租房时缴纳适当的押金，原本是租赁双方为了租赁合同的顺利履行，而建立的保障措施。近年来，却频频有人打起了这笔押金的主意。为了将押金据为己有，有出租者在合同中列下了苛刻的条款，在退房时以房屋破损为理由，拒绝退还押金。在退租徐汇区某房屋的过程中，刘姑娘就遇到了这样的难题。房东以家具存在磨损、床垫有污渍、墙面被严重损坏等为理由，拒绝将约2万元押金退还给她。刘姑娘说，实际上，房东口中的“墙壁被严重损坏”，只是脱落了一片硬币大小的墙皮而已。
事由：租房一年拒退2万余元押金
2023年1月，刘姑娘以每月16000元的价格，从杨先生手中租赁了一套房屋，并支付了押金32000元。租期满一年后，刘姑娘如约搬出了房屋，并向杨先生讨还押金。谁知，她的要求，却遭到了杨先生的拒绝。
杨先生认为，刘姑娘一年来的居住，给房屋带来了不小的伤害。查房过程中，杨先生向刘姑娘指出了多处问题，包括家具有缺失、墙壁被严重损坏、沙发破损、家具表面被损坏、房屋内有养猫导致的抓痕和臭气等。
为此，杨先生向刘姑娘出具了一份房屋损失报价清单。其中包括：全屋除胶1000元、木皮美容2000元、乳胶漆修补2500元、维修百叶窗200元、床垫沙发清洁1000元、沙发边几800元、餐椅870元等。
经杨先生计算，包括未支付的水电燃气费、维修费和诉讼费在内，刘姑娘共需赔偿杨先生2万元押金。
租客：轻微磨损要赔新的不合理
对于房东杨先生要求，刘姑娘完全无法接受。她认为，杨先生的要求，已经到了强人所难的地步。
比如说，杨先生家的宜家三人沙发已经使用至少7年了，在交付给刘姑娘时，这些家具就已经存在磨损、泡水的情况，如今杨先生将这些磨损全算在刘姑娘身上，要求她赔偿全新的家具，太不合理。
再比如说，杨先生口中的墙壁严重破损，实际上只是一块硬币大小的墙皮脱落。但杨先生所报出的2500元乳胶漆修补费用，却足以将大半个家粉刷一新。
同理还有百叶窗、榉木椅等，前者在刘姑娘到来时就已经是坏的了，后者则只有两处非常微小的磨损，但杨先生却要求刘姑娘为以上设施支付近1000元。
刘姑娘说，她愿意支付尚未支付的水、电、煤气费用，但对杨先生列出的其他费用，她完全无法接受。
法院：正常磨损无需赔偿
上海法院指出，根据民法典规定，承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任。
因此，本案中的房屋、家具的正常磨损，不应由刘姑娘承担赔偿责任。也就是说，刘姑娘无需按照杨先生要求，赔偿所谓的木皮美容费、乳胶漆修补费等费用。
但刘姑娘在交还房屋时，房屋中确实缺少一个单人沙发，其自己购买的衣柜也被留在了房屋之内，墙上张贴的海报、胶条、挂钩等，也造成了一定的损失。因此，法院酌情判刘姑娘应赔偿杨先生维修、家具等损失费共计2000元，并支付水电燃气费用。
最终，法院判决，房东杨先生应在判决生效10日内退还刘姑娘保证金约3万元。