编辑你好:我是呼和浩特市一位普通居民,给您写信是想说说有关宠物医院治宠物病价格虚高的现象。您也知道,现在养宠物的人不在少数,我所居住的社区年轻人偏多,几乎家家都养猫或者狗。这个问题几乎每个养宠物的人都会遇到。
最近我的暹罗猫病了,突然不吃不喝,蔫巴巴的,于是我就带它去一家宠物医院检查,医生建议给猫做一次验血和全身检查,费用800元。当时我第一感觉就是比给人检查都贵,但是想想既然养了这只猫就该对它负责,就同意了医生的建议。检查过后医生诊断猫患了肠炎,吃点进口药好的快,我又花了100多元买了两盒药。让人奇怪的是,吃了药也不见好,我没办法就咨询了有养宠经验的朋友,她告诉我被宠物医院忽悠了,猫根本没得病,它就是总舔自己身上的毛,积在身体里不舒服而已,吃点化毛膏就好了,后来发现果然如此。这宠物医院有些坑人,定价贵不说,还瞎诊断、乱开药,为了这点事去维权吧又不值当,吃了一个“哑巴亏”。
随着生活方式的改变,宠物正在成为城市里的一个新型“居民”。给宠物防疫、治病的需求也成了一个不小的市场,业内人士预测,呼市4个区加起来少说有300多家宠物医院。但是根据很多读者的反映,这个行业“水”很深,宠物看病价格虚高,还存在或多或少过度治疗、滥用药物等现象。
宠物医院不仅收费高,还存在诸多乱象
记者在一个大型社区采访了十几个养过或者正在养宠物的人,说起宠物医院他们大都有一肚子话要说。年长的王先生说:“能吃药的给你打针,能打针的给你输液,能输液的给你做全身检查,甚至是动手术,这现象挺普遍的。”王先生养了两条宠物犬,每次宠物犬生病去宠物医院时,他心里都十分担心。“我不是医生,有时也能判断狗是感冒了,但到了医院,医生却要你先做个全面检查,其实根本没必要,你换一家医院也一样的流程。”王先生告诉记者,医生还会说,给狗做全身检查是为了看病需要,几个项目做下来,起码要四五百元。很多人看着宠物病了又不舍得花高额诊疗费,就把宠物抛弃了,现在流浪猫狗这么多跟这个也有一定的关系,我不是说他们做的对,而是想说抛弃病宠是很多人的无奈之举。
在一家宠物医院门口记者遇到了刚为宠物做完驱虫的王女士说:“收费高服务好也行啊,没那么简单,有的医院收费不低,但是设备实在是简陋,连传染区与非传染区都不分开,我以前的狗就是看病时染上了狗瘟的。还有一些从业人员看着根本不像专业的兽医,打针都不消毒,拎起来就扎,也没人管管。”
“养宠群体只会越来越庞大,我们这些宠物的主人都希望有越来越多健康、完善的宠物医疗服务机构,有统一的收费标准,大家花钱也花的明明白白,心里敞亮。”一位受访者无奈地告诉记者。
宠物医院运营成本高是治宠物病贵的主因
随后,记者走访呼和浩特市多家宠物医院和诊室发现,有的宽敞明亮,还设有独立的诊疗室、化验室、手术室和药房,此外,还配备相应的检查设备和消毒设备,看上去很正规。也有少部分不太规范,一进去就闻到浓烈的异味。记者慕名来到了一家声誉较好的宠物医院。老板张先生告诉记者,由于宠物病症的增多,光凭经验是远远不够的,必须要有检测仪器的辅助,所以宠物治疗费用的大头就在各项检查和化验当中。
“至于药品,其实正规兽用药的利润是很小的,生产兽用药资质好的厂家只有几家,并且药品数量也很少。诊室在选择兽药的时候,肯定要选择有批次的药来用。拿最常见的皮肤病来说,就分为浅表脓皮症和深层脓皮症,这两种皮肤病最首要的治疗办法就是消炎,目前最好用的就是一款叫康卫宁的进口药,而这款药唯一的缺点就是贵,像一只5公斤重的狗就需要用200多元钱的药,10公斤的狗就得翻倍,再往上就更贵了,很多消费者都接受不了。”张先生说。
剩下的就是人员费用了,按照规定,对宠物进行诊疗的人员必须要通过兽医执业资格考试,否则就没有处方权。一名成熟的兽医,少说也得有5年以上的工作经验,雇一名成熟的兽医费用相当高。
宠物医疗行业监管到位还需制定细则
【观点】宠物医院亟须规范诊疗
纵观全国,养宠物的人越来越多,肯为宠物花钱的人也越来越多,这带动了宠物医院等行业的兴起。而作为宠物服务行业的“刚性需求”,宠物医疗却仍然缺少规范。不妨去全国各大宠物论坛里看看,对无良宠物医院的口诛笔伐一定不少。笔者也曾带过家中的小猫“求医问药”,对行业乱象深有同感。同样一只猫,只是换了不同医院的医生,诊断、用药可能完全不一样,实在让人无所适从。不仅花费上比人看病有过之而无不及,治疗效果还无从保证。
与人类相比,宠物医疗有其特殊性,哪里不舒服、有什么不正常,宠物自己无法表达,这既给医生诊断造成了难度,也让主人难以判断治疗效果。但从另外一个层面来看,客观上也给宠物医生乱诊断、乱用药提供了便利,哪怕发生了医疗纠纷或事故,主人往往也难以获得维权证据。随着文明程度的提高,宠物医疗行业也亟须走出无序竞争的泥潭,以透明规范的标准化诊疗服务宠物主。