我每一个三平方公里都不赚钱,一百个三平方公里合在一起才赚钱。

二、同城规模效益

什么是「同城规模效益」?58同城的租房服务是最好的例子,比如我浦东有套房子,可能浦西的人会来租,此时,创业者把一个城市做透是有意义的。「同城规模效益」也必须每个城市、每个区域都赚钱。

与「同城规模效益」相对的是,类似于淘宝、京东、去哪属于「全国规模效益」,而美团、大众点评虽然是一家全国性公司,但它们的规模效应却是同城的。所以,当初美团和大众点评竞争时不去比较每天全国有多少订单,而是每个城市之间进行比较。只有电商类,产品类才是全国规模效应,因为9.9包邮的商品可以走遍全国,把全国的量聚在一起后去和上游供应商谈才有意义。

创业者要经常问自己:你是哪种规模效应?然后根据这种规模效应去做事。但最近创投界、风投界有一种很不好的风气,很多创业者说天使轮拿到钱,我要把模式走通;A轮我要做好北上广深;B轮我要覆盖二线十五个以上城市。然后呢?然后C轮就死了。

如果创业者要将这些成本降到最低,就需要把密度做起来。让快递员在一栋楼里面送10碗面,你给他两块钱一单他就会干;但如果你让他在整个浦东送10碗面,没8块绝对干不了,因为他一个中午只能送几单而已。这就是密度的效应。

三、留住用户

烧钱时一定要问自己,我烧的钱流向了哪里?用户有没有留下?

很多创业者烧钱只看订单——有钱就有订单,但是有订单是没用的,因为一旦停止烧钱,订单就没了。只有烧钱后,留下了用户才有意义。

什么是用户?即三个月留存率有多少,很多平台只有10%。创业者用烧钱的方式把一百个用户圈进来,但三个月后只剩10%。

B2C模式需要分析补贴哪一端是合理的。阿里巴巴从来没给卖家、供应商免费过,因为他们是做生意的,如果他们能在平台上做成生意就应该对他们收费。

四、提高行业效率

凡是做不到提高用户体验和企业、行业效率的O2O都是耍流氓,而且这两个次序也不能错。

首先是用户体验,创业者永远不能忘记用户第一。如果用户体验没有因O2O而发生改变,这种O2O模式就没有意义。

但是,也要注意到,也许有些O2O的用户体验看起来很好,却没有提高行业效率。比如上门按摩、上门送水果这种模式,商家送货上门,用户不用自己去超市,看起来用户体验很好,却没有让企业甚至行业的效率因此而提高,甚至效率是下降的。

比如说河狸家,上门服务时,手艺人每天能做2~3个订单,但如果在店里,他们每天能做6~8个订单。此时,虽然房租因O2O省掉了,但每个人每天的产出却在下降,整个行业的效率是降低的。

五、多、快、好、省

什么是好的用户体验?很简单——多、快、好、省。

当年淘宝起家靠多、省两个字,好、快做得差。正因为淘宝送货不够及时,所以京东来了,他一来就打快和好两个字。

再说一个更极致的例子,最近从雷军开始,好像全世界创业者都突然要学一个叫Costco(投资人说注:Costco是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,成立以来即致力于以可能的最低价格提供给会员高品质的品牌商品)的公司。Costco是把好和省做到了极致,牺牲了快和多。与沃尔玛相比,Costco在美国需要开一个多小时车才能到,里面的商品只有四千多种,而沃尔玛却有两三万种。

所有创业者要问自己,你要舍弃什么,留下什么?如果四个都想做到,就可能一个都做不到。当然,你要做的是阶段性取舍,而不是永远放弃。但至少在一开始你要问自己:解决行业问题和用户痛点时,你想先解决哪个字?对于很多做O2O、做到家服务的创始人,如果你问他首先要解决什么?他说快,但解决快的时候,他说我还要多,那他肯定做不了。

多、快、好、省里面,如果能做好一个字,你不输;做好两个字,你能赢;想做三个字,你快输了;想四个字都做,你肯定输了。

六、广、深、高、速

刚刚总结的是消费者的四个维度,做企业也有四个维度:广、深、高、速。

阿里系出来的创业者有些特质,高一般都有,很多同学创业初期高度就很高;速度也有,上个月见面团队有10个人,过一个月再见面团队就有了100个人;广度也有,唯一做的不够的是深度。

