在美国，一节宠物训练课的中位价格是多少？将宠物训练到与宠物主和谐共处，一共又需要多少钱？正在硅谷创业的Traini创始人兼CEOArvin告诉笔者，在湾区，这2个数字大约分别是300美金和2000～3000美金。而Arvin正在创业的项目Traini就是一款在线狗狗训练服务App。
一、刚完成了冷启动，还处在十分早期阶段的Traini
Traini今年8月13日在全球正式发布，目前只有iOS版本。从整个设计能够看出产品还处在较为早期的阶段。
目前Traini共分为5个主菜单，最主要的宠物训练课程全部集中在Home菜单下，另外的4个主菜单分别是“咨询（Chat）”“发布帖文（Post）”“发现（DisCover）”和“用户主页（Profile）”。
目前App中的课程还较少，在笔者看来，可以免费查看的课程大多是入门级，想真正训练宠物还是要订阅。Arvin告诉笔者，“目前Traini设置了2个订阅套餐，分别是12.99美金/月和99～129美金/月，订阅BasiC套餐的会员可以查看各种训练课程，而订阅advanCed套餐的会员可以使用Chat菜单下的功能，向宠训师提问。”
这一菜单是Traini提供的第2项服务。“我们借鉴了美国的远程医疗模式，在美国有慢性病或精神类疾病的患者进行线上问诊已经十分常见。而订阅TrainiadvanCed套餐的用户则可以与专业宠训师在线实时咨询宠训进展以及宠物身心状态，支持图文以及视频消息，不过咨询次数有限制。”Arvin说道。
笔者将Traini提供的功能介绍给同事，作为一只7岁蠢萌哈士奇的主人，同事认为，除了向宠训师在线咨询功能，其他功能对她来说缺少吸引力。反馈给Arvin这一体验感受后，Arvin认为这里面有中美养宠环境差异的原因，同时也向笔者介绍了为什么会做这个项目，以及产品的目标用户和下一步更新方向。
二、老婆是创业动力
“做Traini的原因，首先是我老婆需要。”虽然带有开玩笑的成分，但Arvin的确在生活中观察到一些美国宠物市场的变化。
最初对宠物市场产生兴趣是在美国负责外送平台运营期间。
在正式做Traini之前，Arvin在美国一个亚洲食物外送平台任职，而在去美国之前，他也在国内创立过食品品牌以及服务平台，主要帮助小B企业数字化。
在管理外送平台时，Arvin发现，一些女性用户购物时时常让配送员代买狗粮，这些狗粮商家分布分散，市面上除了PetSmart、PETCO等连锁的线下零售商，更多的是非连锁店，这些小店店主很需要订单。
如果像外送平台一样将这些商家集合至线上，应该能成一门生意，而正在这么做的就是Chewy。注意到这一现象，Arvin开始研究美国宠物市场下的其他类目，看是否存在相同现象。
Arvin解释，“宠物食品和宠物用品之外，宠物服务是另一大类目，这些服务大多也存在于线下，但对应的也有少数线上平台已经跑了出来，比如在宠物寄养、照看这一块有Rover，在遛狗服务这一块有Wag！而这些公司都已经有上市计划。相比之下，宠物训练这一赛道同样够大，但竞争要小一些。”
Arvin先从亲朋好友处确认了他们对宠训服务数字化的需求，之后在公园随机调研了将近2000名宠物主，以狗狗为连接让宠物主打开话匣子，整个调研过程都较为顺利。
“Traini的目标人群是年轻的新手宠物父母，以90、00后为主，其中女性是更主要的一部分人群。”Arvin告诉笔者，“对于资深的宠物主，一些基础性宠训课程的确缺乏吸引力，所以我们主要面向的是宠物新手父母。”
Arvin介绍了他们的3种课程类别。
除了增加课程的数量和丰富度，Arvin告诉笔者，Traini正在通过AI技术引入更多功能，让用户的宠训过程更科学化，也更有趣。Arvin向笔者介绍了一个Traini正在研发的功能，即利用手机的后置摄像头动态捕捉宠训过程中狗狗的骨骼姿态，来判断宠训效果并给到用户反馈。
Traini将用户分成新手宠物主和非新手宠物主，分别了解他们的需求，而在笔者同事更感兴趣的宠训师实时在线咨询服务上，Arvin介绍，为了提升宠训师/宠训机构对Traini的依赖，他们也对这类提供服务的一方也做了分层。而思考路径同样来自上一段职业经历。
三、宠训师痛点与外送平台商家类似
“接单商家分层是十分明显的，头部商户不愁订单，他们更需要的是一个合理管理订单的工具，但这部分商户占比很小。除去头部商家以及被自然淘汰掉的末位商家，剩下占绝大多数的商家其实是需要通过平台获得更多订单，这些商家入驻平台最看中的实际是流量，也就是订单，对于他们来说亲自去获客的成本很高。”
Arvin认为，外卖平台商家的分层规则和需求与宠训师/宠训机构的是一致的，更大一部分宠训师需要的仍旧是流量，但是，App内的私域管理工具也需要存在。因此，Traini团队希望在App成长初期还是先通过课程等吸引更多宠物主，从而靠流量吸引和留住宠训师或宠训机构，后续再进一步凸显产品的工具属性。
平台型业务最难的就是启动，C端用户和B端服务方都是平台的客户，前期轮子没有转起来之前，如何冷启动，如何维系种子用户显得至关重要，而在增长阶段，打法又与冷启动时有很大区别。
Arvin介绍，Traini前期启动靠的是KOL自带流量进入。Traini与硅谷的一家线下宠物训练服务机构合作，课程以及咨询服务都由机构的宠训师来提供，这些宠训师自带用户进入平台，帮Traini获得第一批用户。而在下一步的增长阶段，笔者发现Traini的方式和我们此前介绍过的出海日本宠物社区AppPet一定程度上是一致的。
Arvin认为，线下活动是与潜在用户建立连接最有效的方式，Traini在下一阶段会参加一些线下的宠物展会或活动，继续获客，另一方面，会为平台引入一些养宠类小KOL，通过小KOL为Traini获客以及活跃社区。
对应的，Traini的商业化方式，Arvin也将其划分为“轮子”转起来之前和转起来之后。
作为一个需要B端和C端同步去做的平台型产品模式，Arvin认为如果达成3个指标，则初步认为轮子转了起来，可以进入下一阶段。“这是我个人的判断方式。首先要能留住种子用户；第二点从用户量上看，10万用户是一个起点；第三点就是看留存。”
四、总结
Arvin告诉笔者，Traini是在2021年底立项，经过7个月左右的准备，正式上线的。当笔者问是什么原因让其观望3年，在2021年才决定验证观察和落地项目时，Arvin回答：是疫情。
疫情期间，美国宠训需求在提升。ResearChAndMarkets报告显示，2020年美国宠训服务市场规模为10亿美金，而预计到2026年，宠训服务市场的年复合增长率约为6%，能达到15亿美金，全球宠训服务市场的年复合增长率更高，能达到9.3%。
当笔者隐晦指出目前的产品除了iCon很年轻，其他设计个人感受并没有那么年轻时，Arvin也大方承认，表示他和团队以及Traini本身都还处在十分初期的阶段，还有很多不足等待优化。
在笔者看来，虽然Arvin对Traini的一切规划还需要在实操时打磨，但他思考问题的路径以及洞察市场和需求的方法还是值得学习。
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