在2023年亚布力论坛创新年会上,新东方教育集团创始人、董事长俞敏洪表示:“随着现在的变革,我觉得大家都迎来了新的机会。比如直播这件事,东北人的能说会道是在全中国出了名的,原则上东北应该是有无数的人在做着直播带货的生意,因为他们太能说会道了,中国人民太喜欢听他们讲话了。”
此前德龙集团董事长、新天钢集团董事长丁立国在谈及直播带货时曾说,黑龙江直播带货非常“厉害”,原因有三:第一,东北人说话接近普通话;第二,东北人天生幽默;第三,东北人执著,“你不买,我就继续说”。
为促进直播电商产业健康快速发展,2023年黑龙江省商务厅在全省开展了区域直播电商(电子商务)共享基地(园区)示范创建工作。省级直播电商共享基地示范创建工作,作为促进当地电子商务创新发展的重要载体和主要抓手,将履行直播电商融合带动实体产业发展的社会责任,以促融合、促民生、促发展、促振兴、促环境、促开放为方向,在扩大内需、促进消费、保障供应等方面发挥重要作用。
在此次省级直播电商共享基地示范创建工作评选中,哈尔滨新区数字贸易创新直播共享基地获此殊荣。该基地位于哈尔滨新区数字贸易产业创新园区,是以中国(黑龙江)自由贸易试验区哈尔滨自贸片区为基础,结合哈尔滨本地产业资源和哈尔滨新区产业结构而打造的数字贸易产业创新基地。这一基地提供政策指引、资源对接、政策支持等服务;运营面积10000余平方米,项目总投资600余万元。基地依托网红经济打造多平台优质整合输出,以直播、视频平台大数据的精准分析功能为依托,结合网红经济的推广理念,建立高效的新媒体运营机制,紧跟互联网趋势,结合哈尔滨市及黑龙江省的产业资源,围绕数字贸易、跨境电商、直播新经济、文旅电商等,助力龙江企业发展、壮大龙江地域品牌。
直播电商目前是电商行业的风向标,实现由需求电商向兴趣电商的转变。网红激活市场消费,改变消费习惯,提高经营活力,根据流量属性定向产品打造,更便于企业与消费者有效的衔接,促进消费升级,也促进产业升级。
成绩亮眼:
充分发挥东北人“自来熟”和不怯场气质
日前,在由黑龙江省商务厅等9部门主办、各市地商务部门承办的“名县优品县域电商直播节”系列活动中,哈尔滨新区荣获多项大奖,在直播电商发展领域取得亮眼成绩。
网上年货节:
提升“黑土优品”知名度美誉度,引爆消费热情
2022年春节前夕,哈尔滨新区数字贸易园区举办了网上年货节活动。“一上午就发了1000多单货。”黑龙江淘源好货电子商务有限公司总经理王玉莹忙并快乐着。她说,多亏了园区举办的网上年货节活动,让企业在春节前迎来了一波销售小高峰。
随着人们购物习惯的改变,越来越多的传统企业开始转变思路触网升级,利用线上数字化手段开启营销新方式,直播年货节刚好可以为园区企业搭建起线上销售的平台。哈尔滨新区数字贸易园区负责人介绍,哈尔滨新区数字贸易园区内有146家企业,主要是科技型和贸易型企业。作为哈尔滨新区的直播共享基地,在年货节选品阶段,整合各地特色产品,打造货品矩阵,定向塑造并输出黑龙江省县域知名品牌,通过大带小、老带新的方式,给予省内商品更多曝光机会,让本土企业商品更好走出去的同时,提升“黑土优品”的知名度和美誉度,引爆春节前百姓消费热情,助力龙江百姓度过一个平安、喜庆、红火的新春佳节。
打造中老年“阿姨主播”:
引导培育更多妇女投身电商
2023年2月,黑龙江省妇联来到位于哈尔滨市松北区的新区数字贸易创新直播共享基地和黑龙江广洁职业技能培训学校,就哈尔滨市发挥巾帼直播电商基地示范作用,开展职业技能培训助力乡村振兴、赋能女性在数字经济中的创业创新能力等工作进行调研。
黑龙江省妇联主席王平一行在哈尔滨新区数字贸易创新直播共享基地了解平台运作、妇女作用发挥和发展直播服务“三农”情况,扫码体验平台的库存管理系统,询问近期热销产品销量,线上线下产品价格差距,并重点了解“妇字号”产品的销售情况;强调要发挥好平台作用,引导培育更多姐妹投身电商,组织更多省内、国内知名主播服务企业发展。
创新发展模式:
发挥直播电商基地示范引领作用
