随着养宠人士的增多,宠物经济也在迅猛地发展。越来越多的人想要从中分一杯羹,于是便挤破头冲进宠物行业,然而并不是每家宠物店都有很好的结局。面对苦苦经营却毫无起色的宠物店,各位老板顿感心痛苦恼。为什么很多宠物店都纷纷倒闭了?到底是什么样原因才能把一家鲜活的宠物店开死?
1、无法形成差异化竞争
市面上那么多宠物店,但其实各方面条件都差不多。同样的产品、同样的促销方式、没有特色的门面装修,毫无辨识度。顾客有可能去你的店铺消费,也有可能去别的门店消费,如果这个顾客有选择恐惧症,那么可能就干脆都不去了。总的来说,顾客到你的门店全凭概率,根本没办法保证顾客的到访量,顾客到访量不足是宠物店的致命弱点。所以我们店铺一定要与众不同,形成差异化竞争,那么顾客就会在众多宠物店中一眼看到你的门店。
2、客余量不足
首先我们要知道,一家宠物店用户覆盖范围大概是3公里左右,如果这3公里内已经有了一家成熟的宠物店,我们还选择在它的附近开一家自己的门店,那请问我们凭什么有那份自信去抢占客源呢?附近的顾客已经基本成为该店铺的稳定顾客了,如果无法保证一定吸引顾客来访,久而久之,必然会关门大吉。
3、没维护好老客户
在门店经营中,可能很多宠物店只把注意力放在如何吸引新客户,从而忽略了对老客户的维护。老客户换其实就是我们的会员,无论是哪个行业,维护老客户是极其重要的,要知道,开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍!在接待老客户时,我们应该根据他们的需求推荐性价比最高的商品,让老客户真切感受到我们为他们考虑的心情,从而建立起信任的桥梁。久而久之,老客户就自然地为我们店铺拉客,因为在他们看来,我们是靠谱的,这就是口碑相传。
4、没保持好环境卫生
其实能把宠物店开到倒闭,真的是多方面的原因,今天我们列举的只是比较常见的问题。希望大家通过不断学习,来合理规避这些风险,从而提高开宠物店成功率。