2005年,阿里在全国只有江浙沪三个区,但是我们在这三个区下面做得很深、很密,让别人针插不进、水泼不进。比如像浙江,我们做了余姚,慈溪,宁波等城市,每个城市下面还做到了镇。

因为阿里已经有足够的深度了,所以才可以跑广度、拉速度。但很多创业者没有经历过最初活下来的时候,而要活下来就一定要做深度,要把很多产品线砍掉。

一个老同学曾跟我讲,当年阿里产品有好多,后面只剩下一两个,但正是因为我们做深了这一两个产品,我们才活下来了。而今天我看到很多创业者,只做好了广、高、速三个字,却没有做好深度。

有些商业本质是互联网决不能改变的,我们要去理解它、尊重它。比如创业第一件事首先要活下来,而要活下来就必须要有自己的一亩三分地,做好深度,也即密度。

七、经营用户

我之前在传统行业,别人问我卖多少马桶,我可以告诉他总量,但是问我卖给了哪些人,我却并不完全清楚。后来进入阿里巴巴,我体会到互联网经济与传统行业不一样,互联网经营更多的是经营人。

物理学上有一个公式:E=MC2,但从互联网时代的经济角度来理解会有新的含义。互联网时代的经济公式:E=MC2,经济=商品×人2。其中的C(用户、消费者、人)的二次方是让商业的原子弹爆炸的关键。如果我们只会经营商品,而不会经营人,企业的发展就很可能被卡在这儿。

经营人不仅仅包括客户,它是指所有与你的商业行为有关系的人,当然也包括经营你内部的人。合伙人文化的核心所在,是你在用心去经营内部的每个人。

互联网时代的经济公式:E=MC2,经济=商品×人2。

八、让企业在线

另外创业者业也应思考,你的企业在不在线?你的客户都在线了吗?你的员工都在线了吗?你的员工和客户的那个交互界面在线了吗?你的产品在线了吗?

因为互联网上没什么秘密,在线化以后企业通过日常数据的采集,对于用户的各种生活习惯、消费偏好、购买能力等等都可以建立起一个巨大的大数据库,也许不能立刻转化为效益,但是将来其中蕴藏着无限的商机。

一个好的互联网公司,用户要讲的是两件事,第一叫黏性,第二叫属性。这是互联网的两性关系。比如墨迹天气,黏性很强的,用户每天第一看的是天气,最后看的也是天气,黏性很强。但是,它的属性不强,所有的用户都在看天气,但是墨迹并不能知道用户是谁,甚至连用户性别都不知道。因此,它的含金量就没那么高,因为有黏性没属性。

九、寻找最大的问题

之前我碰到很多人问我,行业的下一个机会在哪儿。

我自己曾听过到这样一句话:“在中国不要去找机会。”我非常同意这个观点。在中国,聪明人很多,同样一个机会做的人多了就会形成危机。我听说正规的P2P公司有两千多个,硬生生把很多好机会做成供给过剩了。我们不找机会,但是要找问题,找出的问题最好是够大、够难。

第一,农村的金融服务。在农村做互联网金融,我听到的都是反对的声音。即使在我们最发达的村,宽带普及率也并不高,物流配送也受限制。2000年阿里巴巴刚起步,物流、信息流很多都亟待解决。如今在新常态的推动下,农村这么大市场,够大、够难,你把这些事情做起来,就是机会。

第二,B2B市场。移动互联网对企业服务改造还没有开始,为什么?因为这存在很大困难,有多少企业习惯使用互联网进行企业内部的管理和对外交易?B2B市场够大,但任何一个行业互联网基础都较弱。阿里巴巴也是历经15年的探索才走到今天,阿里巴巴第一天做电子商务的时候,马云被别人当成骗子。

我想今天大家再做互联网金融是幸福的,没人会被说成骗子。互联网金融可做的事很多,中国在过去因为总体增长,遍地是企业,第一代、第二代企业家很会把握机会。接下来的企业需要寻找你所在地方、行业、人群存在的大问题。

够大、够难的事,有没有决心,有没有韧性去做,去解决。新常态尤其是在服务行业,还是有巨大的问题,有待我们解决。新的常态上增量经济,存量经济核心是什么,无非是效率,所以移动互联网不管是提出需求,还是帮助产能,抑或是释放剩余资源,你参与这场革命就是成功者。

THE END
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