做猫生意的九堂必修课|猫掌柜大会干货

6月28日,由宠爱商贸与亚洲宠物展联合举办的第二届中国宠物行业“喵经济”高峰论坛在上海闵行星河湾举办。现场集结了来自猫咪领域的行为专家、服务企业、猫咪研究繁育专家、猫咪营养专家及产品研发团队等500多名从业者。

现场主持人宠爱商贸郝波

主办方代表亚洲宠物展朱必雯

大会冠名方代表雀巢普瑞纳左岩峰

猫咪育养&行为专家王烁:

猫咪出现应激的7大原因

猫咪育养&行为专家的王烁

而对猫咪行为问题的产生的原因,王烁解释,一方面是猫咪是一种遵循习惯的生物,所以当它的日常生活受到了干扰时,会产生焦虑;另一方面则是猫的领地受到威胁时也会出现行为上的变化。

为此,他表示主人与猫咪的关系是严肃的关系,和其他关系一样需要彼此沟通,了解需求;人类生活在水平的世界,猫咪的世界是垂直的,更喜欢处于相对高出以俯视外界事物;爱和耐心是培养一只优秀的猫咪的重要工具。

王烁最后强调,一切门店的设计不仅要考虑消费者体验更要站在猫的角度去思考,一切的服务都要考虑到“压力”对他们的身心健康。

雀巢普瑞纳孙金娟:

小麦/大麦引发过敏风险远低于牛肉

雀巢普瑞纳科学事务经理孙金娟

孙金娟指出猫咪需要的六大营养素,一是以脂肪、碳水化合物、蛋白质、水为主打的大量营养素,二是维他命、矿物质为主的微量营养素。对于猫咪是否能够消化碳水化合物,她表示,实验证明,猫可以消化碳水化合物,为猫咪提供能量,让蛋白质发挥其他功能,配方中的碳水化合物比例应控制在合理比例内,如果摄取过多,会导致影响蛋白质代谢和吸收、消化不良以及腹泻的后果。

孙金娟还指出,无谷粮不等于更高的含肉量和更低的致敏性,尤其是研究数据显示,小麦和大麦引起的过敏风险远低于牛肉。而猫咪过敏的主要原因是免疫力下降、蛋白质分子、致敏状态。同时,天然粮不等于更高的安全性,更好的营养价值。

一是增加饮食中的蛋白质含量,有助于老年宠物维持瘦体重和免疫力;

二是目前没有实验证据表明限制蛋白质摄入对患有慢性肾病的猫有改善作用;相反,患有慢性肾病的老年猫的饮食中应略微降低磷的含量,从而减缓疾病进程;

三是含钠量在0.3至1.3%的粮食对全身血压并没有影响;

四是低钠饮食会激活RAAS系统,导致肌肉流失,使肾脏和心脏受损;

五是目前没有实验证据表明限制钠摄入对患有慢性肾病的猫有改善作用。

巨量引擎李堂:

猫在抖音具有排名第一的话题浏览量

巨量引擎抖音策划总监李堂

李堂介绍,著名的波谱艺术领袖安迪·沃霍尔曾经说过:“每个人都能有出名15分钟”,而在抖音上,每一只猫都能出名15秒。目前,抖音短视频平台的日活达到2亿,月活达到5亿,日均视频播放量达到200亿次,而抖音已经成为吸猫阵地,在抖音搜索“猫”关键词,猫具有排名第一的话题浏览量,潜在1.8亿“猫奴”在抖音观看猫咪视频的人群。

那么,抖音为什么会成为吸猫阵地,李堂给出了四点分析:

一是抖音采用了竖屏下滑的观看体验,比横屏的观看效果大大提升,同一条猫咪的短视频使用了竖屏的效果比横屏提升了9倍;

二是刺激用户进行内容创作,在沙雕、温情、高效、戏精等主题的萌宠短视频出现了高点赞量;

四是千人千面的猫咪内容主动推送。

同时,李堂还分析了在抖音平台形成的“猫系社会”的用户画像,其中主要表现在三个方面:一是以18岁到40岁为主80后、90后爱吸猫;二是女性用户占比有51%,男性用户占比49%;在城市分布上,城市分布较为均衡,一二三线城市超过50%。此外,猫奴们除了爱吸猫之外,也热爱二次元,同样爱看萌宠达人和休闲内容。而从业者可以通过抖音平台衍生出来的猫系社会,可以尝试爆款打造、场景带货、IP借势等玩法。

蛋壳视频刘冬冬:

宠物达人精准定位三大要素

蛋壳视频创始人兼CEO刘冬冬

而想要通过短视频实现宠物达人的孵化,离不开精准定位的三大要素:

一是确定人格,尤其是视觉(颜值有特点,行为有趣)、技能(特殊职业、才艺)、听觉(语言,slogan)、表达方式(自然、真诚);

二是场景选择,比如熟悉的场景,包括有校园、办公室、影院、医院、餐厅、商场、超市、公园、快车、录音室、家等;陌生的场景如山村、野外、养竹鼠厂、当铺等;新奇场景如飞机驾驶舱、古堡、婚纱店等。

三是确定关系,可以是父子、母女、兄妹等亲属关系,也可以是上下级、同事之间的工作关系,可以是情侣、夫妻。朋友这样的亲密关系,也可以是人宠、陌生人或者社交等其他关系;

第一是确认选题热度,以贴近生活、具有话题性的、刷新认知或者共鸣的题材为主;

第二是优化内容及场景(原创首发,比例9:16)

第五是互动推动曝光,比如@抖音小助手或抖音某某领域的KOL,增加POI位置信息;

上海宠商企管咨询梅国华:

3年内,原来猫店可以这样玩

上海宠商企管咨询CEO梅国华

梅国华现场分别列举了台湾、日本、韩国和德国的猫店中富有特色的经营方式,其中,在台湾的猫店经营遇到天花板的时候,门店的经营从猫咪本身产品的供给转向猫主消费需求的满足,店内货架上出现很多猫主题的文创商品;而在日本的猫店,出现了为猫咪家庭做定制化家居环境设计的服务,以及“猫+猫头鹰”组合的猫主题咖啡厅,甚至在神奈川还出现了主打“陪睡”的猫咪民宿,可以挑选一只或者多只猫共睡一晚,起步价格在2000日元/晚。

此外,在韩国出现了专业化运营的高端活体店,门店经营者拥有20年的专繁经营,且有着高逼格的设计风格;不过,有所不同的是,德国有法律规定不允许在宠物店买卖活体,但是在一些公益收容中心可以领养猫咪,这里有着透明、干净的猫咪生活环境,爱宠人士可以在这里与猫咪亲密互动。

铃铛宠物|狗民网刘晓霞:

3年内,猫经济规模有望破千亿

铃铛宠物|狗民网CEO刘晓霞

刘晓霞对比了天猫&淘宝2018Q1与2019Q1细分类目销售额排名TOP6总结发现:

(1)猫主粮比狗主粮线上增速更快。其中,猫主粮的同期增幅在29%-58%,而狗主粮增幅则只有15%-24%。

(2)猫零食、猫砂线上消费快速增长。其中猫零食同期销售额增幅超过70%,最高达到91%;猫砂同期销售额增幅超过67%,最高达到79%。

(3)猫砂盆的线上销售增长较为强劲,猫砂盆销售额同期增幅达到41%-68%。

而同期在京东线上消费品类中,猫粮和猫零食增幅超60%以上,远高于狗粮46%的增幅。

同时,刘晓霞还指出,最近几年出现了猫咪专属品牌和服务业态的萌芽与成长,比如尾巴生活、猫卜力、喵哆啦等专属猫咪品牌,纳吉亚、凯特喵等猫专科医院及猫托托、喵宿等猫咪寄养酒店。她还判断,在猫元年之后,市场增速高于狗,猫经济已步入发展“快车道,未来3年内,猫经济规模有望破千亿。

上海CFA高震昊:

猫经济第一桶金从了解猫开始

上海CFA联合创始人高震昊

其中,作为市场流行的英国短毛猫,高震昊介绍:“英国短毛猫是身体紧凑、匀称、强壮的品种,它们一般都能显示出良好的身体深度(身短体宽),宽阔的胸部,短到中等长度并且强壮的腿,圆的爪子。尾巴基部粗壮,顶端圆形。头部是圆形的,两耳间距宽,圆脸颊,下巴强壮结实,中等大小的耳朵,大而圆和能够很好睁开的眼睛,中等长度宽鼻子。被毛又短又密具有良好弹性。雌性个体对比雄性的各个方面都会相对弱一点。雄性具有较大的双下巴。这种品种发育缓慢通常需要3-5年才能达到体成熟。每个个体要求能够表现均衡,比例协调,不能有部分表现过于极端夸张或者部分表现过于极端虚弱,整体的均衡协调是这个品种很重要的部分。”

同时,高震昊还在现场介绍了国内市场上常见的猫协会,可分为非盈利组织和纯商业展览二种类型。在非盈利性组织中,中国常见的国际非盈利性品种猫组织有CFA、WCF、TICA、FIFe;而中国常见的国内非盈利性猫组织有CAA和UCA。在国内新建的纯商业模式猫展览,包括有FFF和ICE等。其中,CFA(国际爱猫联合会)是一个于美国登记的非营利性团体,成立于1906年初。起初,CFA只是一个很小的组织,发展至今,CFA已经成为全球拥有最多注册品种猫的机构。现在CFA每年在世界各地举办的猫展有400多次,参展猫的品种也多达40多种,也是中国品种猫体系的不可替代的基础。

