上海辟谣平台调查发现，截至发稿，“猫狗粮快递被针管投毒”的最初消息已被辟谣；主要快递公司表示，近期没有发现快递被投毒的现象；各地警方或官方也没有通报过类似案件。但是，部分自媒体肆意渲染，造成“宠物食品快递被投毒”甚至“网购零食会被投毒”等传言发酵传播。
江苏南京的江女士告诉记者，她网购了一包狗粮试吃装，22日下午收到时发现包装有破损，并且在包装袋上发现了疑似针孔，怀疑也遇到投毒情况。她立即报警并向民警说明情况，但警方表示需要联系商家或平台进行举报投诉或者送去检验，才能进一步处理。江女士选择了协商退货并录制视频提醒商家，最后将狗粮扔进厕所冲走以避免被其他宠物误食。
此外，北京的韩女士也表示自己平时会购买很多试吃装并试吃记录口感，但她发现其中一包宠物粮上有类似针孔。在与商家沟通后，商家表示不会送检，韩女士表示自己会晚一点报警处理。同时，也有部分宠物饲主声称自己亲自吃宠物粮并放狠话称，若自己中毒就报警追究投毒者的刑事责任。
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