导语：如何才能写好一篇智能医疗市场营销，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
文/中品
耶鲁大学斯彼若教授的研究表明，12%的消化不良患者6年后会患上十二指肠溃疡，10年后这一比率会增加到30%，消化不良引起的疼痛很常见。
人们把基本的、常见疼痛引起的病变解释成局部组织病变，其实有些起因就是脱水。斯彼若教授仅用水就治好了3000多个因消化不良引起疼痛的患者。增加饮水量后，他们的病情全都好转，临床症状也随之消失。
有一个年轻人，20多岁，几年前得了消化性溃疡。他曾接受过常规治疗，被确诊为“十二指肠溃疡”，服用过很多药。
一天，斯彼若教授看见那个年轻人，他疼得厉害，蜷缩着身子不停。吃了三片甲氰咪胍和一整瓶抗酸剂，却一点作用都没有。消化不良溃疡病人服用如此大量药物仍不见效，一般人会怀疑他溃疡穿孔。穿孔病人的腹壁很僵硬，斯彼若教授摸了摸他的腹壁，腹壁很柔软，但疼得不能碰。他给这个年轻人两大杯水，喝过水15分钟后，他的疼痛缓解。接着他又喝了半升水，几分钟后，疼痛完全消失了！
这是因为人的胃黏膜的腺体层面上有一层黏液，位于最里层。黏液的98%是水，另有2%的固体是吸附水分的“架构”。这个叫做黏液的“水层”是天然的缓冲区。脱水状态下的身体，其黏膜保护层作用低，引起疼痛。含水量充分的黏膜保护层可中和试图通过黏膜的胃酸。水是防止胃酸侵害的惟一天然手段。
老年女性常吃全谷食物益心脏
文/萧华
国外一项最新研究结果显示，食用全谷类食物的女性在晚年死于心肌梗塞的危险性较低。
研究人员通过对35000名绝经后女性进行调查发现，每天至少吃一顿全谷食物者，在9年中死于心肌梗塞的危险，较很少食用全谷食物者减小大约30%。
医学专家推测，多吃全谷食物有利于预防心脏病、癌症等慢性病。因为全谷类食物含有维生素E等多种维生素、矿物质及酚、植物雌激素等营养素，有利于减少慢性疾病的发生。
反应快慢能衡量寿命长短
文/孝文
吃得咸，血糖也高
文/唐大寒
关键词：老年用品专卖店；创新；营销策略
一、引言
老年人用品专卖店是专门服务于老年人、专门根据老年人的需求提供老年日常生活用品，精神文化用品、医疗保健器械用品以及针对老年人推出的服务的专卖店，其目的是解决老年人因生活不便所带来的困难，提高老年人生活质量，保持老年人晚年尊严，帮助老年人恢复健康的身体，以愉快的心情面对老年生活。
营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息，有计划地组织企业各项经营活动，通过产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
二、老年用品行业市场现状
在世界人口总体走向老龄化和发达国家人口老龄化形势加剧的同时，中国的人口结构也步入老龄化阶段。预计到2020年，全国老年人将达到2.43亿，占总人口的17%，将形成一个庞大的老年消费群体。由于我国的人口老龄化速度是前所未有的，而我国的老年产业却刚刚起步，与国外发达国家相比，我国老年用品的经销和开发还很落后，老年人多层次的消费需求还不能得到较为全面的满足。
三、消费者的行为与特征
老年人用品及服务主要针对两个对象：老年人和老年人子女及年轻一辈，他们具有不同的消费行为特点。
1.老年人购买老年用品的消费行为特点
（1）和中青年相比，大多数老年人已无赡养父母与抚养子女的义务，可较大程度的将经济收入转化为现实购买力。
（2）老年人消费习惯较为稳定，消费行为相对理智。他们通常会相信比较自己的经验，也愿意听从亲朋好友的推荐，一旦认可某产品，忠诚度较高。
（3）老年人更愿意便利的进行消费。由于老年人生理机能的逐步退化，他们更倾向于购买易学易用，操作简单的产品。
（4）商品追求实用，由于我国现阶段老人多是从物质相对贫乏的五、六十年代过来的，从而养成了节俭的生活习惯，品质和实用性才是他们主要考虑的内容。
（5）由于很多老年人行动不便，购物时会尽量避免过多的交通劳累，倾向于在住所附近购买商品，且希望能够一次性完成所有物品的购买。
（6）消费喜欢结伴，大多数老人害怕寂寞，而子女又多忙于工作，因此老年人多与老伴或者同伴一起进行购物，在购买商品时也可以互相参考，出谋划策。
2.老年人子女及年轻消费者购买老年用品的消费行为特点
四、老年用品专卖店营销策略
1.产品策略
（1）产品应切实贴合顾客需求，提供个性化服务，关联产品组合销售
（2）提供多种特色服务
（3）注重人文关怀
（4）提供便民服务
