上门喂宠物,双方权责怎么划分?

春节回家,养宠人士的遛狗喂猫问题都是怎么解决的?

每年春节,这样的问题都困扰着大家。如果放到宠物寄养机构,宠物的安全性难以保证,还往往一位难求,于是很多人把目光开始投向了近年来走红的新方式-上门喂养。

市场火爆

在北京朝阳区工作的张新养了一只边牧,因为过年要回老家安徽,他不方便把狗带回去,每年为宠物找到合适的寄养机构成了他过年前最操心的事儿。

每年距离过年还有两个多月的时候,张新就要在宠物医院预定宠物寄养的名额。

他告诉《法治周末》记者,春节期间宠物寄养收费较平日上涨40%,部分宠物标间每天599元,包月的寄养收费则高达5400元。

对于月薪不足万元的张新说,这是一笔不小的支出。同时,昂贵的支出后,并不一定能购买到让人放心的服务。

事实上,只有符合《中华人民共和国动物防疫法》和《北京市动物防疫条例》规定的店家,才可以申请宠物寄养备案,北京市的住宅区及地下室严禁寄养宠物。

“感觉到处都是隐患。”张新说。

于是从去年开始,张新开始尝试找人上门喂狗,

不过,因为许多往年在北京就地过年、提供上门喂养服务的年轻人回了家,张新告诉《法治周末》记者:“今年很难找到合适的上门服务者,服务价格也更高了。”

因为提供服务的人变少,张新在他家附近找不到合适人选,只能选择了一位较远的服务者,并需要报销路费。经过协商,他最终把价格定在了每天200元。

“我在家待了8天,对方每两天去照顾一次,这样大概需要4次,共计800元。”张新说。

这个价格让张新觉得可以接受,而巨大的上门喂养需求背后,是日益增加的养宠人群,“它经济”正在迅速崛起。

由中国畜牧业协会宠物产业分会等机构发布的《2023-2024年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,2023年,宠物犬数量为5175万只,同比增长1.1%,宠物猫数量为6980万只,同比增长6.8%,中国养犬猫的家庭数即将突破8700万户。

这意味着,大约每10个人中就有一位“铲屎官”。城镇宠物(犬猫)消费市场规模为2793亿元,较2022年增长3.2%。

而在社交平台或线上交易平台上搜索“上门喂养”,就能跳出大量的接单信息。据张新观察,4年前做上门喂养的人还不多,现在越来越多了。

“宠托师”

记者了解到,随着一、二线城市养宠率的不断走高,关于犬猫等家宠的代遛、代喂等服务需求也逐渐提高,行业内将从事这一工作的人称为“宠托师”。

目前,除了宠物机构的专职宠托师之外,还有许多个人兼职宠托师。在豆瓣、闲鱼、小红书等平台上都可以找到这些宠托师发布的信息。

在某社交平台上,《法治周末》记者联系到了yoyo,这个25岁的姑娘以前经常救助流浪猫,后来就开始做全职宠物上门喂养。

yoyo告诉记者,过去三年因为大家节假日都不出去旅游,对宠物上门服务的需求也减少了。从今年春节开始,代喂行业开始复苏。

春节期间,yoyo上门喂养一次的费用在100至150元。

“从腊月二十八开始,上门喂养的需求就开始进入高峰,一直持续到大年初十。这小半个月里,我每天都是早上六点半出门,晚上十点多才到家,一天要照顾十几只宠物。”yoyo说。

早出晚归的工作换来的是还不错的收入。这个春节假期,yoyo收入大概有2万元。再加上平时的收入,yoyo坦言这份工作比在公司做白领要高。

yoyo提到去年过年上门喂养时被猫抓的情况,“当时猫猫可能是被鞭炮声吓到了,一下就从外面阳台跳到了另一个房间去了,我找了半天都没有找到。幸亏后面找回来了,它还一直追着我抓,可能有点应激”。

yoyo一直想知道,如果上门喂养期间,宠物丢了怎么办,如果宠物伤人又该怎么办?

北京市丰台区人民法院近期就发布了一起宠物喂养人被抓伤的案例。

该案例中,郭女士假期期间通过互联网找到一名代喂养人,约定每日为自己的猫咪添加食物和水,观察猫咪的状态,第一次上门喂养时,郭女士的猫咪就把代喂养人抓伤,代喂养人诉至法院要求郭女士赔偿医疗费、误工费共计2100元。经法院调解,郭女士支付代喂养人医疗费1600元。

民法典第一千二百四十五条规定,饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任,但是能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。

事实上,在国外,代遛师和喂养师早已不是新鲜职业。

在墨西哥,70%的家庭都拥有宠物,“遛狗师”这一职业非常吃香。在墨西哥的大街上,经常有背着双肩背包、挽着牵引绳、带领几只甚至十几只不同的狗在溜达的人。许多公园草地上,也会见到三三两两的背包者,领着十几、二十几只狗休息或玩耍,他们还不时从背包里取出零食训练狗狗。

