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文｜许汐
全文共计｜3823字
如果说个体的力量犹如涓涓细流，那么当四五个志同道合的人汇聚一堂时，其合力便能化作滔滔江河，无坚不摧。这一道理在企业建设中同样熠熠生辉。
2023年7月，河南宠业汇供应链管理有限公司应运而生，专注于宠物食品供应、宠物门店能力提升、门店数字化转型以及宠物门店连锁化运营的综合服务体系构建。
宠业汇的崛起，是其成功吸纳并整合了行业内四家企业的成果。如今，公司团队已有员工30余名，2024年度更是实现了销售额超过4000万元的成果。
笔者有幸与宠业汇的创始人邢少鹏、主理人王阳进行了一次深入的访谈，通过他们的讲述，了解到了这个企业以及这个团队背后的故事。
从医院到宠物店，
邢少鹏的跨界之旅
2012年，彼时的邢少鹏正于医院任职，但他对经商和管理抱有浓厚兴趣。恰逢他的妻子毕业，于是决定开一家宠物店，他在背后支持。
由于缺乏经验，他们在采购货源等多个环节遭遇了重重挑战。慢慢地，认识了几个开店的店主，联合去签代理，邢少鹏也从医院离职。
起初，他们采用统购分销的模式，第一批生意便实现了盈利。随后，就开始代理品牌。初期，邢少鹏和他的妻子亲自负责搬货卸货等所有工作。
然而，邢少鹏很快意识到，如果一直维持这种小规模运营，公司将无法进一步发展。于是，他决定组建团队来扩大业务规模。
正当团队逐渐成型之际，业务初见成效之时，厂商突然决定不再合作，整个团队也被撬走，邢少鹏一时之间成为“光杆司令”。
凭借着不服输的精神，邢少鹏在病愈后迅速调整状态，重燃斗志，坚定地继续在宠物行业前行。
从热爱到事业，
王阳与宠物行业的不解之缘
如果说邢少鹏是机缘巧合之下进入的宠物行业，那王阳则是对宠物的热爱而踏入宠物行业。
结束兵役生涯后，王阳在家乡三门峡开设了他的第一家宠物店。随着对宠物行业的深入了解，王阳对宠物繁殖领域产生了浓厚的兴趣。
为了更深入地学习，他选择外出深造。一次在郑州的学习之旅后，因车票难求，他不得不在郑州暂留一晚。
转天清晨准备赶车的时候，途经一个正在招商的花卉市场，房租优惠力度极大，买一年即送一年。王阳便萌生了在郑州再开一个宠物店的想法。
与家人商议后，王阳的决定得到了他们的全力支持。于是，他在郑州的宠物店应运而生，也成了他新的事业起点。
在这里，他逐渐结识了一些在行业内做得比较优秀的代理商和品牌方。在他们的影响下，王阳逐渐对贸易产生了兴趣。
然而，王阳深知，要踏入这个全新的领域，必须先从最基础的产品开始了解。当时，猫市场正处于蓬勃发展的阶段，他选择了猫繁殖作为切入点，希望通过亲自繁育小猫来深入了解它们的饮食需求和习性。直到2018年亚宠展的时候，王阳开始代理第一个品牌。
正是基于这份信任与默契，他们决定结合各自的经验与资源，将各自的公司合并，共同创立了宠业汇。
以专业培训和数字营销，
助力200余家门店重拾增长动力
宠业汇的成立是2023年，疫情后的元年，王阳及其团队敏锐地观察到市场的新变化：许多顾客不再频繁光顾实体店，即便进店也主要出于洗护需求，对商品购买的兴趣大减。
并且王阳始终觉得生意一定是规划出来的，并不是说撅着屁股往死里干，它就能干出来。
基于此，宠业汇自成立之初便制定了首个战略规划——为门店提供专业培训，助力其提升动销能力。
他们聘请了众多优秀的老师，举办了一系列大型公开课，内容涵盖门店日常运营、产品营销策略、活动策划执行以及员工管理等多个维度。
自2023年7月首场公开课成功举办以来，至今已累计举办了四场，取得了显著成效。
然而，新的挑战也随之浮现：虽然门店掌握了新方法，但由于缺乏有效的引流手段，这些方案难以落地实施，客户群依然局限于原有的固定会员，难以开拓新客源。
为应对这一难题，宠业汇迅速调整策略，成立了品宣部门，并投入重金布局抖音的新零售板块——本地生活服务。
区别于传统的新零售板块，抖音本地生活是通过短视频、直播、达人推广等方式“种草”，利用团购产品提前锁定高意向消费群体，最终引导至线下门店完成交易，实现“拔草”。
短视频与直播以其跨越时空的特性，依托POI（兴趣点）技术，将门店信息和服务精准推送至周边6至12公里范围内的潜在顾客，有效促进拉新转化，实现精准引流到店。
这种“线上种草，线下拔草”的消费链路，为宠物店重塑了获客能力。