尽量为老年人提供便利的服务，如老年人行动不便，可送货上门；店内所售商品（低值易耗商品除外）在7天内因质量问题而影响使用的，可退可换；超过7天的商品在不影响二次销售的情况下，可退可换，只需收取一定的使用费；对所售商品（除易损坏商品外），可进行租赁；轮椅、助行器、收账等商品终身维修（配件费自负）；该店对用户所购商品，如今后不再需要，可免费代卖或协商收购。
（5）多种营销方式辅助
可采取不同的营销方式提高专卖店的销售。如体验营销、会议营销、口碑营销、会员营销、亲情营销、定制营销等，提高老年用品的市场接受度。
2.价格策略
老年用品的价格要经济实惠。老年人往往通过对价格的信赖来确立对企业的信赖，专卖店尽量做到质价相符，童叟无欺。此外，建立会员体系，会员在店内购买商品可积累一定积分，兑换相对应的自己需要的奖品。
3.渠道策略
通过建设宽广便利的渠道，扩展市场占有率，提高销售质量与效率。
4.促销策略
五、老年用品专卖店开店策略
1.选址策略
将专卖店开在老年人居住人口多，相对比较集中的社区，并在门店中安排检测区、理疗区、娱乐区，让客户免费体验。检测区主要放置血压仪、血糖仪、36项心脑血管功能检测仪等，方便测量，可以立刻出结果；理疗区放置背部按摩椅、足底按摩仪、理疗床等；娱乐区可放置电视、桌椅、饮水机等。客户进来之后可享受免费身体检测，并得到专业的建议。
2.产品策略
结合老年人的身体、医疗和心理特征配置产品结构，可加大高科技产品的比例。可卖智能产品，与科技结合，以便客户能更好的了解老年人身体状况。售卖类似于爱牵挂安康智能腕表（具有心率全自动检测、定位轨迹查询、一键SOS呼救、跌倒智能呼救、预设提醒服务、双向通话等多项功能），看护宝（集视频通话、远程监控和无线报警功能为一体）以及安睡宝（可用于睡眠时监控心动、呼吸情况，以及GPRS血压计）等功能的智能产品，实时监测老人的身体数据，通过云端数据传输到监护人客户端，随时了解老人情况。
六、总结
随着我国老龄化形势的严峻，发展老年产业刻不容缓。老年用品被视为未来的“朝阳产业”，但纵观这个产业的发展历程，其发展是不健康的，很多企业的不规范竞争和短视的行为往往加速了其灭亡的步伐。本文通过对老年用品行业以及消费者需求的调查研究，积极探寻老年用品专卖店的产品及服务的多样化与个性化，以及值得借鉴的营销新模式。希望能够以小见大，对老年用品产业的发展有所帮助。总的来说，老年用品产业中的核心环节是顾客，无论采用哪种营销方式，最主要的就是与顾客建立一种长期稳定的供应与需求的关系，保留住老客户的同时努力发展新客户，这其中，质量、品牌、服务是关键。
老年人是一个特殊的群体，是社会和家庭的财富，强烈希望政府能加大对假冒伪劣产品的打击力度，健全法制法规，企业也能在高度的社会责任感下更好的为老年人生产“放心的产品”。
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【关键词】营销体系；机遇与挑战；重构；互联网
随着经济步入新常态，市场变化加剧，以及技术的不断快速进步，整个金融环境正充满着挑战和机遇。对市场的预测能力和风险管理能力是做好市场营销的基础。但是，商业银行在调整、改革或构建新营销体系过程中，怎样把握机遇、抓住核心、适应形势、顺利转型，必须深入思考和周密准备。
一、当前商业银行营销体系建设的新探索
从我国银行业发展国情来看，国家的政策或监管政策对银行业的营销体系起到决定性的作用。随着经济金融环境和监管政策变化，各家银行的总行和分行的部门设置也一直在变化和调整。2000年后，国有银行分批上市，引入世界上较强的战略投资人；股份制银行在中国银行业扮演的角色越发重要；外资银行大批进入中国，特别在私人银行业务方面带来示范效应。与此同时，国家的金融开放程度不断提高，政策逐步放宽，银行在整个经济体系建设中作用和参与经济活动面都不断提升与扩大。
1银行业的事业部制体系建设在尝试中走向成熟
2.改变支行及网点的营销方式探索
3.互联网平台营销方式的探索
互联网，特别是移动互联网已经改变了传统银行的营销方式和盈利模式。与传统银行网点的营销方式不同，互联网强调生态建设――公司业务要求产业链和供应链搭建，使得信息与交易结算在一个闭环上实现；个人业务要求场景和关联的支付便捷。在互联网营销体系建设方面，国有大型银行，尤其是工行、建行、交行起步较早。此外，互联网公司开展金融业务已经对银行业构成很大威胁，由于客户量大、交易活跃，而且与商品交易绑定，已导致银行业传统业务难以获得客户的交易资金；而平安银行从金融业务角度引入了购房、购车、医疗等平台，取得了一定的效果。
4.大数据与人面对面接触相融合，创建O2O营销模式