作为新晋省级直播电商基地,哈尔滨新区数字贸易创新直播共享基地创新营销观念,积极引入互联网新技术,不断完善市场营销模式,加强与消费者之间的互动与交流,以数据为抓手,做好电商行业预测,从而提高企业的竞争力。一是实施整合供应链优质农产品,促进黑龙江企业产品标准化规模化的升级,提升黑龙江省各地域优质产品的曝光度,推动产销协调发展。二是拓宽黑龙江地区特色产品的网上销售渠道,引导生产企业注册网络品牌,加快网络分销渠道建设,提高品牌宣传、货源组织、仓储配送等方面的运营能力。三是通过打造一站式服务,促进集约化发展,形成网红聚集地、网红矩阵,使基地成为产品对外输出的主要渠道,形成产销两端的产业集群。
在优化营销模式上,基地根据自身实际进行产品定位,选择相适应的营销模式,在起步阶段,以价格为切入点,借助网店将费用化为支出,建立销售基础;在发展阶段,积累品牌优势,建立官网旗舰店,抢占部分市场份额。基地转变营销策略,更加注重服务质量,根据消费者的市场反馈,反向进行产品研发、设计制定科学、合理的生产方案。变通营销载体,企业通过线上线下结合,积累销售资本,同时打造品牌旗舰店优势,为消费者提供更加优质的服务,多元化营销助力扩展客户渠道,带动利润增长。
在特色产业集群建设方面,基地提供电商直播领域上下游产业项目配套服务,2022年直播基地入驻企业130余家,其中食品生产企业70余家,传媒企业、培训类企业50余家,孵化生产企业直播电商转型50余家,目前均已进行常态化运营。为共享基地注入直播新活力的同时,基地还为其提供产品产销两端有效衔接,实现了双赢互补的新局面。
基地积极面向企业服务。一是产品整合。基地形成龙江产品直播一站式选品平台,整合包括北大荒面业、完达山、香其、秋林等品牌产品形成销售合力,目前选品基地整合龙江企业300余家、整合产品2000余款。二是爆款打造。哈尔滨老式麻辣烫在2个月内销售550万袋,火爆全网,形成标杆效应,基地企业纷纷围绕速食开展产品生产研发,先后扩展五谷范、俏大叔、食巫坊等品牌,2022年速食销售额达3000万元以上。三是基地为园区企业搭建销售平台,对接领创、愿景、辛选、大型社团、顺联等平台助力企业销售。四是培养主播为基地企业输送人才,麦奥、唯甄、永富等企业年直播销售额均已超过千万元。五是助力企业电商培训、政策申报等。基地电商专家为企业承担电商顾问,助力解决企业电商问题,并帮助部分企业成功入统,获得奖补资金。五是基地运营、客服、商务、仓储等关键要素为企业提供电商一站式服务。
基地成为快手黑龙江本地服务商,公司外部合作主播180余人,成为龙江企业和直播达人合作的新兴纽带与桥梁。公司客服服务基地承接永富、精哈、哈药、世一堂等客服业务,为各企业节约人力使用成本的同时提高服务效率实现双赢,客服年服务咨询数量200万次以上。通过头部带动效应,泓远云仓服务价格低于全省平均服务价格,较比市县发货成本降低30%~50%。公司整合各小微企业入住云仓,为企业节省发货成本的同时提高发货时效。为海伦、明水、宾县、林口、铁力等县域提供农产品上行定点服务,开展直播专场20余次,完成直播销售额2000万元以上。
展望2024年,哈尔滨数字贸易产业园共享直播基地以服务龙江企业运营平台的定位,将创新直播电商、社交电商等新经济、新业态、新模式的发展,推进数字经济赋能龙江产品,与现有企业共同探索新型的服务模式,不断提升龙江农业产业的专业化、规模化、品牌化和市场化,围绕“农品、农企、农业”的生产经营和发展需要,建成服务功能齐全、运营管理规范、经营模式创新的综合性服务运营体系,最终形成具有龙江地域特色、全国领先的共享基地。
直播电商作为网络零售的新模式、新业态,在助农兴农、扩大就业、助力中国品牌发展、提升消费新增长点、稳定经济增长等方面具有重要作用。下一步,哈尔滨新区将着力做好电商平台和产业园区建设,推动电商直播行业集聚,积极组织区内电商直播企业参加黑龙江省及哈尔滨市举办的各类活动,不断扩大知名度、提升影响力,促进消费潜力充分释放。