猫妈咪CATATOM猫爸:

猫玩具选择遵循猫咪自然需求

猫妈咪CATATOM创始人猫爸

猫爸从“猫的眼睛和人的眼睛是不是一样的?”这个互动问题引发大家的思考,他表示,猫对光线比人更敏感,而人对颜色比猫更敏感,而猫的视野要高于人的视野,其中猫的视野有200,人则有180;猫的视线范围在25CM-3M之间,对移动刺激比固定刺激更敏感,为此,在猫主选购训猫道具的时候,可用图案、亮度、形状来吸引猫咪的注意力,而不要用颜色。此外,猫咪的胡须和耳朵也有平衡的作用。

在猫玩具的选择上,猫爸表示,使用猫玩具遵循满足猫咪的狩猎、抓到、杀、吃、舔、睡觉等自然需求。为此,猫爸推荐了以下几种类型逗猫棒产品(如下图),尤其是在1983年上市,在全球98个国家销售的CATDANCER品牌。

北京猫里屯宠物会所唐志萍:

猫咪洗护服务“望闻问切”四步法

北京猫里屯宠物会所创始人唐志萍

第一步是问。问主人关于猫咪尽可能多的情况,比如品种、年龄、性别、社交情况、身体近况、洗护经历、性格特点、免疫情况、绝育情况等;对于目前正处于术后/产后恢复期、年龄过大或过小(为做过免疫的)、有心肺功能疾病的,有侵略性的猫咪,跟宠主沟通先暂时婉言谢绝,并保持沟通的态度。

第二步是望。观察猫咪的肢体语言。比如呼吸频率,身体有无明显的胸腔起伏、嘴张开像狗狗一样喘气;身体形态,头尾和四肢蜷缩,紧贴地面;是否紧张到流口水。如有上述症状,也有婉拒客户。

第三步是闻。由美容师开始熟悉、接触、互动、判断猫咪实际情况。对于不亲人,且带有攻击性的猫咪也要说“NO”。

第四步是切。确认可以操作后,开始了解猫咪的皮肤、毛发状况、试风、试水、做安抚及工具脱敏。

此外,唐志萍还分析了一些猫咪攻击行为的原因,其中包括有:

(1)环境的改变,错综复杂的费尔蒙,(我们只能尽可能的通过产品去除)