目前，大数据应用已经取得了初步的较为显著的成果。对于金额比较大的业务或综合价值比较高的业务，大数据可以帮助银行更全面的了解客户情况，尤其使得小金融业务受理成为可能。目前，各家银行信用卡业务的客户获取、零售业务的小额信贷、互联网金融的授信及小额贷款都应用了大数据分析来辅助降低成本。
二、重构银行营销体系的问题与挑战
随着银行业务功能不断增加，各商业银行总行应当通过战略发展思路调整，优化或重构组织架构等，直面营销体系的问题与挑战。重构银行营销体系要面对的问题和挑战主要如下：
一是文化的建立和弘扬。在经济进入新常态时，银行传统的思维和做法已不适应当前的形势。为此就要考虑银行的战略定位和转型发展方向。企业文化及营销文化对事业的发展能起到关键引领作用，如何建立并弘扬银行的企业文化特色是值得思考和解决的课题。
三是如何建立互联网金融的组织架构和营销模式的挑战。按照目前体制，各银行总行建立平台和相应的职能部门，互联网客户和交易的增加靠下任务的方式来实现，同时平台内容的增加和维护与互联网平台的经营情况相差较大。
四是如何搭建符合要求客户管理平台和营销平台的挑战。现代科技为银行的客户管理和销售管理提供了技术保障，而业务部门需要研究国内国际先进做法，去分析目前的客户管理和销售管理的现状。
五是信息更新滞后、信息获取与创新互动关系有待建立的问题。市场营销即要了解市场、了解客户，了解的结果形成信息。然而目前商业银行中还没有形成银行员工、平台、客户三者的互动机制，与业务发展要求相差甚远。产品创新的源泉是对市场和客户需求的了解、把握，然后形成设计思路和模型；一线人员拼搏在市场的前沿，如何将一线人员的信息传递到产品设计部门，并形成互动，对产品创新和产品优化非常重要。
六是市场营销如何形成全局联动态势的挑战。如果商业银行的总行与分行联动态势不够有力，分行职能部门对市场营销的推动作用也不够理想，支行客户经理基本上散兵游勇搞营销、单打独斗推业务，进而导致业务营销推进合力不足，难以形成营销特色和品牌特色。
三、对重构银行营销体系的思考
营销体系是一个系统工程。近十多年，各家银行都在积极探索营销体系和组织架构的改革，有成功的范例，也有失败的教训。现阶段，银行传统的赚取息差的商业模式空间被压缩，面对资产质素转坏，同时监管机构也提出更高的资本要求，经营风险与回报已不成正比。只有从改革提高效率、节流等方面入手，用更先进的架构体系替代落后的模式，才能实现业务快速并且平稳的发展，使自身在激烈的市场竞争中处于优势。
1.支行及营业网点的营销职能改革
对于传统银行的组织架构，支行是各类经营指标的承接者，也是银行按照支行所在区域的经营中心和最小核算机构。事业制改革最终的落点都在支行。为此，要处理好如下几方面：
2.构建特色互联网金融营销体系
互联网金融市场不断变化，机会随时出现，银行也有自己的发展空间。目前银行的组织架构体系多数是人工销售模式，难以适应互联网金融的运作。目前业内在互联网金融做得有特色的银行，都是另建体系。互联网平台的内容要由专门的人员管理，形成总、分、支联动机制。
3.构建大数据营销体系，提高营销管理能力
大数据（含非结构化数据）能够实现对客户的精准刻画，使营销工作效率更高。而且，大数据具有时效性、个性化、性价比高，关联性强等特点。大数据营销体系建设的目标是：一是平台能够对客户行为与特征较为准确的分析。二是平台能够实现各种营销信息的精准推送。三是分析结果能够适合客户需求去引导产品推荐和策划营销活动。四是平台具有对竞争对手产品及销售情况进行实时跟踪监测。五是对营销活动出现的问题进行及时预警。六是平台通过对客户的动态分析使得客户体验更满意，并且对重点客户进行筛选，调节营销方向，提高效益。七是根据系统设定，自动实现对客户的分层管理。八是平台能够对市场营销和客户行为综合分析后给出产品开发的思路。
4.构建智能营销体系
高级预测性分析技术（包括机器学习）的应用未来将快速增长。大数据侧重分析并对人为管理提供决策依据，而认知是基于对行业的了解和未来发展趋势的预测，结合并利用外界的各种信息和历史数据进行训练学习，从而驱动计算功能进行类似人类思维模式的业务活动，使之达到对业务经营的预判、决策、运营、避免负面事件发生。
未来智能化营销体系的建设，可以采用机器学习的办法，打造智能专家系统，其设计面向客户、营销人员、服务人员、管理人员。智能系统可以实现根据客户需求，设置处理流程自动处理，并提供个性化建议等；也可为市场人员提供专家支持；可用于风险跟踪和预防，推进营销活动；还可为管理服务、模拟流程重塑经营。
农业银行江苏省分行营业部课题组，李欣.对公业务营销体系建设研究[J].现代金融，2014，No.37707：33-34.
