15个问题涉及运输宠物需求、定价标准等内容
此次12306开展的问卷调查只有在途旅客才能填写，也就是说，列车运行期间旅客扫描座椅上的畅行码才能看到问卷入口。青年报·青春上海记者扫描了一张G685次列车的畅行码进入问卷。
央视新闻小调查的结果
据悉，这项问卷调查仍在进行。记者注意到，虽然12306的问卷调查暂时还没有结果，但网络上关于是否支持宠物上高铁的讨论观点鲜明——在央视新闻发起的“你支持宠物上高铁吗”的小调查中，截至5月15日上午已有超过20000人参与投票，其中66.14%“支持”，31.31%“反对”。
问卷内容
>>>支持方
允许宠物同行，是社会文明的进步
“太好了，以后带我家狗子出去终于可以更方便了。”市民陈女士养了一只泰迪犬，已经4岁，由于携带宠物出远门不方便，遇到全家出游时只能选择寄养，既花费不小还牵肠挂肚。“今年五一期间，我们是到浙江玩的，比较近，所以就选择自驾带着它，如果以后宠物也能坐高铁，就可以带它去更远的地方了。”
在上海工作的小沈养了一只宠物猫，每次节假日回北方老家她就很头疼：不带着猫吧，寄养给别人不放心；带着吧，航空托运时看不见摸不着一样不放心。“只要能上高铁，关笼子也没关系，能在我旁边就很满足了。”小沈说。
有网友表示，很支持宠物上高铁，这样i人还能交到一些志同道合的宠友：“i人平时不想过多交流，但只要有猫猫狗狗就可以滔滔不绝。”还有网友表示，五一刚从英国回来，当地很多带宠物上火车的，“地铁、巴士也是能带的。法国、德国也是可以带宠物上火车的。”
有网友认为，允许宠物上高铁，就跟静音车厢一样，可以做好分类，让爱宠人士在一个车厢，也不影响不愿意与宠物同行的人，“允许宠物同行，是社会文明的进步。”
>>>反对方
气味、毛发、噪音等会引发各种矛盾
与支持者各种理由全力支持相比，反对者的态度也很明确。市民李先生认为，如今高铁上因为小孩子哭闹都经常引发旅客间的矛盾，如果宠物也能上高铁，一旦因为车厢的陌生环境而不停叫唤，宠物比人更难控制，岂不是更容易引发矛盾？在他看来，宠物上高铁会引发一系列衍生问题，比如气味、毛发、卫生清洁、检验检疫等问题，“并不是人人都喜欢宠物，而且有的人还会毛发过敏，所以我反对宠物上高铁，除非给宠物单独弄个车厢。”
“我想知道怎么处理宠物的气味问题，我这类气味敏感人群只想知道怎么解决味道，其他的无所谓。”一位网友表示，宠物排泄没法控制，即便是关在宠物箱里，气味也没法隔绝，这对其他旅客来说是一种煎熬。还有网友坦言，自己是严重的恐狗症患者，不管是多小的狗，看到后都会心跳加速，“我不敢想在高铁站到处能看到狗的场景。”
“除了导盲犬，其它动物真不建议。动物的气味、排泄物、叫声，每个人的宠物种类也不同，狗、猫、蛇、兔子、鸟……不敢想象。”记者注意到，持反对者意见的不乏养宠人士，有网友坦言，自己养狗，但不支持宠物上高铁，“毕竟有些人不喜欢甚至害怕小动物，我不想因为自己方便，影响到别人的出行感受，特别是给在意的老人、孩子带去困扰。”
>>>建议
可设置“宠物车厢”，既可rua宠也不影响他人
除了观点明确的支持和反对态度，很多网友还围绕如何解决宠物上高铁的各种问题提出了建议。不少网友认为，就目前的情况来看，开设专门的宠物车厢比较有可行性。“我特别喜欢猫咪，可我娃极度过敏，抱一下脸肿成猪头那种，所以千万不要混坐，万一座位之前坐过猫狗，碰上个过敏体质可咋整？”
另一位网友也表示，自己很喜欢动物，平时养鸟，虽然觉得宠物上高铁很人性化，但自己对猫狗毛发严重过敏，如果允许宠物上高铁的话，希望能单独开设车厢，“并且与其他车厢要有隔断，毕竟车厢是密闭空间，这样猫狗过敏的人也不用担心。”
有网友建议说，售票时可以多设置几个选项，不喜欢小孩子的，尽量安排没孩子的车厢；喜欢宠物的，可以安排在宠物车厢，“开设宠物专属车厢，喜欢撸猫揉狗的可以自由选择购买车票，不会影响到其他不喜欢小动物的人群。”
不过，不少网友也反对专门设立宠物车厢：“节假日本来高铁票就抢不到了还专门设立宠物车厢？而且带宠物出行的需求也主要集中在节假日吧，在车厢总数不变的情况下，岂不是车票更难买？”
有网友表示，即便允许宠物上高铁，也要视客流情况来看，如果运力有剩余，可以用来运宠物，但如果是五一、国庆、春运等客流高峰，本身运力就很紧张的情况下，再拿出运力运宠物就不太合适。
12306现行对于携带宠物乘车的规定
>>>业内说
可综合借鉴其他国家宠物坐高铁的经验
记者注意到，此次12306的调查问卷用的表述是“高铁宠物运输”，单从这一表述，无法明确是“宠物托运”还是“携带宠物进车厢”。一位铁路业内人士坦言，根据规定，目前，除了导盲犬外，旅客不能携带动物乘坐高铁，高铁也不能托运宠物。
据介绍，目前只有部分普速列车可以托运宠物。办理托运时，需要给托运动物提前办理动物检疫合格证明，宠物必须打过狂犬疫苗并在有效期内。
记者拨打12306热线证实，除了视力障碍者携带的导盲犬外，任何活体动物，无论体型大小都不能带进车站，部分符合要求的宠物可以办理托运手续。记者随后又拨打了中铁快运服务热线，客服人员表示，目前高铁、动车无法托运宠物，只有部分直达且加挂行李车厢的普速列车可以托运，“上海全境未开通宠物托运的业务，无法办理。苏州、嘉兴、镇江、昆山等地也没有开通。”
在上海都邦律师事务所律师徐佳乐看来，如今饲养宠物的群体已经很庞大，携带宠物出行的需求也越来越多，开展高铁宠物运输是满足人民群众需求的一项服务，值得肯定。“我觉得域外国家的经验可以综合借鉴，参考其他国家的情况来看，美国是单独设置一节宠物车厢，法国是宠物不问重量、长度统一收费，意大利也可以携带宠物。我觉得从国情出发，目前最为合适的还是单独设置车厢，而且要限定相应宠物的大小。”至于收费情况，他认为可以参照坐票来定价，“但必须是办理过宠物证件且有完整的防疫记录，同时在站台和通道也要与一般旅客分开，避免发生伤人事件。”
>>>12306回应
将进一步深化高铁托运宠物的可行性研究
对于此次问卷调查，中国铁路客户服务中心近日回应称，近年来，旅客关于高铁能否提供宠物运输服务的咨询越来越多，为精准掌握旅客需求，倾听多方意见，铁路部门决定开展此次问卷调查。下一步，将根据调查意见，进一步深化高铁托运宠物的可行性研究，欢迎大家提出意见建议。