起底PIDAN上门喂养服务数个安全隐患殷待解诀财经频道

（原标题：起底PIDAN上门喂养服务数个安全隐患殷待解诀）

失职风波

“宠物上门喂养服务”是适应当下城市用户的生活节奏，而产生的一种新型宠物寄养方式，根据狗民网发布的《2018年中国宠物行业白皮书》数据显示，宠物消费市场已经成为资本市场一块重要的蛋糕，2018年中国宠物（犬猫）消费市场规模达到1708亿，同比增长27%。中国城镇养狗、养猫人数达5648万，全国城镇犬猫数量达到9149万只，根据《白皮书》显示，在2018年中国宠物市场中，狗主人年均消费为5580元，猫主人年均消费为4311元。

在人们工作繁忙，在宠物店寄养高度饱和、节假日爆满难以抢到一席之位，且本身也拥有众多待解难题的情况下，“宠物上门喂养服务”应运而生，并迅速发展扩大。在PIDAN的产业链中，上门喂养服务只是冰山一角，它的主业是生产售卖宠物用品，，其上门喂养的服务制度相对齐全，包括续食换水、清理砂盆、确认宠物情况、检查环境安全等，目前上海、北京、成都、深圳等地均提供该服务。

对此，PIDAN发布公告表示，上海地区仅10%的用户遇到了延迟喂养情况，公司已经采取相应对策，对于详细情况，研究员致电PIDAN并发送调研函，截至出稿日期，并未收到任何回复。

安全隐患

用户选择PIDAN，主要是看中其公司背景，由于寄养公司大多是中小型个体公司，已经拥有B轮融资的PIDAN显得颇为可靠，用户表示：“价格虽然相对较贵，但只要宠物安全健康，也就值得。”

门槛问题

据研究员了解到，公司给PIDAN的观察员制定的要求较为严格，100%全职员工，养宠经验，通过身份、健康、技能认证，上岗前经过40课时的考核认证，而法定节假日期间，人员无法100%按要求进行配置，而多名用户表示怀疑观察员资质，自己的猫在经过上门喂养后出现吐血症状，而观察员从头到尾并未通知用户。

据用户表示，在春节爆单期间，PIDAN官方紧急找了一些临时的兼职观察员，由于门槛设置不到位，而且兼职佣金低廉，临时观察员的职业素养参差不齐，有用户表示，自己遇到了连“猫粮”和“猫砂”都分不清楚的所谓观察员，用户称：“这种时候还要赚取差价”。对于上述情况，研究员致电PIDAN并发送调研函，截至出稿日期，并未收到任何回复。（思维财经出品）■