王秋燕，尹德利.商业银行对公客户经理队伍营销技能建设的优化策略[J].上海金融，2014，No.40403：112-114+119.
作为互联网行业巨头之一，从大张旗鼓进军医疗行业，到多方穿破医疗行业壁垒的创新性探索，外界不约而同地赋予它“颠覆医疗”重任，与此同时也遭到一些医疗行业专家的反击。它的每则消息无不挑动着行业人士的神经，加之作为许多互联网虎视眈眈的“医疗蛋糕”，几乎所有人都在观望着阿里巨擘的每个动作与每次调整。
各方猜测
2014年11月，由阿里巴巴集团（以下简称“阿里集团”）打造的“阿里健康”APP软件前期测试均在石家庄进行，选择的合作伙伴无不是当地较大的医药连锁商，如国药乐仁堂、神威大药房、新兴药房等。
据媒体报道，截至今年1月底，阿里健康APP已在全国28个省市区上线，合作连锁药店194家。假设按照每家连锁药店平均每月10万元补贴计算，1月底至4月底，阿里健康平均每月投入的补贴资金大概1940万元，3个月共计5820万元。
再有，今年4月中旬，阿里集团宣布将天猫在线医药业务的营运权转让给阿里健康，股权交割将于今年9月完成。交易完成后，阿里集团对阿里健康的持股率由38%升至53%。业内人士认为，此举意味着阿里系全盘接手。此次阿里健康的最大变化是股权结构变更，改为阿里集团控股，足见阿里集团对阿里健康的信心。同样进军“互联网医疗”的东软集团董事长刘积仁告诉《中国医院院长》，互联网企业亏损属正常现象。
4月17日，王磊接替张守川担任阿里健康CEO兼执行董事，停止补贴被视为上任后的第一把火。这也直接引发外界的猜测，阿里健康的医药电商尝试是否已在石家庄折戟？
近日，有媒体曝出阿里健康将重启补贴活动，不过由自掏腰包改为药店自助补贴形式。“以前的补贴形式是为了探索市场，不再采用补贴形式，则是考虑采用更以用户为核心、能提供一系列个性化服务的、更加精准的多元化形式，自助补贴形式将在近期逐步推出。”该人士透露。
拓新举动
近日，记者获悉，阿里健康原药品O2O团队与天猫医药馆团队已联手组建了一个秘密项目组，计划尽快推出一款专注于医药电商的APP，为消费者提供B2C+O2O的一站式购药服务。这种新型立体购药模式可丰富用户的多样化和智能化选择，全面提升用户在线购药体验和感受。先前的阿里健康APP将更注重打通医医、医患的信息通路，连接医疗机构以提升就医效率，并在此基础上为用户实现更个性化就医体验。
据了解，这款即将推出的APP的功能设置除用户可通过手机淘宝、天猫客户端体验到在线搜索下单外，还增设药品智能导购、物流配送选择、用药安全提示、药品扫码等功能模块。选择将购药功能作为独立APP的原因在于，阿里健康发现医药电商属于低频刚需市场，独立运营才能更精准地触达用户。
业内人士分析称，即将并入阿里健康的天猫在线医药业务是医药电商B2C平台的领先者，而阿里健康在前期市场推广中积累了庞大的线下药店资源。新款APP上线，将盘活打通线上线下的药品销售体系。可以设想，阿里健康很快将与部分积极参与的线上线下药店一道，催生出一种更紧密的互动销售方式，进而促使药品流通模式升级为线上线下一体化的新型药品零售网络。
而据记者多方沟通获悉，先前的阿里健康APP或将沿着“轻问诊+远程医疗+健康管理”模式发展，并最终对接阿里健康云医院和支付宝“空中医院”。
6月25日另有媒体报道，阿里健康正在开发多个新技术在互联网医疗场景中的实际应用，至少包括与汉诺威大会上展示类似人脸比对系统，以及阿里集团企业级沟通协同工具“钉钉”。无疑，阿里健康正在整合集团内外部资源，加速布局远程医疗和转诊服务。
关键词：价值链财务管理医院价值
中图分类号：F234.3文献标识码：A
一、价值链财务管理理论基础
（一）价值链理论
在价值链理论中广泛引用了“价值”的概念，价值链列示了总价值，并且包括价值活动和利润。价值活动是医院所从事的物质上的和技术上的界限分明的各项活动。它们是医院创造对买方（患者）有价值的产品（医疗服务）的基石。利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。这一差额可以用很多方法来度量。供应商和渠道的价值链也包括一个差额，它对于分别认识医院成本地位的各种资源非常重要，因为供应商和渠道利润都是买方所承担的成本的一部分。
（二）交易费用理论