权责难划分

由于上门代喂养服务则更加缺乏保障,双方只通过网络平台达成交易,而服务涉及家中财产安全和宠物健康,饲养者不得不想尽办法保障自身合法权益。

张新每次联络上门宠物照看服务前,都会想尽办法确认对方的身份。

《法治周末》记者了解到,目前上门喂养服务双方仅通过口头协议约定,由主人提前设置好门锁的临时密码或是将钥匙交给喂养者。若喂养期间主人家中出现丢失财物等问题,双方权责将难以划分。

对此,北京高文律师事务所律师张莹表示,“因为双方缺乏了解,尽管此类服务费用并不高,但一旦发生财物丢失等意外,就会给当事人带来不小的麻烦。陌生人喂养宠物,饲养动物损害纠纷也容易发生,上门喂养人员如果不具有丰富的动物饲养经验,有可能在喂养宠物时被宠物咬伤或抓伤,这时,雇主们虽然远在千里之外,但仍有可能负有一定的法律责任。此外,信息泄露的风险不容忽视,一旦交易发生冲突,住址等个人信息就有可能被不法泄露,带来更多麻烦”。

张莹建议,要尽量选择已经熟识的服务提供者,如果不得不选择陌生人,也应当尽量选择正规的中介平台,且尽可能多地了解对方的身份信息和信用情况。

“在不违反法律的前提下,在住宅内外安装监控等设备,可以更好地观察和记录喂养人员的服务过程。尽量使用电子门锁,这样可以远程控制家门开关,避免实物钥匙落入陌生人手中。对于性格不太温顺的宠物,要提前将其锁在笼中,避免宠物伤人。”张莹说。

