先通过网店宣传导流，再引顾客到线下选购，等到选好宠物带回家，不是生病就是死亡，找店家却售后无门。多名消费者向“新民帮侬忙”反映，在上海冠珂宠物服务有限公司买到了星期宠，店家不仅拒不承担责任，还各种套路消费者。
网上看宠
线下入坑
“在店里的时候狗狗还好好的，回到家后就咳嗽了，到医院一查是肺炎。”周先生向记者讲述自己在“冠珂宠物”的购买经历时，直言“被坑了”。
周先生带着柴犬回了家，没想到当天晚上狗狗就开始咳嗽，到了第二天症状越发厉害，精神也萎靡不振。周先生急忙把狗狗送到就近的医院检查，一查下来是肺炎，需要住院治疗。
随后，周先生联系冠珂售后，问狗狗肺炎怎么办。对方则轻描淡写：“肺炎很正常，吃点药就好了。”当周先生问宠物店有没有药，是否可以提供治疗时，对方却表示店里没有药，需要的话要自己去买，如果把狗狗放到店里救治，需要收寄存费，150元一天。这让周先生非常气愤：“当时购买时明明说好是‘24小时包换，一周包治疗’，结果出问题了去找他们，却两手一摊完全不管。”
看着狗狗生病遭罪，周先生于心不忍，只好自己先掏钱治疗。“整个春节都在跑医院给狗狗治病，光治疗费就花了将近3000元，还没有完全治好。”
现场打针
换货加钱
据消费者讲，冠珂不仅卖星期宠，还通过“办会员”“打疫苗”、捆绑销售高价狗粮等方式，一步步让消费者陷入深坑。
上周末，白女士和男友也是通过网店的引导，来到冠珂挑选狗狗，最终选了一只金毛和一只萨摩，价格是2500元，买单时却翻了番。“一针疫苗380元，一袋狗粮388元。”白小姐告诉记者，当时她选好狗狗后，问有没有打疫苗，结果店员说可以打，现场就直接给两只狗狗各打了一针，说是三联疫苗加狂犬合在一起打了，收费760元。还要搭售店里的一款名为“谷波乐”的狗粮，标价388元/袋，再加上狗笼等用品，价格就上去了。购买合同上是冠珂，但收款方显示的却是“上海啪特宠物有限公司”。
等到白女士把狗狗带回家，发现狗狗有拉稀的症状，第二天带狗狗到医院检查，确诊感染了“细小”病毒。由于狗“细小”具有很强的传染性，白女士找到宠物店要说法，店方却表示只换不退，等到白小姐挑好后，店家又要求再加800元才能换狗，还向她推销5000元的会员卡，称办了就可以享受宠物免费疫苗、洗澡、寄养等服务。虽然白女士坚持没办会员，但短短数日，购买费加上治疗费就花了近万元，还要担心狗狗后面是否还会生病。
门店光鲜
套路深深
从园区入口进去，一直走到最里面再转个弯，记者终于找到了冠珂宠物店的大门。正值周末，不时有店方销售人员带着顾客前来，记者也跟随进入店内查看。整个门店颇具规模，进门是一个宽敞的前台大堂，然后是四五间放置宠物的房间，猫狗均有，每只宠物都被关在一个单独的铁笼子里，整个店内大概有一百多只宠物。
记者看到，这份宠物购买合同单比较粗糙，只标注了宠物和宠物用品价格，并无明细。在其下方的“温馨提示”写着：“因本店所售是活体，特殊商品，一经售出，不包、不退、不换，如客户购买后在24小时内发现购买的幼犬有细小、犬瘟、冠状、咳嗽、腹泻等症状，请及时联系本店售后，本店承诺在24小时内发现以上情况可以协商换狗或猫（但不给退款），如24小时后一个星期内生病，本店可以免费救治。”而且还特别补充了一句：“店外任何救治费用与本店无关，一律不给承担”。
等到消费者发现宠物生病回头去找售后时，才发现这份合同的“陷阱”所在。“很难在24小时内确认病情，即使确认了，就会忽悠你加钱换一只，然后继续陷入循环套路。”多名消费者向记者表示，冠珂的受害者专门拉了维权群，总共已有上千人，有人前后损失高达数万元，最终宠物还是不治而亡，而冠珂不仅拒不担责，还态度嚣张，甚至恐吓威胁维权消费者。
劣迹斑斑
立案调查
记者通过天眼查APP查询，了解到这家公司成立于2022年9月，注册资本8万元，经营范围包括动物诊疗（须许可）、宠物销售、宠物食品及用品销售等。公司风险有4条，其中3条为“被起诉”，均是消费者发起的买卖合同纠纷，另外1条为闵行区农委对其作出的行政处罚。
屡屡复燃
如何监管
采访中，多名消费者称，冠珂与之前被曝光的位于沪青平公路上的“玖只喵”宠物店，实际上都是同一批人在经营，使用同样的套路，最早的还能追溯到臭名昭著的“九命宠物”，罚款对他们来说不痛不痒，名声臭了就换一身马甲，换一个地方再开一家店，照样玩得风生水起。