“交易费用”这一概念最初是由科斯在1937年发表的革命性论文《企业的性质》提出来并由威廉姆森进行了发展，使交易费用理论成为组织分析的一个重要理论。威廉姆森形象地将交易费用比喻为“经济世界中的摩擦力”，认为交易费用是“经济系统的运行费用”。威廉姆森认为，为了完成一项工作，如生产一种产品（医疗服务）或执行一项服务等，该工作从技术上可分为一系列独立的活动，一个活动完成后就可以进行另一个活动:活动是通过一定的技术来完成的，技术上不能分开的就是一个独立的活动;每个活动都可看作完成该项工作的一个阶段；该工作在这一活动完成后就要向下一活动转移，也就是由上一阶段向下一阶段移交，这一过程就是一项交易的发生。这一界定大大拓展了“交易”的范围，交易不再仅限于所有权的转移，使组织内部或组织间发生的很多活动都可以纳入交易的分析范围；另外，它使交易活动更为具体化，因而更具可分析性。
交易费用理论更进一步将管理的视角从一个医院整体转向从事价值创造的各个价值活动上，使价值链会计从理论上和实务上都得以发展。
（三）市场营销理论的发展
市场营销观念是20世纪50年代中期出现的一种新型的医院经营哲学，其本质是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者论在市场营销管理中的体现。它认为实现医院各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传达目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。也就是说，只有生产出来的产品（医疗服务）被顾客所接受了，医院才有可能实现各项目标，才有可能有所发展。
在市场营销观念的指导下，引入了“顾客让渡价值”概念，强调顾客让渡价值最大，而不是原来的“只要成本低，价格低，就可以万事大吉”。消费者真正看重的是“顾客让渡价值”。
医院在进行生产经营决策时，过去以成本为中心的财务会计系统不再能满足医院管理者对信息的需要。以“价值”概念为核心的价值链会计在这种理论的指导下发展起来。
二、价值链财务管理目标的选择――顾客价值最大化
三、在顾客价值最大化目标下价值链财务管理的拓展
（一）竞争的观点――竞争意识，培养核心竞争力和核心业务
（二）系统的观点――交易成本最小化
根据科斯定理，由于交易成本的存在，人们很难通过市场实现资源配置的帕累托最优，交易成本包括搜寻的成本、谈判的成本、拟定合同的成本和监督合同执行的成本，它是市场机制运行的“摩擦力”。在交易成本经济学中，交易成本概念总是和市场失灵联系在一起，即市场中存在不完全竞争、信息不对称、不确定性和机会主义行为。这些导致了医院试图以内部管理替代市场制度，进行稳定和协调交易各方的关系。价值链财务管理在这一点上体现了动态博弈的智慧，在一定程度上纵向扩展了价值链的范畴。以医院所在的整个供应链作为一个整体，通过对各环节的调整，增强医院的控制能力，从而有效避免因增加产品（医疗服务）市场的不完全性而给医院带来过高的交易成本，有效实现顾客价值最大化的目标。
（三）战略联盟的观点――合作
合作是21世纪经济发展的主题，价值链财务管理的合作实质上是一种平衡与协调观，它通过巩固核心业务，扩展非核心业务，在培育和发展医院核心竞争力的前提下，加强对整个广义价值链的联结。价值链财务管理认为，医院本身的资源、能力是有限的，通过资源外向配置，与外部的合作伙伴分担风险，医院可以变得更有柔性，更能适应变化的竞争环境。其具体思路是，首先确定医院的核心竞争力，并把医院内部的智能和资源集中在那些有核心竞争优势的活动上，然后将剩余的其他医院活动外包给最好的专业公司。
作为一种动态的自激系统，“合作”这一系统的纵向与横向实施整合联结，使医院与同行业的医院之间，医院与购买者或供应商之间的信息交流沟通更加顺畅。即使这些联系并没有减少竞争，然而在这些过程中取得联系医院的优势是可观的。支持行业的竞争力强化了主流行业竞争力。这种方法在一定程度上使各方充分利用系统内的互补优势，减少不确定性，降低经营风险，从而提高了整个价值链的效率。
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本报告将重点论述互联网的深入渗透对中国六大产业的作用力，这六大产业占到2013年中国GDP的1/4强。假设互联网对其他行业也有类似的影响，同时结合金融业提升资本配置效率的作用，我们预计，2013年到2025年间，互联网在中国GDP增长中的贡献可望达到7%到22%。
消费电子：为创新电子产品开辟新市场
汽车：建立新的销售和服务
麦肯锡和中国汽车厂商的合作显示，业绩最好企业的库存周转速度比最差的快了5倍。今后，消费者通过网络获取信息会越来越普遍，互联网还能够帮助汽车制造商管理持续攀升的营销成本。斯柯达和大众公司正在尝试通过官方网站或天猫销售汽车，此外易车网、汽车之家等汽车垂直网站也发展迅速。
