你们客服啥用都没有，我找了那么多次，次次都是都说，好的，我会安排专员联系你的，但一直不能给出解决方案。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
已分配商家京东客服
我在8号在京东平台购买了宠物托运这项服务，分开购买共下了25个订单，共计5000元，后来因特殊原因我取消了订单后，申请退款，结果商家一直不处理，一直不退款，我就申请京东介入，结果他们让我报警或者自己与商家联系，可是店铺已经被封，我根本就联系不到商家，京东把自己应该承担的责任推得一干二净，完全看不到一个大企业身上的责任与担当，把我像皮球一样被踢来踢去，现在快一个月过去了，我要求强制退款或者赔偿我的损失。
24小时有效投诉19072
累计有效投诉22501869
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