以“波奇宠物”、“铲屎官的日常”和“宠胖胖”为例，探讨宠物社区APP
人人都是产品经理·
2023-10-13
近年来，越来越多的人开始养宠，宠物赛道也火热了起来。随着宠物经济的崛起，通过宠物进行社交的用户也不少，宠物社交产品也在不断发展。本文对宠物社交产品进行评测，一起来看看吧。
（1）市场规模
我国宠物经济持续升温，市场规模稳定增长。
根据宠物行业白皮书数据显示，2022年我国宠物行业（犬猫）市场规模达2706亿元，同比增长8.7%，2012-2022年均复合增长率约为23.2%，随着宠物家庭的渗透率及行业成熟度持续提高，预计2023年市场规模将增值2977亿元。
（2）发展空间
相比于发达国家，我国宠物渗透率水平较低，发展空间大。
美国作为全球宠物行业萌芽最早、发展最快的国家，其宠物经济已进入成熟稳定期。2021年，美国宠物渗透率水平高居全球首位，拥有狗、猫的美国家庭占比超过70%。反观中国宠物经济发展正步入快车道，宠物渗透率水平相对较低，约在22%左右。综合来看，我国宠物渗透率较海外发达国家仍有较大差距，未来行业仍具备较大发展空间。
（3）消费结构
细分品类渗透率相对稳定，零食、营养品渗透率小幅度上升，药品渗透率增幅较大。
食品作为宠物的刚需产品，仍是宠物的主要消费市场，市场份额为50.7%。其中，零食、营养品渗透率明显上升，分别为84.7%、66.1%。其中主粮和零食市场份额略有减少，营养品市场份额稍有增加。宠物医疗方面，犬的医疗市场份额为29.1%，较2021年下降了0.8个百分点，其中诊疗下降了1.6个百分点，药品上升了0.7个百分点。猫的医疗市场份额为29.2%，较2021年上升了0.6个百分点。此外，用品和服务市场的上升空间较大。宠物用品市场渗透率较2021年小幅上升，市场份额为13.3%；宠物服务市场份额为6.8%。
（4）消费渠道
近年来宠物电商渠道快速发展，国产品牌借助高性价比优势快速抢占市场。同时，由于传统渠道占比下滑，外资宠物食品企业在商超等传统渠道的优势逐步缩减。
数据显示，2022年62.9%的消费者倾向通过线上电商平台购买宠物食品，其占比远高于其他渠道，线上购物成主流场景。并且有67%的消费者认为国产品牌性价比更高，且越来越符合国际标准。未来国产品牌有望通过渠道建设、品牌营销、品类开发等方面进行布局，市占率或将进一步提升。
从数据分析来看，我国宠物经济稳步上升，市场规模稳定也在持续增长，挺过了经济整体环境下滑的阶段，现在的宠物行业具有很大的机遇；对比一些处于宠物行业成熟阶段的发达国家，国内的宠物行业还有着较大的发展空间；由于宠物在宠物主家庭中角色的持续升级，消费者在宠物领域的消费粘性在逐渐强化；从消费渠道来看，线上购物成为了主流场景。
（1）养宠人群年龄分布用户群体
宠主呈“两端化”增长趋势，年轻宠主持续增加，年长宠主小幅上升。
宠物人群呈现年轻化分布，80后、90后成消费主力。由于教育背景、生活方式、成长环境等方面的差异，年轻人对养宠理念的接受度相对较高，对宠物的情感需求也更高。数据显示，2022年宠主进一步年轻化，95后宠主已占主导地位，达36.8%；与2021年相比，80后宠主占比有所减少，下降了10.2个百分点；70后宠主占比有所反弹，上升了0.5个百分点。
除此之外，随着空巢老人、独居青年群体日益庞大，“孤独经济”推动养宠热潮升级，宠物逐渐成为情感寄托，家庭属性进一步加强。数据显示，2022年中国65岁及以上人口约为2.1亿人，占总人口数的15%；独居人口数从2013年的7000万人迅速增长至2022年的1.46亿人，这为宠物行业的高速增长创造了良好的环境。