(2)手法操作不当,比如力度过大、触碰敏感部位、暴力控制等

(3)猫咪自身有过往不好的记忆。

猫卜力Moboli代表

Catit喵哆啦代表

Vetreska未卡代表

活动现场,还进行了两个特别环节——“与猫咪的十个约定”、“我和你有个约定”。

THE END
1.全国宠物领养全国免费领养宠物北京市宠物领养 上海市宠物领养 天津市宠物领养 广州市宠物领养 深圳市宠物领养 太原市宠物领养 武汉市宠物领养热门栏目 宠物店开店指南 萌宠资讯 动物病症诊断 免费领养宠物 寻宠启示 狗狗品种大全 猫咪品种大全 宠物店收银软件 宠物店管理系统 八公收银 相关文档 宠物店管理系统操作手册 如何开通宠物店微商城? 宠物...https://www.bagong.cn/lingyang
2.创业策划书:宠物店萌宠天使服务店公司宗旨: 办事至诚、专业至善,高兴为客户供给快意、放心、舒心、知心的全面的专业服务...其次,有好些方面是禁止有宠物通行的,他在选址的时候一定要考虑到这点。最后,如果有寄养宠物的服务,...右下半部分:宠物店经营业务以及联系电话和网站地址。,旱萸跚跚跚握握涡托托宕宕宕晋晋进束受廛廛...https://www.renrendoc.com/paper/7149644.html
3.宠物店连锁加盟投资少回报高一直都是众多加盟商所期待的,但是并不是想就一定能够碰到如此好的机遇的,但是宠物店连锁就完全符合了投资商们的需求。宠物店连锁于2012年创建,产品涵盖了宠物等,产品优质,物美价廉,深得消费者的信赖。强大的连锁体系,较低的加盟费用,将最大的利润受益于加盟商,因此宠物店连锁受到了许多中小投资者的追捧...https://m.jiamengfei.com/xm/110070
4.内蒙古卓伊宠物有限公司招聘信息内蒙古卓伊宠物有限公司位于内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区新华大街摩尔城B座1004,注册资本为100.00万人民币,成立于2020-03-24,目前公司的主要经营范围是宠物饲养;活体宠物、宠物用品、饲料、兽药的销售;宠物寄养;宠物会展服务;宠物美容服务;宠物摄影服务;设备租赁服务; 查看全部 地址或联系信息 企业邮箱 暂无 官网 暂无...https://m.liepin.com/company/gs64702657/
5.猫托托猫咪快捷酒店的微博猫托托猫咪快捷酒店 9月21日 22:57 来自nova12系列出色蓝不住 已编辑 【7周年店庆宠粉活动晒猫有礼】猫托托猫咪快捷酒店成立7周年啦! 带指定话题 #猫托托# 发微博晒猫,新老朋友都来一起玩! 请向全世界官宣你和猫托托的友情吧!#萌宠集中营# #宠物猫# #猫咪寄养# #宠物卖萌中心# ...https://www.weibo.com/u/6368586348
6.微博?领养人沟通说在把托托领养回家以后,由于托托会喜欢追家人的小猫,但又担心退养会给托托造成二次伤害,所以出钱把托托寄养在了当地唯一一家宠物乐园里,准备等8月自己的房子装修好就接回来。 结果还没有等到八月,托托就在乐园出事了 ,领养人说不知道该怎么跟救助托托的人们交代,所以没有第一时间告诉我们。结果从开...https://m.weibo.cn/status/OrYMsxNSM
1.宠物家app官方版宠物家app下载安装全部平台 历史版本 标签:比价 介绍 宠物家,足不出户让你家宠物享受日式服务。 宠物家Pet’em,综合性宠物服务与商品零售品牌,为宠友提供“平价服务”和“平价商品”。只需APP一键预约,即可享受一站式宠物服务。〇宠物服务为100多种犬猫,提供洗澡、美容、寄养、洁牙、精油SPA等服务〇宠物商品APP商城,100%保真,全网...https://m.liqucn.com/rj/530157.wml
2.「宠物家怎么样」北京昊唐科技有限公司宠物家—养狗养猫必备宠物APP 宠物家美容师端 658次下载 最近更新:2019.07.17 宠物家是线上与实体店结合的O2O宠物服务平台,提供宠物洗澡、美容、寄养、spa、游泳、狗证办理等服务。聘请国际美宠管理大师,引入日本先进的宠物服务理念,专业日式美容师团队,刷... ...https://www.jobui.com/company/12555715/
3.猫托托猫咪酒店·寄养洗护(鲁谷店)电话地址价格营业时间毛孩亲宠摄影(别墅店) ¥1112/人 朝阳区其他宠物 26.8km 北京联合丽格医疗美容 ¥4616/人 亮马桥医学美容 20.8km 邦定天使医疗美容 ¥2431/人 五棵松医学美容 2.2km 庭院江南菜?烤鸭(三元桥·亮马桥店) ¥193/人 亮马桥苏浙菜 21.1km 爱犬无忧宠物寄养训练学校 ¥2548/人 宋庄其他宠物 43.6km 萌屿动物医院...https://www.dianping.com/shop/120044531
4.宠物也过年,寄养7天花3个月“生活费”,商家订单翻倍“相比酒店,民宿对宠物的包容性更高。”小猪民宿公关负责人黄伟表示。小猪民宿2018年发布的报告显示,平台可携带宠物入住的民宿房源占比达38%,其平均订单量相比不可携带宠物入住的民宿则要高出近23%,宠物友好民宿更受房客喜爱。 正是源于养宠人士的需求,民宿逐渐衍生出宠物寄养、聚会、团建等业务。 https://36kr.com/p/2083404810465800
5.青岛自然星球科技有限公司企业发展宠皮蛋坐落于江苏省徐州市,是徐州宠语宠物用品科技有限公司注册的宠物用品品牌商标,经营宠物食品,宠物饮料,宠物智能设备。品牌布局线上和线下,设有品牌直营门店和网络旗舰店。 徐州宠语宠物用品科技有限公司详情 11 猫托托未融资2017-10-13北京市 猫托托是一家宠物猫托养酒店运营商,主要为用户提供宠物猫寄养、洗澡、...https://www.qichacha.com/creport_398f37c22c9179cae664ecde8e293416
6.商铺门面出租店铺店面转让旺铺转让出租擅长行业:酒店,餐饮,美容美发,咖啡馆,水吧,酒吧,宠物店,洗车美容,教育,医疗等 服务过的人数:9867人 查看详情 免费咨询 选址合作商 更多 田老师红烧肉 天御皇茶 唱吧麦颂 永琪美容美发 途牛旅游网 维恩口腔 亮健容天羊蝎子 肉夹小魔王 杨国福麻辣烫 果多美 德州扒鸡 五洲汇海购 金百万 畅捷通 旧街场咖啡...https://m.lepu.cn/tianjin/