众所周知,我国是世界上人口流动大国之一,根据大数据统计,我国流动人口在2014年达到顶峰以来,2015~2020年呈现下降趋势,但是总体来说我国的流动人口规模还是很庞大,虽然2020年受到了疫情的影响,但是依据2020年的数据来看,2020年我国的人口流动达到了2.18亿人,占总人口的15.5%,因此影响并不大。我们了解到这些流动性人口包含的基本上是一些刚毕业的大学生、在外务工的农民群体和一些“打工人”,庞大的人口流动也就催生出如房屋租赁与求职等一些服务市场,在这其中一部分人口的流动中由于工作的变动和租房刚需不得不改变住所,在这个不断搬家的过程中,也不断促进搬家行业的发展。
2、行业竞争
伴随着互联网的兴起,搬家行业进入到公众的视野中,进入了o2o模式,线上线下一体化的结合,对搬家行业服务的门槛要求较低。大量个人发现此商机,发展起自己的搬家公司,而成熟的搬家机构也在跟随o2o的模式进行整改,例如xx拉o2o平台的兴起。这样一来,搬家行业的公司逐渐增多,竞争就会越来越明显。
3、行业发展
随着社会的发展、生活水平的提高、互联网的创新发展,我国的城镇建设也不断发展,居民的流动性也在逐渐增加,因此就促进了居民多房屋租赁及搬家服务的消费需求增加,在一个机遇与挑战并存的时刻,更需要发展自身的特点,例如:方便快捷、安全快速等都会成为未来搬家行业内的隐形消费侧重点,未来的搬家行业发展潜力巨大。
4、PEST分析
P(Political)政治分析
2020年,国务院报告中指出搬家行业的发展有利于提高全民的生活质量,同时会成为红利市场。
E(Economic)经济分析
1)据调查2020年居民人均可支配收入增加,由此可见居民生活水平的提升将促进搬家行业的发展,也为搬家行业市场需求提供了经济基础。
2)下游行业(服务行业)的发展增加,为搬家行业提供新的发展动力。
S(society)社会分析:
1)传统的搬家行业门槛较低,没有专业的监管同时也缺乏行业的标准,服务过程中就会出现各种问题,运用互联网和搬家想结合,这样就减少了中间的繁琐环节,为用户提供了性价比较高的服务。
2)搬家行业的消费主力军主要集中在90、00后人群。
T(Technological)技术分析
1)随着互联网的发展,人工智能、大数据、云计算、VR等技术从1、2线城市过渡到3、4线城市,为搬家公司提供便利。
2)搬家行业运用OA等系统,优化管理实施环节,提升了行业效率。
三、推广方案
1、公司简介
1)公司名称:xx市xxx搬家服务有限公司
2)主营业务:居民搬家、公司搬家、厂房搬迁、长短途运输等。
3)公司优势:就近派车、方便快捷、透明价格、准时上门。
2、账户搭建
1)账户计划:我们主要分为五个计划:品牌计划、产品计划、通用词计划、竞品计划以及随时调整的活动计划。根据词的类型进行账户计划分类,添加关键词URL,以便对不同计划关键词效果进行监控并及时进行优化调整,通过提高点击率,提高账户整体的质量度。
2)匹配方式:匹配方式主要是以短语核心为主。设置匹配方式为短语核心的原因是精确匹配确实可以精准流量,但是同时也会损失一部分因为搜索习惯不同,同时有需求的潜在客户,如果设置广泛,搜索词中会掺杂一些杂乱流量,造成客户感觉一般,设置短语核心既能防止一些杂乱的流量,做到精准,同时还可以发掘潜在用户。
3)地域设置:搬家公司的地域都是设置为公司本地域。
2、创意撰写:
我们根据关键词来撰写创意,这样就很符合公司的业务点,这样才能撰写出好的创意文案。
2)数字凸显
搬家行业的创意文案中可以凸显出促销活动的一些信息,比如:x折、优惠x钱用来吸睛,这样确实可以做到一些效果,但是绝大多数用户还是无感的。所以,创意撰写时,除了以上的促销信息,还要抓住用户的心理让其产生紧迫感,比如添加某日某天仅限一天、立即等等字眼,增加消费者心理刺激,增加转化。
3)飘红
飘红除了增加创意的质量以外,还可以抓住用户的眼球,使点击增加。
接下来我们结合创意案例进行分析。
4)案例呈现:
①普通创意:
此条创意的侧重点就是在于搬家过程中的损坏现象,突出全程保险保证。
②视频创意
此条创意的撰写就是侧重于收费问题,写明明码标价、拒绝乱收费,这样就会使消费者心理有准备,还可以获取报价,找寻专业客服解决疑难问题等。
③图文组合创意
此条创意进行图文结合,重点是图文上的文字,醒目且直观,更有利于吸引用户点击咨询。
3、落到页优化
落地页最忌讳的就是表达不清,让客户找不到想要的重点,其实落地页把握住以下两点技巧,就可大大地减少用户的流失,提升转化量。
1)秒懂
当客户打开你的落地页,一眼就能秒懂我需要的是什么,切忌花里胡哨的东西。
案例展现:
①简单明了型
②案例展现型
2)速度快
一个落地页的打开速度真的决定他的跳出率,因为一个用户的耐心是有限的,这样一来切忌过多的照片视频的数量,影响打开速度,一个落地页的打开速度控制在3秒以内为最优。
四、效果呈现
客户以此方法进行了优化,半月后成本稳定,转化量大幅度提升,成本下降明显。
优化前成本为100左右/个,优化半月后成本降至65/个;CTR提高至13.85%,远超行业平均值。