中国的二手车市场正在成长，发展空间还很大。据预测，二手车市场的增速将快于新车销售，即从目前的每年300万辆增加到2020年的2000万辆以上。电子商务平台优信拍和车易拍为经销商提供了可靠的二手车，帮助消费者寻找满意的车，提高每次交易的信息透明度，从而消除目前市场发展的主要障碍。。一些领先的网站提供二手车交易的比较，如果能够出现类似美国Carfax和KelleyBlueBook的第三方服务机构，提供汽车历史和公允的价值评估等种种便利，二手车的增长势头将会继续下去。
大型汽车租赁和服务商通过搭建网上平台来削减销售和市场费用，而出租车和豪华车租赁服务开始使用互联网优化车队调度。乘客则可以使用滴滴打车和快的等移动应用就近打车。
化工：推动产业链升级
中国的化工行业正在升级过程中——化工企业在低利润的大宗商品上竞争的同时，开始开发更加高端的产品。与此同时，公众对环境的普遍担忧导致监管的加强，企业的成本也跟着增加。受此影响，化工企业迫切需要优化生产流程。互联网技术能够帮助化工企业解决这些问题。
通过提供从供应商库存、货运物流到下游客户需求等方面细化的实时数据，互联网可提高预测的准确度并优化生产计划。这些工具的使用目前在中国仍然处于初期，但大型制造商有很强的动力加快发展。互联网还能帮助化工企业紧跟科学与行业的最新动态，与客户及外部专家实现合作，从而提高企业的研发能力。目前互联网对该行业的影响比较有限，但是随着化工企业将销售扩张到中小城市，也有可能带动电子商务的发展。有些公司已经搭建了自己的网络平台，或者与阿里巴巴、慧聪网，或广州化工交易等第三方平台展开合作。
企业可以利用物联网提供综合解决方案，例如工业企业的水处理方案。精细农业则是另一个新市场：传感器能够收集、处理农田中水分和营养水平的实时数据，并自动生成所需的肥料和处理方法。
金融：服务新的零售及企业细分市场
随着监管的进一步放松，以及互联网金融越来越大的影响，金融业的竞争日趋激烈。这些趋势可能会逐步侵蚀利润，使金融机构利用信息技术降低成本、开拓新市场的紧迫性更为突出。
通过对互联网上海量的实时数据点分析，银行可降低不良贷款风险。银行、证券和保险公司纷纷搭建了网络平台，以提高市场营销和与客户互动的有效性。根据中国工商银行的估算，网上的交易费用仅是网点柜台的七分之一。15提高风险管理和降低交易成本，可让银行有能力服务更多的个人和中小企业客户。
目前，中国消费者有大约60%的金融资产放置于银行存款，但互联网降低了交易成本，也降低了投资理财的门槛。网上货币市场基金、折扣券商和第三方在线市场开始出现。在线支付平台为网络零售交易提供了关键的基础，亦推动了实体零售消费的增长。
预计到2025年，互联网对金融业GDP增长的贡献度为10%到25%。但是，生产率的提升可能削减最高5%的就业率，特别是在销售和客户服务领域。
另一方面，因为互联网工具在金融领域的广泛应用，资本配置将更有效率，从而将为其他行业创造500万至1，100万个就业机会。
房地产：从砖块到鼠标
电子商务平台让房地产开发商、承包商和连锁酒店可以在各类电子商务平台上采购建筑材料、设施、设备和装潢材料。通过整合众多小型批发商的订单，采购成本可降低5%到30%，并且小型供应商可与买家直接对接。
互联网也创造了新的商业领域。例如，物业管理公司可以建立网上社区与某个小区的业主们保持联系。这类社区往往用于常规的管理和维修或提供增值服务，不过隐私和安全仍是问题。
从更广泛的角度来看，互联网正在塑造商业地产的需求。网络零售降低了实体网点的需求，却提高了拥有先进物流的现代仓储地产的需求。一些商场正变得更加娱乐化和以消费者体验为导向。把旅行者和愿意出租房屋的业主连接起来的新型服务网站则对酒店业产生了压力，虽然度假房屋租赁在中国的推广速度比世界上任何地方都慢。
医疗卫生：扩大覆盖，降低成本
中国正在雄心勃勃地改革其医疗卫生体系，人口老龄化和慢性疾病对原有系统的压力越来越重。医改能否成功，医院资金也许是最关键的决定性因素。不过，一旦医改成功，互联网将成为提升医疗系统效率的重要工具。现在很多低级别的医院、社区卫生所和农村诊所都缺乏技术系统。即使是大城市的三甲医院，信息管理仍然十分分散。从纸质病历记录到电子管理系统的转变将大幅提高中国公共卫生医疗的管理水平。结构性失衡是中国医疗卫生系统面临的最大挑战之一。80%的资源集中在城市，患者哪怕是小毛病也要千方百计到大医院治疗。
区域健康医疗信息网络(RHINs)则可以将大医院和社区诊所联网，协调转诊和治疗事宜，从而缓解这些问题。目前，区域医院信息网络已经在上海和北京实施，并逐步推广到全国其他大城市。远程医疗和远程检测在病人和几百英里之外的医学专家之间建立起全新的联系，一定程度上缓解了医疗资源的不平衡。这些理念在中国快速发展，但是必须有效协调医院和医生的利益，才能实现全部潜力。