王阳透露，宠业汇已在抖音本地生活栏目投入近一百五十万资金，成功助力200余家合作门店重拾增长动力，提升获客效率。
“我们需要实实在在地去解决门店所面临的一些问题。虽然这条路可能会很漫长，也需要大量的投资，但我们会一直坚持。”王阳坚定地表示。
改革员工福利和经营模式，
实现员工和公司共赢
一个人走得很快，一个团队走得更远，这意味着团队建设非常重要。
“员工不是机器，不是单纯用来利用的工具。作为管理者，你就要学会分钱。在我的价值观里，首先是让客户先受益，其次让员工受益，最后剩下的才是公司的收益。”王阳说道，“在我的团队里，很多员工都是我手把手带出来的。大家的感情比较好，所以员工的稳定性比较强。但是久而久之，就是会出现一个问题：员工没有冲劲，优秀的依旧会很优秀，而有些员工则可能因为面子问题，十分的力只会出七分的力。“
为了解决这一问题，宠业汇在员工福利方面进行了大胆改革。
首先，确保薪资福利到位，让员工安心工作。其次，打破传统的提成模式，引入分利润模式。
公司不仅为员工提供全面的个人保险，还惠及员工家属，并设立工龄奖，以表彰员工对公司的长期贡献。
分利润模式的具体操作是：先为员工发放基础工资，然后以公司每月的财务报表为依据，将30%的净利润直接分配给员工。
邢少鹏曾经历过团队被挖角的痛苦，这使他对团队建设也有了更深刻的认识。他认为：“不想当将军的兵不是好兵。但领导岗位毕竟有限。如何协调员工关系，激发他们的工作热情，是一个值得深思的问题。”
于是，宠业汇采用了阿米巴经营模式。这种模式的基础是信任员工，充分挖掘员工的智慧和潜力，激发每个员工的创业热情，挖掘他们的企业家精神，实现全员参与型经营。
因此，宠业汇的销售团队被细分为两个部分，每个团队负责不同的品牌，并享有最大的自主权。同时，每个团队都设置了相应的KPI考核指标。
经过员工福利和经营模式的调整，邢少鹏透露，宠业汇的人效比得到了显著提升，每月业绩实现了20%的增长。
坚守选品原则，
做则全力以赴
在选品方面，宠业汇始终坚守自己的原则，目前仅代理了大约15个品牌。
对此，王阳阐述了背后的原因：“第一，产品品质是首要考量，若产品质量不达标，后续的一切努力都是白费的。第二，我们非常重视与品牌对接的人员身份，如果仅是基层业务人员，可能会影响双方的合作顺畅度。我们吃过这样的亏：有一个品牌，我们投入了10万元市场推广费用，历经3个月的推广，正要开始有所收益时，对接的业务人员离职，或是品牌方突然中断合作。所以在选品上，我们非常谨慎。”
然而，一旦代理了品牌。宠业汇团队便会全力以赴。
“如果我们不重视，业务不重视，品牌方自己也不重视，碍于情面，花了两三万元的价格进了货，堆放到仓库里，最后形成滞销，又得找品牌方退货，这对哪一方来说都是不友好的。”邢少鹏说道。
在宠业汇，如果代理了一个新的品牌，公司会先放弃掉所有的利润，甚至额外投入推广资金，积极为该品牌进行市场宣传。
再根据市场的反馈，就客单价、品质或包装问题跟品牌方反馈。如果调整完，这个产品的市场反馈依旧不好的话，宠业汇便会放弃这个产品。
尽管前期的市场推广需要自行承担成本，但是邢少鹏和王阳始终认为只要初期工作扎实，后续进展就会很顺畅。这种“做，就要全力以赴”的精神，正是宠业汇团队的核心理念。
以高效供应链为基石，
迈向更高业绩目标
目前，宠业汇的销售网络已全面覆盖河南省的各大渠道，为超过2000家宠物店提供服务。
同时，与京东亚洲一号仓已经建立了长达五年的深度合作关系，高效成熟的仓储与配送服务系统，能为客户提供完善的供货、配送、售后等服务体系。
笔者也了解到经销商的规模各异，对于年目标设定在500万以内的经销商而言，关键在于维持库存的健康状态和优化周转资金的利用效率。
而若期望将业绩从500万提升至1000万，则需着手进行内部团队的规划与建设。
毕竟，业务的拓展离不开人的努力。缺乏强有力的销售团队、内部管理以及后勤保障体系，这一目标是难以实现的。
至于更高的业绩目标，如宠业汇所追求的那样，就需要对整个业务体系进行系统性规划，明确哪些领域具备销量增长的潜力，哪些品牌需要加大市场推广力度，以此不断向着更高的业绩目标迈进。
宠业汇从成立到现在，也经历过困难，但每一次风浪的洗礼，都是对宠业汇团队凝聚力与决心的试炼；每一次方向的调整，都是向着更高业绩目标迈进的坚实步伐。