女子遭遇宠物运输事故本应“乘飞机”的金毛犬被热死

实习生王琳扬子晚报/紫牛新闻记者刘浏

事情经过

记者调查网友频频遭遇宠物运输事故

记者调查发现,不少网友反映在购买宠物运输服务中遭遇欺骗,用亲身经历提醒,不要轻易相信宠物专车、航运等机构的承诺。一位网友回忆,在找某宠物运输公司运送宠物时,原本承诺的650元空调SUV专车运送,在实际操作中变成了放在大巴的行李舱中,这种托运行情只需400元。

据运输行业业内人士介绍,打着“空运”旗号实则通过陆运宠物的方式是行业猫腻“重灾区”,而塞进长途大巴行李舱实属完全不顾宠物生命。

航空公司宠物托运不复杂但是有严格要求

“现在航空公司也在不断优化宠物托运的流程,比如不会过早地将宠物装进货舱,会让主人和宠物多呆一会,待临近起飞了再人工将航空箱取走。另外货舱中有活物也是会提前通知机组人员,在飞行中注意货舱的温度,保证动物能够减少不适。”

法律人士合同欺诈可以主张三倍赔偿

事后,该运输公司提出以狗的价值进行赔偿6000元,但遭到宠物主人的拒绝。对此,上海市协力(南京)律师事务所高级合伙人刘爱东律师表示,可通过法院起诉对方,主张更多赔偿。

记者了解到,法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。“金毛犬死亡的实际损失,可按照金毛犬的市场价格加上2600元托运费,另外可以主张2600元三倍的赔偿金额。”

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