“民途出行”网络预约平台（以下简称“平台”）隶属云南顺佳捷汽车租赁服务有限公司独立研发且拥有自主知识产权的综合性网约车服务平台，?按国家法律法规开展网约车服务，符合《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的各项具体要求，?平台业务涵盖了预约出行、机场/高铁接送、专车预约出行、小件物流快递等。平台业务辐射云南、贵州、广西、四川、江西等各州、市、县、乡区域，已形成较为完善的立体交通综合服务平台。
1.平台可提供查询、预定、变更及取消行程，开发票等服务。
2.根据网约车监管政策要求，在平台预定成功后方可乘车。
3.平台为乘客提供的网络预约出租汽车出行服务，乘客确认订单，即视为乘客同意与其他同车乘客共同合订此预约出行订单，共同接受平台提供的网络预约出租汽车出行服务。
4.儿童座：
（1）儿童座优惠规则以选座页面为准，不参与活动优惠、积分抵扣；
（2）身高未超过1.1米的小孩视为儿童，可以购买儿童坐票
（3）单趟行程仅可购买一张儿童票；
（4）最后排三个座位可选择儿童票；
（5）如不符合儿童标准购买儿童票的乘客，我们将拒绝提供服务。?
（6）如未预定儿童座造成的损失由乘车人自行承担
5.70岁以上老人和8岁以下儿童需有监护人陪同方可乘车。
6.每个座位已包含高额保险：第三者责任险金额100万元，承运人责任险120万/座，乘车人如需额外购买乘客意外险，需另行支付增值服务费。
（一）取消订单收费标准
（二）变更订单收费标准
（三）特别提示：
1.网上取消订单不提供取消订单凭证！
3.小数点以后按四舍五入来计算。
（四）免责申明：
下列情况下，非平台自身原因导致的，本公司不承担违约责任：
1.因极端天气自然灾害（暴雨，暴雪，台风，地震等）导致车辆不能准时出发的；
2.因临时修桥、修路、封路等导致车辆不能准时出发的；
3.因临时限行，限号等导致车辆不能准时出发的；
4.因其他不可抗力因素或乘客严重违反平台规则导致驾驶员无法正常接送或者车辆不能准时出发的。
1.本平台为乘客提供的专车预约出行服务，乘客选择目的地并确认专车预约订单，即视为乘客同意通过民途出行平台预订专车预约出行服务，视作与平台达成专车预约出行协议。
4.带货或带宠物需提前与驾驶员及客服沟通确认，在取得同意的情况下方可预订专车预约出行。若不事先沟通取得许可，民途出行驾驶员有权拒绝乘客的预约订单需求，并且不承担乘客的取消订单手续费损失。平台车辆为载人运输车辆，不允许装载超过限定数量的货物，不允许人货混装，否则驾驶员有权拒绝提供服务。
1.每位乘客允许免费携带25公斤以内体积不大的随身行李，体积不能超过0.25立方米，长度不得超过1米，并以能放置本人座位下或者后备箱内为限。超出规定的部分，平台有权按带货收费，超出部分按1元/公斤收取超重附加费；超过车辆车载范围（以能装后备箱为限）的，平台有权拒绝提供服务。如未备注或未联系客服，一切后果由乘车人自行承担。
（1）易燃、易爆、易腐蚀、有毒、管制刀具、压缩气体液化气体、生化制品、易感染性、有放射性等危险物品，有强烈刺激性气味、恶臭等异味物品，武器等违法物品，精密仪器等贵重物品，非法出版物、印刷品、音像制品等宣传品；
（2）摩托车、汽车、电动车等车辆使用的蓄电池，额定能量大于100W/H的锂电池或充电宝；
（3）活体动物、尸体、尸骨，如家禽以及宰杀的各类肉；
（4）没有包装、出处不明的液体和粉末及膏状物品；
（5）烟、酒；
（6）地方性政府规定的临时管制、禁止运输流通的其他物品；
（7）《危险化学品目录》《民用爆炸物品品名表》《易制爆危险化学品名录》《易制毒化学品的分类和品种目录》《中华人民共和国禁止进出境物品表》载明的物品和《人间传染的病原微生物名录》载明的第一、二类病原微生物等，以及法律、行政法规、国务院和国务院有关部门规定禁止寄递的其他物品。