互联网还能够提高治疗水平。例如，临床决策支持系统协助医生进行诊断，如果开立的药物可能出现不良反应，就会进行提醒。电子病历和网上追踪系统有助于制定疾病治疗规范，医生可以访问学习网站(例如丁香园)，了解最新的研究成果。
制药公司和医疗设备制造商可以通过大数据扩大研究合作，提升临床试验效率。为了加强对药品供应链的监督，杜绝假药并防止滥用，药品电子监管码已经得到应用。电子商务最终将扩大非处方药市场，也能够提高市场营销的效率。
智能计算创造客户价值
英特尔酷睿博锐技术在各领域创造客户价值。
2010年初，英特尔酷睿博锐智能终端被应用于中国航天科技集团旗下的8个大型科研生产联合体，总共近4千台终端电脑上。对于集团信息化建设发展，航天科技集团公司信息中心主任卜洵先生有独到的见解：“英特尔博锐技术及路模思‘集中保护管理’系统为集团带来的改变在优化集团IT管理流程、完善IT管理制度方面意义重大。信息化管理制度上的发展，将为中国航天科技集团的关键业务运营提供稳固的技术支撑。”
在医疗领域，早在2007年北方医院信息科就前瞻性的采用了150台搭载英特尔博锐技术平台的联想ThinkCentre系列计算机，先行部署医院信息系统(以下简称HIS)，为主院区及浑南分院信息系统的运转提供后备支持。
英特尔公司中国区行业合作与解决方案部总监凌琦先生说：“目前，支持英特尔博锐技术的软件、硬件和服务提供商已经超过550家。信息化部署的进展有赖于在产业链上广泛的合作伙伴，从硬件、软件及服务层的共同努力，英特尔将不断进行技术创新并与合作伙伴紧密结合，从而持续提供客户价值。”
智能终端创新加速
商业应用环境的复杂多变要求PC必须拥有强大的性能表现和多任务处理能力，而随着IT消费化趋势的加深，各种IT设备的互融互通也变为尤为重要。电脑就像一个中转站，将各种设备进行连接。英特尔酷睿博锐处理器家族将使这一切简化，使各种设备更好的互融互通，物尽所能。
对于企业而言，发展过程中安全、完整的信息传递能帮助决策者了解日常运营的动态，抓住商机，实现突破――英特尔防盗技术助力敏感数据的保护，结合第三方软件商服务形成智能安全体系，提升企业执行力。
横向营销抢占先机，差异化实现柳暗花明。
如果用上述一副对联来形容最近兴起的“健康传媒”，恐怕是再恰当不过了。近日，在北京各大医院陆续出现了液晶电视，上面在滚动播放着一些医药信息。不禁让我们眼前一亮，后来仔细一琢磨，原来是对传统传媒市场全新细分领域——名曰“健康传媒”，让人不得不惊叹原来在这里还有一片传媒的净土。
要论大众媒体，在中国的特殊市场机制下，恐怕谁也比不过央视。但要论分众传媒，则当然各有千秋。这时候群龙无首、互不相让，就必然会出现在同一个领域里狭路相逢、你争我抢的时候。
其实，静下心来仔细想一想，这又是何苦呢？有时候你只需稍微横向拓宽思路，就会发现柳暗花明、别有洞天。
你可能很早就在机场看到过显示出港与到港航班信息的等离子显示屏，也可能近两年在一些高档楼宇的电梯口看到过小型液晶电视，还应该能发现北京、广州等公交车上的流动电视。但估计你还没有在很多药店或医院大厅里看到过传播健康资讯的媒体。
一个企业要想立足生存，首先是对市场和竞争对手的选择，然后便是营销思维和战术的选择。尤其是作为后来者，一旦选定了市场和竞争对手，那么就必须要好好研究究竟如何才能快速制胜、后来居上。这就需要我们在营销思维上尝试去和竞争对手“反着走”而不是“对着干”。我们并不是一定要做得比竞争对手好，以此来压过对手，相反却要避实击虚、探寻空档，通过一系列差异化运作重新树立行业标竿，在一个的全新的细分领域独占鳌头。
［关键词］物联网；射频识别；EPC；供应链
1引言
随着社会信息化、知识化、数字化的转变,企业运营模式正发生巨大的变革,协同合作成为企业界的主旋律,企业早已融入企业群体当中来参与市场竞争,与此同时供应链管理正成为许多企业或组织运用的战略方法,也为企业带来了巨大的竞争优势和市场机遇。
供应链由直接或间接地履行顾客需求的各方组成,包括制造商、供应商、运输商、仓储商、零售商以及顾客在内,各环节通过物流、信息流和资金流彼此相连,其所包含的功能有新产品开发、市场营销、生产营销、生产运作、分销、财务和客户服务等。供应链产生的价值为最终产品满足顾客的价值与满足顾客需求所付出的供应链成本之间的差额。供应链管理的目标是使供应链整体价值最大化,使供应链上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势,以提高供应链的整体竞争力。
2物联网概述
2.1物联网概念及技术支撑
