据中海物业曲江南苑项目的安管主任高鹏介绍，确诊病例轨迹公布后，曲江南苑作为轨迹经过的重要场所被封闭管理。因为确诊病例乘坐过12号楼1单元电梯，属于密闭空间，空气不流通，感染风险很大。10月18日，按照疫情防控要求，这栋楼的业主还被送往指定酒店集中隔离。
照看、喂食、清理粪便……高鹏说，就这样，物业的工作人员便化身成了“铲屎官”，隔天上门拯救“毛孩子”。有的工作人员从来没有养过宠物，粪便刺鼻的味道让他们难以接受；有的工作人员对动物毛发过敏，接触后就会又红又痒。高鹏说，即便这样大家也没有怨言，小区封闭期间要帮助业主解决的事情很多，谁有空闲就会上门去照料宠物，没有一个人推辞。因为这样不仅能拯救宠物的生命，更能让在外隔离的业主放心。对于业主愿意把家门钥匙留在物业的做法，高鹏说，这既是信任，也是责任。因为曲江南苑小区已经有十多年的历史了，小区管道和电源线有些老化，为了保障安全，也有一些没有宠物的业主同样留下钥匙，物业工作人员会时不时上门查看，确保安全。高鹏说，在服务业主的时候，他们都是把业主当成邻居、朋友，而不是服务对象。
西安报业全媒体记者马相
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