这两年大家都在谈论宠物医院私域流量运营,但到底什么是私域流量,如何运营。
私域流量很好理解就是我们建立关系的客户,这个关系包括
1。如果你来过我们店,可能是为了洗澡,看病,打疫苗,或者路过
我们很多医院都忽略了已经来过我们店的老顾客,总是想拉新顾客。殊不知,我们的老客户也会成为别人的新客户,而我们的新客户也可能是别人家的老客户。
宠物医院私域流量运营的好处就不说了。今天主要讲一下过程或者说方法。
利用好本周的群活动期,提高群员转化率,这是运营的基础。这个阶段有2个活动很适合转换。
1。终身免费狂犬病疫苗
狂犬疫苗本来是一年一次的消费,但是我们做了一个客户一次付费,终身免费的活动,把一年一次的消费变成了一生一次的消费,让附近的其他同事很难通过疫苗活动吸引到我们的客户。
2。杀菌
宠物一生只活一次。只要在这里消毒,他们肯定不会去别的店。
客户对医院的第一印象是我们要打造的IP形象,也是我们品牌运营的主攻方向。客户对什么样的医院最感兴趣?好的技术是前提。如果医院不在我们讨论的范围内,我们也相信一个城市80%的医院都有类似的技术、设备甚至装修。除了技术设备和装修,您还对医院的哪些特色感兴趣?
1。医生的服务态度
医生的态度决定了顾客是否有下一次消费,最起码的微笑服务,详细的病理解释,贴心的治疗方案介绍等等……
2。费用和价格
3。产品价格与线上同步
技术好,医生专业,态度好,价格合理,做到这几点,才是值得客户信赖的宠物医院
3。通讯
团购+返利,打赢商品打折,打不赢现金奖励,推荐好友进团邀请奖励。
99元狂犬疫苗终身免费,8人成团,三人可享疫苗,另外5人拼不完全额退,每人奖励49元用现金。下次参加,会继续邀请朋友。
我赢了。不管怎样,疫苗是需要接种的。如果我没中奖,会有红包奖励。为什么不这样做呢?
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