物联网目前较为公认的定义是：通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备,按约定的协议,把任何物品与互联网连接起来,进行信息交换和通信,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。在这个网络中,系统可以自动地、实时地对物体进行识别、定位、追踪、监控并触发相应事件。其本质就是利用射频识别技术对物品上的EPC标签进行扫描和解读,通过计算机互联网实现物品的自动识别和信息的互联与共享。
产品电子代码(ElectronicProductCode,EPC)采用一组代码来代表制造商及其产品,用另外一组数字来唯一标识单品。EPC物品识别模型功能的实现主要由EPC编码标准、EPC标签、解读器、Savant（神经网络软件)、对象名解析服务(ObjectNamingService，ONS）以及物理标记语言(PhysicalMarkupLanguage，PML）六方面组成。(见下图)
物联网的网络结构主要可分为三个层次：一是以RFID、传感器、二维码为主的用于识别物体和采集信息的传感网络；二是通过现有的三网(互联网、广电网、通信网)来实现数据的传输和计算的传输网络；三是应用网络，即输入输出控制终端，它通过物联网与各行各业专业技术的深度融合，以及与行业需求相结合来实现行业的智能化管理。
2.2我国物联网应用及发展现状
物联网技术在经济建设和社会发展中将得到更加广泛的应用，其应用领域包括智能家居、智能医疗、智能城市、智能环保、智能交通、智能物流、智能工业、智能农林业、智能教育等。物联网的存在，使我们生活周边的物品都有可能实现智能化，通过无线网络我们便可实现对这些智能物品的对话和控制，整个社会的运转效率将得以提高。
我国已将物联网产业的发展提到了国家战略高度，各地方政府也纷纷瞄准信息技术第三次浪潮的战略机遇，高度重视物联网产业的发展，并进行产业规划布局。例如深圳清华大学研究院与云浮市政府举行了协议签约仪式，将共同打造畜牧养殖物联网项目，这是国内首个将物联网技术应用于食品安全的项目；无锡大力发展传感网技术，已建“感知中国”中心等。我国目前在传感领域走在世界前列，起步较早，标准化和技术具有一定优势，但不是最领先的，也面临着一些难题需要克服，这主要有：高端技术缺乏，影响国际标准制定竞争；信息安全难以保障；污染及能耗影响严重等。
3物联网在供应链管理中的应用及影响
3.1物联网技术对各供应链环节的影响
（1）运输环节。在运输车辆上安装GPS定位系统便能使管理者实时获取车辆行驶位置和状态，在应对突发事件时及时调整运输策略和行车路线等；同时在车辆上安装无线数据采集器，当货物入车时，数据采集器便可扫描到贴于货物上的EPC标签中的货物基本信息，并将采集信息同步传输到管理系统当中，当卸载货物时也同样扫描到出货的EPC标签信息，并同步到管理系统中，这样不仅可以准确地获知在车货物的基本信息、货物数量，还可及早发现和预防货物在运输过程中丢失或被盗的事件。
（3）生产环节。在生产线关键位置装备阅读器，监控工作点的情况，以便控制生产线的成品质量，当遇到突发状况时，读取的数据还可以给予提示和预警，方便操作工人及时应对。
3.2物联网技术提高了供应链管理的可视性
通过对物联网技术的应用，大幅提高了供应链过程中的可视性，从制造商、供应商到分销商、零售商甚至顾客，均可以实现可视化操作。顾客对所购买商品信息准确了解，有效保证了消费者的知情权，同时还便于获得良好的售后服务；零售商通过对商品流动性分析，作出适当的订货决策和营销手段，不仅减少了库存浪费和相应成本，还便于零售商及时捕捉市场信息做好营销策略；分销商通过零售商的订货策略和营销策略，及时调整自己的库存情况，向供应商做出订货单，供应商也是如此向制造商提供订货单；制造商通过货物订单适时调整原材料库存和生产量，并通过物联网技术有效控制产品质量。整个供应链可视化的加大，使得“牛鞭效应”得以缓解，整体供应链价值增加。
3.3物联网技术加快了企业信息自动化，实现了管理智能化
4结论
物联网技术的全面应用是未来供应链的发展趋势，是供应链管理智能化的体现。物联网的兴起为供应链管理提供了良好的发展机遇。我国物联网技术在世界范围内有一定优势，但也存在着不少技术瓶颈，缺乏统一的规范标准，在企业应用范围上也有局限。这不仅需要政府对物联网产业的大力扶持，尽快完善物联网技术，做到人无我有，人有我优；同时也需要一大批企业放眼未来，及早将物联网技术用于提升企业竞争优势的战略决策当中。
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