1.电子发票免费开具，纸质发票收取10元邮寄费用。特殊要求请在发票申请备注内填写说明。
3.行程结束后才可申请开具发票；
4.电子发票在一个工作日内开具，纸质发票在3个工作日内开具并寄出。
5.开票信息填写错误重开规则：
（3）开票错误超过3个月的公司将不再重开；
（4）重开发票工作人员会在1-3个工作日与你联系，不接受任何急件处理。为了给你带来不必要的麻烦，请开票务必仔细检查你的开票信息及快递信息。
1.为了乘车安全，乘车人应遵守以下规定，否则，由此产生的一切后果（包括但不限于安全责任和经济后果）由乘车人（或责任人）自行承担：
（2）乘客不得随意挪动、触碰车内设施，如安全锤、报警装置、监控设备等，不得损坏公司、车内设施或他人财物；
（3）乘车时要坐稳、扶好，系好安全带，不得将头、手、身伸出车外，不准翻越车窗，不准在车内随意走动、打闹，不准向车窗外乱扔杂物，车内全程禁止吸烟，贵重物品随身携带，车未停稳不准上下车，不准随便开启车门；
（4）在车辆行驶过程中，最好不要吃东西，尤其是糖、豆、花生等一类的食品，容易在汽车晃动时呛到气管中；
（5）车辆在安全地带停稳后方可解开安全带下车，下车前应先确定车门后方无安全隐患才可开车门；
（6）乘客不得私自开启后备箱或挪动他人物品。
1.对以下部分的损失，本公司不负赔偿责任：
（1）因不可抗力（自然灾害，政府干预，民众骚乱，战争等）或物品本身的性质，乘车人的自身过错，造成物品毁损、灭失；
（2）乘车人自乘车结束服务后24小时内未提出赔偿要求的；
（3）违反限价要求，超过1万元以上的部分；
（4）基于物品可能获得的收益、利润、实际用途、商业机会、商业价值等任何直接、间接损失；
特别提示醒：贵重物品，请随身携带，自行保管，如发生损毁，平台及驾驶员不负赔偿责任。
2.为了确保乘客的合法权益，请务必在下单时填写真实有效的乘车人身份信息；
3.乘客上车前，驾驶员有权核对乘车人身份信息，发现乘车人信息不一致的，驾驶员有权拒绝乘车人上车，由此导致的损失由乘客自行承担；
4.使用虚假身份信息乘车的平台驾驶员有权拒绝乘客乘车并报公安机关。
您使用民途出行平台服务前，需要在民途出行平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式，我们会收集您的以下信息：
2.您可以选择是否提供常用地址（包括家的地址及公司地址），设置常用地址后用户可以更便捷地填入行程起终点信息，提高服务效率。如果您拒绝设置常用地址，则需要您手动输入行程起终点信息。
3.您可以添加紧急联系人，添加紧急联系人时，您可手动输入紧急联系人的姓名、手机号。您添加紧急联系人后，平台会在无法联系到您或发生紧急情况时与紧急联系人联系。
4.行程信息，我们将通过记录用户行为收集您的出发地、到达地、行踪轨迹、时长及里程数信息。我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。如果您拒绝提供出发地、到达地，将导致平台驾驶员无法为您提供服务。如果您拒绝我们获取您的行踪轨迹，可能导致我们无法获得您的实际行驶路线、无法更好地保护您的权益。
6.如果您代他人叫车，为方便驾驶员与实际乘车人取得联系，您需要提供实际乘车人的手机号码，并选择填写实际乘车人的姓名、身份信息。如果您拒绝提供实际乘车人手机号码和身份信息，平台将无法提供乘车服务。
8.您使用民途出行平台以上各项功能时，我们还会收集您的以下信息：
（2）订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
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