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1,明确主题,找寻相同价值观群体并设立门槛;
2,打造意见领袖;
3,群规;
4,贡献价值;
5,打造平台;
一个有高价值,长生命期的群如何建立并很好的维护,再实现我们想要的价值,我们可以从学校、宗教的建立中探索到一些秘诀。
再来看学校和宗教是如何能够长盛不衰的经营他们的社群的。
进入学校的学生和进入宗教的教徒们,都是对学校和宗教有认同,有渴望的需求的。学生渴望上学获得知识,教徒们渴望进入宗教满足他们的信仰。
因此,建立社群的第一步,明确群主题。这只有确定了你的主题,才能决定你需要什么样的群体。就像学校只能吸引学生和老师,宗教只能吸引信徒。
接下来,找寻相同价值观群体。
就是设想一下,如果你让一批看似也渴望在学校,宗教内获得价值的人,我称他们为伪群体(做课外培训的,卖保险理财的商家)。他们同样能够增加你的社群规模,但是他们想要的是将产品卖给你真群体——学生,信徒。如果这些伪群体进入学校,宗教,只会骚扰学生,信徒,不断的向他们推销产品,影响他们的学习,礼拜。
不仅如此,你的真群体——学生,信徒,会有这样一种错觉,你的社群(学校,宗教堂)只是接着学习,礼拜的名义将他们吸引来,然后不断的试图卖他们产品的,而不是真正的给他们价值(学习,做礼拜)。他们会逐渐逃离你的社群,寻找其他社群。
这也是为什么家长很反感卖培训课程的人进入学校,学校也将这些培训课程的人拒之门外的原因。
另外一个,就是通过设立门槛,最常见的方法就是收费和审核。
每个地方都有当地的名校,为什么明明在每个学校都能学习,但是很多家长依然要挤破头皮让孩子进入名校呢?因为通常进入名校只有两种方法:通过自己的能力高分考取,或者付出高择校费。
从心理学上说,如果是免费(免费也有很多种设计方式此处略过)的会让人不珍惜,随手弃之,但如果是通过自己付出努力后得到的回报会让人更加珍惜。你可以看到,有很多高质量的群,在吸收成员进群前都会使用这两个方法,经过这样建立的群往往生命周期和价值也远高于那些扫码就能进的群。
所以,为了保证社群的未来有良好发展的基础,一定要设立门槛,寻找有相同价值观,认可你的群体,即使只有10个价值观相同的群员,也胜过100个伪群员。
问题来了,上哪去找这群人呢?在这里,教给各位很简单很有效的思路——找上下游。
无论是建立什么社群,一定是以某个阶级对抗某个阶级为触发点的。从历史上,我们就可以找到一些规律。
共产党VS国民党。共产党人以毛主席为领袖,毛主席指挥哪里便冲向哪里;国民党人以蒋介石为领袖,蒋介石的命令都严格执行。而两党之间的争斗便是两个不同阶级的对抗。
中国VS日本。抗日战争时期,尽管共产党和国民党之间有阶级矛盾冲突,但相对日本侵略者,内部阶级矛盾不如外部阶级矛盾剧烈,因此两党暂时放下芥蒂,联合对抗日本侵略者,这也是和平主义者阶级和侵略者阶级的对抗;中国的领袖便是毛泽东和蒋介石。
反法西斯战争。在当时,中国美国等国家跨国合作,共同对抗日本等法西斯国家,共同对抗侵略者。
因此,要建立一个稳定的社群,要找到你代表什么阶级,去对抗另外一个不合理的阶级。像小米,代表的“反对暴利手机”阶级VS“传统暴利手机”阶级。
前面提到,学校的社群建立,同样离不开意见领袖。一个班级的领导者是班主任,负责班级所有大小事物,而帮助班主任做好这些事物的,就是班长。此时的阶级矛盾,可以说是A班对抗B班,因为每个班到学期末会评出优秀班级,每个班级为了得到这个荣誉都会努力将班级的成绩做到最好,这就是班主任和班长要起的带头作用;
而一个群最好的意见领袖,就应该是群主本人,如何做一个有影响力的领袖?建群就可以了?不是的,在我看来,做一个有影响力的领袖而不是传话筒,需要满足这几个条件:
1,拥有一项绝活能力;
实际上,打造意见领袖不仅仅只是打造一个在众人眼中牛逼轰轰的群主,应该打造更多领袖。
再往高层面看,每个国家也一样,如果这个国家能够长治久安,他的国家领导人也是具有某项高超的能力(领导能力,演讲能力,决策能力等),并有很多支持他的人民。如,俄罗斯的普京总统,我国的习大大主席。
因为管理群是个体力活,需要定制好群规:
1,管理员设定;2,规则制定;3,仪式感打造;
1、管理员设定
此时,你一定明白,为什么要设立一个管理员,为了保持群的活力,管理员要做的不仅仅是惩罚,还要适当的引导群氛围等。比如,新媒体交流群,管理员要引导群成员讨论如何用新媒体做建军节的借势营销;情人节要如何借势写出各种段子等;
