按照疫情防控要求，南磨房地区南新园小区近5000名居民进行集中观察。朝阳区成立指挥部，由专人负责对接在观人员需求、物资配发等工作，并抽调工作人员组成服务保障队，进驻南新园小区，进行环境消杀、安全巡视等，保障小区安全，守护居民的家园。
在南新园小区，硬质隔离围挡将小区分为7个片区，服务保障队成员分为7组，每组约30人，分别驻守一个片区。
邓力海是其中一个片区的负责人，他所在的片区内有10号楼、11号楼、12号楼、14号楼共4栋楼。片区工作人员按楼分成4组，轮班24小时进行安全巡视，并随时跟进解决居民需求。
“再次确认一下口罩和手套的气密性是否良好……”早上8点，邓力海一一检查片区内工作人员的防护措施是否到位，简单沟通后，大家迅速开始工作。3名工作人员进入12号楼，开始消防安全、燃气电力运行检查，他们仔细查看小区楼梯间电表，检查楼道是否有渗漏、异响等。
虽然居民暂时离家，但家中供电不能中断。南磨房地区已协调电力部门，为居民提供购电提示服务，以便居民及时线上充值，避免因欠费停电而导致家里冰箱断电、鱼缸断电等问题出现。
环境消杀也是疫情防控的重要一环。由30余人组成的专业消杀团队入驻南新园小区，并进行闭环管理。“在区卫健委疾控专家及第三方评估公司的评估指导下，我们本着科学消毒、精准消毒的原则，对小区内有确诊病例的楼宇及公共环境开展针对性专业消杀。”消杀工作人员崔清清介绍，消杀队伍还要对楼梯、电梯、大堂，以及小区快递柜、快递驿站、健身器材、休闲活动区、垃圾桶、垃圾暂存处等公共环境，采用常量喷洒及擦拭含氯消毒剂的方法进行覆盖式消毒，消毒过程由第三方核酸采样公司监督并采样送检。
每天都有核酸采样人员为闭环内的工作人员进行核酸检测，确保工作人员健康安全。
“我们会尽全力守护好居民们的家园，让大家能安心度过观察期。”邓力海说。(叶婷)