请人上门看护，24小时无死角监视家里小猫动态，生怕一点点问题。
当铲屎官这一年，别的我没学会，但是对猫的爱，终于能够同其他养猫人一样感同身受了。
晚上正常逛朋友圈，结果看到这样的信息：
点进去了解了下事情经过，再微博搜搜，整个人就不好了。
简单来说：
2019年春节期间，pidan（猫品牌）推出的上门喂猫服务因服务人员远低于接单量，所以导致很多猫咪没有人上门看护或准时上门看护，接连爆出家里面的猫咪被饿两三天开始啃塑料袋，三个多月的幼猫嗷嗷待喂，已经连续两次都没有按时上门服务等等情况。
pidan也被爆出从原先的正式养猫经验员工，到开始各类兼职员工在顶，不仅出现把猫砂当做猫粮混合着冻干喂给猫孩子吃的情况，还出现限制兼职员工最低接单数量等情况，现在真的是人猫共愤，开始一方有难、八方救援，微博上已经是各处都是好心人问需不需要帮忙了。
那些有预定pidan服务的人，
有正常上门的，也开始非常担心自己的猫孩子是否能够被正常服务；
而那些没有预定pidan服务的人，都在庆幸；
同时网友们开始纷纷留言，自发的开设帮助群、网络留帮助信息等等等。
但说实话，今年过年这波操作，真的是把创始人马文飞这一“资深养猫人”形象给毁了。
别看给猫铲屎、换粮食很简单，但真没想得那么容易。
打扫不说多，半小时到一个小时是一定要的，如果路上还需要坐车，正常情况下一天能接五单打扫卫生就很不容易了。
而且，养过宠物的和没养过宠物的打扫起来区别很大，猫砂新旧替换、如何处理猫孩子拉稀等等细节背后真的是经验与能力。
直到现在，我还是觉得pidancare这个项目是件互利之事，专业的人员，随时可预定的服务，品牌性公司规范化服务，对养宠人士有极大帮助。
但今年过年这波操作，现在真的是让无数猫主人恨不得打自己，怎么就相信了pidan呢？
这些完全不该出现的问题，狠狠打了"专业”“养宠经验”这类词的脸。
理一下事情的经过，作为铲屎官之一，真的非常生气。
1）刚出现问题、承载力吃紧时，一边持续找兼职人员，一边继续接单。
2）于是乎pidan开始在疯狂的工作，各路人马都在疯狂的加班。
pidan老板老马在朋友圈也展示了大家的辛苦。
（pidan老板老马朋友圈截图）
员工家属也说到现状。
说实话，做超过自己能力120%的事情时，是冲刺，是拼搏；
但做超过自己能力200%的事情时，就一定是对别人不负责。
我不能确定pidan这波到底做了超出了自己能力多少，但微博搜pidan，第一个关键词一定是“pidan上门”，继而是各路猫主人的控诉，真的是特别特别特别揪心！
断水断粮超过24小时。
催了10小时无反馈，承诺24小时给视频结果依然石沉大海。
可以点开大图看，跟来打扫的小哥哥说谢谢，真的非常明事理了。
12点，5点，7点，8点，真正放心上的只有猫孩子爸妈。
太多猫主人在大年三十、大年初一，忍不住纷纷发微博、找人帮助。
猫主人这辈子都想不到自己有一天自己会需要担心猫孩子在家被活活饿死。
真的养过猫、爱猫，就会明白养猫就像是养孩子，而且是养没有自理能力的小孩子。
穷的时候，自己可以吃泡面，也愿意给猫孩子煮肉；
懒的时候，自己可以不吃饭，但肯定舍不得饿着它；
请了最信任的品牌过年期间来看护，最后把自己家的猫饿到没有气力。
我不知道别人是怎么想的，但只要想到家里的猫两三天都饿着，没粮没水，幼猫我担心生命安全，大猫我担心会骨瘦嶙峋，公猫我担心泌尿出现问题，真的是完完全全受不了，根本睡不着。
3）事态开始严重，出现爆发趋势时，pidan竟然开出“必须接10单”的条件，提高门槛。
可能pidan以为做得是提高接单量的事情，但实际上却是让人被迫接受必须要工作。
在面临紧急状况、需要破釜沉舟的补救时，常规都是哪怕做一点一分一毫都是好的，但是pidan说，不行，太少的我们不要。
这样真的大丈夫？
尽管我这次请了熟悉的养猫朋友来照顾，但每天看着我家吃鱼一个人在窗户前看着外面的世界还是觉得心疼。
（监控截图）
报警的解决措施会是给到你对应小区的联系方式，建议直接联系小区人员。
这次的事件，什么时候能完全解决说不定，但最起码：
1）pidan不清楚能力，不清楚难度，接单过多，坑了不少猫主子和猫孩子；
2）出了问题后解决问题从商业角度出发，真的伤了很多pidan产品粉的心；
3）B轮+全品类发展的pidan扩张是对的，但不能盲目扩张，走慢点走稳点。
责怪pidan不是目的，解决问题才是。
目前，看起来最好的解决办法是当地的养宠人士能够积极生出援手，尤其是上海、北京这些区域的人，能够留心下身边的朋友。
尽量在微博、朋友圈留下信息，万一有需要，可以让人联系到你。
我这边有联系养猫盆友，准备帮忙，后来发现杭州地区pidan未开展业务，所以作罢。
因为有受到别人的恩惠，所以还是希望现在处于万分焦急期间的猫主人们，能够尽快通过身边朋友、通过网络力量缓和下自家猫孩子的状况。
最起码，除了pidan之外，要相信你们还有很多其他可以依赖的人，真的，我们都愿意伸出援手帮忙。
尽量联系同城市的朋友；
尽量联系到小区物业人员；
念安。
注：部分资料来自于“关爱铲屎官"公众号，已在阅读原文里面链接原文。