基于对用户强需求的洞察,3月27日,国内头部宠物护理服务与商品零售品牌宠物家,推出节假日期间的家庭寄养活动,上线当日预订火爆。
家庭寄养,给宠物十足安全感
值得一提的是,宠物主人在寄养时可选择较为熟悉的美容师进行下单,由于长期为这些宠物服务,这些“熟人们”不仅在护理方面更为专业,他们会对宠物们的性格、喜好、习惯等有更为深入的了解,以便提供个性化的照顾,减少宠物们的应激反应。
智能化平台,让寄养服务更加便捷
随着科技的发展和用户需求的精细化,宠物寄养服务也进行着数字化升级与更新。此次推出的“家庭寄养”活动,其寄养步骤十分简单,用户在宠物家App或小程序内查看寄养环境、护理人资质等信息后,即可快速预约寄养服务。更为便捷的是,用户可以选择就近的宠物家线下门店进行寄养的交接环节,这种线上下单、线下近距离交接的方式,既保证了宠物的安全与舒适,也满足了现代都市人高效快捷的生活节奏要求。
据了解,宠物家成立于2015年,目前在北京深圳上海拥有230多家直营门店。宠物家副总裁何凡表示,“尽可放心”一直是宠物家对用户的承诺,“给用户安全感”是宠物家对团队的要求。
对于寄养期间,养宠用户对于宠物的情况了解有限,加大了他们对宠物安全和健康的忧虑。
为了解决这一问题,提供有效的沟通渠道,宠物家及时做了优化升级。一名宠物家门店的工作人员表示,在寄养期间,他们会每日对宠物进行详细记录,并以文字、图片、视频等形式上传平台,方便宠物主们掌握爱宠的每日状态。
随着养宠人群的持续扩大及用户出行需求的不断增长,宠物寄养的服务需求也大幅攀升。很多业内人士普遍认为,家庭寄养服务的发展顺应了宠物经济转型升级的大趋势,契合了现代人对宠物视为家庭成员、追求宠物福祉的理念,也会为宠物行业的多元发展注入新的活力。
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