THE END
1.宠物寄养行业需规范管理(建议)新闻报道规范宠物寄养行业,无论是收费标准、寄养责任与义务、纠纷处理等,都需要一笔“明白账”。一方面,需加强监管,完善行业服务规范;另一方面,对于宠物主人来说,在选择寄养宠物时要仔细确认店家资质,签订书面寄养协议,明确宠物健康状况、服务内容、风险责任等。 明确规矩、加强监管,解决寄养行业不规范的问题,才能让消费者更明白...http://cpc.people.com.cn/n1/2024/0520/c64387-40239121.html
2.宠物寄养标准尚未细化导致价格质量参差不齐原标题:春节寄养一只猫竟要上万元? 宠物寄养标准尚未细化导致价格质量参差不齐 ●2023年我国宠物犬数量达5175万只,宠物猫数量达6980万只,已成为全球第二大宠物市场。春节期间,各地的宠物寄养市场需求快速增长 ●宠物寄养需求火爆背后,一些寄养机构存在的收费不合理、管理不透明、操作不规范等问题被频频曝光,宠物主们对...http://legalinfo.moj.gov.cn/zhfxfzzx/fzzxyw/202402/t20240221_494845.html
3.宠物寄养行业亟需规范宠物寄养行业亟需规范 春节期间,不少人或返乡或出游,为妥善安置留守在家的宠物,寄养服务异常火爆,而随之而来的一系列问题,也让很多人头疼。 数据显示,2023年我国宠物犬数量达5175万只,宠物猫数量达6980万只,已成为全球第二大宠物市场。在此背景下,宠物寄养市场需求水涨船高。作为一种新业态,宠物...http://www.xinhuanet.com/comments/20240223/21db3d31ffa647d998f5203e1403a249/c.html
4.新民快评宠物寄养新业态亟待规范目前,寄养费用标准、寄存必须履行的告知义务、发生纠纷后达成处理意见的边界,代养事故适用法律的情况等,都需要有一笔“明白账”。让消费者对代喂养服务消费得明白放心,让宠物托管师行业能在“规矩”的制约下健康成长,这个新业态所面临的服务整体质量和透明度参差不齐等问题,亟待新规范。https://wap.xinmin.cn/content/32584052.html
5.#春节寄养一只猫要上万元#宠物寄养标准尚...来自经济观察报#春节寄养一只猫要上万元#【宠物寄养标准尚未细化,春节寄养一只猫竟要上万元?】#我国已成为全球第二大宠物市场# 阳光房,设施齐全,24小时专人陪护,让你的“毛孩子”比在家待着还舒服……由于要去外地过年,北京海淀居民赵然(化名)在春节前夕到处给她的宠物猫寻找寄养场所,好不容易找到一家合适的,却被高昂的价格惊...https://weibo.com/1641561812/O1Av3jlQK
6.宠物寄养行业调研及投资前景分析报告.docx家庭式寄养通常是由宠物爱好者提供的个人服务,这种模式下寄养环境相对温馨,但服务质量可能因个人经验和专业能力而异。专业寄养机构则提供更为规范化、专业化的服务,拥有完善的设施和专业的人员,确保宠物的健康和舒适。寄养服务连锁则通过连锁经营的方式,实现标准化管理和服务输出,通常规模较大,服务质量有保障。 具体来说...https://max.book118.com/html/2024/1115/7046014020010000.shtm
1.宠物寄养行业亟需规范标准落地宠物寄养行业亟需规范标准落地 阳光房,设施齐全,24 小时专人陪护,让你的“毛孩子”比在家待着还舒服……刚刚过去的春节假日,不少年轻人要返回家乡过年,因为各种原因不能带自己的“毛孩子”回家,宠物寄养服务需求量的激增,导致宠物寄养价格水涨船高,一些宠物豪华房动辄定价 600 元一天。https://www.southcn.com/node_a3adf2789b/0deedd4c8b.shtml
2.春节宠物寄养攻略不可不知的注意事项→MAIGOO知识时下,一种家庭式的宠物寄养逐渐兴起,让宠物在假期也能过上自由自在的生活,这种寄养方式越来越受到宠物主人的欢迎。如果您养宠物的经验还不丰富,建议您不要选择家庭寄养。由于家庭寄养的硬件设施比专业寄养中心或宠物医院稍显逊色,所以在挑选寄养家庭时需要格外小心,这对于经验不足的主人来说可能会比较困难哦。 https://m.maigoo.com/goomai/129516.html
3.2023年我国宠物市场规模庞大,宠物寄养问题频发,行业标准亟待建立宠物寄宿的标准没有细化,导致价格和质量参差不齐 ● 2023 年,中国宠物狗和宠物猫的数量将达到 5175 万只,宠物猫的数量将达到 6980 万只,成为全球第二大宠物市场。春节期间,各地宠物寄宿市场需求快速增长 ● 宠物寄养火热需求的背后,一些寄养机构收费不合理、管理不透明、运营不规范等问题频频曝光,宠物主人非常头疼 ...https://www.xkyczp.com/detail/200768.html
4.宠物寄养随着近年来城市宠物数量激增,每逢节假日,宠物寄养的市场需求越发旺盛。记者在调查中发现,目前宠物寄养多是一些宠物销售商店、宠物医院趁势推出的一项业务,尚未形成行业规范和相关法规,各家店铺的收费标准和服务项目千差万别,寄养双方仅靠口头协议相互约束,一旦出现问题,双方都感觉维权困难。 寄养费涨到100元一天,仍“一...https://baike.sogou.com/v8208848.htm
5.宠物医疗协议书8篇(全文)甲方乙方经友好协商,就宠物寄养事宜达成以下协议: 一、甲方为乙方提供有偿的宠物寄养服务,乙方将宠物交有甲方寄养,开始寄养时间为 年月 日暂定提取时间: 年月日 二、收费标准: 元/天 已付寄养费金额:(接取宠物时候多退少补) 三、甲乙双方的时间和义务 1、乙方委托寄养的宠物应该在甲方得到合理的饮食、住所。①...https://www.99xueshu.com/w/filetq2dtsei.html
6.银发族成宠物经济主力军,携宠出游蕴藏哪些新商机?界面新闻·J...1.目前,宠物市场蓬勃发展,高龄养宠人士对实现安全携宠出游有了更深层次的期待,该领域的潜在商机得以释放。 2.对于银发族而言,携宠出游是机遇也是难题,当下市场解决痛点的方式包括提升服务质量、建立控本标准、规范交通工具的使用等。 3.另一方面,针对有寄养/托管需求的银发出游人群,业内也已经出现了可供参考的落地...https://www.jiemian.com/article/11595364.html
7.宠物店创新创业项目计划书(通用7篇)提供温馨、舒适的宠物寄养环境,配备专人照顾。 专业宠物训练师提供基本行为训练、技能训练等服务。 4、宠物医疗与保健 与专业兽医合作,提供定期体检、疾病诊断与治疗等医疗服务。 销售宠物保健品,提供健康咨询与建议。 5、宠物社交与活动 组织宠物社交活动,如宠物聚会、比赛等,增进宠物与主人之间的交流与互动。 https://www.ruiwen.com/chuangyejihuashu/4839518.html
8.AppStore上的“PetBacker:狗猫在家寄养,宠物保姆”貝背客: 寄养家庭好过宠物酒店 PETBACKER PTE. LTD. 专为iPad 设计 4.3 ? 45 个评分 免费 截屏 iPad iPhone 简介 “很高兴,我找到了一个宠物保姆,可以在我提出要求后的几分钟内照顾我的宠物” - Charlene W PetBacker是一个连接宠物保姆与宠物父母平台。让您可靠地雇用可信的宠物保姆和宠物寄宿。你可以使用...https://itunes.apple.com/cn/app/id1168037472
9.2024寄养宠物生病,宠物店是否赔偿建议消费者在带宠物就医前,应仔细阅读宠物医院内的相关治疗条款和收费标准,同时也建议消费者保留相关治疗凭证和检查结果,同时也建议宠物医生在采取治疗措施前,向消费者充分说明相关治疗方案及收费标准。 以上是华律小编为大家整理的相关知识的解答。宠物店和宠物主人订立的是寄养的服务合同。宠物店需要根据寄养协议为宠物...https://mip.66law.cn/laws/972036.aspx