（2）养宠人群收入及消费情况
宠物饲养者每月进行宠物消费的频次多集中在1-2次或3-4次；宠物消费主要体现在宠物的食品、用品和医护方面。88.3%的中国宠物消费者年均消费超过500元；个人可支配收入越高的群体，在宠物方面的消费也相应较多。这意味着在当前国民消费保持稳定增长的社会宏观背景下，宠物行业消费和需求也将保持稳定增长。
（3）消费粘性
宠物角色的变化与持续升级，强化了消费者在宠物领域的消费粘性。
为提高宠物健康及生活品质，带动了单只宠物的平均消费金额稳步提升——从2017年的1532元/只提升至2021年的2216元/只，消费升级趋势显现。同时，消费者根据宠物消费需求的变化，也催生出诸如宠物写真、社交、生日等新消费场景，进一步夯实宠物消费金额增长基础。
（4）养宠因素变化用户需求
近几年消费者养宠的原因也有所变化。相比早期家养动物以“使用价值”为主要动机，现代城镇家庭开始基于“情感价值”饲养宠物。85%的消费者养宠物的原因是为了陪伴自己，其次是增趣（61%）和解压（47%）。
养宠人群中，年轻人和老年人的占比逐渐增加，其中95后的养宠人群占有主导地位。“孤独经济”推动着养宠的热潮，独居青年和空巢老人的群体庞大，也为宠物行业创造了良好的环境。
本文选择AppStore中现有APP产品中的直接竞品进行分析。宠物垂类的APP主要可分为宠物商城和宠物社区两种。从七麦数据网站搜索宠物社区，在此分类下选择近一个月排名靠前的两个产品作为主要竞品分析对象。（查询日期为2023年8月29日）
由搜索结果，选择宠物社区类别下排名靠前的“铲屎官的日常”和“宠胖胖”两个产品进行分析。
近一个月“宠物社区”搜索结果TOP3竞争趋势
波奇宠物APP产品结构图
铲屎官的日常APP产品结构图
宠胖胖APP产品结构图
从产品结构图可以看出各产品的定位和核心功能。
波奇宠物APP的产品定位为社区+电商的宠物用品商城app，从产品结构可以看出，其功能重心在于商城部分，其社区功能更多在于对电商部分的辅助。
铲屎官的日常是以线上社区和宠物电商两个模块为主。相比于其他两个产品，铲屎官的日常在产品结构上也是在一级页面为电商部分提供了入口，满足了产品定位，采用了社区+电商的产品模式。
宠胖胖中养宠功能下有着非常丰富的内容，包括医疗、电商、养宠工具、日常记录等多个模块。同时宠胖胖的O2O模式可以有效联系同城的商家和用户，为商家提供一个垂直领域下的同城平台。
以上为体验三款产品后的归纳整理与总结，对比可以得出：
①核心功能重合度高
②个别功能板块存在差异
③不同产品的侧重点有差异
这几款产品的核心功能都为宠物社区，但不同产品中，宠物社区板块占比程度不同，除社区外的其他功能也各有特色。从各产品不同一级页面的安排方式可以看出各产品的功能重点，波奇宠物是力求打造一个以社区功能来对主要业务进行辅助的电商平台；而铲屎官的日常侧重产品的工具属性，社区属性较弱；宠胖胖的侧重点在于其宠物社区板块，同时提供比较全面的养宠功能，在这些产品中，宠胖胖的医疗和同城功能比较突出。
下面对各APP的部分主要功能的核心流程进行分析。产品体验针对宠物社区、宠物电商两大核心功能进行分析。分别以“发表动态功能”和“宠物电商功能”为切入点，从这两个功能模块去体验，对不同产品中的相同功能进行比较，同时对产品优化提出改进意见。
（1）发表动态功能
①波奇宠物
波奇宠物发表动态过程部分截图
波奇宠物发表动态流程图
