淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零
售商圈。淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。淘宝网
倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。
2003年5月，阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝
网，致力打造全球最大的个人交易网站，2004年7月，又追加投资3.5亿
人民币。截至2005年7月10日，淘宝网在线商品数量超过800万件、
网页日浏览量突破9000万、注册会员数突破760万、2005年二季度成交额
达16.5亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。在全球权威Alexa2004
年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前20名，中国电子商务网站排
名第1名。
与阿里巴巴“墙内开花墙外香”的成名历程不同，淘宝网在国内的人气
飚升极快。从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化看，2004年前，还
没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到仅
次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝排名已经超过eBay易趣位居第
一。
淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、
不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。因此，除了免费之外，淘宝也
因为强势参与竞争，改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定，犹如电
信领域的中联通对恃中移动之现状。
截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，
支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，
淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。
根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，
C2C市场占据80%以上市场份额。
一、SWOT分析
（一）优势分析
1.准确的市场定位
2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流
用户”定位上，淘宝做到了准确把握。分析淘宝与易趣的用户可知，易趣选择
（三）机会分析
1.电子商务的发展
2003年，电子商务发展的软硬件环境日趋成熟，eBay和易趣的联合使
C2C成为电子商务竞争中非常引人注目的领域。对于这样一个处于导入期的新兴
产业，在先发企业还没有将市场瓜分完毕之时，寻得立足之地是非常合适的时
机。
2.政策支持
2007年《电子商务发展“十一五”规划》《国务院办公厅关于加快电子
商务发展的若干意见》相继出台。根据两个纲要，十一五期间中国将普及深化
电子商务应用，大力发展电子商务服务业，着力完善支撑环境，鼓励电子商务
技术创新，提高自主发展能力；同时加强市场监管，规范电子商务秩序，加大
宣传教育力度，促进电子商务普及应用。争取到2010年，电子商务发展环境、
支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格局基本形成，电子商务服务业成
为重要的新兴产业，国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅提高并
取得明显成效。这一切，都为淘宝网的发展提供了良好的环境。
3.网购市场的迅速发展
随着技术的不断发展与硬件条件的改善，中国的互联网进入高速发展时期。截
至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，网络购物是互联网作为网民
实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善，网络购物市场的
增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到6329万人，有25.0%的网民
青睐网上购物。
（四）外部威胁分析
1.强烈的竞争
由于C2C网站本身技术的局限，使得网站经营模式可复制性强。C2C网
站的生存依靠的是稳定的卖家数量与庞大的客户流，因此淘宝网着力于培养客
户的忠诚度。但是由于网络本身的虚拟性与流动性强的特点，国内其他竞争对
手对于淘宝网采取紧盯策略，一旦淘宝网的决策有失偏颇，就会被竞争对手所
利用，造成客户的大量流失。
如拍拍网。拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。网站于2005年9月12