??“想群众之所想、急群众之所急,解群众之所难。”今年5月,州暨延吉市综治中心在场地建设、名称标识建设、智能化建设等方面完成提档升级改造,正式投入使用。
??综治中心位于延吉市朝阳街183号,按照“多中心合一、一中心多用”功能布局,整合信访接待中心、社会矛盾纠纷调处化解中心、网格化服务管理中心、公共法律服务中心、法律援助中心五大中心一体化运行,全面推动综治中心规范化建设再升级、实体化效能再释放。
??州暨延吉市综治中心在州、市两级党委政法委的统一领导下开展工作,由延吉市委政法委分管平安建设副书记任主任,信访、司法部门副职领导任副主任,全面整合州县两级具有群众诉求化解和公共服务管理职能的部门,其中法院、检察院、公安、司法行政、信访、妇联等部门为常驻部门,其他平安建设单位以随叫随驻的方式入驻中心,形成了上下联动、左右协调、多方配合、齐抓共管的市域社会治理新格局。
??综治中心建设涉及部门多、领域广、专业性强,如何保障提档升级工作质效?升级改造后的综治中心,以打造“全科网络”建设为路径,依托综治信息平台、网格化信息平台、雪亮工程视频监控平台、视联网会议系统等,构建“集中受理、统一调度、全程跟踪、闭环运转”的工作方式,充分发挥社区干部、网格员在基层治理、矛盾纠纷调解中的作用。还设置了人民调解、行政司法调解、法律援助、信访接待等窗口,推行了诉调、警调、检调、专调、访调“五调联动”工作体系,以及街道、社区(网格)三级联动机制,真正实现了“一中心受理、一揽子解决、一站式服务”。
??综治中心多功能办公室负责对各县市、各单位平安建设工作开展情况进行监督考评。对职能部门和进驻社会治理服务中心工作人员分类建立考核评价制度,围绕接收率、办结率、反馈率、满意率等内容,细化量化评定标准,通过经常性的工作调度、检查、督办、考评,规范社会治理服务中心运行管理,确保群众诉求事项件件有着落、事事有回音。
??综治中心的提档升级改造,将为市民提供更加便捷高效的服务,为幸福生活筑牢平安基石。