体验感受：
优点：
不足：
②铲屎官的日常
铲屎官的日常发表动态过程部分截图
铲屎官的日常发布动态流程图
体验感受
③宠胖胖
宠胖胖发表动态过程部分截图
宠胖胖发布动态流程图
通过三个APP中发布动态的功能流程中分析，为波奇宠物的发布动态功能进行优化建议：
（2）商品购买功能
波奇宠物商城功能结构图
铲屎官的日常商城功能结构图
宠胖胖商城功能结构图
三款APP中波奇宠物和铲屎官的日常在电商部分都较为完整。而宠胖胖的电商部分更倾向于同城商家，以O2O的形式带动整个产品的电商部分。
波奇宠物利用社区板块对电商部份进行辅助，比如社区中的测评、达人等功能板块可以帮助用户种草，从而购买商品，与电商部份形成配合。波奇宠物中的测评广场是特色功能，充分利用了社区功能，大量的测评也使用户在选择商品的时候效率更高。
同时，波奇宠物有自营商品，采用自营模式有着非常多的优势，自营商品有着更多的曝光率，不仅搜索权重更高，还可以提供独立入口来优先推荐；自营商品有着较完善的质量保证和售后服务；自营商品的回购率更高，因此对于用户的转化率和留存率更有帮助。
波奇宠物商城部分页面展示
铲屎官的日常商城部分页面展示
宠胖胖的商城部分与另两个产品的侧重有较大差异，宠胖胖的商城中没有以传统的售卖商品为主要业务，而是以好物推荐的模式，作为线上与线下、商品与用户的纽带。通过平台，用户可以浏览商品概况，点击商品详情可自动跳转至原商品平台进行购买。宠胖胖商城为用户争取更大的优惠力度，从而提高对用户的留存率。
在同城商家板块，用户可以更快的找到自己所需的服务或商品，利用定位可筛选线下实体店的距离，大大的提高了用户解决线下需求的效率，同时作为整合性强的O2O平台，宠胖胖可与线下商家达成合作，互利互赢。但由于线下交易的特殊性，如何保证平台的活跃度和用户的留存率是需要思考的问题。
宠胖胖商城部分页面展示
宠物行业的市场势态稳步上升，宠物经济发展非常可观。从用户分析来看，消费人群的年龄越来越偏向于年轻化，随着消费人群收入的普遍增高，宠物在家庭中的地位逐渐重要，养宠人群为宠物消费的意愿也在逐渐增强，宠物行业“它经济”的势头良好。
（1）社交功能
以动态发布功能比较各产品，波奇宠物的流程更加全面，页面层级和界面相对简洁，发布动态时可以同时选择定位、话题、宠物等选项，让用户的使用体验感更佳。发布动态的内容可以直接参加商品测评，也在一定程度上为用户种草和平台电商的功能带来了便利，提高了用户的活跃度和粘性，有着更高的存留率。
（2）商城功能
垂直电商相比于传统电商有着自身的优势，垂直电商有着更有针对性的消费用户。而兴趣社区类的产品更能从获客模式和用户粘性方面获得便利。波奇宠物的商城是以B2C+B2B2C的模式来运营的，利用商家入驻+商品佣金+商品自营的方式进行盈利。针对与铲屎官的日常，波奇宠物增加了自营商品和商家入驻的模式，自营商品直面消费者，可以获取更高的利润，同时增加消费者对平台的依赖性，垂直电商更加了解消费者的需求特点，利用平台有卒于获取最直接的市场信息和消费者反馈，从而更快优化产品，掌握用户控制权。
垂直领域的电商能够获得消费者更大的信任度，在品类上更加集中，平台与企业具有合作性质，也能够为消费者争取到更大的优惠力度，使得用户选择性更强。因此垂直领域的电商应更加注重商品的质量和服务，增加用户的产品体验，消费者会更倾向于选择专业度高的且更加值得信任的购物渠道。
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