其实管理员的责任还有很多,但在这里我只提一点,就是让管理员做一只鲶鱼,如果群成员有违反群规的,就把他吃掉,让群成员随时保持警惕。
2、规则制定
前面提到的那位姓李的群主,当初我进到他的群里,很有意思。他做了一系列的群规则,来保持群的活力。
我大约记得是这样的:
进群要该名片,格式是姓名+行业+地区;
最有意思的是,还有拍卖。管理员负责做拍卖员,谁想将自己的产品让更多人知道,就拿出1-3件,价高者得,如果拍下不付款的将视为恶意拍卖,踢出群;
很显然,群规的制定起到了至关重要的作用,起到了催化剂的作用,成功的引爆群氛围。李群主建立了两个群,每个群不仅爆满而且气氛很活跃,并且群内有很多中小企业家,并且群里通过各种拍卖,合作介绍方式,还能成功变现。到现在,那两个群仍然让我记忆深刻。
实际上,从生活中我们也能看到规矩制定的重要性。
比如,军队。每一个军队都有自己的规矩,服从命令是军人的天职,即使是错误的决定,军人也要坚定的执行。在毛主席领兵打仗时期,很多百姓都不相信军队,觉得军队就是一个抢到团伙,因为山上的盗贼团伙会打家劫舍,于是当地老百姓见到共产党也等同视之。毛主席发现这一现象后,立刻做出规定:“不拿老百姓一针一线”。于是迅速取得了当地的群众基础,为日后的胜利打下了基础。
再比如,学校。学校也有校规,如果学生犯错,小则警告,严重就会开除。
3、仪式感打造
每个运营良好的群,都少不了进行各种各样的仪式,仪式感的打造也是让群成员提高参与感的一种很好的方式。提高一个人的参与感,会让整个人不自觉的将自己归为某一群体,把自己当作群体的一份子,最终形成一种归属感。
比如,我们常常在电影里看到,出家的人,为什么都不是直接在家把头剃光然后去庙里当和尚。而是要虔诚的更衣沐浴,焚香拜佛,然后在众人的注目下,由某位长老或主持为他剃发?这就是一种仪式感,经过一系列的剃头仪式(仪式感),这个人会不自觉的将自己归为庙里的和尚(群体归属),最终形成每天吃素念经的习惯(归属和尚群体)。
比如,我们小的时候,老师会教我们唱国歌,佩戴红领巾,参加升旗仪式。长此以往,我们就会不自觉的听到伴奏心理就会默唱国歌,最终这些潜移默化的影响会让我们觉得有了自己是中国人的感觉。这也是为什么奥运会上中国健儿夺冠后,冠军本人看着冉冉上升的五星红旗泣不成声,全场华人起立一起唱国歌的原因。
打造仪式感通常有哪些方式呢?我们常看到的方式,中国人在泰国旅游,问好要双手合十,微微点头,嘴里说:“刷你滴卡”;苹果手机划开屏幕“滴”的声音;拜佛要烧香等;
总之,你要设定一些仪式,是你的社群专有的,别人一看就能认出是你的标签的。
比如,群成员头像统一加“V”;
比如,群成员都会获得一件带有“V”LOGO的T恤;
因此,抛去前面的套路,贡献价值就是关键,如果说前面的都是阳光雨露,而这一点,就是大树成长的根了,阳光雨露全都是为了大树能够茁壮成长。
还拿前面的学校来说,每一个进入学校的学生,每一个为孩子进学校挤破头的家长,都是渴望孩子能够在学习到知识,为将来考上大学打下基础。一个学校到底好不好,还是要拿出成绩说话。
此时,群主的作用就凸显出来了,前面说到,群主要具有某项超高的能力,这是能够聚集大量社群成员的关键之处。
还记得李群主吗,李是个文案大拿,很多想认识李,跟李学习文案的人都主动找到李,要求进入他的群,这就是价值的魅力。但有一点李当初做的不对,就是没有定期的进行贡献价值。事实上,最好的吸粉方法不是去硬推,而是吸引,吸引的前提是你的价值被人认可,别人想通过你得到价值。
为什么要打造成平台?
比如,逻辑思维,咪蒙等。他们变现的能力比其他没有人格化的平台高了至少一倍。
一个好的平台都有什么特点呢?通常会有这几点:
这三方面综合,为打造平台的提供了两个思路:
1、打造流量入口
从这两个案例我们可以看到,要做到一个流量入口,最好的方法就是将某项目标用户的高频使用点免费,以此来吸引大量人群,来为打造平台做好铺垫。
2、打造互动体系
小米刚起步时十分重视100个天使用户,对论坛上的反馈及时做出应答和处理,并将用户体验列为公司的战略,不能否认,这为小米之后的成功打下牢固的群众基础。
总之,打造互动体系,是围绕用户为中心进行各种战术安排,目的是为了让用户觉得你是他的好朋友,为他设身处地的考虑。毕竟,和朋友做生意总是比和机器做生意容易的多。
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